Влияние слухов и мифов на управление коммуникациями в организации - Психология курсовая работа

Главная

Психология
Влияние слухов и мифов на управление коммуникациями в организации

Основные причины возникновения и распространения слухов. Общие положения о слухах и примеры проявления их в организациях. Понятие корпоративной мифологии как инструмента управления коммуникациями. Положительные и негативные корпоративные мифы.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «МЭИ»
Кафедра рекламы, связей с общественностью и лингвистики
по дисциплине «Психология массовых коммуникаций»
Тема: «Влияние слухов и мифов на управление коммуникациями в организации»
Выполнила: студентка группы ГПс-22-13
Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели. Другими словами коммуникация - это главное средство осуществления процесса управления.
Хотя коммуникация имеет широкое применение во всех областях управления, она особенно важна для осуществления функции руководства и лидерства. Руководитель занимается управлением коммуникациями, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессе принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Но нужно помнить, что для успеха индивида и организации необходимы эффективные коммуникации. Неэффективные коммуникации - одна из сфер возникновения проблем менеджера. Способствовать возникновению неэффективных коммуникаций могут слухи и мифы. В данной работе рассмотрено, каким образом мифы и слухи могут повлиять на процесс управления коммуникациями.
Объектом исследования данной работы является процесс управления коммуникациями.
Предметом исследования - влияние слухов и мифов на этот процесс.
Целью данной курсовой работы является изучение влияния слухов и мифов на процессы управления коммуникациями.
1) Описать процесс возникновения слухов в организации, выявить причины и способы управления ими.
2) Рассмотреть мифотехнологии, как средство управления коммуникациями.
В любой организации всегда будут существовать слухи, что связано как с психологическими особенностями сотрудников (а именно с их стремлением придать определенность неопределенной ситуации), так и с объективной особенностью формальной коммуникации устаревать, игнорировать новые социальные потребности сотрудников, порождающие новые потоки информации.
Слухи - это вербальная реакция сотрудников на событие, не получившие своевременной исчерпывающей официальной интерпретации.
Основной способ борьбы со слухами - без промедления предоставить полную информацию по интересующему персонал вопросу через формальные каналы. Основной способ контроля над внутриорганизационными слухами - постоянный мониторинг информационного поля организации.
Что касается мифотехнологий, то рассмотренные в работе классификации позволяют сделать вывод о том, что мифотехнологии, применяемые в практике связей с общественностью и рекламы, различаются, прежде всего, отношением коммуникатора к мифу. Мифотехнологии, основанные на апелляции к традиционному мифу (использование архетипов и мифологических сценариев в сообщении), базируются на понимании мифа как «коллективного бессознательного».
В этом случае задача коммуникатора заключается в том, чтобы «провоцировать» нужную тему у аудитории, выбрав нужный архетип или сюжет. Мифотехнологии потребностей предполагают создание нового мифа, и в этом случае задача коммуникатора усложняется - он становится создателем нового мифа, «мифодизайнером». Но и тот, и другой подходы исходят из того, что эффективная коммуникация не столько задает новые сообщения, сколько подключается к уже имеющимся в массовом сознании представлениям, будь то конкретные образы и сюжеты или особенности мифологического сознания, присущего каждому человеку.
Действительно, слухи и мифы могут оказать значительное влияние на процессы управления коммуникациями, как в какой-то конкретной организации, так и в обществе в целом. Процессы их возникновения и функционирования следует уметь контролировать, для того чтобы избежать возможных отрицательных последствий (например в виде нежелательного поведения работников организации). Но также, зная механизмы циркуляции и распространения слухов и мифов, можно умело использовать их для достижения своих целей.
1. Капитонов Э. А., Зинченко Г. П.,. Капитонов А. Э. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Альфа-Пресс, 2005. - 352 с.
2. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: Логос, 2007.- 224 с
3. Крюгер О., Тьюсен Д. Типы людей. 16 типов личности, определяющих, как мы живем, работаем и любим. - М.: АСТ, 2007. - 352 с.
4. Корпоративная культура. Учебное пособие под ред. Г.Л. Хаета. - К.: Центр учебной литературы, 2003. - 403 с.
5. Асаул А. Н., Асаул М. А., Ерофеев П. Ю, Ерофеев М. П. Культура организации: проблемы формирования и управления. - М.: Гуманистика, 2006. - 216 с.
