Влияние личностных аспектов работников гостиницы на их взаимодействие с профессиональной средой - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Влияние личностных аспектов работников гостиницы на их взаимодействие с профессиональной средой

Рассмотрение особенностей самореализации личности работника в профессиональной деятельности как предпосылки успешного взаимодействия с профессиональной средой. Изучение ценностно-ориентационных аспектов работников гостиницы "Капитал" г. Санкт-Петербург.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Глава 1. Личностные аспекты взаимодействия работника с профессиональной средой
1.1 Влияние личностных аспектов работников на отношение к профессиональной деятельности
1.2 Самореализация личности работника в профессиональной деятельности как предпосылка успешного взаимодействия с профессиональной средой
Глава 2. Экспериментальное исследование ценностно-ориентационных аспектов личности работника и их влияние на взаимодействие с профессиональной средой
2.1 Методы исследования и организация эксперимента
2.3 Выводы и практические рекомендации
Актуальность работы. Знание индивидуальных психологических различий между людьми позволит глубже проникнуть в тайну строения субъективного мира человека, его поступков и поведения. Как утверждают ученые, "стиль поведения", "стиль жизни", "когнитивные стили", "стили управления" обусловлены различиями субъектов в способах взаимодействия с окружающим миром и друг с другом. Рассматривая каждого работника организации с точки зрения его индивидуально-психологических свойств, мы подходим к нему как к индивидуальности, то есть личности, в чем-то сходной с другими людьми, в то же время своеобразной и неповторимой. Каждый человек как личность обладает системой индивидуальных качеств, но одним людям удается ярко и продуктивно проявить индивидуальность в своей деятельности, у других же индивидуальность проявляется весьма скромно. Личностные особенности человека во многом определяют его успешность в профессиональной деятельности. Человек всегда проявляет свои индивидуальные качества в процессах трудовой деятельности и группового взаимодействия. Знание и учет индивидуальных качеств людей необходимы руководителю, менеджеру по персоналу для реализации индивидуального подхода к сотрудникам, работникам организации, более успешному их обучению, адаптации к условиям профессионального труда и группового взаимодействия, для оптимального стимулирования и мотивации, достижения эффективной деятельности и развития каждого человека и организации в целом [5, c. 18].
Цель работы: изучить влияние личностных аспектов работников на их взаимодействие с профессиональной средой.
Объект исследования: особенности личностных аспектов работников, мотивационной структуры личности и их влияние на взаимодействие работника с профессиональной средой.
Предмет исследования: работники гостиницы.
Гипотеза исследования. Мы предполагаем, что личностные аспекты работника, мотивационная структура личности оказывают значительное влияние на взаимодействие работника с профессиональной средой.
1. Изучить влияние личностных аспектов работников на их взаимодействие с профессиональной средой.
2. Рассмотреть особенности самореализация личности работника в профессиональной деятельности как предпосылки успешного взаимодействия с профессиональной средой.
3. Экспериментально исследовать личностные ценностно-ориентационные аспекты работников и их влияние на взаимодействие с профессиональной средой.
Методы исследования: анализ литературных источников по данной теме, синтез, абстрагирование, эксперимент.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, включающих параграфы, заключения и списка использованной литературы.
Глава 1. Личностные аспекты взаимодействия работника с профессиональной средой
1.1 Влияние личностных аспектов работников на отношение к профессиональной деятельности
Личностные особенности человека во многом определяют его успешность в профессиональной деятельности. Человек всегда проявляет свои индивидуальные качества в процессах трудовой деятельности и группового взаимодействия. Тип личности - абстрактная модель личностных характеристик, присущих определенной совокупности людей. Тип личности обеспечивает относительное постоянство ответных реакций человека на окружающую среду [15, c. 8].
