Уведомления в ЛК УВ - как использовать?
Команда СМЭВВ этой статье можно ознакомиться с подробностями о типах уведомлений, и как можно использовать бота в различных ситуациях.
Уведомления в интерфейсе
Если вы авторизовались, и в правом верхнем углу горит красная точка, значит у вас есть непрочитанные уведомления. Раскрыв меню, можно увидеть общее число непрочитанных уведомлений во всех организациях, которыми вы управляете.
Перейдя в раздел "Уведомления", вы обнаружите все уведомления управляемой вами организации (выбрана слева вверху). Можно отфильтровать за период, по статусу (прочитанные, непрочитанные) или конкретному виду события.
События можно разделить на 4 группы: информационные системы (ИС), СМЭВ3 (ВС), СМЭВ4 (РЗ) и Прочие.
Ниже в описании уведомлений будет употребляться термин "владелец" объекта. Под ним понимаются сотрудники организаций, которым принадлежит объект - ИС, ВС, РЗ. А так же сотрудники организаций, которые имеют доступ на какие-либо операции от имени организации владельца. Это могут быть пользователи с ролями Представитель Разработчика, Менеджер всех обменов, Главный менеджер ИС и Менеджер ИС - в отношении организации-владельца объекта. Но таким пользователям для просмотра уведомлений необходимо сменить целевую организацию (та что слева вверху) на этого владельца.
События по Видам Сведений - СМЭВ3
- Получение доступа к ВВС
Уведомляет владельца ВС о том, что какая-то ИС получила доступ к его ВС;
Уведомляет владельцев ИС, имеющих доступ в роли поставщика, что какая-то ИС получила доступ к ВС;
Уведомляет владельцев ИС, имеющих доступ в роли потребителя, что появился новый поставщик (для табличной маршрутизации). - Отзыв доступа к ВВС/аннулирование заявки на доступ к ВВС
Уведомляет обе стороны - владельца ВС и владельца ИС - о том, что у ИС был отозван доступ к ВС или аннулирована заявка на доступ к ВС (прохождение ПТГ). - Изменение кода маршрутизации*
Уведомляет владельца ВС и владельца ИС об изменении кода маршрутизации у ИС в данном ВС. - Новая версия ВС
Уведомляет владельцев ИС, имеющих доступ к ВС, о выпуске новой версии ВС. - Добавление даты вывода ВВС из эксплуатации*
Уведомляет владельца ВС и владельцев ИС, имеющих доступ к ВС, о появлении даты вывода ВВС из эксплуатации. - Изменение даты вывода ВВС из эксплуатации*
Уведомляет владельца ВС и владельцев ИС, имеющих доступ к ВС, об изменении даты вывода ВВС из эксплуатации. - Удаление даты вывода ВВС из эксплуатации*
Уведомляет владельца ВС и владельцев ИС, имеющих доступ к ВС, об отмене планов на вывод ВВС из эксплуатации. - Приближение даты вывода ВВС из эксплуатации*
Уведомляет владельца ВС и владельцев ИС, имеющих доступ к ВС, о приближении даты вывода ВВС из эксплуатации. - Вывод ВВС из эксплуатации*
Уведомляет владельца ВС и владельцев ИС, имеющих доступ к ВС, о наступлении даты вывода ВВС из эксплуатации.
