В чем заключается работа интернет магазина
В чем заключается работа интернет магазинаВ чем заключается работа интернет магазина
✅ ️Нужны деньги? Хочешь заработать? Ищешь возможность?✅ ️
✅ ️Заходи к нам в VIP телеграм канал БЕСПЛАТНО!✅ ️
✅ ️Это твой шанс! Успей вступить пока БЕСПЛАТНО!✅ ️
======================
>>>🔥🔥🔥(Вступить в VIP Telegram канал БЕСПЛАТНО)🔥🔥🔥<<<
======================
✅ ️ ▲ ✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ✅ ️
Принцип работы интернет-магазина: схема
В чем заключается работа интернет магазина
Как регулируется работа интернет‑магазинов: законы, обязательства, штрафы
Каждый год компания СКБ Контур проводит конкурс для предпринимателей « Я Бизнесмен », в нем участвуют сотни бизнесменов из разных городов России — от Калининграда до Владивостока. Благодаря конкурсу мы создали вдохновляющую коллекцию бизнес-историй, рассказанных людьми, которые превращают небольшие стартапы в успешные компании. Их опыт и cоветы будут полезны каждому, кто задумывается об открытии своего дела. Для старта необходимы некоторые предварительные условия: идея, немного денег и, что самое важное, желание начать. Интернет-магазин с точки зрения процессов выглядит проще обычного офлайн-магазина: привозим товары на склад, продаем с наценкой, доставляем покупателю. Продавцы не нужны, арендовать склад можно недорого, даже за городом. Но вот в части законодательного регулирования все сложнее. Специального закона, где собраны все нормы, нет. Поэтому для работы в сети нужно соблюдать как привычное торговое законодательство, так и особые правила, разработанные специально для дистанционных продаж. Рассказываем, что нужно учесть, чтобы интернет-магазин работал без претензий со стороны налоговой, Роскомнадзора, Роспотребнадзора и других проверяющих органов. Интернет-магазин — это демонстрация товаров на интернет-ресурсах, прием заказов на них, продажа и организация доставки покупателю, например, в пункт самовывоза. Подробное определение есть в п. Интернет-магазином считается не только отдельный сайт, но и группа в социальной сети или профиль в Инстаграме, если покупатель может выбрать в них товар и заказать его. Интернет-магазином будет считаться любой бизнес, который продает товары дистанционно через интернет. Например, у вас может быть офлайн-точка и группа в соцсети — с точки зрения закона это два магазина, обычный и дистанционный. Под интернет-магазином обычно понимают торговлю с физлицами. Работу с бизнесом регулирует Гражданский кодекс и договорные отношения, «Закон о защите прав потребителей» не действует. Даже если вы решили не делать свой сайт, а начать торговлю через сообщество в соцсетях, нужно соблюдать требования закона и платить налоги. Для этого сообщите об открытии бизнеса в налоговую, выберите правовой статус и форму налогообложения. Это самый простой способ — достаточно скачать приложение « Мой налог » и с помощью фото и паспорта получить новый статус. Предел оборота — 2,4 млн руб. Отчетности нет. Нужно выбивать чеки через приложение, и это бесплатно. Продавать можно только товары своего производства, перепродажи не допускаются. Еще нельзя реализовывать подакцизные товары и товары, требующие маркировки. Читайте статью: На что могут рассчитывать самозанятые: новые возможности в году. Документы на регистрацию ИП можно подать на сайте ФНС , через мобильное приложение « Личный кабинет предпринимателя » или на портале госуслуг. Есть несколько систем налогообложения, нужно выбрать одну. Онлайн-бухгалтерия для самостоятельных предпринимателей. У ИП на упрощенке предел оборота в год — млн руб. Нельзя нанимать больше сотрудников. Нужно платить взносы в Пенсионный фонд и Фонд обязательного медицинского страхования, в году это 40 руб. ИП сдает налоговую отчетность. Читайте статью: Как открыть ИП в году: пошаговая инструкция. В отличие от ИП, бизнесом в ООО могут владеть несколько участников — например, вы вместе с другом открываете интернет-магазин. Для открытия ООО нужен уставный капитал и учредительные документы, требуется сдавать бухгалтерскую и налоговую отчетность. Читайте статью: Регистрируем ООО: пошаговая инструкция. Если интернет-магазин будет работать без регистрации, к вам могут прийти из налоговой с проверкой — например, по жалобе покупателя. Вот что вам грозит:. Клиент интернет-магазина — это потребитель, который имеет право на приобретение качественного товара. Этот товар должен соответствовать ГОСТам и другим обязательным требованиям, если такие есть. Кроме того, потребитель имеет право получить правдивую информацию о товаре и еще до покупки ознакомиться с условиями оформления заказа, оплаты и доставки. Это соглашение с пользователями, в котором вы заранее договариваетесь об условиях и порядке заключения договора купли-продажи ст. Такой договор не нужно подписывать — в публичной оферте может