Исследователями выделены две группы личностных качеств работников, которые играют решающую роль в обеспечении их взаимодействия с профессиональной средой и эффективности деятельности. К группе психологических качеств относятся главным образом морально-характерологические качества личности вместе с волевыми особенностями, такие как целенаправленность, трудолюбие, чувство долга, ответственность, решительность, мужество, настойчивость и др. К группе психофизиологических качеств индивидуальности относятся такие свойства человека, как эмоциональная уравновешенность, самообладание, выдержка, способность к сосредоточению, психическая выносливость, объем и распределение внимания, переключаемость и др. При определении первой группы качеств основную роль играет компетентное суждение лиц, длительное время связанных с кандидатом в профессиональном отношении. Вторая группа качеств поддается экспериментальному определению и количественному изучению [12, c. 101-102].
К.М. Гуревич под психологической пригодностью к профессии понимает свойство личности, о котором можно судить по двум критериям:
успешному овладению профессией и степени удовлетворенности человека своим трудом. По мнению автора, оба представленных критерия относительны, а порой и субъективны, тем не менее, они позволяют подойти к психологической характеристике профессиональной пригодности. Успешность овладения профессией подразумевает сформированность профессиональной направленности, наличие профессиональных знаний, умений, навыков и удовлетворенность человека трудом: содержательными аспектами труда, условиями труда, стилем руководства, взаимоотношениями с коллективом, уровнем оплаты труда в зависимости от его характера. Автор выделяет два вида профессиональной пригодности в зависимости от типа профессии. Профессии первого типа не поддаются программированию трудовой деятельности. В профессиях этого типа основные свойства нервной системы человека проявляются в таких ситуациях, когда многие, если не все, из приобретенных связей отступают на второй план, тормозятся, а природные данные, напротив, обнаруживаются с большей резкостью. Относительная профессиональная пригодность к профессиям второго типа во многом совпадает с выработкой индивидуального стиля деятельности (ИСД) [19, c. 28].
Индивидуальный стиль деятельности, по К.М. Гуревичу, - это признак личности, не ограниченный определенными ситуациями, один и тот же стиль может быть у человека в разных видах деятельности, а профессиональная пригодность - свойство личности, отчетливо проявляющееся в трудовой деятельности в конкретной профессии и, возможно, в разных стилях. В концепции индивидуального стиля деятельности (ИСД) не только реализуется особое понимание стиля как определенной психологической системы, но и подразумевается его связь с конкретными индивидуальными особенностями человека. Специфика концепции ИСД, предложенной В.С. Мерлиным, Е.А. Климовым, М.Р. Щукиным на основе достижений дифференциальной психофизиологии и дифференциальной психологии, состоит в том, что под стилем понимаются не отдельные элементы деятельности, а их определенное сочетание (система приемов и способов). Стиль обусловлен психологически (психофизиологически), но он не фатально детерминирован индивидуальностью субъекта, а формируется как "интегральный эффект взаимодействия субъекта и объекта" [10, c. 31-32].
Психологическая оценка аспектов личности работника осуществляется по следующим критериям:
* оценка психофизиологических свойств;
* оценка сформированности профессиональных компетенций, ключевых квалификаций;
* оценка определенных форм профессионального поведения;
* оценка мотивационных аспектов труда;
* оценка степени удовлетворенности трудом.
Психофизиологические свойства как один из наиболее общих компонентов способностей имеют особое значение [9, c. 67-68].
Выделяют основные группы методов оценки личностно-деловых и профессионально важных качеств персонала (таблица 1):
личность работник самореализация профессиональный
Методы оценки личностно-деловых и профессионально важных качеств персонала
Определение уровня выраженности индивидных и психофизиологических свойств человека
Приборные психофизиологические методики
Регистрация психофизиологических показателей: скорость реакции, кожное сопротивление, мышечный тонус, дыхание, пульс и т. п.
Определение уровня развития интеллекта, общих и специальных способностей
Ранжирование по уровням сформированности знаний, компетентностей и компетенций
Диагностика межличностных черт, установок, ценностных ориентации, самооценки
Методики субъективного шкалирования
Определение экспертным путем ранга оцениваемого работника среди других и расположение рангов по порядку убывания
Сбор психологически значимой информации в процессе наблюдения и анализа ответов диагностируемых
Комплексная коррекционно-диагностическая методика определения форм профессионального поведения
Постановка, обсуждение и решение проблем в группе, в процессе чего оцениваются знания, личностные и деловые качества работников
Оценка поведения работника в критической ситуации (принятие ответственного решения, решение новой проблемы, преодоление конфликтной ситуации и др.)
