В русских отелях отличный сервис
В русских отелях отличный сервис
Войдите в систему , чтобы получать новости о поездке и отправлять сообщения другим путешественникам.
Отличный сервис в проведении мероприятия - ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА
Гостей 1 номер , 2 взрослых , 0 детей
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Отличный сервис в проведении мероприятия
Спросить O1339PY_ о ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Узнайте, что говорят путешественники:
Спросить Oxanaaa о ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
LOTTE HOTEL MOSCOW TEAM, Guest Services / Front Office в ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА, ответил(а) на этот отзыв Ответ написан 22 декабря 2020 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Спросить rudayaviktoriya о ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
LOTTE HOTEL MOSCOW TEAM, Guest Services / Front Office в ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА, ответил(а) на этот отзыв Ответ написан 22 декабря 2020 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Спросить Sherstyk о ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
LOTTE HOTEL MOSCOW TEAM, Guest Services / Front Office в ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА, ответил(а) на этот отзыв Ответ написан 22 декабря 2020 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Спросить Vladimir-Eilat о ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Adrian Gray, Генеральный директор в ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА, ответил(а) на этот отзыв Ответ написан 19 октября 2020 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Спросить _H7188CR о ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Adrian Gray, Генеральный директор в ЛОТТЕ ОТЕЛЬ МОСКВА, ответил(а) на этот отзыв Ответ написан 19 октября 2020 г.
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
© Tripadvisor LLC, 2022 г. Все права защищены.
В декабре проводили бизнес-завтрак в одном из залов ЛОТТЕ. Отличный сервис в подготовке к мероприятию, внимательный персонал (помогли с вещами, расстановкой в зале, подключением всей техники и устранению неполадок), который был в доступе 24/7 и консультировал по всем вопросам. И, конечно, же вкусная, свежая еда, аккуратность и чистота помещения! Спасибо команде ЛОТТЕ! Следующее мероприятие обязательно к вам!
От всей души хочу поблагодарить всех сотрудников отеля за прекрасный сервис, дружелюбное отношение, профессионализм и индивидуальный подход к каждому гостю! Ни в одном отеле Москвы вы не найдёте такие огромные стандартные номера. Завтраки нереально вкусные! Еще ни раз вернемся в этот замечательный отель!
Оксана, Спасибо Вам за чудесный отзыв! Мы искренне рады, что у Вас остаются такие приятные воспоминания о пребывании в ЛОТТЕ. Будем рады видеть Вас снова, в праздники атмосфера в отеле еще уютнее и сказочнее! С самыми теплыми пожеланиями, Команда ЛОТТЕ ОТЕЛЯ МОСКВА
Я не устаю восхищаться красотой и сервисом этого отеля! Лотте - это место, куда хочется вернуться ради шикарнейшего завтрака и уютного номера с белоснежной кроватью и видом на Москву-Сити! Также хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отеля за профессионализм и необыкновенную атмосферу уюта, которую вы создаёте! Всё на высочайшем уровне!
Виктория, Спасибо Вам за чудесный отзыв! Мы искренне рады, что у Вас остаются такие приятные воспоминания о пребывании в ЛОТТЕ. Будем рады видеть Вас снова, в праздники атмосфера в отеле еще уютнее и сказочнее! С самыми теплыми пожеланиями, Команда ЛОТТЕ ОТЕЛЯ МОСКВА
Проживала отеле 2.11 первоклассный интерьер. Номер очень большой. Красиво оформлена ванная комната и шикарная сантехника. Номер хоть и выходил на Садовое кольцо , но шума не было. Все что на фото соответствует действительности.