* Уведомления скоро будут доступны
События по Регламентированным Запросам - СМЭВ4
- Предоставление доступа к РЗ (SQL)
Уведомляет владельца ИС о предоставлении ему доступа к РЗ. - Отзыв доступа к РЗ (SQL)
Уведомляет владельца ИС об отзыве его доступа к РЗ. - Предоставление доступа к РЗ (REST)
Уведомляет владельца ИС о предоставлении ему доступа к РЗ. - Добавление критерия доступа к РЗ (SQL)
Уведомляет владельца РЗ о добавлении нового критерия доступа. - Удаление критерия доступа к РЗ (SQL)
Уведомляет владельца РЗ об удалении критерия доступа. - Добавление критерия доступа к РЗ (REST)
Уведомляет владельца РЗ о добавлении нового критерия доступа. - Удаление критерия доступа к РЗ (REST)
Уведомляет владельца РЗ об удалении критерия доступа. - Добавление даты ввода ВРЗ (SQL) в эксплуатацию*
Уведомляет владельца РЗ и владельцев ИС, имеющих доступ к РЗ, о появлении даты ввода Версии РЗ в эксплуатацию. - Изменение даты ввода ВРЗ (SQL) в эксплуатацию*
Уведомляет владельца РЗ и владельцев ИС, имеющих доступ к РЗ, об изменении даты ввода Версии РЗ в эксплуатацию. - Ввод ВРЗ (SQL) в эксплуатацию*
Уведомляет владельца РЗ и владельцев ИС, имеющих доступ к РЗ, о наступлении даты ввода Версии РЗ в эксплуатацию. - Добавление даты вывода ВРЗ (SQL) из эксплуатации*
Уведомляет владельца РЗ и владельцев ИС, имеющих доступ к РЗ, о появлении даты вывода Версии РЗ из эксплуатации. - Изменение даты вывода ВРЗ (SQL) из эксплуатации*
Уведомляет владельца РЗ и владельцев ИС, имеющих доступ к РЗ, об изменении даты вывода Версии РЗ из эксплуатации. - Удаление даты вывода ВРЗ (SQL) из эксплуатации*
Уведомляет владельца РЗ и владельцев ИС, имеющих доступ к РЗ, об отмене планов на вывод Версии РЗ из эксплуатации. - Приближение даты вывода ВРЗ (SQL) из эксплуатации*
Уведомляет владельца РЗ и владельцев ИС, имеющих доступ к РЗ, о приближении даты вывода Версии РЗ из эксплуатации. - Вывод ВРЗ (SQL) из эксплуатации*
Уведомляет владельца РЗ и владельцев ИС, имеющих доступ к РЗ, о наступлении даты вывода Версии РЗ из эксплуатации.
* Уведомления скоро будут доступны
События по Информационным системам
- Истечение срока действия сертификата для ИС
Уведомляет владельца ИС об истечении сертификата через 1 месяц, но только в том случае, если нет другого сертификата с большим сроком действия. - Истек срок действия сертификата для ИС
Уведомляет владельца ИС о наступлении срока действия сертификата, но только в том случае, если нет другого сертификата с большим сроком действия. - Критическая наполненность файлового хранилища ИС*
Уведомляет владельца ИС о превышении порога в 70% от допустимого лимита на ФХ для данной ИС. Высылается не чаще 1 раза в 4 часа. - Переполнение файлового хранилища ИС*
Уведомляет владельца ИС о переполнении ФХ для данной ИС. - Критическая наполненность очереди ИС
Уведомляет владельца ИС о превышении порога в 70% от допустимого наполненности очереди ИС. По каждой очереди свои уведомления. - Переполнение очереди ИС
Уведомляет владельца ИС о переполнении очереди ИС. По каждой очереди свои уведомления.
Уведомления о наполненности ФХ и очередей высылаются 1 раз в 4 часа. Проверка наполненности выполняется раз в 15 минут. Примеры логики работы данных уведомлений ниже. Разобрано на примере очередей. Аналогично для ФХ.
Пример 1. Если ваша очередь была наполнена на 70% в момент ее проверки, то вы получите уведомление об этом. Далее в течении 4 часов, если ваша очередь опустела и снова превысила порог, уведомлений не будет.
Пример 2. Если очередь будет переполнена в момент проверки, вы получите уведомление о переполнении. Далее в течении 4-х часов уведомлений о переполнении или превышении порога - не будет.
Т.е. это не уведомления оперативного мониторинга, а скорее уведомления на тот случай, если ваша система мониторинга пропустила эту проблему или вам, как руководителю или ответственному лицу, необходимо получать независимые объективные данные о состоянии очередей и ФХ по вашим ИС. Но такие, чтобы вам не хотелось их отключить из-за слишком частого срабатывания.