6. Гриднева А.Е. Культурологический подход к проблеме фирменного стиля//Вестник Нижегородского университета им. И. Лобачевского, 2008, № 4, с. 278-283.
7. Коршиков Т.А. «Внутрифирменное издание как инструмент корпоративной культуры» / материалы форума «Формирование гражданского общества как национальная идея России 21 века». - СПб.: 2000. - С. 241.
8. Элвессон М. Организационная культура. - Харьков., Гуманитарный центр, 2005. - 460 С.
9. Современная практика корпоративного управления в российских компаниях. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 248 с.
10. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. - Ростов-на-Дону.: Феникс, 1998. - 480 с.
11. Ульяновский А. Корпоративный имидж: технология формирования для максимального роста бизнеса. - М.: Эксмо, 2008. - 350 С.
12. Чижова Наталья. Легенды и мифы фирм//Журнал «Директор» № 20 от 10.05.2007.
13. Латынов В.В. Слухи: социальные функции и условия появления // Вестник истории, литературы, искусства. Отделение ист-филол. наук РАН. - М., 2005. - 135 с.
14. Геращенко Л.Л. Мифология рекламы. - М.: Диаграмма, 2006. - 464 с.
15. И.В. Сидорская Отдел кадров. №7. - Мн., 2006. - 155 с.
16. http://static2.ozone.ru/multimedia/book_file/1008797468.pdf
17. http://www.studfiles.ru/preview/2715611/page:2/
18. http://samlib.ru/p/penhaus_p_h/pr2.shtml
Характеристика слуха как коммуникативной единицы. Классификация слухов: умышленные (используемые в политической борьбе), бытовые (связанные с самой психологией поведения людей). Примеры распространения неподтверждённой информации в Республике Дагестан. курсовая работа [42,1 K], добавлен 26.01.2013
Качество социально-психологической информации. Общение как обмен информацией. Слух как элемент массового общения. Циркуляция слуха. Особенность передачи информации. Слух - единица устной сферы. Использование слухов. Распространение слухов. реферат [30,8 K], добавлен 03.05.2007
Слухи как средство информационно-психологического воздействия. Характеристика слухов, потребности и классификация. Интенсивность и скорость распространения слухов, меры предупреждения и противодействия. Сущность и характеристика принципов воспитания. контрольная работа [63,0 K], добавлен 23.07.2013
Исследование механизма функционирования коммуникативного процесса и роли слухов и сплетен в нем. Характеристика причин появления, структуры, типов и видов слухов. Анализ факторов, определяющих степень их эффективности. Основные способы борьбы со слухами. курсовая работа [39,4 K], добавлен 08.01.2016
Эффективные формы и методы в управлении стрессом на современном предприятии. Внедрение корпоративной культуры как инструмента эффективного управления персоналом. Исследование стрессоустойчивости сотрудников в организации социального обслуживания. дипломная работа [259,7 K], добавлен 09.09.2015
Классификация конфликтов как отсутствия согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Основные функциональные последствия конфликтов для организации. Причины возникновения, положительные и негативные стороны конфликта по Линкольну. презентация [432,0 K], добавлен 22.10.2014
Психологические особенности молодежи. Факторы, влияющие на состояние психики человека. Понятие психологического кризиса. Общие черты самоубийств. Влияние экстремистских сект на принятие данного решения. Причины, мифы и реалии суицида. Его предотвращение. презентация [942,9 K], добавлен 15.03.2015
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Влияние слухов и мифов на управление коммуникациями в организации курсовая работа. Психология.
Контрольная работа по теме Параметри інтегралів
Реферат: O Pioneers Essay Research Paper O PioneersAfter
Контрольная работа: Анализ данных в линейной регрессионной модели
Три Богатыря Сказка Сочинение
Реферат: Shakespeares Work Essay Research Paper Correct analization
Реферат Недорого
Физическая Культура В Семье Реферат
Скачать Реферат На Тему Устройства Автомобиля
Контрольная работа: Девиантный и превентивный характер системы управления предприятием
Сочинение: Непостижимая Россия в творчестве В.В. Набокова
Курсовая Работа На Тему Имидж Политического Лидера И Особенности Его Формирования В России
Количество Источников В Реферате
Молодость Это Время Для Усвоения Мудрости Эссе
Курсовая работа по теме Проектування систем теплопостачання житлових і промислових будівель району міста
Контрольная работа по теме Реформы и реакции в эпоху Ивана Грозного
Реферат по теме Решение кубических уравнений в радикалах
Что Такое Счастье Итоговое Сочинение
Курсовая работа по теме Создание 3D-модели лабиринта с вертикальными стенами
Моральное Естественно Правовое Обоснование Права Эссе
Доклад: Память и ее виды
Розв’язання задач лінійного програмування - Программирование, компьютеры и кибернетика курсовая работа
Открытие магазина по предоставлению контактных линз - Менеджмент и трудовые отношения бизнес-план
Структура и порядок формирования Суда Европейского Союза - Государство и право курсовая работа