Влияние туризма на развитие экономики Республики Беларусь - Экономика и экономическая теория курсовая работа

Главная

Экономика и экономическая теория
Влияние туризма на развитие экономики Республики Беларусь

Сущность туризма и его виды, особенности рынка услуг. Организация маркетинга туристских дестинаций. Природно-хозяйственная и экономико-географическая характеристика Беларуси. "Зеленый туризм" в Гродненской области. Разработка имиджа Республики Беларусь.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
Специальность «Государственное управление и экономика»
На тему «Влияние туризма на развитие экономики Республики Беларусь»
Влияние международного туризма на все сферы жизнедеятельности человеческого общества велико. Туризм не только расширяет торговые, научно-технические, культурные связи между странами, но и укрепляет взаимное доверие между народами, делает их более открытыми друг для друга, активно развивает международные отношения. Туристские связи в межгосударственных отношениях приобретают все большую весомость, а поступления от международного туризма сегодня составляют значительную часть экспорта многих стран. Туризм оказывает большое влияние на многие ключевые отрасли экономики: транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, торговлю, производство товаров народного потребления. В туристской индустрии динамика роста объемов предоставляемых услуг приводит к увеличению числа рабочих мест намного быстрее, чем в других отраслях. Значение туризма как источника валютных поступлений и расширения международных контактов постоянно растет. Таким образом, туризм выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития. В некоторых странах туризм обеспечивает до четверти и даже более всех поступлений в казну. Туризм как социально-экономическое явление современности сложен и многогранен. Для потребителей туристских услуг он является путешествием (поездкой, походом), совершаемым в рекреационных, деловых, образовательных и других целях. Для представителей туристской индустрии - это сфера приложения капитала, а также область деятельности, которая направлена на формирование и удовлетворение потребностей потенциальных клиентов. Положительный эффект для проблемных регионов в случае развития туристской сферы состоит в возможности получения инвестиций. Республика Беларусь находится на пути формирования туристической индустрии, разработки национальной концепции туристической деятельности. Беларусь обладает огромным туристическим потенциалом, имея все шансы стать высокоразвитым курортно-рекреационным, торгово-финансовым регионом международного значения, однако в настоящее время комплекс рекреационного природопользования неконкурентоспособен. Всё вышесказанное обуславливает актуальность и своевременность выбранной темы исследования.
Объектом исследования является туризм и его развитие в Республике Беларусь. Предмет исследования - направления развития туризма и его влияние на социально-экономическую сферу в Республике Беларусь.
Целью курсовой работы является определение возможностей и перспектив развития туризма в Республике Беларусь.
Данная цель обусловила постановку и решение следующих задач:
проанализировать теоретические аспекты воздействия туризма на экономику;
исследовать современное состояние, потенциал и основные проблемы развития туризма в Республике Беларусь;
рассмотреть основные возможные направления развития экскурсионно-туристической отрасли в Республике Беларусь.
В последние годы отмечается возросший интерес ученых и специалистов к исследованию проблем развития туризма. При написании данной курсовой работы были изучены работы таких авторов, как Боголюбов В.С., Орловская В.П., Гайдукевич Л.М., Ганский В. А., Милена Акопян и др. Таким образом, теоретической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных авторов в области туризма, а также материалы конференций.
В качестве методов исследования использовались методы системного, ситуационного и статистического анализа, сравнения и группировки.
ГЛАВА 1 . ТУРИЗМ КАК ОТРАСЛЬ МИРОВОГО ХОЗЯЙСТВА
Путешествие - термин, характеризующий перемещение людей в пространстве независимо от цели такого перемещения. Разновидностью путешествия является туризм.
Туризм (фр. tourism, от tour- прогулка, поездка) - явление, с одной стороны, относительно молодое, ставшее массовым только после Второй мировой войны. С другой стороны, туризм имеет глубокие исторические корни, поскольку путешествия известны с древнейших времен. В истории туризма принято различать четыре этапа:
до начала XIX в. - элитарный туризм, зарождение специализированных предприятий по производству туристских услуг;
XIX в. - Первая мировая война - революционные изменения в развитии транспорта, создание первых бюро путешествий;
период между двумя мировыми войнами - начало становления массового туризма;
после Второй мировой войны - современный этап - массовый туризм, формирование туристской индустрии как межотраслевого комплекса по производству товаров и услуг для туризма.
