ВкусВилл масштабирует доставку из аптек и делает сервис доступным в регионах
ВкусВилл расширяет возможности собственной бесплатной доставки из аптек: фармацевтический ассортимент вырос, доставка заработала ещё в трёх регионах России, а к проекту присоединились новые партнёры: «Планета здоровья», «Диалог», «Аптеки Дона» и группа компании Эркафарм — «СуперАптека», «Самсон-фарма», «Доктор Столетов», «Озерки».
Фото к материалу — по ссылке
В тестовом режиме ВкусВилл запустил онлайн-полку «Аптека» в августе 2021 года, для начала сервис был доступен в нескольких районах Москвы. С начала 2023 года приняли решение о масштабировании сервиса. Сегодня лекарства, БАДы и медицинские приборы можно заказать из 120 аптек партнёров в мобильном приложении и на сайте ВкусВилла. Сервис расширил зону охвата и географию присутствия:
- В Ростове-на-Дону, Саратове, Обнинске покупатели могут заказать лекарства на любой адрес.
- В Санкт-Петербурге сервис доступен 90 % покупателей, пользующихся доставкой ВкусВилла.
- В Москве доступность Аптек превышает 60 %, в Московской области — 50%. В районе Бутово сервис работает круглосуточно.
Если адрес покупателя входит в зону доставки, в каталоге мобильного приложения или на сайте отобразится новая категория — «Аптека», все доступные товары можно найти через поиск. Сервис доступен с 8:00/9:00 до 21:00/22:00 — зависит от времени работы партнёра. Доставка за 1 или 2 часа, бесплатно и без минимальной суммы покупки — условия те же, как и при заказе продуктов.
С начала 2023 года ассортимент товаров для здоровья во ВкусВилле расширился: лекарства, БАДы, медицинские приборы — всё то, что покупатели могут найти в привычной аптеке, за исключением лекарств, которые продаются только по рецепту врача.
Сервис «Аптека» используют более 150 тысяч покупателей. Согласно исследованиям ВкусВилла, людям сложно разбираться и переходить на другие сервисы доставки фармацевтических товаров, поэтому они выбирают привычное им приложение, которым регулярно пользуются при заказе продуктов. По мнению опрошенных, характеристики идеальной доставки лекарств – это:
- Быстрая доставка,
- Наличие в ассортименте базовых препаратов,
- Возможность заказать, помимо лекарств, другие товары,
- Низкие цены,
- Наличие редких препаратов,
- Возможность ночной доставки.
Команда проекта «Аптека» во ВкусВилле:
«Возможности собственной доставки ВкусВилл позволяют предложить покупателю дополнительный ассортимент от партнёров, и мы даём возможность заказать всё необходимое в одном приложении. Не нужно отдельно ехать в аптеку, делать заказы через несколько разных приложений и ждать нескольких курьеров — достаточно заказать всё с нашей бесплатной доставкой и получить свой заказ в течение одного или двух часов. Причём, в 88 % заказов с товарами партнёрских аптек также присутствуют продукты ВкусВилл. Покупатели оценили удобство нашего сервиса, и многие заказывают аптечный ассортимент регулярно».
У ВкусВилла есть устойчивая база лояльных покупателей и отлаженная система доставки товаров. Чтобы развивать проект «Аптека» требуются надёжные партнёры, обладающие лицензией на продажу фармацевтических препаратов и опытом в электронной коммерции. На сегодняшний день в числе партнёров сервиса: «Планета здоровья», «Диалог», «Аптеки Дона», а также входящие в состав группы компаний Эркафарм — «СуперАптека», «Самсон-фарма», «Доктор Столетов», «Озерки».
Для размещения товаров на онлайн-витрине «Аптека» во ВкусВилле партнёр может выбрать один их двух вариантов сотрудничества:
- Подключение ближайших к торговым точкам ВкусВилл аптечных пунктов партнера для организации доставки силами компании.
- Размещение аптечного пункта на территории даркстора с последующим его лицензированием и организацией деятельности партнера внутри даркстора, с подписанием договора субаренды помещения.
Основным приоритетом проекта является 100% доступность сервиса во всех регионах присутствия ВкусВилла. Сегодня компания работает в 149 городах России.