быть указание, что, если пользователь приобретает товар, он автоматически соглашается на эту оферту. Содержание оферты не может противоречить законодательству. Обычно оферту размещают в пользовательском соглашении — клиент соглашается принять его в процессе регистрации аккаунта или оформления покупки. Оферту можно разместить и в группе в соцсети, главное, чтобы документ был заметен и доступен всем покупателям. В содержание оферты добавляют порядок заказа товара и его оплаты, условия доставки, порядок получения скидок и участия в акциях, порядок возврата денег и другую информацию, регламентирующую взаимодействие покупателя и магазина. Описание каждого товара должно соответствовать действительности. Нельзя продавать желтое платье, а покупателю привозить синее. Обычно указывают вид товара, артикул или модель, если есть, описание конкретного товара, его характеристики, страну изготовителя, цену, срок годности. При оформлении покупателю нужно сообщить название и адрес интернет-магазина, указать имя получателя заказа и адрес доставки. Добавьте к информации наименование товара, его артикул, марку, цену, комплект и количество единиц. Укажите и срок доставки. Обычно всю информацию публикуют на отдельной странице сайта — ее покупатель видит перед тем, как перейти к оплате. Или добавляют все данные к публичной оферте — тогда нужно написать, какое действие пользователя будет считаться подтверждением оформления заказа. Например, нажатие на кнопку «Я согласен». Вы обязаны доставить товар в заранее оговоренное место и время п. Опишите на сайте способы доставки и цену за каждый из них. Если товар не получилось передать по вине покупателя, магазин имеет право договориться о новом сроке доставки, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи. Это условие тоже лучше разместить в оферте. Процесс зависит от того, какой товар возвращает покупатель — качественный или с дефектом. Покупатель интернет-магазина может отказаться от сделки и потребовать деньги обратно в любой момент до получения товара и в течение 7 дней после. Если не указать порядок возврата на сайте, то срок увеличивается до трех месяцев. Процесс регулируется ст. Вернуть качественный товар покупатель может только в случае сохранения товарного вида. Если у покупателя нет чека, это не значит, что ему можно отказать. Из правила есть исключение: покупатель не может отказаться от качественного товара, если этот товар может использовать только он. Проще говоря, если человек купил пиджак, сшитый по индивидуальному дизайну и размерам, отказаться от него он не может. Если он купил обычную серийную одежду, то в случае сохранения товарного вида он может ее вернуть. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней после предъявления требования. Деньги на доставку от потребителя обратно в магазин обычно вычитают из суммы возврата. Правила возврата товара с недостатками в интернет-магазинах такие же, как и в обычных. Если покупатель обнаружил недостаток, он может требовать замены товара на такой же или аналогичный, соразмерную недостатку скидку, компенсацию ремонта в сторонней организации, ремонт или возврат денег. Чтобы выяснить, кто виноват в появлении недостатка, можно сделать независимую экспертизу. Если недостаток возник из-за действий покупателя, ему отказывают. Еще можно попробовать компенсировать расходы на экспертизу. Если недостаток появился по вине магазина или производителя, то магазин должен удовлетворить требование покупателя. Ответ на претензию покупателя нужно дать в течение 10 дней. Возникает в случае отказа в возврате некачественного или качественного товара, обмана покупателя, проблем в сервисе, например, с доставкой. Покупатель обращается в магазин с претензией, если ему отказывают или игнорируют его, обращается в суд. Наступает в том случае, если клиент пожалуется в Роспотребнадзор, налоговую или другие контролирующие органы. Дело возбуждают за торговлю с несоблюдением требований безопасности и подделку документов качества. Обычно это происходит, если действия продавца привели к ранениям или гибели людей. Наказание — до 10 лет лишения свободы. Персональные данные — это информация, которая позволяет идентифицировать человека. Например, ФИО, контактные данные, домашний адрес. Когда вы совершаете сделку с покупателем, вы получаете, обрабатываете и храните эти данные. Согласно Федеральному закону от Чтобы получить разрешение клиента и предупредить его об обработке данных, разместите на сайте политику конфиденциальности. В документе нужно указать перечень персональных данных, которые вы собираете, и объяснить, для чего вы это делаете. Например, для исполнения договора купли-продажи или для отправки рекламных сообщений. Нужно добавить срок хранения данных, рассказать о мерах защиты данных — например, шифрование. Пропишите в политике, какое действие