Дорогая @Sherstyk, Спасибо Вам за чудесный отзыв! Мы искренне рады, что у Вас остаются такие приятные воспоминания о пребывании в ЛОТТЕ. Будем рады видеть Вас снова, в праздники атмосфера в отеле еще уютнее и сказочнее! С самыми теплыми пожеланиями, Команда ЛОТТЕ ОТЕЛЯ МОСКВА
Спустя год , не могу не написать этот отзыв . Незапланированно потребовался ночлег в Москве , в ноябре 2019 . Решение было моментальным . Lotte !!! Для меня нет другого отеля в Москве , кроме Lotte .Потому что они лучшие и лучшие абсолютно во всём , от глаженья рубашек и уборки номеров , до подачи изысканных блюд в ресторанах и исключительном обслуживании на завтраке и в лаундж . В этот отель приезжаешь , как домой , тебя ждут , тебя помнят , учитывают все пожелания предыдущего посещения . Высочайший класс обслуживания . Заказывал ужин в номер , никогда это не делаю , тут подумал , что устал и заказал , по телефону заказ приняли , назвали время 30 минут , как работающий в сфере отелей , засёк время , просто ради любопытства , через 27 минут в дверь позвонили , двухметровый официант , выглаженный и вышколенный доставил в номер столик с ужином , накрыл , разложил приборы , разлил вино по фужерам и исчез . Минут пять сидели с супругой ошеломлённые , было очень вкусно и очень приятно . Lotte - это всегда идеально и всегда гостеприимно . Сейчас , когда многие страны закрыты для посещения , когда существуют длительные периоды ожидания путешествий , вспоминаешь всегда только лучшее . Для меня это Lotte , как Лувр , как Венская опера , как Сад Орхидей в Сингапуре , торжественное , волнительное ощущение прекрасной гармонии , вот настоящие чувства , когда вспоминаешь отель Lotte Moscow !!! Удачи и процветания !!!
Уважаемый Vlad-Eilat, Спасибо Вам большое за такой прекрасный подробный отзыв! С нетерпением ждём Вас снова с супругой в ЛОТТЕ Отеле, Москва! С Уважением, Генеральный Менеджер Адриан Грэй
Всем доброго вечера! Хочу написать отзыв об Отеле Лотте так ,как осталась очень довольна всем . Решила выбрать Лотте и была приятно удивлена обслуживанием персонала , в его легкости , ненавязчивости , пунктуальности и видению того чего желает клиент. Чистые ,оборудованные на высшем уровне номера, где на любой уровень клиента- бизнес, семейный отдых, путешествие и пр есть абсолютно все. Продуманно все до мелочей , и более того ,панорамные окна позволяющие видеть Столицу полным обзором. В ресторане проходят завтрак в очень уютной обстановке, большой стол и выбор блюд, все вкусно, что порадовало! И ещё хочу сказать, что если вы оказались в Лотте, любителям СПА обязательно посетите !!! СПА просто супер.... ванна с маслами, джакузи и хамам, хорошая и большая зона бассейна , финская сауна - хорошо прогрета . Есть различные процедуры и тренажёрный зал. Все на высшем уровне! И отдельная благодарность за презент от Лотте в честь 10 летия Отеля, мне досталась поездка в Санкт-Петербург В Лотте Отель , где отдыхала с ребёнком бесплатно, что было очень приятно!!! Рекомендую всем! Отличное место, все на высоте, очень довольна! Это Отель не просто премиум, этот Отель с большой буквы!
Уважаемая _H7188CR, Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим времяпрепровождением и с нетерпением ждём Вас снова! С Уважением, Генеральный Менеджер Адриан Грэй
Эта версия нашего веб-сайта предназначена для пользователей из страны Россия , для которых основным языком является Русский . Если Вы живете в другой стране или регионе, выберите соответствующую версию Tripadvisor для своей страны или региона в выпадающем меню. подробнее
Курсы валюты:
$ 60.22
€ 61
Свежий номер
Подписка
МК Вконтакте
МК в Одноклассниках
МК в Telegram
МК в Twitter
МК в Viber
МК в Яндекс Дзен
Новости
Политика
Экономика
Происшествия
Общество
спорт
Культура
Наука
Авто
Москва
Подмосковье
Видео
Фото
Дни рождения
Национальные проекты России
Авторы:
Елена Добрюха
План Суровикина: названы варианты наступления России на Одессу
Завершение частичной мобилизации, спецоперация: онлайн-трансляция 28 октября
«Был рикошет»: раскрыты обстоятельства гибели Светланы Бабаевой на полигоне
Кадыров перегнул жесткую линию: главе Чечни сделали больно
Как в России спасают «легкие планеты»
Как Кадыров отреагировал на действия российской армии сегодня утром
Соловьев назвал настоящую причину бегства Собчак из России
Экс-глава ЦРУ: США и союзники уничтожат армию РФ и Черноморский флот
Динамо - Химки: аргументы найти невозможно
Немец одним движением руки ответил на просьбу Кличко
Сочи - Урал: прогноз на матч группового турнира Кубка России
Кадыров опубликовал кадры "не для слабонервных"
Как оформить беспроцентную рассрочку на покупку автомобиля
Спартак - Торпедо: прогноз на матч 15-го тура Российской Премьер-Лиги
Потерю Россией еще одного союзника на Кавказе уже невозможно скрыть
Появились доказательства сексуальных домогательств иностранных наемников к бойцам ВСУ
Усиленный батальон ВСУ атаковал российские войска на купянском направлении
Пугачева столкнулась с большой проблемой: врачи бессильны
Раскрылась правда о местонахождении и состоянии Татьяны Дорониной
Мобилизация в Петербурге: хронология событий и рекомендации
Ещё трое арестованы в Москве по делу о подрыве Крымского моста
Фото пресс-службы Главы Республики Крым
Олеся Гончарова, фото из архива Анастасии Божковой.