Имея столь длительную историю, туризм до настоящего времени не получил однозначного определения. В 1993 г. Статистическая комиссия ООН приняла определение, одобренное Всемирной туристской организацией (ВТО) и широко используемое в международной практике. В соответствии с ним туризм охватывает деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение периода, не превышающего одного года подряд, с целью отдыха, деловыми и прочими целями.
В соответствии с рекомендациями ВТО в отношении отдельной страны выделяются следующие типы туризма:
* внутренний, т.е. путешествия жителей какой-либо страны по своей собственной стране;
* въездной, т.е. путешествия по какой-либо стране лиц, не являющихся ее жителями;
* выездной, т.е. путешествия жителей какой-либо страны в другую страну.
Указанные типы туризма по-разному сочетаются между собой, образуя следующие категории туризма:
* туризм в пределах страны, включающий внутренний и въездной;
* национальный туризм, охватывающий внутренний и выездной;
* международный туризм, состоящий из въездного и выездного.
Указанные категории могут использоваться применительно как к отдельной стране, так и к туристскому региону. При этом термин «регион» может относиться либо к району в пределах какой-то страны, либо к группе стран.
Для оптимизации статистического учета посетителей Всемирной Туристской Организацией разработана стандартная классификация целей поездок, основными из которых являются:
досуг, рекреация и отдых (посещение культурных и спортивных мероприятий, рекреационные и культурные виды деятельности, участие в любительских спортивных соревнованиях, походы, отдых на пляже, круизы и т.п.);
посещение знакомых и родственников (поездки к родственникам или знакомым, уход за ними во время болезни или оказание им помощи по дому, отпуск с выездом на место прежнего проживания и т.п.);
деловые и профессиональные цели (участие в совещаниях, конференциях или конгрессах, выставках и ярмарках; поощрительные поездки для сотрудников; выступление с лекциями или концертами; организация туристских путешествий, заключение договоров на размещение и транспорт, работа в качестве гидов и других специалистов по туризму; участие в профессиональных спортивных мероприятиях; государственные командировки; оплачиваемая учеба, образование и исследовательская деятельность; монтаж оборудования и т.п.);
лечение (посещение курортов, клиник, оздоровительных санаториев, центров здоровья; грязетерапия и прочие виды оздоровления и лечения);
религия и паломничество (поездки для участия в религиозных мероприятиях);
Поездки с целью досуга, рекреации и отдыха составляют наиболее многочисленную группу: на них приходится около 50% туристских посещений. В деловых и профессиональных целях совершается примерно 30% поездок, с целью посещения знакомых и родственников - 10% [1].
Диаграмма 1.1 - Виды туризма и их доля на мировом рынке [2]
Принимая во внимание разнообразие потребностей туристов, туры могут иметь различную целевую направленность. В частности, выделяются следующие их виды:
познавательные, предназначенные для ознакомления туристов с образом жизни населения туристских регионов, их историей, природой, архитектурными достопримечательностями;
рекреационные, преследующие цели отдыха, восстановления и развития физических, психических и эмоциональных сил человека;
оздоровительные, направленные на предотвращение или профилактику различных заболеваний;
развлекательные, ориентированные на реализацию желаний туристов хорошо провести время, для организации которых туристская индустрия предлагает комплексы активных игр (гольф, боулинг, крикет), посещение аттракционов (тематических парков, дельфинариев, зоопарков), ресторанов, дискоклубов, казино и т.д.;
любительские, предлагаемые потребителям, стремящимся использовать путешествие в соответствии со своими интересами (рыбалка, охота, сафари, сбор лекарственных трав, ягод, грибов и т.д.);
специализированные, призванные реализовать специфические запросы людей во время путешествия (частные случаи - конгрессный, научный, деловой, профессиональный, археологический, фольклорный, искусствоведческий, гастрономический, ностальгический, религиозный, экскурсионный, молодежный, школьный, подростковый, семейный, спортивный, обучающий тур, шоп-тур и др.);
ознакомительные, организуемые туроператором или транспортной компанией для ознакомления с условиями путешествия. Ознакомительные (рекламные) туры являются инструментом стимулирования деятельности турагентов.