Оценка работника на основе биографических данных, самоотчетов о мотивах поведения, самооценки личностных и деловых качеств
Сравнение фактических качеств работника с составом профессионально важных (эталонных) качеств
Таким образом, в теории и практике оценки личностных свойств работников существуют различные подходы и концепции. Зачастую при оценке индивидуально-психологических свойств подбор методик диагностики происходит случайно без учета психограммы, анализа деятельности, профессионально значимых качеств, влияющих на успешность деятельности [20, c. 45].
Опираясь на концепцию профессионального становления личности и компетентностного подхода, детерминирующем успешность профессиональной деятельности, исследователи по данной проблеме обосновали оценку деловых и личностных качеств работников на основе их интеграции в профессиональном (образовательном) поле в группы профессий, объединенных по предмету труда: "человек - человек", "человек - техника", "человек - природа" и т.д. Интегративным концептом этих качеств избраны ключевые квалификации - целостные совокупности психологических свойств, способностей, знаний, умений, навыков, обеспечивающие эффективное выполнение профессиональной функции или нескольких функций. Эти качества обладают следующими смыслообразующими характеристиками:
* обусловливают продуктивное осуществление интегративных видов деятельности;
* выступают компонентами профессионально обусловленных подструктур личности;
* определяют продуктивность (эффективность) выполнения любой деятельности [15, c. 88].
Алгоритм проведения оценки ключевых квалификаций включает в себя следующие этапы:
1. Структурно-функциональный анализ профессиональной деятельности. Деятельность анализируется с предметно-действенной стороны и со стороны психических процессов и качеств, через которые реализуется ее предметная сторона. Структурный анализ включает иерархическое структурирование деятельности, при котором раскрывается структура профессионально важных качеств как часть психологической системы деятельности.
2. Разработка анкеты, в которой экспертам предлагается оценить выделенные свойства или качества как необходимые для успешной работы, желательные или нейтральные. При обработке анкеты вопросы, относящиеся к соответствующим свойствам и качествам, группируются по определенным разделам в соответствии с классификацией психических процессов.
3. Математическая обработка данных, включающая определение коэффициентов весомости профессионально значимых характеристик, которые рассматриваются как ключевые квалификации.
4. Подбор комплекса диагностических методик, адекватных задачам оценки персонала.
5. Обработка полученных данных. Составляются матрицы интеркорреляций между отдельными качествами для оценки работника с учетом его стажа работы.
6. Формулирование вывода о соответствии кандидата занимаемой должности и рекомендаций относительно его профессионального роста и карьеры [17, c. 30].
В заключении следует сказать, что оценка личностных качеств работника проводится не только для изучения степени подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он занимается, но и с целью выявления уровня его потенциальных возможностей для оценки перспектив профессионального роста [13, c. 78-79].
1.2 Самореализация личности работника в профессиональной деятельности как предпосылка успешного взаимодействия с профессиональной средой
Проблема максимального использования человеком собственного потенциала актуальна во все времена. Ещё Аристотель указывал, что счастье как высшая цель жизни человека возможно лишь при условии совершенствования "функций и способностей, присущих человеку". В современном мире тема самореализации только укрепила свои позиции. Потребность в саморазвитии - естественное и основополагающее свойство зрелой личности. Отметим, что самореализация - постоянный процесс раскрытия потенциальных возможностей личности, что означает применение способностей и разума и работу над тем, что действительно важно для индивида и к чему он стремится [10, c. 34].
