Возврат / Make a Claim

Пошаговое руководство, как выполнить возврат.

Шаг 1: Отправьте запрос на возврат.

⚠️ Примечание: Запрос о возврате должен быть отправлен в течении Пероида Покрытия (Cover Period) или в течени 15-ти дней после истечения Периода Покрытия. Любой запрос, поданный после этого, является недействительным и не будет принят.

• На главной странице приложения нажмите Insurance --> Active Covers (Активные Покрытия) или Expired Covers (Покрытия с истекшим сроком действия).

• Нажмите Claim для покрытия, на которое вы хотите отправить запрос.

• Введите данные. Пожалуйста, обратите внимание, что InsurAce.io оплатит только фактические убытки максимум до Суммы Покрытия (Cover Amount).
• Опишите претензию и предоставьте доказательства убытков.
• Вы можете клкнуть по Proofs, чтобы проверить требуемое для Proof of Loss (доказательство потери).
• Дополнительные документы пришлите, пожалуйста , на claims@insurace.io
• Вам необходимо предоставить нам правдивую информацию, в противном случае ваш запрос будет отклонен. Подтвердите всю информацию, затем нажмите Отправить (Submit).

• Теперь, когда вы отправили запрос, пожалуйста, подождите пока наши оценщики исков и консультативный совет примут окончательное решение.

Узнайте больше о нашем процессе рассмотрения заявок!

Шаг 2: Проверьте статус заявки и выведите средства.

• Вы можете проверить статус выполнения заявки, перейдя Insurance --> My Claims

• Когда ваша заявка будет обработана и подтверждена, вы сможете вывести выплату, нажав Withdraw

• Вы также можете проверить ваши заявки и вывести средства путем Dashboard -> My Claims -> Withdraw

• Введите сумму и нажмите Confirm.

Как только пройдет транзакция - поздравляем, вы можете проверить ее поступление на ваш кошелек!

Оригинал здесь.

Переведено и адаптировано командой Telegram-канала

@Ghost_In_The_Block