* Уведомления скоро будут доступны
Прочие события
- Информационное сообщение от СЭ
Уведомляет точечно ведомства, выбранные Службой Эксплуатации СМЭВ, через Telegram при наличии подтвержденной связи сотрудников организации с ботом ЛК УВ. В интерфейсе ЛК УВ данное уведомление не отображается. Отключить данное уведомление нельзя. - Получение нового запроса на согласование
Уведомляет согласующую сторону о новом запросе на согласование. На данным момент (начало 2023 года) это запросы на согласование доступов к ВС и РЗ. - Согласование запроса владельцем
Уведомляет инициатора запроса на согласование о положительном решении. - Отклонение запроса владельцем
Уведомляет инициатора запроса на согласование об отклонении запроса. - Прерванный запрос на согласование
Уведомляет инициатора запроса на согласование о прерывании запроса (когда есть цепочка согласований, т.е. равнозначно отклонению запроса).
Получение уведомлений через Telegram бота
В ЛК УВ реализован бот, который позволяет проверять Судьбу Сообщений, а также умеет рассылать нужные вам события в чаты, куда вы его добавите.
Настройка осуществляется через меню в правом верхнем углу. Для этого необходимо авторизоваться и перейти в Настройки уведомлений в Telegram
Бот привязывается к чату с вашим участием. Это может быть как личный чат с ботом (когда вы ему пишите в "личку", как другим пользователям Telegram), так и групповой чат (когда вы бота добавляете в чат с другими пользователями и ботами).
Как связать себя с ботом ЛК УВ мы писали еще в августе 2022. С тех пор ничего не изменилось.
После привязки остается настроить, в какой чат какие уведомления по какой организации отправлять. Не нужно привязывать бота для каждой целевой организации. Чат привязывается к вашему профилю входа, т.е. к вам, как к сотруднику организации, из под которой вы вошли через ЕСИА.
Далее в случае, если вы выполняете управление несколькими организациям участников взаимодействия, меняете целевую организацию вверху слева и настраиваете, какие уведомления по данной организации в какие чаты отправлять.
Сценарии использования бота
Чат для контроля доступов - к каким ВС и РЗ, где вы владелец или ответчик, был получен доступ какой ИС:
- Получение доступа к ВВС
- Отзыв доступа к ВВС/аннулирование заявки на доступ к ВВС
- Предоставление доступа к РЗ (SQL)
- Отзыв доступа к РЗ (SQL)
Чат оперативного согласования доступов к ВС и к РЗ:
- Получение нового запроса на согласование
Чат для контроля важных событий - о сертификатах ИС, о наполненности очередей и ФХ, об отзыве доступов вашей ИС к ВС и РЗ:
- Истечение срока действия сертификата для ИС
- Истек срок действия сертификата для ИС
- Критическая наполненность файлового хранилища ИС
- Переполнение файлового хранилища ИС
- Критическая наполненность очереди ИС
- Переполнение очереди ИС
- Отзыв доступа к ВВС/аннулирование заявки на доступ к ВВС
- Отзыв доступа к РЗ (SQL)
Чат для контроля изменений в протоколах обмена (ВС и РЗ) СМЭВ3 и СМЭВ4:
- Изменение кода маршрутизации
- Новая версия ВС
- Добавление даты вывода ВВС из эксплуатации
- Изменение даты вывода ВВС из эксплуатации
- Удаление даты вывода ВВС из эксплуатации
- Приближение даты вывода ВВС из эксплуатации
- Вывод ВВС из эксплуатации
- Добавление даты ввода ВРЗ (SQL) в эксплуатацию
- Изменение даты ввода ВРЗ (SQL) в эксплуатацию
- Ввод ВРЗ (SQL) в эксплуатацию
- Добавление даты вывода ВРЗ (SQL) из эксплуатации
- Изменение даты вывода ВРЗ (SQL) из эксплуатации
- Удаление даты вывода ВРЗ (SQL) из эксплуатации
- Приближение даты вывода ВРЗ (SQL) из эксплуатации
- Вывод ВРЗ (SQL) из эксплуатации
Чат отслеживания новых версий ВС, с которыми вы работаете:
- Новая версия ВС
В будущем чаты можно будет перевести в каналы, если вам такой формат будет более привычным.
С Уважением, команда СМЭВ.