будет считаться согласием пользователя на нее — например, нажатие на кнопку «Я согласен» при регистрации аккаунта. Если не соблюдать законодательство, придется платить штраф по ст. Например, за отсутствие политики на сайте 5 — 10 руб. Еще нужно уведомить Роскомнадзор о начале сбора персональных данных. Если этого не сделать, бизнес оштрафуют по ст. Хранить персональные данные можно только в России — уточните, где находятся сервера вашего хостера. Форма уведомления об обработке персональных данных. Выясните, осуществляет ли ваш сайт сбор и хранение данных о посещениях ресурса пользователем. Это можно узнать у разработчиков, в спецификации CMS или в соглашении об использовании, если создали сайт на конструкторе. Если да, настройте для всех новых пользователей оповещение об этом. Обычно используют всплывающее окно, где спрашивают согласие на использование cookies так называется технология сбора данных. И добавьте информацию об этом в политику конфиденциальности. Авторские права есть у любого контента. Найти в поиске фотографии, описания товаров и логотипы чужих компаний, а затем разместить их у себя в интернет-магазине нельзя. За нарушение авторских прав на вас могут подать в суд — штрафы достигают миллионов рублей за один факт нарушения. Интернет-магазин должен применять ККТ независимо от способа расчета: наличными, банковскими картами или электронными средствами платежа. Если ваш интернет-магазин продает товары, то нужно выдавать чек покупателю в течение одного рабочего дня после оплаты или в момент передачи товара, в зависимости от того, что наступит раньше. Согласно п. Подключают обычно с помощью договора с банком или через специальные сервисы Яндекс. Касса, Робокасса или PayPal. Автоматизируйте учет товаров от поставки до продажи, следите за остатками. Сервис подойдет любым магазинам. Нужна онлайн-касса, которая умеет интегрироваться к сервису. После сделки касса сама сформирует чек и отправит его покупателю. Если используете услуги сторонней службы доставки, то чеки должны пробивать их курьеры. Для этого заключите с ними агентский договор на доставку и получение денег от вашего покупателя. Внимательно изучите документ — в нем должен быть пункт о передаче чеков покупателю. Если его нет, то ответственность за это остается на вас. Это актуально для небольших магазинов. Чек формируете в кассе и передаете любым удобным способом. Например, можно отправить на электронный адрес или по смс. Покупатель передает деньги почте, а уже она переведет их на ваш расчетный счет. Чеки и касса в таком формате вам не нужны — все сделает почта. Они обязаны выдавать покупателям чек, сформированный в приложении «Мой налог» либо в личном кабинете на сайте ФНС. Читайте статью: Как работать с кассой, если вы продаете товары и услуги через интернет. Маркировка — это нанесение на товар специального изображения, похожего на QR-код. Каждый код уникален — таким образом власти планируют отслеживать движение товара на всех этапах, от производителя до конечного потребителя. А потребители смогут убедиться, что конкретный товар не подделка. По замыслу властей, к году все товары должны маркироваться. Сейчас постепенно вводится обязательная маркировка для разных видов товаров. Например, в году нужно было маркировать обувь, шины, постельное белье и фотокамеры. С 1 января году производители должны отпускать уже промаркированную одежду. До 1 февраля магазинам нужно самостоятельно промаркировать всю одежду, купленную до 1 января. Автоматизируйте работу с маркировкой на всей цепочке ваших бизнес-процессов. Если вы реализуете товары из категорий, обязательных для маркировки, нужно передавать данные об этом в систему. Процесс выглядит так:. Чтобы не нарушать закон о маркировках, нужно перед началом работы зарегистрироваться в системе Честный ЗНАК. Вы можете сделать это заранее, даже если ваши товары еще не входят в категорию обязательных для маркировки. Чтобы работать с системой, понадобится электронная подпись и модернизированная онлайн-касса. Придется приобрести устройство для сканирования кодов маркировки и подключить систему электронного документооборота. Если выдавать чеки без кода маркировки, можно получить штраф за неправильное формирование кассового чека: 1 — 3 руб. Комплексные решения для работы с маркированными товарами, которые подойдут для интернет-магазинов, есть здесь — Контур. В «Правилах дистанционной торговли» явно прописан один запрет — на торговлю алкогольными напитками через интернет. Продажа остальных товаров ограничивается другими нормативными актами. Например, нельзя продавать в интернет-магазинах:. Прежде чем начинать торговлю, выясните, не запрещен ли ее оборот на территории России и нет ли в нормативах отрасли запрета на дистанционную торговлю. С 1 января года вступило в силу Постановление Правительства РФ от Они будут действовать до 1 января года. В основе этих правил — «Закон о защите прав потребителей», они регулируют отношения между продавцами и клиентами при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе при дистанционном способе. Поэтому на них нужно обратить внимание. Также в правилах подробно описываются особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров, ювелирных изделий и других категорий. Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать. Онлайн-касса для работы по новым правилам. Подписка на уведомления о новых статьях. Дмитрий Кузьмин 19 января. Что такое интернет-магазин Правовая форма и налоговый режим Основные права потребителей Особенности возврата товаров при дистанционной торговле Ответственность за нарушение прав потребителей Соблюдайте законодательство о персональных данных Не нарушайте авторские права Как быть с кассой и чеками Маркировка товаров Что запрещено продавать в интернете Новые правила для интернет-торговли с года Что такое интернет-магазин Интернет-магазин — это демонстрация товаров на интернет-ресурсах, прием заказов на них, продажа и организация доставки покупателю, например, в пункт самовывоза. Работу интернет-магазинов регулируют несколько законов: Те, которые подходят для обычных магазинов и бизнеса в целом. Например, отношения с клиентами нужно выстраивать по Закону «О защите прав потребителей». Специальные нормативные акты, которые регулируют деятельность интернет-магазинов. Например, « Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи… » Действовавшие ранее «Правила продажи товаров дистанционным способом» утратили силу с 1 января года. Правовая форма и налоговый режим Даже если вы решили не делать свой сайт, а начать торговлю через сообщество в соцсетях, нужно соблюдать требования закона и платить налоги. Есть несколько вариантов. Зарегистрироваться как самозанятый Это самый простой способ — достаточно скачать приложение « Мой налог » и с помощью фото и паспорта получить новый статус. Сервис подойдет любым магазинам Попробовать бесплатно. Кратко о том, как регулируется работа интернет-магазинов Интернет-магазин — это необязательно сайт. Дистанционной торговлей закон признает и реализацию товаров через соцсети. Главное — это место, где клиент может посмотреть описание товара и заказать его. Чтобы открыть интернет-магазин, нужно зарегистрировать бизнес и платить налоги. Например, стать самозанятым или ИП. Или открыть ООО. Нужно соблюдать требования «Закона о защите прав потребителей» и «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» — опубликовать на сайте договор оферты, описать все способы взаимодействия с покупателем. Например, как оформлять заказ, какие есть правила доставки. Нельзя обманывать потребителя. Важно размещать максимально подробное описание к каждому товару. За нарушение прав потребителей может наступить гражданская, административная или уголовная ответственность. Следите за соблюдением авторских прав. Нельзя брать любые картинки или текст из интернета и размещать их у себя. Создавайте уникальный контент. Опубликуйте на сайте политику конфиденциальности. Спросите у пользователей разрешение собирать, обрабатывать и хранить персональные данные. Следите за кассовой дисциплиной, направляйте покупателям чеки. Убедитесь, что касса умеет передавать данные о маркировке, если это необходимо. Убедитесь, что имеете право торговать конкретным видом товара в интернете. Не пропустите новые публикации Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать. Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компаний СКБ Контур. В избранное. Как потребитель принимает решение о покупке Продажи. Книгу жалоб отменили. Как теперь работать с претензиями клиентов? Виды скидок: как выгодно использовать для бизнеса Продажи. Как заполнить платёжное поручение по налогам и взносам в году Налоги. Вакцинация сотрудников от коронавируса: позиция Минтруда и Роспотребнадзора Персонал. Все коды видов операций: инструкция по применению Налоги. Прослеживаемость выходит в рабочий ритм. Жизнь под санкциями продолжается. Какие решения судов примут на вооружение налоговики. Как вернуть платежи из ФСС. Налоговая реконструкция от ФНС. Напишите нам. Название организации:. Электронная почта:.
Куда можно сдать старый принтер за деньги
24 ВАЖНЫХ тонкости открытия интернет-магазина, о которых обязательно нужно знать
Контроль инвестиционного проекта
В чем заключается работа интернет магазина
Схема работы интернет магазина
В чем заключается работа интернет магазина
Закрытый рентный паевой инвестиционный фонд
Управление интернет-магазином: ключевые детали успеха
В чем заключается работа интернет магазина
Счетчик биткоинов на рубли онлайн
Удаленный менеджер по продажам: как организовать и где найти работу
В чем заключается работа интернет магазина
Основной и дополнительный капитал банка