ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА НИХ.
Free YaYoВопрос-Ответ.
1. Я оплатил через Bitcoin/Litecoin и адрес не приходит. Что делать?
Транзакции в системе Bitcoin и Litecoin проходят несколько дольше, чем в привычной для многих за многие годы Qiwi. Потому если Вы оплатили заказ только что или 5-10 минут назад, то не нужно тут же писать оператору с вопросами "Где мой адрес?", "Сайт не выдает адрес, что мне делать, как мне быть?". Нужно лишь немного подождать пока пройдет платеж.
Чтобы самостоятельно, без помощи оператора определить как скоро Вы сможете получить свой адрес после оплаты, не ожидать его ответа и не обновлять каждую минуту страницу проверки заказа на сайте/боте, не нервничая при всем этом, нужно сделать следующее:
В любом обменнике при переводе, (а так же локалкоине и иных кошельках) после транзакции можно увидеть хеш-ссылку. Вот ее пример:
https://blockchain.info/ru/tx/d8d6249b7f70e8fb87c20c33921d127e3cc557a2ae64190e94b348e7bbc5a298
или сокращенно может отображаться на сайте обменника так:
d8d6249b7f70e8fb87c20c33921d127e3cc557a2ae64190e94b348e7bbc5a298
Открываете ее и видите там кол-во подтверждений.
Сайт/бот выдает адрес после 1 подтверждения. Обновляете эту страницу периодически и как только увидите 1 подтверждение - это значит, что сразу +- 2-3 минуты можно получить свой адрес на странице проверки адреса.
ВАЖНО!!!!!
Если Вы совершали покупку в боте, посмотрели хэш-ссылку Биткоина или Лайткоина и видите, что там уже много подтверждений, но тем не менее бот все равно не выдает адрес, пишет что оплата не поступила, нужно сделать следующее:
Перейти на сайт проверки заказа
https://freeyayo.biz/check
и проверить свой заказ здесь.
В боте редко, но бывают неполадки.
ПОЧЕМУ ДОЛГО?
Совершая переводы с киви/яндекса/карт и тд через обменники, FX Coin, локалкоин (без возможности регулирования комиссии - вы обрекаете себя на более долгое ожидание)
На нашем сайте в разделе "Как оплатить?" специально для всех клиентов написан подробнейший гайд (со скриншотами и видео) с методом оплаты через Bitcoin. (И по другим платежным системам).
У тех, кто действует по данной инструкци, платежи проходят в пределах 5 минут.
--------------------
Если Вы оплатили заказ, подтверждений уже больше 1-2-3, а адрес Вы по-прежнему получить не можете, то тут 2 варианта:
1. Ошибка в адресе кошелька получателя - в данном случае адрес Вы не получите.
2. Ошибка в сумме (сумма меньше указанной сайтом или ботом). В таком случае необходимо доплатить по тому же адресу остаток.
ВАЖНО:
Не нужно писать оператору десятки сообщений с доказательствами своих переводов, особенно это относится к скриншотам с сайтов обменников, fx coin`a, локалкоина которые по сути являются бесполезными и к нашей системе не имеют отношения. Если Вы все проверили и при оплате ошибок не было совершено, то наберитесь терпения и дождитесь свой адрес.
ВАЖНО:
Обмануть оператора не получится.
Все, кажущиеся Вам новыми и актуальными, способы развода, типа "я оплатил, но страница обновилась" или "я оплатил, но не запомнил номер заказа и коммент", скидывать скрины старых переводов с блокчейна и прочее... Оператор видит насквозь и знает уже давно, а если точнее, узнал еще до того как Вы о них впервые услышали об этих "схемах". Потому не стоит тратить на эти глупости свое и наше время.
ВАЖНО:
Не используйте анонимайзеры! При их использовании на Ваших устройствах подменяются адреса кошельков.
2. Я оплатил через Payeer и адрес не приходит. Что делать?
Как правило, при оплате через Payeer адрес приходит в течении пары минут. Если адрес не приходит - проверьте реквизиты, скорее всего ошибка в номере кошелька-получателя, комменте или сумме. Сверьте сумму с указанной сайтом/ботом для оплаты и если она ниже - отправьте недостающую часть на тот же адрес с указанием того же коммента .
3. Я оплатил через EXMO и адрес не приходит. Что делать?
Как правило, при оплате через EXMO адрес приходит почти моментально. Если адрес не приходит - вероятнее всего ошибка в сумме.
ВАЖНО: При оплате с помощью EXMO-кода сумма должна совпадать с суммой, установленной сайтом/ботом для оплаты. В случае если допущена ошибка - адрес клиент не получит. Доплатить недостающую сумму как в других платежных системах невозможно!
Это все написано русским языком на сайте и боте перед оплатой и в случае ошибки писать оператору десятки сообщений, скидывать скрины с обменников и тд не нужно!!! В данной ситуации оператор помочь не сможет!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ И НЕ ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ВИНОВАТЫХ СРЕДИ ОКРУЖАЮЩИХ В СВОИХ ОШИБКАХ И НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ!
4. "Показывает не те координаты", "Не показывает координаты" или "Не могу найти место по координатам".
Читаем внимательнее адрес, там указано выбирать яндекс-карты т.к. там точка указывается точнее, чем в google-картах.
Обратите внимание на то, что в каждом адресе после покупки внизу указаны две ссылки на гугл и яндекс карты при нажатии на которые сразу можно увидеть адрес (точку), не вводя адрес самостоятельно (50% покупателей этого не замечают).
Координаты верные и совпадают с местом указанным на фото 100% т.к. добавляются они автоматически программно вместе с фото.
5. "В ручном режиме за киви есть возможность купить?" или "А с киви принимаете оплату?"
За киви через оператора нет возможности покупки уже давно.
Есть возможность пополнения счета своего личного аккаунта на нашем сайте или боте через киви на сумму не менее 5000р.
После пополнения Вы сможете совершать покупки на меньшие суммы, указывая способ оплаты "Оплата с баланса".
НУ И ПОРА УЖЕ ПОНЯТЬ НАКОНЕЦ, ЧТО "ОПЛАТА С БАЛАНСА" ЗА ТОВАР НА САЙТЕ НЕ ИМЕЕТ НИЧЕГО ОБЩЕГО С "БАЛАНСОМ" НА ВАШЕЙ СИМКЕ!!!!))
Об альтернативном варианте SIM-оплаты от 250р, который появился совсем недавно можно прочесть здесь:
https://telegra.ph/Oplata-zakaza-s-balansa-telefona-s-SIM-11-15