Указанный перечень видов туров не является исчерпывающим. Так, все большую популярность приобретают туры «всё включено» («all inclusive»), при которых туристом заранее оплачиваются все возможные и предлагаемые в месте посещения услуги и развлечения [1].
1.2 Влияние туризма на развитие национальной экономики
Туризм является открытой системой - он оказывает воздействие на другие отрасли экономики и одновременно подвержен влиянию изменений, происходящих в сопряженных с ним косвенно или непосредственно элементах национальной экономики. К основным положительным моментам влияния туризма на экономику в целом можно отнести:
участие сферы туризма в формировании национального дохода;
увеличение доходов в других отраслях, возникающих благодаря туризму (в сфере развлечений, информационных технологий, торговле, науке и т.п.);
создание дополнительного спроса со стороны туристов на различные товары и услуги, в том числе на сувенирную продукцию, изделия кустарного производства, справочники, карты и др.;
инвестиционная привлекательность туризма позволяет привлечь дополнительные инвестиции в экономику;
привлечение валюты в страну за счет экспорта туристских услуг и продуктов.
Наряду с позитивным воздействием, необходимо учитывать и негативные последствия влияния туризма на экономику:
сезонность туристских потоков, что отражается на доходности туристских предприятий и нерегулярной занятости рабочей силы в туризме;
превышение туристского импорта над экспортом ведет к утечке денежных ресурсов из страны;
дополнительная нагрузка на местную инфраструктуру: водо- и электроснабжение, канализацию, дороги, транспорт, связь, службу безопасности.
Туризм оказывает на экономику страны прямое и косвенное влияние. Прямое - это результат расходов туриста на покупку товаров и услуг туристского назначения. Косвенное влияние проявляется в «эффекте мультипликации» - эффекте повторения затрат туристов на покупку услуг и товаров в определённом месте в определённое время.
Мультипликатор туризма - это соотношение отклонения от равновесного чистого национального продукта (ВНП - отчисления на потребление капитала) и исходного изменения в расходах на инвестиции, вызвавшего данное изменение реального чистого национального продукта.
где ЧНПо - чистый национальный продукт в предыдущем периоде, ЧНП1 - чистый национальный продукт в текущем; соответственно Ио - объем инвестиций в предыдущем периоде, И1 - в текущем [3].
Действие мультипликатора доходов от туризма можно рассмотреть на следующем примере. Группа иностранных туристов тратит в одном из регионов РБ часть денег на услуги турфирмы и на покупку товаров и услуг у других предприятий. Полученный общий доход - это выручка фирмы и предприятий от продажи туристам услуг и товаров. Наряду с ним формируется и доход региона - это налоги, полученные из этой выручки и оставляемые в распоряжении региона. Таким образом, деньги туристов начинают полностью работать на экономику региона, когда турфирма покупает местные (региональные) товары и услуги. Продавцы этих товаров и услуг, получив деньги от туристов, выплачивают из них заработную плату своим работникам, которые, в свою очередь, тратят их на покупку товаров и услуг и т.д.
Цикл повторяется. Часть денег, полученных от туристов, уходит на уплату налогов, создание фонда накопления, покупку импортных товаров и товаров, произведенных в других регионах, т.е. представляет собой утечку денег из данного цикла.
Мультипликационное влияние туризма проявляется в том, что в результате цепной реакции «расходы-доходы» доход, получаемый от одного туриста, превышает сумму денег, израсходованных им в месте пребывания на покупку услуг и товаров.
По оценке швейцарских ученых, мультипликатор дохода от производства услуг туризма существенно дифференцируется в зависимости от страны или региона и составляет от 1,2 до 4 [3].
Система макроэкономических показателей развития туризма для страны включает:
* среднюю величину туристских расходов в сутки;
* состояние и развитие материально-технической базы;
* показатели развития международного туризма.
Туристский поток - это постоянное прибытие в страну туристов. Объемы туристских потоков характеризуются следующими показателями: общее число туристов; число туродней; средняя продолжительность пребывания туристов в стране.
Для расчета числа туродней необходимо умножить число посетителей на среднюю продолжительность (в днях) пребывания одного туриста в стране.
где Ч - число туристов; tcp - среднее число дней, проведенных в регионе одним туристом.
