Внедрение CRM- системы
Бесплатная услугаБольшинство компаний, которые воспользовались услугой бесплатного внедрения CRM- системы нашей компанией, признаются, что были готовы заплатить за это внедрение шестизначные суммы как за отдельную услугу.
Дело в том, что Таргет- Медиа является аккредитованным партнером двух ТОП- сервисов - AMO crm и Leadvertex
Мы годами используем эти сервисы в своем бизнесе, поэтому знаем о них все. И даже чуточку больше.
Каждый бизнес имеет свои задачи. И разобравшись с ними, мы поможем вам сделать правильный выбор. Если рассказать грубо и без детализации, то выглядит это так:
Бизнес, ориентированный на многоразовые продажи в сфере услуг найдет максимальное количество удобств в amo crm. Что мы можем сделать:
📞Звонить своему клиенту прямо из ЦРМ-системы, записывать диалог своего менеджера и прослушивать все спорные заказы, либо отказные заявки. Теперь менеджер не выкрутится формулировкой: "я все ему предлагал, а он не захотел". Теперь выполнение скриптов и регламентов будут проверены вами лично без просиживания около менеджера. Разумеется, вы владеете полным контролем расходов на связь и вам больше не нужны мобильные. Если мобильные все-таки нужны, то вы все равно сможете привязать их к АМО ЦРМ в целях контроля.
😏Любое действие с клиентом будет сохранено системой и в случае спорных ситуаций между отделом продаж- можно легко восстановить хронологию событий и сделать верные организационные выводы.
⏳Полный отчет по количеству звонков и затраченных минут на диалоги за день к вашим услугам в разбивке по сотрудникам.
🛍Когда вы получаете входящий звонок от вашего клиента- сразу высвечивается его карточка со всеми данными и параметрами сделки.
😎Мы можем настроить телефонию так, что каждый входящий звонок будет отображен в системе как новая заявка. Теперь менеджер не сможет скрыть от вас пропущенные звонки. И по каждому такому звонку вы автоматически ставите задачу своим сотрудникам. Невыполнение задач по своевременному перезвону клиенту- горит раздражающе-красным цветом в приложении руководителя.
📩Конечно, же, все ваши корпоративные почтовые ящики для заявок, и социальные сети могут быть интегрированы в ЦРМ. Теперь каждое письменное обращение к вашей компании будет отображаться новой заявкой с полным циклом возможностей контроля.
⛓Мы уже не говорим о таких очевидных вещах как интеграция с электронной почтой и смс- сервисами. Это очевидное благо, которое, как мы надеемся, используется вашей компанией в полной мере. Например, автоматическая отправка шаблонного сообщения с благодарностью за обращение к вам, или отправка специальных условий на последующие покупки, либо запуск цепочки писем и смс с определенным сценарием.
📜Вы можете выставлять счета прямо из карточки клиента и не тратить время на введение реквизитов. В один клик!
🛎Используя "Диджитал воронку", ваши менеджеры получат своевременное уведомление о необходимости совершить звонок- напоминание о внесении платежей, или продлении абонемента, или иного важного события в жизни клиента/ контр-агента
📈Вы можете выставлять годовой/квартальный/ежемесячный план продаж на отдел, перераспределять его по менеджерам и в режиме онлайн оперативно отслеживать его выполнение. Каждую секунду вы владеете точными данными в натуральном, количественном значении.
📌Оперативно получайте любую информацию о работе вашей компании из приложения для мобильных устройств. Настраивайте только самые важные уведомления о событиях и вы будете держать руку на пульсе.
⚔️Тонкая настройка разграничения доступов позволят обеспечить безопасность персональных данных ваших клиентов и полностью исключить возможность доступа к нежелательным данным о клиенте. Никакая несанкционированная массовая выгрузка базы данных невозможна
🚀Продвинутые компании, которые в полной мере используют технологии получат космическую функцию: возможность отстраивать рекламу для конкретного клиента, имеющего определенный статус при помощи ретаргетинга. Пример: у вас есть "думающий клиент", который находится в статусе "согласовываю". Вы можете настроить рекламу конкретно на него и сделать ему предложение без менеджера. Клиент сидит на ютубе, или в инстаграм, или просто серфит сайты и получает персонализированное видео, или текстовое послание в виде рекламы вашей компании и персонального предложения скидки или лояльных фишек! Это вызывает вау-эффект и закрывает клиента вместо менеджера. Разумеется, это настраивается один раз и на любой сценарий.
Это лишь базовая часть того, что вы получите в данной црм, обратившись в нашу компанию. Номер телефона ☎️ вы найдете внизу страницы.
Для компаний, которые работают больше с физическими лицами и в меньшей степени работают с постоянными платежами и абонентскими платами. Особенно для интернет-магазинов, аутсорсинговых компаний, колл-центров, коллекторов, или для тех, кто осуществляет отправки товаров, документов и иных посылок транспортными компаниями и почтой.
Все вышеназванные преимущества тотального контроля за работой менеджера с клиентом по телефонии присутствуют и в Лидвертекс.
🤖Ключевые различия начинаются в возможности отправки роботизированных персональных сообщений вашим клиентам. К примеру, клиент совершил оплату услуг, или выкупил товар с почты: менеджер переводит клиента в статус "оплачено" (в случае с почтой- это произойдет автоматически)- и ваш покупатель получает голосовое сообщение с благодарностью за оплату, или уведомление о дальнейших его действиях. Разумеется, вы можете прописывать и негативные сценарии, например голосовые рассылки по дебиторским задолженностям, напоминания об оплате и все, то, что требует стандартных действий от ваших менеджеров теперь можно поручить роботу, который обратится к вашему клиенту по имени, может озвучивать сумму задолженности, и иные переменные значения, которые содержатся в информации по клиенту.
💨Лидвертекс имеет встроенную интеграцию с Почтой России 🐌 и многими транспортными компаниями. Благодаря этому печать накладной теперь занимает одну секунду. Нужно один раз прописать исходные данные отправителя и все. Остальное ЦРМ делает за вас- разбивает данные клиента по полям, присваивает трек-номер и выводит накладные на печать. Теперь остается только приклеить накладную к посылке.
🤖После отправки посылки- Лидвертекс начинает отслеживать ее и автоматически переносить в статус "доставлено", "отказ от доставки" или в любой иной статус, который существует у доставки. Далее начинается волшебство- мы настраиваем вашу воронку так, что при любом ключевом событии с вашей отправкой- клиенту отправляется смс, или голосовое уведомление с регламентом его дальнейших действий, напоминанием адреса почтового отделения, или ПВЗ!
📊Разумеется, существуют широкие возможности для оценки эффективности ваших менеджеров.
⚙️Привинчен целый модуль, позволяющий контролировать складские запасы (с учетом отправленных, доставленных товаров и тех, которые идут на возврат)
📨Присутствует возможность получать мгновенные уведомления о заказе в телеграм, на почту.
И еще масса эксклюзивных технических решений, которые по отдельности стоят десятки тысяч рублей, а в ЦРМ предоставлены бесплатно.
Разумеется, мы пытались сэкономить ваше время прочтения и указали лишь базовые возможности CRM систем, которые можем внедрить в ваш бизнес абсолютно бесплатно.
Важно: мы не являемся сторонниками тотального контроля отдела продаж и не применяем данный функционал в карательных целях по отношению к своим сотрудникам. Но не исключаем такую потребность в некоторых сферах бизнеса.
Чтобы получить информацию применимую к вашему бизнесу:
Закажите бесплатную консультацию для вашего бизнеса сейчас ⬇️
Номер для консультации 📞+7(499) 648-36-69
Skype: legkoinfo