Неотъемлемой частью человеческой жизни является трудовая деятельность. Она выступает не только средством удовлетворения материальных потребностей человека, но и потребностей более высокого уровня, связанных, в частности, с самореализацией личности. Выбирая будущую профессию, человек, как правило, соизмеряет с её требованиями собственные интересы и возможности. Однако и при ошибочном выборе есть возможность максимального самоосуществления в профессиональной деятельности. Чтобы это стало возможным, необходимы определенные психологические условия. Таким образом, изучение возможности и условий самореализации в профессии необходимо, что поможет инициировать процесс раскрытия потенциала личности, актуализации собственного "Я" в трудовой деятельности и жизни вообще и, в свою очередь, будет способствовать минимизации текучести кадров, что имеет важное экономическое и социальное значение [18, c. 123].
Выделяют две группы факторов, оказывающих влияние на самореализацию: зависящие (ценностные ориентиры, готовность к самостроительству, гибкость мышления, воля) и не зависящие от человека (социальная ситуация, уровень жизни, материальная обеспеченность, влияние на человека средств массовой информации, состояние экологической среды) [5, c. 45]
Л.А. Коростылева в качестве основных психологических детерминант самореализации выделяет следующие:
а) мотивационно-смысловые. Коростылева опирается на понимание мотива, сформулированное Е.П. Ильиным: "Границы мотива определяются, с одной стороны, потребностью, а с другой - побуждением к достижению реальной цели. Между ними располагаются психологические образования, обеспечивающие сознательный выбор человеком предмета и способа удовлетворения потребности". В мотиве происходит сознательное отражение будущего с использованием опыта прошлого. Мотив осуществляет побудительную, направляющую, смыслообразующую и стимулирующие функции;
б) личностно-ситуационные детерминанты. Выделение человеком личностного знания неизбежно происходит сквозь призму жизненного опыта. "Таким образом, те или иные ситуации наделяются конкретной валентностью (значимостью, силой). Кумулятивный, интегральный характер последних определяет ход самореализации" [16, c. 90-91].
С.Л. Братченко и М.Р. Миронова говорят о том, что самореализация личности зависит от характера взаимоотношений с двумя силами: внешним и внутренним миром. Причём, в соответствии с исходной позицией веры в природу человека, актуализирующее, созидательное начало признаётся в первую очередь, за организмом, внутренним миром, в котором изначально заложен мощный потенциал, "главная движущая сила жизни" и развития человека - стремление к росту, раскрытию своих способностей и усилению возможностей, к большей эффективности, зрелости и конструктивности. Поэтому для личности исходные, определяющие отношения - с самим собой [8, c. 68].
По предположению М.А. Петровской, в качестве условия самореализации может выступать творчески-преобразовательная деятельность субъекта, так как она является способом его структурной перестройки и повышения уровня его духовной организации. А. Эллис в качестве препятствий на пути к самореализации личности указывал на иррациональные тенденции. Он отмечает, что некоторые иррациональные идеи могут нагнетать страх. К этому приводит драматизация определённых событий в жизни. Гольдштейн предполагает, что препятствия для самореализации могут возникнуть потому, что в среде не находится тех объектов и условий, которые необходимы для самоактуализации личности. Чтобы создать условия для развития и самореализации личности, необходимо понять, что способности, органы и организм в целом жаждут функционирования; они требуют, чтобы их применяли по назначению. Использование приносит им удовлетворение, а бездействие раздражает [11, c. 25-26].
Значимым фактором личностного саморазвития выступает профессионализация. Именно профессия - источник существования и средство личностной самореализации человека. Выявление возможностей и психологических условий самореализации в профессии имеет важное значение, как для конкретной личности, так и для общества в целом. Необходимо указать и те условия, которые могут оказать негативное влияние на самореализацию, затруднять данный процесс. Так, по А. Маслоу, в качестве таких факторов могут выступать, прежде всего, следующие характеристики:
- негативное влияние прошлого опыта (сильные привычки мешают психологическому росту, так как уменьшают гибкость, необходимую для эффективного поведения в различных ситуациях);
- социальное влияние (общество нередко "отрывает" нас от собственных вкусов и мнений);
- психологические защиты (в частности, Маслоу подчёркивал отрицательное значение десакрализации как отказа относиться к чему-либо с высокой степенью вовлечённости, а также "комплекса Ионы" как отказа от осуществления собственных способностей) [21, c. 182].