Когда получены эти данные, нетрудно оценить предполагаемые расходы каждого туриста за сутки. Величина суммарных туристских расходов (Pх) в стране определяется следующим образом:
где Рср - средние расходы туриста за сутки.
Однако туристский поток - явление неравномерное. Поэтому были выведены коэффициенты неравномерности туристского потока (Кн), которые рассчитываются тремя способами:
где Dmax, Dmin - число туродней в месяце максимального и минимального туристского потока соответственно, Dгод и Dср.мес - годовое и среднемесячное количество туродней, чел.-дней.
Показатели, характеризующие состояние и развитие материально-технической базы туризма, определяют ее мощность в данной стране. К ним относятся: коечный фонд гостиниц и других средств размещения; число мест на предприятиях питания, обслуживающих туристов; число мест на предприятиях развлечений (аквапарки, театры и т. д.), отведенных для туристов, и т. п.
Мощность коечного фонда определяется по формуле:
где Мк - мощность коечного фонда, ед.; Кг - число койко-мест круглогодичного использования; Кс - число койко-мест сезонного использования; tc - число дней сезонного использования.
К показателям международного туризма относятся: количество туристов, посетивших зарубежные страны; количество туродней по иностранным туристам; суммарные денежные затраты; платежное сальдо (разница между экспортом и импортом туристских услуг и товаров) [4].
Показатели работы отелей в Европе неравномерны. Так направления Центральной и Восточной Европы показали хорошие результаты в 2012 году, а значительное число направлений Южной Европы продемонстрировали падение загруженности отелей в первом полугодии. В целом в большинстве европейских субрегионов наблюдаются умеренные показатели загруженности отелей.
С начала года до марта Латвия зафиксировала самый высокий рост въездного турпотока - плюс 14,9%. Латвия также занимает ведущую позицию по числу ночевок, совершенных иностранными туристами, - плюс 17,8%. За ней идет Польша с 14% ростом въездного турпотока. По показателю числа ночевок, совершенных иностранными туристами, за Латвией следуют Сербия - плюс 15% и Испания - плюс 14,7%. Что касается показателя загруженности отелей, то верхние строчки занимают Исландия (18,7% с начала года), Россия (7,3% с начала года) и Польша (6,6% с начала года) [5].
Доходы от международного туризма определяются как расходы въезжающих посетителей, включая их платежи национальным перевозчикам за международный транспорт, поступления от однодневных посетителей, предварительные платежи за товары и услуги, полученные в стране назначения [3].
По доходам, получаемым от туризма, лидируют США, Испания, Франция, Италия и Великобритания (Таблица 1).
Таблица 1.1 - Доходы от туризма [6]
Прямое влияние туризма с той или иной степенью достоверности учитывается в действующих национальных счетах. Важнейшим макроэкономическим показателем Системы национальных счетов является валовой внутренний продукт (ВВП), рассчитываемый в настоящее время тремя методами: по расходам, по доходам, по производству или по добавленной стоимости.
ВВП, определяемый по расходам, можно вычислить по следующей формуле:
где C - потребительские расходы населения на приобретение благ и услуг, необходимые для удовлетворения его материальных и духовных потребностей, а также предназначенных для развития и совершенствования личности. Объективно эти расходы включают и расходы, связанные с приобретением туристических продуктов, туристических товаров и услуг. Общая сумма потребительских расходов, которые несет турист при подготовке и в ходе поездки, а также во время пребывания в пункте назначения, как известно, образует туристические расходы. Несмотря на существующую дискуссию об их составе, в зависимости от типа, размера и фазы (стадии) путешествия, на которой турист несет эти затраты, выделяют: международные туристические расходы, связанные с въездным и выездным туризмом, и внутренние туристические расходы, связанные с путешествиями резидентов по своей стране (внутренний туризм, социальный туризм и т.д.). В целом же развитие въездного, внутреннего туризма обеспечивает рост расходов населения на покупку национальных туристических продуктов, товаров и услуг, что способствует росту ВВП, а вот стратегия развития выездного туризма в конечном счете сокращает ВВП;
I - валовые частные инвестиции в экономику, представляющие собой сумму затрат фирм на увеличение основного капитала и материальные запасы. Значительная их часть сегодня направляется на развитие предприятий индустрии туризма и гостеприимства;
Y - закупки товаров и услуг органами государственной власти (как общенациональными, так и региональными) или расходы правительства. Определенная часть таких затрат также связана с туризмом, например, деловым, оздоровительным, и может либо увеличивать, либо сокращать валовой продукт. Так, затраты на закупки национальных турпродуктов увеличивают ВВП, а иностранных - уменьшают его;
X - чистый экспорт, то есть стоимость товаров и услуг, произведенных в стране за определенный период времени и проданных за рубеж за вычетом стоимости импортных товаров и услуг. Величина чистого экспорта, в свою очередь, напрямую зависит от развития иностранного туризма (въездного и выездного). Развитие въездного туризма заметно увеличивает чистый экспорт и ведет к росту ВВП. Преобладание выездного туризма, напротив, значительно сокращает чистый экспорт и как следствие уменьшает ВВП.
