Подготовка сообщества к рекламе Вконтакте
Таргетолог @kseniasnegurkaНиша: студия цветов
На момент обращения ко мне оформление в группе было "сырым":
- не выделены ключевые моменты: обложка, меню, виджеты, раздел с товарами - отсутствовали
- отзывы не были опубликованы
- в ленте публиковались фотографии с букетами с стандартной фразой:
"сделан на заказ, цена, контакты для связи"
Что было сделано:
- Согласовали с клиентом цветовую палитру + шрифт и на основе этого:
- разработала обложку для версии ПК
- подключила меню и раздел с виджетами
2. Прописала раздел с информацией с акцентом на важные моменты для покупателей
3. Подключила раздел "Товары", создала каждую карточку (40 товаров с подробным описанием: как купить, стоимость, описание букета)
Для удобства выбора букетов создала подборки товаров
4. Подключила и настроила сервис Senler для выдачи купонов для первого заказа
- создала чат-бота, который помогает совершить первое касание с покупателем
5. Разработала рекомендации по контент-плану
Проведя маркетинговый анализ, я обнаружила, что львиная доля сообществ публикуют поголовно исключительно продающие посты из раза в раз: фото, цена и всё. Далеко не каждая группа может похвалиться красивыми и действительно продающими фотографиями, а в соцсетях - это очень важно. Частенько люди в соцсетях покупают на эмоциях, либо откладывают покупку и присматриваются. А если нужен срочно букет - бегут либо в первый попавшийся магазин либо к тому, кого помнят.
Поэтому основная задача тех, кто занимается продажами букетов в соцсетях - это знакомить не только с готовыми цветами, но и вызывать доверие, выводить на общение, стать цветочными феями для подписчиков, чтобы при мысле о заказе цветов - сразу вспоминали вас.
Поэтому важно публиковать не только продающие посты, но и такую информацию, которая помогла бы удержать человека в группе, чтобы ему было интересно следить за новостями.
Структура контент-плана:
- информационный (польза, закулисье, истории, пост с приветствием)
- продающий ( не просто цена и фото, обязательно в конце поста призыв к действию)
- репутационный (клиенты с букетом + отзыв или товар + отзыв)
- коммуникационный + изучение спроса (опросы разные, например рубрику можно ввести: "а какой букет выберите вы", либо "ответ на ваш вопрос" (пишите вопрос клиента и отвечаете на него) - для этого вспоминайте какие чаще всего задают вопросы, какие страхи есть, переживания - такими постами вы закрываете возражения и помогаете принять положительное решение в вашу пользу
- продающий (фотографировать букет в разных ракурсах, чтобы через фото человек понял размеры, влюбился в букет, нужно вызвать желание обладать им)
- развлечение / вдохновение (клипы, видео)
+ 15 идей для постов:
▪️ рассказать почему ваш бренд так называется, какой посыл вложен
▪️ сочетание цвета в букетах (транслирует вашу экспертность как флориста)
▪️ опрос: упаковка цветов, какой вариант вам нравится и можете показать 2 разных букета в разных упаковках и сделать опрос, пусть выбирают
▪️ конкурс: сделай фото с нашим букетом, пришли нам и мы подарим букет из ... (подарок должен быть прям супер вау, чтобы у человека было желание принять участие), ваш выигрыш - вы пополните базу отзывов и фото довольных клиентов
▪️ пост о секретной рассылке (напоминалка)
▪️ скидка дня / скидки на определенный вид товара / скидки на доставку
▪️ закулисье - как собирается букет (смонтировать, типо сбор букета за 30 сек)
▪️ подборка букетов для осенней фотосессии / новогодней
▪️ скидка дня: бесплатная доставка по городу. только сегодня
▪️ подборка букетов к определенному празднику
▪️ опрос какие цветы предпочитают получать / какие цветы предпочитают дарить
▪️ гипсофила, рассказ о ней
▪️ чем букет из кустовых роз отличается от обычных?
▪️ свадебные букеты: на что нужно обратить внимание
▪️ несколько причин выбрать такой-то цветок
Мои контакты:
Меня зовут Ксения Иванова.
Познакомиться со мной поближе и ознакомиться с отзывами моих клиентов вы можете на моём сайте.
Группа ВК: https://vk.com/kseniasnegurka
Буду рада поработать с вашим проектом!