Как следствие, вопрос изучения самореализации в профессии важен ещё и тем, что таким образом возможно рассмотрение личности сквозь призму профессионального функционирования и развития. То есть профессия - это "калька" (или своего рода вспомогательный инструмент) для выяснения того, на что действительно способен человек. В свою очередь, данные изыскания могут способствовать выстраиванию целостной модели личности. Здесь необходимо вспомнить Б.Г. Ананьева, автора фундаментальной системы представлений о человеке как индивиде, личности и субъекте деятельности: "единичный человек может быть понят лишь как единство и взаимосвязь его свойств как личности и субъекта деятельности, в структуре которых функционируют природные свойства человека как индивида". В целом, оперируя концепцией Б.Г. Ананьева, мы приходим к пониманию личности как непрерывно развивающейся, целостной и проявляющей собственные способности в деятельности. Профессия как центральная область приложения сил человека, таким образом, может выступать как поле для самореализации. Рассматривая специфику самореализации в профессии, возможно говорить, прежде всего, о неизбежной обусловленности данного процесса ключевыми характеристиками деятельности [14, c. 118].
Нередко самореализацию личности в труде подменяют понятиями эффективности и успешности. Тем не менее, данные альтернативы далеко не тождественны исследуемому феномену, более того, можно предположить, что они являются возможными причинами полного раскрытия потенциала личности в деятельности, что согласуется с мыслью Маслоу о том, что человек способен к самореализации, выполняя наилучшим образом то, что он делает. В свою очередь, самоактуализирующейся человек способен достигать некоего "трансцендентального" уровня профессиональной успешности (качественно более высокого), в отличие от того работника, которого можно считать успешным по всем необходимым формальным признакам. Вместе с тем, анализируя любую профессиональную деятельность, можно выделить ещё один немаловажный параметр, который способен оказать влияние на возможность самореализации человека в профессии, - удовлетворённость трудом, что вполне закономерно, так как данный компонент предполагает возможность удовлетворения в деятельности всех видов потребностей, в том числе и высших, связанных с раскрытием потенциала личности [2, c. 145].
Необходимо отметить, что особенности самореализации человека в труде могут быть связаны и с содержанием, характером профессиональной деятельности. Например, профессии типа "человек-человек" (по Е.А. Климову) могут предъявлять более высокие требования к личности работника и актуализации им собственного "Я", чем профессии "человек-техника". В частности, "специфика профессиональной деятельности психолога определяется, прежде всего, особенностями её объекта, каким выступает человек, нуждающийся в психологической помощи. Необходимость анализа других предъявляет особые требования к уровню личностного здоровья самого психолога". Вполне вероятно, что сама деятельность может инициировать процесс самореализации работника [15, c. 125].
При рассмотрении специфики самореализации в профессии необходимо обратиться к исследованиям данного феномена Л.А. Коростылевой. Выделяя на пути самоактуализации в профессиональной деятельности последовательные этапы профессионального самоопределения, становления в профессии, профессионального роста и профессиональной компетентности, ученый отмечает, что "генезис самореализации в профессиональной сфере может быть описан с учетом барьеров на выделенных уровнях самореализации. В зависимости от того, чем обусловлены данные барьеры, формируется их своеобразие и определяется их тип". При этом отмечается, что "хотя нередко в психологической литературе имеет место смешение этапов профессионального самоопределения и профессионального становления, в ракурсе изучения проблемы самореализации личности в профессиональной сферы жизнедеятельности такое совмещение не представляется оправданным, поскольку вносит элемент недифференцированности". Таким образом, проблема самореализации личности в профессии разрабатывалась автором преимущественно через исследование затруднений, в частности, через анализ таких вопросов, как безработица и трудоустройство. При этом отмечается, что "затруднения самореализации в профессиональной деятельности в значительной степени обусловлены профессионально-личностной позицией, приобретёнными навыками разрешения подобных ситуаций, личностной зрелостью человека" [10, c. 78].