Таким образом, изложенное свидетельствует о том, что туризм связан со всеми составными элементами расчета ВВП по расходам. Более того, туризм при определенной стратегии развития может либо увеличивать ВВП, либо его сокращать, а, следовательно, оказывать на национальную экономику либо положительное, либо отрицательное воздействие.
Туризм, оказывает существенное влияние на ВВП, рассчитываемый и по доходам. В процессе функционирования всех элементов инфраструктуры туризма, всех субъектов туристического комплекса прямо или косвенно формируются соответствующие доли, включаемые практически во все составляющие расчета ВВП по доходам.
Для функционирования и развития предприятий туристического комплекса страны метод расчета по добавленной стоимости имеет особое значение. С одной стороны, дело заключается в том, что при производстве туристических продуктов в издержках фирм туроператоров весьма значительна доля услуг их контрагентов (перевозчиков, предприятий размещения и питания и т.д.). Однако услуги этих предприятий являются промежуточными продуктами и в добавленную стоимость не включаются. Так можно «очистить» ВВП от повторного счета и определить долю в нем туризма (Таблица 2) [7].
Таблица 1.2 - Доходы от туризма в ВВП стран Европы [8]
Доходы с учетом мультипликативного эффекта, % ВВП
Влияние проведения международных спортивных мероприятий на экономику страны
Проведение масштабных спортивных турниров никогда не было для принимающей страны выгодным экономическим проектом. Расходы на строительство спортивных объектов и необходимую инфраструктуру, как правило, выше, чем доходы, получаемые от продажи билетов, прав на трансляции и туризма. Подготовка и проведение олимпиад и чемпионатов позволяют создать потенциал, который при умелом подходе может приносить экономический эффект в течение длительного времени. Это и проведение крупных международных соревнований на созданных объектах в будущем, туризм, использование построенной транспортной и энергетической инфраструктуры для дальнейшего развития экономики страны. Часто также упоминают возможность привлечь к себе внимание всего мирового сообщества и сформировать свой позитивный имидж на международной арене.
Однако конвертировать весь этот потенциал в экономический эффект удается далеко не всегда. Яркий пример тому - чемпионат по футболу в ЮАР. Построенные к его проведению стадионы и инфраструктура простаивают, принося стране немалые убытки.
Мировая практика показывает, что окупить удалось только олимпиады в Лос-Анджелесе (1984 год) и Атланте (1996 год), причем последняя принесла почти 30% прибыли. Но это исключение, ведь отрицательных примеров куда больше. Так, игры в Мюнхене в 1972-м году принесли $130 млн. убытка, в Монреале в 1976-м году - около $1 млрд., в Афинах в 2004-м году - несколько миллиардов, заложивших основу будущего кризиса. Зачастую реальный масштаб потерь тщательно скрывается. Например, чтобы профинансировать XXI Олимпийские зимние игры в Ванкувере в 2010 г., канадским властям пришлось поднять акцизы на сигареты, сократить расходы на здравоохранение на $330 млн., на 80% урезать бюджет министерства культуры и расходы на образование [9].
1.3 Особенности рынка туристических услуг
Туристский рынок (рынок туристических услуг) - это общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли-продажи специфических туристских товаров и услуг в данное время и в данном месте.
На туристском рынке степень остроты конкуренции усиливается тем, что спрос на этот вид услуги носит сезонный характер.
