В целях предупреждения нарушений в сфере связи и информатизации внедряется практика проведения "Дня профилактики"

В целях предупреждения нарушений в сфере связи и информатизации внедряется практика проведения "Дня профилактики"

Азамат Акабиров

В целях защиты прав потребителей, обеспечения качественного оказания услуг мобильной связи, информационных технологий и телекоммуникаций, почтовой связи, распространения периодики ГИ «Узкомназорат» будет проводить каждый четверг «Дни профилактики».

В эти дни сотрудники Государственной инспекции будут проводить изучения процессов организации услуг для потребителей, соответствия их установленным правилам оказания услуг, а также нормам качества в отделениях связи, интернет-кафе, залах оказания услуг и работы с клиентами. Изучения будут носить профилактический характер и направлены на устранение ошибок и недостатков, выработку рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов в деятельности операторов и провайдеров, и соответствия принятым нормативно-правовым актам.

Данный процесс будет происходить исключительно без вмешательства в деятельность хозяйствующих субъектов. Результаты и анализ проведенной работы будут представлены хозяйствующим субъектам и оказана помощь по устранению выявленных недостатков. 

Думаю, данная инициатива будет как раз к стати в год развития науки, просвещения и цифровой экономики, а также послужит укреплению сотрудничества между ГИ «Узкомназорат» и организациями сферы связи, ведь основная цель инспекции не наказывать за нарушения, а их предупреждение.