Необходимо упомянуть и другие подходы к исследованию самореализации в профессии. В частности, Л.Н. Ожигова затрагивает гендерную интерпретацию данного феномена. Выявленная в ходе данного исследования гендерная обусловленность самоактуализации личности женщины определяет наличие специфических стратегий профессионализации:
- подчинение профессиональных стремлений гендерной роли;
- ориентация на совмещение профессиональной и гендерной роли;
- выбор профессионального продвижения при поддержке семьи.
Автор отмечает, что стратегии профессионализации женщин в целом направлены на преодоление противоречия между гендерной и профессиональной ролью, где последняя носит второстепенный характер в ценностной картине мира женщин. Постоянное соотнесение стратегий профессионализации с гендерной ролью способствует появлению напряжения, неудовлетворённости и ограничивает женщину в самореализации: профессиональные цели либо отсутствуют, либо постоянно отодвигаются, либо достижение их переживается как "проблемное". Вместе с тем позитивным моментом являются результаты, свидетельствующие о том, что в процессе профессионального становления происходит согласование гендерных и профессиональных представлений личности о себе за счёт интеграции профессиональных и гендерных представлений. Таким образом, в приведённом исследовании проблематизируется гендерная специфика профессиональной самореализации [16, c. 56].
Кроме того, рассматривались вопросы самореализации в связи с конкретной профессиональной деятельностью. Так, например, в исследовании Е.А. Карповой, в частности, было обнаружено, что ценностные ориентации являются системообразующими элементами профессиональной самореализации руководителей социально-культурной сферы, которые (элементы) в зависимости от специфики организации могут носить различный характер. Безусловно, важным в исследовании самореализации является разработка рефлексивно-акмеологической модели самореализации специалистов, базирующаяся на идее сбалансированности самоидентификации и рефлексии как механизмов социального познания личности. При этом ключевыми компонентами модели являются:
- рефлексивный критерий самореализации личности;
- идентификация и рефлексия как функциональные уровни процесса социального познания и саморазвития личности [12, c. 96].
Глава 2. Экспериментальное исследование ценностно-ориентационных аспектов личности работника и их влияние на взаимодействие с профессиональной средой
2.1 Методы исследования и организация эксперимента
Ценностно-ориентационная сфера личности - это уникальная иерархия индивидуальных характеристик личности, формирующихся в течение всей жизни индивида, адаптированная к одобряемой групповым большинством системе общественных ценностей. Поскольку ценностно-мотивационная сфера является центральным ядром профессиональной деятельности личности, определяющим побудительную сторону ее поведения (Д.А. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, М.Г. Рогов), а самоотношение и каузальная атрибуция отражают причинно-следственную его интерпретацию (Е.П. Ильин, Х. Хекхаузен), изучение их участия в процессе взаимодействия личности с профессиональной средой позволяет составить представление об особенностях развития личности в измененных условиях жизнедеятельности.
Актуальность исследования. Практически не имеется данных о характере взаимосвязей составляющих ценностно-мотивационной сферы личности работника и их динамике взаимодействия личности с профессиональной средой. Отмеченное противоречие позволило обозначить исследование этой взаимосвязи и динамики ее изменения в качестве актуальной проблемы исследовательской работы.
Существует целый перечень ценностно-ориентационных детерминант личности. Они являются профессионально важными для любого работника, поэтому должны учитываться при назначении на конкретную должность и определении круга обязанностей. К ним следует отнести: мотивационно-целевую направленность; волю и чувства; познавательную сферу личности; накопленный личный опыт (знания, психомоторные умения и навыки).
Мотивационно-целевая направленность представляет собой свойство личности, которое в качестве устойчивых и относительно независимых от наличных ситуаций доминирующих мотивов, связанных с целями, определяет характер поступков любого человека. К мотивирующим факторам относятся: потребности как источники активности (почему человек стал проявлять активность); имеющие смысловое значение причины (собственно мотивы), определяющие выбор направленности и характера поведения (отчего и ради чего произведен выбор каких-либо действий, почему действия были направлены на данный объект); установки как способы регуляции динамики поведения (каким образом осуществляется регуляция динамики активности человека). Воля и чувства являются необходимыми условиями для развития личности работника социально-культурной сферы. А развитая познавательная сфера и накопленный социальный опыт обеспечивают качественную профессиональную деятельность.