Можно выделить три группы критериев, характеризующих структуру туристского спроса:
Сегментирование по географическим параметрам предполагает разделение спроса на различные географические единицы:
- внутренний, въездной и выездной туризм в зависимости от страны постоянного проживания туриста;
- туризм по частям света, странам, регионам, кантонам, городам в зависимости от географической цели туристской поездки.
Социо-демографические критерии (характеристика) туриста:
- величина населенного пункта, где постоянно проживает турист;
- количество членов семьи, сопровождающих туриста;
- наличие или отсутствие в семье личных транспортных средств;
Психолого-поведенческие критерии туристского поведения:
используемые транспортные средства;
консультанты и посредники в принятии решения о совершении турпоездки.
По возрастному признаку различают, например, молодежный туризм и туризм "сениоров"; имеет свои особенности спрос на туристские услуги со стороны возрастных групп от 30 до 45 лет, от 45 до 55 лет и т.д. Растущее значение приобретают женский туризм, профессиональный специализированный туризм (например, туры для банковских служащих, работников сельского хозяйства, различных отраслей промышленности и т.п.). В зависимости от типа семьи спрос разделяется на семейный туризм с детьми и без детей, туризм одиночек, туризм семей из 5 и более человек и т.д. Отдельные сегменты образуют религиозный и этнический туризм, дорогие эксклюзивные и дешевые туристские поездки.
Спрос на туристские услуги претерпел за последние 30 лет значительные изменения, и на современном этапе тенденции в спросе таковы:
- переход от активного к пассивному отдыху;
- специализация и индивидуализация в спросе;
- экологизация мышления потребителя;
- интенсификация туристского отдыха.
Под туристским продуктом понимается совокупность вещественных (товара) и невещественных (услуги) потребительных стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей туриста, возникающих в период путешествия (поездки) и вызванных именно этим путешествием.
На практике под турпродуктом понимают три основных вида возможных предложений на рынке:
1. Тур, комплексная туристская услуга. Тур, предлагаемый фирмами, туроператорами (организаторами), может быть продан потребителю для личного пользования (в розницу), а также оптовым покупателям (фирмам-посредникам, турагентствам) для извлечения экономической выгоды. Тур, предлагаемый к продаже в розницу, продается в соответствии с установленными фирмами правилами продаж туристских путевок.
2. Отдельные туристские услуги, к которым можно отнести: транспортные услуги, услуги по размещению, оформлению заграничных паспортов и виз стран пребывания, страховку, экскурсионную программу, прокат автомобиля и многое другое.
3. Товары туристского назначения, включая различного рода информационные материалы (каталоги, справочники, карты, словари, путеводители, сувенирная продукция и т. д.), которые необходимы туристу и путешественнику в стране пребывания.
Качество туристского продукта формируют разнообразные факторы, что является следствием его сущности, поскольку туристский продукт - это совокупность сложных элементов, удовлетворяющая потребности туристов во время путешествий и представляющая собой результат усилий многих предприятий туристской индустрии.
Туристу могут быть предоставлены либо определенные виды услуг по его выбору, либо комплекс услуг, в совокупности своей образующих туристскую поездку (тур) или имеющих к ней непосредственное отношение.
Тур - комплекс различных видов услуг, объединенных главной целью путешествия и предоставляемых в определенный срок по определенному маршруту с заранее установленной программой. Такой комплекс воспринимается потребителем как единый продукт и приобретается в совокупности всех его компонентов.
Тур, как правило, является первичной продажной единицей (товарной формой) туристского продукта, выпускаемой в сферу обращения. Кроме собственно туров на рынке предлагаются и находят спрос отдельные туристские услуги. Кроме нематериальных услуг туристу могут быть предоставлены специфические туристские материальные предметы потребления, сувенирная и иная товарная продукция (туристское снаряжение, карты, описания местности, путеводители, словари, пляжные принадлежности, спортивные и фототовары и т.д.) [10].
Понимание туристских мотивов позволяет обеспечивать соответствие спроса и предложения и приводит к повышению конкурентоспособности предприятия за счет удовлетворения потребностей туриста в конкретном туристском продукте.
