Вниманиеномика

<экономика внимания>

Хотим предложить простую модель, объясняющую роль акций в работе группы. 

 Внимание - это важный ресурс. В наше время вокруг разработки внимания сложилась целая индустрия. Суперкапиталисты внимания осуществляют массовую добычу этого ресурса и оказывают влияние на целый мир; небольшие attention-предприниматели стараются урвать свой кусок.

 Вот как работает эта сфера производства.

 Можно условно поделить ее на три части: захват внимания, направление, переработка.

 Акции - это средство добычи внимания для организации, идеи или тренда. Чтобы привлечь внимание людей, с помощью акций в информационное поле запускаются специальные сигналы, возбуждающие любопытство. Такой сигнал называется «поводом».

 Когда внимание привлечено к акции, его необходимо «перевести» на целевой объект. Например, на проблему представительской демократии. На протесты против мусорного полигона. Или на какой-то бренд. Доставшееся целевому объекту внимание надо «захватить» и «привязать», прежде чем оно ускользнёт, а затем «конвертировать» в другие виды ресурсов и влияния. 

 Как это делается? В основном с помощью отсылок. Отсылки - это коридоры, направляющие внимание людей. Отсылкой может быть гиперссылка в Интернете или упоминание предмета или разъяснение какой-то идеи. К примеру, вы клеите стикеры, чтобы приобрести внимание прохожих. На стикерах есть ссылка на ваш сайт. Часть увидевших стикер людей перейдет на этот сайт, а часть запомнит название. Вы направили внимание зрителей.

 Конвертировать внимание в действие можно, указав что и когда нужно сделать. В деньги - указав кошелёк.

 Эффективная акция захватывает сразу много внимания. Эффективная обработка внимания перенаправляет его на цель с минимальными потерями.

 Результаты внимание-добычи будут определяться следующими факторами:

 - от мест посева, характера дальнейшего распространения, задействованных СМИ - зависит внимание какой целевой группы вы захватите

 - в зависимости от цели кампании, следует выбирать целевую группу, в зависимости от целевой группы - корректировать цель. Например, привлечение внимания аудитории активистов без последующей конвертации внимания в действие будет иметь только слабый стимулирующий эффект. Но та же конструкция в отношении широкой аудитории «обычных людей» сообщит им новую информацию (которая для аудитории активистов будет только повторением уже известного)

 - отношение целевой аудитории. Любопытство читателей и желание делиться новостью после прочтения (либо совершать указанные действия). Менять этот параметр можно, меняя содержание «повода» и прикрепленного к нему посыла. От содержания «повода» зависит и характер вирусного распространения информации об акции: динамика, затронутые группы

 - отношение целевой аудитории-ноль: медиа-ресурсов. Если содержание акции подходит под интересы медиа, они будут транслировать сообщение об акции, и это увеличит охват. То что интересно для широкой аудитории, обычно интересно и медиа, хотя это не единственный значимый фактор. Для сотрудничества с медиа можно не только сформулировать посыл так чтобы он был для них интересен, но и прямо договориться об освещении

 - предыдущие два пункта говорят о «приманке» для внимания. Но «приманка» нужна только чтобы протащить «нагрузку»: тот посыл, к которому вы хотите привлечь луч общественного внимания в итоге. Содержание «нагрузки» определит конечный результат обработки внимания. Деление на «приманку» и «нагрузку» не означает, что эти элементы соединяются только механически. Во многих хороших акциях они органически сочетаются. Органическая смысловая связь позволяет хорошо настроить фильтры на целевую аудиторию

 - насколько хорошо простроена система отсылок, как много в ней переходов и стыков, к каким конечным узлам она подводит внимание зрителей и как его распределяет между этими узлами

«Приманкой» может служить все, что раздражает любопытство и цепляет глаз. Крупное, яркое, опасное, быстрое.

Какие стимулы лучше всего привлекают внимание зрителей? Причудливое и пугающее. Акционизм обычно использует причудливое, терроризм использует пугающее. С точки зрения описанной технологии, «боевые» и «карнавальные» акции не отличаются. Они выполняют одну и ту же задачу: захват внимания.

Пример акции: 

Активисты, требующие от администрации починить дороги, присвоили ямам в асфальте имена чиновников и подготовили отчёт об акции в Сети. Причудливость и актуальная повестка привлекли внимание СМИ. Внимание общества заставило местных чиновников испугаться внимания начальства к причине лишнего общественного неудовольствия (см. текст про механику гласности), и они починили дороги. 

Капитализация внимания - не единственный способ воздействия на умы. Это тоже разновидность централизованного накопления власти, поэтому обращаться с ней следует осторожно. Мы нарочно ограничиваем сбор внимания на свой бренд и делаем упор на сбор внимания в пользу облака анархистских идей. Кроме того, есть тактические методы, которые усиливают эффекты воздействия акции (или сообщения), если в них не содержатся отсылки на каналы для перенаправления внимания дальше - а значит внимание зрителя концентрируется на акции (сообщении) и на его собственной реакции на увиденное.

Направляя внимание общества на те или другие проблемы («актуализация»), можно вызвать самые разные последствия. Освещение одних проблем может расколоть общество, других - вызвать массовые протесты. Возможно, позже мы постараемся подробнее разобрать эту тему.

Повторение сказанного. Некоторые советы:

- нарисуйте систему отсылок вашего заводика по добыче внимания и основные объекты между отсылками (например: «привлекающая внимание акция» - «гиперссылка» - «промежуточный посыл» - «отсылка упоминанием» - «развернутый посыл» - «гиперссылка» - «действие» и так далее). Связи не обязательно должны быть иерархическими или последовательными, их можно простроить разными способами в зависимости от задачи

- мысленно пройдитесь по этому лабиринту. Если есть возможность - прогоните через него «испытателей» и узнайте их мнение

- когда все готово, попробуйте сократить промежуточные сообщения ещё вдвое без потери смысла. То же касается конечного посыла

- не забывайте, что от конфигурации отсылок будет зависеть выход внимания на конечные цели. Хорошо привязанные к «поводу» отсылки (например, вплетенные в логику акции, которые трудно отделить при редакции или репостах) будут проводить большой процент зрителей; плохо привязанные - «оторвутся» и направят внимание малого числа людей. Хорошая система отсылок похожа на конвейер с постепенно усложняющимися задачами или предложениями зрителю - внезапные неровности и разрывы, как например слишком сложный текст по отсылке с популярного мема будет терять людей (но это может быть и сознательной целью: иногда в добыче внимания нарочно применяются «фильтры», отсеивающие аудиторию по интересам!). Но чем меньше звеньев между «поводом» и «конечным действием» (и меньше боковых отвлетвлений), тем больше внимания к нему попадет. Технически грамотным примером (безотносительно к моральной стороне) сетки отсылок может служить работа одного норвежского националиста, который совершил привлекающую внимание акцию, а перед этим разместил в Сети два конечных объекта внимания: видеоролик и длинный текст. Видеоролик кратко пересказывает текст и больше воздействует на эмоциональную сферу. У него более широкая целевая аудитория. Текст - для тех, кто захочет углубиться в проблему. Оба объекта названы так, что освещение акции в СМИ создавало к ним прямые отсылки; кроме того, оба включали в себя перекрестные ссылки. Таким образом схема предлагала не только последовательные отсылки от менее сложного к более сложному, но и прямой выбор того или другого контента с отправной точки («повода»). Это обеспечило максимальный охват аудитории.

#swarm_info