Каждый работник должен стремиться к повышению эффективности своей деятельности и укреплению авторитета. Поэтому он заинтересован в такой информации, которая дала бы возможность узнать свои особенности в сравнении с другими, более эффективно использовать свои положительные и нейтрализовать отрицательные качества. Руководитель, кроме того, заинтересован в аналогичной информации о своих подчиненных для рационального использования ресурсов - как явных, материальных, так и ценностно-ориентационных. Поэтому знание основных ценностно-ориентационных детерминант мотивационной структуры личности представляется весьма полезным, а в некоторых случаях даже необходимым для организации эффективной работы.
Цель исследования: диагностировать ценностно-ориентационные и мотивационные детерминанты личности работников во взаимодействии личности с профессиональной средой.
Предмет исследования - детерминанты в ценностно-ориентационной и мотивационной сфере личности работников, а также влияние их на взаимодействие личности с профессиональной средой.
Методы и методики исследования. Нами был использован набор диагностических методов: методика диагностики мотивационной структуры личности В.Э. Мильмана, методика диагностики структуры мотивов трудовой деятельности Т.П. Бадоева, методика изучения мотивации профессиональной деятельности К. Замфир, методика "ценностные ориентации" М. Рокича.
Результаты исследования по выбранному нами набору диагностических методов можно представить в виде следующих таблиц.
Средние показатели трудовой мотивации работников гостиницы "Капитал" г. Санкт-Петербург
"Изучение мотивации профессиональной деятельности"
"Изучение мотивации профессиональной деятельности"
"Изучение мотиваций профессиональной деятельности"
"Диагностика мотивационной структуры личности"
"Диагностика мотивационной структуры личности"
"Диагностика мотивационной структуры личности"
"Диагностика мотивационной структуры личности"
"Диагностика мотивационной структуры личности"
"Диагностика мотивационной структуры личности"
"Диагностика мотивационной структуры личности"
"Диагностика мотивационной структуры личности"
"Диагностика мотивационной структуры личности"
"Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности"
"Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности"
"Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности"
"Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности"
"Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности"
"Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности"
"Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности"
"Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности"
Отношение администраций к труду, отдыху и быту работников

Влияние личностных аспектов работников гостиницы на их взаимодействие с профессиональной средой курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Курсовая Работа На Тему Моделирование Движения На Плоскости
Кавычки В Курсовой Работе Гост
Курсовая Работа На Тему Значение Малого Бизнеса
Реферат по теме Международные стандарты отчетности – условие прозрачного управления предприятием
Сочинение На Тему Профессии Продавец
Курсовая работа по теме Проектування чоловічих напівчеревиків з боковими резинками, клейового методу кріплення підошов
Курсовая Работа На Тему Аналіз Топологій
Война В Произведениях Писателей Сочинение
Реферат: Россия при Николае І углубление кризиса феодально-крепостнической системы. Скачать бесплатно и без регистрации
Произведение О Войне 11 Класс Сочинение
Дипломная работа по теме Разработка санитарной зоны ЗАО Краснодар 'Эконефть'
Реферат На Тему Классическая Школа Менеджмента
Курсовая работа по теме Состояние и направления развития электронной торговли в Республике Беларусь
Конспект Сочинение 3 Класс По Картине
Реферат: Транспортные двигатели
Реферат: Справочники иерархические и подчиненные в системе 1С: Предприятие
Контрольная Работа На Тему Внешнеторговый Оборот Российской Федерации – Структура, Характерные Черты
Егэ Русский Язык Итоговое Сочинение Примеры
Реферат На Тему Устройство Компьютера
Магистры Пишут Вкр Или Диссертацию
Класс млекопитающие - Биология и естествознание презентация
Анализ картины "Озеро горных духов" Г.И. Гуркина - Культура и искусство контрольная работа
Становление первичных экосистем. Характер взаимодействия организмов на ранних этапах эволюции жизни - Биология и естествознание реферат