Существует ряд факторов, оказывающих влияние на туристские мотивы, которые необходимо учитывать при изучении спроса на турпродукт и при формировании программ обслуживания. Принято выделять доминирующие и побочные факторы туристской мотивации, обладающие определенными возможностями усиливать свое влияние на поведение потребителя и процесс принятия им решения о путешествии и выбор турпродукта:
Возраст. Мотивация выбора путешествия в значительной степени зависит от возраста и самостоятельности в принятии решения или возможности влиять на его выбор.
Образование. Этот фактор инициирует желание увидеть непосредственно явления, достопримечательности, культурно-зрелищные события.
Социальная принадлежность. Этот фактор оказывает существенное влияние на мотивацию выбора отдыха.
Менталитет. Данный фактор определяется в основном воздействием общества, в котором человек проводит большую часть своего времени, что в свою очередь зависит от уровня образования и занимаемого в обществе положения. При выборе вида отдыха этот фактор имеет большое значение, особенно для туристов старше 18 лет, в период становления личности (с возрастом растут компромиссность и приспособляемость).
Конфессия. Влияние этого фактора проявляется в том, что верующие, как правило, отторгают развлекательные программы (варьете, казино). Представители религиозных групп совершают туры, которые отвечают их убеждениям и удовлетворяют познавательные и духовные интересы соответственно образу жизни, вероисповеданию, возможностям совершения обрядов и молитв.
Доход. Данный фактор играет в туризме существенную роль. Турист выбирает уровень туристского обслуживания и вид путешествия исходя из их стоимости и своих материальных возможностей. Люди обеспеченные путешествуют избирательно. Люди с низким доходом совершают наименьшее число туристских поездок.
Семейное положение. Этот фактор существенным образом влияет на мотивацию выбора путешествия.
Работа. Ее вид, характер, напряженность опосредованно оказывают влияние на формирование мотивов выбора путешествия, так как именно на работе человек проводит большую часть времени и подвержен сильному влиянию вида трудовой деятельности (умственной или физической) и трудового коллектива.
Отпуск. Его наличие, продолжительность, а также дотации к отпуску влияют на мотивацию путешествия и выбор туристского продукта. Отсутствие отпуска лишает человека возможности совершать длительные туры, оставляя ему лишь маршруты выходного дня.
Здоровье. Физическая подготовка, иммунитет, спортивные навыки в значительной мере определяют выбор путешествия. Человек, никогда не стоявший на лыжах, не выберет отдых по программе "Ski-extreme", как и человек, страдающий морской болезнью, морской круиз или яхтинг.
Сезонность. Туристские ресурсы в силу их географического положения и климатических особенностей обладают сезонной привлек
Влияние туризма на развитие экономики Республики Беларусь курсовая работа. Экономика и экономическая теория.
Реферат: Ревизия операций по учету и движению товарно-материальных ценностей
Как Я Помогаю Людям Мини Сочинение
Лабораторная Работа Изучение Строения Покрытосеменных
Вывод Для Сочинения На Тему Доброта
Курсовая Работа На Тему Характеристика Основных Моделей Ноутбуков
Правила составления и оформления документов по личному составу
Маяковский Полное Собрание Сочинений В 13 Томах
Реферат: Товароведение (фаянсовые изделия)
Курсовая работа по теме Применение биоцидных добавок в бетоне
Реферат: ов «Кругозор» Тема: «Экологическое состояние и проблема энергосбережения Хабаровского края»
Почему Бедная Лиза Бедная Сочинение
Входная Контрольная Работа По Математике 5
Курсовая Работа Пенсии За Выслугу Лет
Дипломная работа по теме Совершенствование процесса изучения удовлетворенности потребителей качеством услуг ООО 'Прогресс-РМ'
Сочинение Миниатюра На Тему Моя Семья
Курсовая работа по теме Перерасчеты размеров трудовых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению
Реферат: Экономико-географическая характеристика Муромцевского района Омской области
Дипломная работа по теме Правовые основы социального обслуживания в Российской Федерации
Короткое Сочинение Про Осень Для 2 Класса
В Неоплатном Долгу Сочинение
Вірусні інфекції - Медицина курсовая работа
Фитотоксичность почв с. Угузево, ее влияние на растения семейства злаковых - Экология и охрана природы курсовая работа
Новинки Microsoft Office system 2007 - Программирование, компьютеры и кибернетика контрольная работа