❓ВОПРОС: Не получается заставить команду работать по шаблонам и тем скилзам, которые создала на свое...
Message from: @akarlov
Originally published: None
❓ВОПРОС: Не получается заставить команду работать по шаблонам и тем скилзам, которые создала на своем опыте. Мотивирование деньгами, желание быть на уровне запросов и зарплат отрасли привело к тому, что потолок их устраивает, получать стабильно зарплату, а показатели понизились и при указывание моем, что не выполняются таргеты и все что прописано в должностных инструкциях - негатив и "вопли".
❗ОТВЕТ: 1. Это нормально и в целом ошибочный, старый подход, основанный на идее, что результаты тем больше, чем лучше работают люди. Ошибка в том, что при таком подходе предприниматель верит, что все сотрудники так же мотивированы, как и он. Это иллюзия.
2. 99% людей мыслят так, что "потолок их устраивает, хотят получать стабильно зарплату". В результате собственник пытается привлекать "звезд", платим им дикие деньги в надежде, что "звезды" это те, кто работают лучше и эффективней. Это еще одна вредная иллюзия.
3. "Звезды" это не те, кто "работают лучше и эффективней", а те, кто лучше продает себя и умеет ссать в уши собственнику. В результате любая "звезда" приходит ТОЛЬКО И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ТОГДА, когда видит низковисящие фрукты, явные коски, которые можно исправить БЫСТРО, плюс ЗП в 5 раз выше, чем получает такой же спец. по рынку., но не умеющий себя так борзо продавать.
4. В результате "звезда" быстро достигает легких результатов, которые часто на самом деле принадлежат команде, которая упорно трудилась до него, а когда "звезда"видит, что легкий хлеб завершается, начинает стремительно искать следующего лопуха (собственника, который столкнулся с проблемой - "показатели понизились и при указывание моем, что не выполняются таргеты и все что прописано в должностных инструкциях - негатив и "вопли"). Что делать? Решение - не трудно.
5. Представьте, что у вас работают ленивые идиоты, которые не любят и не умеют учиться, все, что им нужно - ясная инструкция и стабильность. Как только вы принимаете сей факт, вы понимаете, что чего-то требовать от них, тем более ожидать, мотивировать их бесполезно.
6. Все, что нужно, это создать процесс с ясными инструкциями, процедурами, чтобы каждый идиот был способен выполнить свою рутинную работу с минимальным числом ошибок. Т.е. работники все равно ошибутся, но это норм - они же идиоты. Нет смысла ругать идиота за то, что он идиот. Просто если доля его ошибок велика, его надо уводить, потому что ЗАМЕНИТЬ ИДИОТА ПРИ ОТЛАЖЕННОМ ПРОЦЕССЕ - ЛЕГКО.
7. А чтобы был рост, таргеты и все такое - надо поставить правильные процессы, когда стандартные, рутинные действия стандартно приводят к росту. Все это достигается снижением неопределенности, которая устраняется тестированием и постоянным итеративным улучшением, что также вполне рутинные повторяемый процесс.
8. Как только вы поставите мета процесс улучшения всех процессов по метрикам роста, все описанные вами проблемы уйдут. Перестаньте искать дорогих спецов. Наймите одного, кто построит процесс, на исполнение которого нанимайте дешевых неквалифицированных гоблинов, которых можно легко обучить и дешево заменить.
fb
Posted by @ontext_bot