Ольга Новицкая, фото пресс-службы главы РК.
За неделю
За месяц
9 самых дешевых китайских кроссоверов на российском рынке
Рулевые российского автопрома: когнитивный диссонанс или презрение к людям
Почему все российские заводы иностранных автопроизводителей скоро превратятся в руины
Кадры недели: «татушка» Катина рассказала о планах родить, Орбакайте остригла полголовы
От Нагиева до Милохина: кто из звезд может попасть в армию во время мобилизации
Газманов, Жуков, Максим и другие звезды, оказавшиеся на волосок от смерти
Лицензии (разрешения) на оружие предлагают аннулировать за любые нарушения КоАП
Оружие умерших липчан хотят уничтожить
Новости
Политика
Экономика
Происшествия
Общество
спорт
Культура
Наука
Авто
Москва
Подмосковье
Видео
Фото
Дни рождения
Национальные проекты России
Московский Комсомолец
Авторы
Издания
Пресс-центр
Фоторепортажи
Опросы
Блоги
Галерея Алексея Меринова
Про товары и услуги
Фотоархив МК
МК. Российский региональный еженедельник
История газеты
Вакансии
Контакты
Читателям
Подписка
Подписаться на срочные новости
Промокоды
Политика конфиденциальности
Рекламодателям
Реклама
РИА "O'Кей"
Агентство МК
МК.Медиа-Сервис
МК-Сервис
МК-Агентство Продвижения Прессы
25.04.2013 в 17:20
Экономика
17569
«МК» проверил, как иностранцы оценивают уровень обслуживания столичных гостиниц
На протяжении десятков лет у столичных властей существует четкая цель: сделать Москву городом, привлекательным для туристов. Попытки ее достичь напоминают погоню Ахиллеса за черепахой — вроде бы что-то происходит, а на самом деле... На самом деле для многих иностранцев, побывавших в Москве, русское гостеприимство оказывается таким же мифом, как медведи на улицах с балалайкой. А поскольку Интернет позволяет поделиться личными впечатлениями со всем миром, формируется международный имидж российской столицы и рейтинги, которыми не всегда довольны официальные власти. «МК» изучил отзывы иностранных туристов о столичном сервисе на нескольких популярных туристических порталах. И это оказалось весьма поучительным чтением.
Увы, «реклама», которую создают Москве ее гости, в прямом смысле бьет и по имиджу, и по казне города. Но стоит ли обвинять иностранцев?
Большая часть туристов, чьи отклики мы читали, платили в среднем 5—7 тысяч за сутки в отеле. При этом их отдых зачастую можно было описать короткой формулой «все выключено»: несоответствие отелей заявленной звездности, задранные цены, обслуживание по принципу «никуда клиент не денется». Россияне, приехавшие в столицу из других регионов по делам, или москвичи, снявшие в этих же гостиницах номер для торжества, в своих отзывах щедро сыплют словом «совок». Иностранцы поминают машину времени и возможность отправиться на 30—40 лет в прошлое.
Сводный список бытовых неудобств, встречающихся в московских гостиницах, выглядит примерно так: унылое здание-коробка, устаревшие интерьеры, неудобные кровати (узкие, проваливающиеся), «картонные» стены, отсутствие или ограниченный доступ к Wi-Fi. Реже упоминают рваное и грязное постельное белье, ржавую воду, поломанные розетки, продуваемые окна, затхлый запах, грязь. Завтраки в отелях постояльцам не по вкусу: не нравятся ни порции, ни скудный выбор. Житейские минусы усугубляет «человеческий фактор»: плохое знание английского персоналом, неприветливость, вызывающая грубость, безразличие — то, что чаще всего приводят в своих жалобах иностранцы. Вдобавок, выходя на улицу, они сталкиваются с хаосом большого города. Вместо понятной службы такси им предлагают «сл
Jayme Langford
Развратная худышка осталась без белья
Изящные попки у водоема