Виды внутриорганизационных конфликтов
Виды внутриорганизационных конфликтовСкачать файл - Виды внутриорганизационных конфликтов
В бытовой интерпретации конфликт — это ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Моргенштейн определяют конфликт как взаимодействие двух субъектов, обладающих несовместимыми целями и способами достижения этих целей. В качестве таких субъектов могут рассматриваться люди, отдельные группы, армии, монополии, классы, социальные институты и др. На наш взгляд, наиболее удачно определяет конфликт одновременно емкое по содержанию и в то же время компактное В. Приведенные выше определения не противоречат друг другу. Все они так или иначе указывают па то, что конфликты обусловлены различием взглядов, позиций, интересов и целей субъектов. Незначительные различия, на наш взгляд, имеют место лишь в расстановке акцентов. В организации конфликт всегда выливается в определенное поведение или в действия одних людей, нарушающие интересы других. Для конфликтов часто характерна неопределенность исхода, что обусловлено разнообразием интересов участников, их психологическими особенностями, случайными обстоятельствами. Но тем не менее в ряде случаев последствия конфликтов прогнозируемы. Обычно человек вступает в конфликт лишь в значимой для его ситуации, когда не видит возможности ее изменить иногда из солидарности. Но в большинстве случаев старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность. Рассмотрим роли участников конфликта. Одни участники конфликта, преследуя свои цели, становятся деятельными его инициаторами и непосредственными участниками; другие, имея интерес в том или ином исходе, морально, материально или организационно поддерживают одну из сторон; третьи — занимают выжидательную позицию; четвертые, заинтересованные в завершении противостояния, делают для этого все возможное. С обыденной точки зрения конфликт имеет негативный смысл, ассоциируется с агрессией, глубокими эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью и т. Существует мнение, что конфликт — явление всегда нежелательное и его необходимо по возможности избегать, и уже если он возник — немедленно разрешать. Современная психология рассматривает конфликт не только в негативном, но и в позитивном ключе: Во-первых, они позволяют выявить скрытые от глаз проблемы и процессы, разнообразные точки зрения, найти приемлемые для всех сторон их решения. Во-вторых, конфликты ведут к перестройке существующих и образованию новых социальных механизмов, консолидации групп, сохранению между ними баланса сил, в конечном итоге способствуют уменьшению антагонизма, единомыслия, покорности, улучшению внутренних отношений, укреплению взаимопонимания, сплоченности, сотрудничества в коллективе. В-третьих, конфликты стимулируют активность людей, творчество, появление новых идей, готовность к изменениям. Поэтому их часто лучше не подавлять, а регулировать. В то же время не следует забывать и о том, что конфликты могут иметь и дисфункциональные негативные последствия: Это ведет к неудовлетворенности людей, росту текучести кадров, снижению трудовой активности и производительности. Причины конфликта не всегда поддаются логической реконструкции, ибо могут включать и нередко включают иррациональную составляющую, а внешние проявления часто не дают представления об их истинном характере. Главная Менеджмент Основы управленческой деятельности. Управленческие конфликты В результате изучения темы студенты должны: Приведем наиболее распространенные из них.
26.1. Виды внутриорганизационных конфликтов
Языки программирования Паскаль Си Ассемблер Java Matlab Php Html JavaScript CSS C Delphi Турбо Пролог 1С. Компьютерные сети Системное программное обеспечение Информационные технологии Программирование. Положительные и отрицательные стороны конфликтов. Конфликт - это противоречие между двумя или более сторонами, т. Конфликты могут быть функциональными, приводящими к повышению эффективности деятельности организации, или дисфункциональными, приводящими к снижению группового сотрудничества и эффективности их деятельности. Внутренние конфликты возникают в рамках организации предприятия и разрешаются, как правило, через существующие нормативы и соглашения, то есть так называемые правила игры, принятые на определенном уровне и между заинтересованными сторонами. К этим конфликтам относятся:. Примером такого конфликта может служить конфликт между авторитарным стилем управления руководителя и стремлением некоторых подчиненных к инициативе и творчеству;. Здесь часто возникают смешанные мотивации, связанные с амбициями, карьерными целями;. Эта ситуация особенно сложна, если собственность поделена между органами власти федеральная, муниципальная собственность и частными лицами. Конфликты с внешней средой - это конфликты в большинстве своем руководителей и владельцев предприятий с конкурентами, клиентами, поставщиками, с собственным профсоюзом. Конфликты в организациях порождаются определенной конфликтной ситуацией, которая может существовать задолго до прямого столкновения ее участников. Понятие конфликтной ситуации не совпадает с понятием конфликта, ибо характеризует лишь предпосылку, создает почву для возникновения реального конфликта, а также реальные действия сторон по отстаиванию своих интересов. Конфликтная ситуация перерастает в конфликт только при наличии действий обеих сторон. Такими действиями могут быть: Конфликты в организациях являются результатом противоречий, вызванных расхождением интересов, норм поведения, ценностей людей. Среди них следует, прежде всего, выделить следующие типы противоречий: Организационный конфликт - это столкновение противоположно на-правленных действий участников конфликта, вызванное расхождением интересов, норм поведения и ценностных ориентации. Они возникают вследствие несовпадения формальных организационных начал и реального поведения членов коллектива. Организационные конфликты содержат проблемы, связанные в первую очередь с организацией и условиями деятельности. Производственные конфликты - это специфическая форма выражения противоречий в производственных отношениях трудового коллектива. Производственные конфликты существуют на всех уровнях. Не нашли то, что искали? Google вам в помощь! Модель конфликта как процесса В организациях различают: К этим конфликтам относятся: Примером такого конфликта может служить конфликт между авторитарным стилем управления руководителя и стремлением некоторых подчиненных к инициативе и творчеству; 2 внутригрупповой конфликт - между соперничающими сотруд-никами внутри подразделения или между руководителями подразделений по вопросу 'Кто важнее в иерархии отдела или предприятия? Здесь часто возникают смешанные мотивации, связанные с амбициями, карьерными целями; 3 межгрупповой конфликт - например, конфликт между совла-дельцами предприятий. Условиями, влияющими на возникновение конфликтов в орга-низациях, могут быть: В соответствии с этим можно выделить и основные типы конфликтов в организациях: Можно выделить следующие типы производственных конфликтов: Организация как объект менеджмента. Внутренняя среда организации и ее составные элементы.
Понятие и виды внутриорганизационных конфликтов и стратегии их преодоления
Высказывания о химии великих ученых
D65ex 16 технические характеристики
Коммуникации
Образовательный портал домашняя страница