Услышать и помочь

В современном мире, где стресс и эмоциональные нагрузки становятся неотъемлемой частью рабочего процесса, особенно в таких ответственных сферах, как правоохранительная, потребность в психологическом сопровождении служебной деятельности очень высока

С 1992 года внимание специалистов данного профиля было сосредоточено на уголовно-исполнительной системе - оказании помощи осужденным. Однако со временем стала очевидна важность этой деятельности и для самих правоохранителей.

Руководитель психологической службы МВД с 2005-го по 2017 год полковник милиции Максим Крепский вспоминает:

- Весной 2004-го перешел в главное управление кадров МВД. Перед нами стояла задача организовать работу по обеспечению психического здоровья сотрудников органов внутренних дел. Особенно тех, кто столкнулся с различными негативными обстоятельствами при исполнении должностных обязанностей.

Прошло чуть более полугода, и в каждом областном УВД и ГУВД Минска появились группы психологического сопровождения.

- У нас не было специальных методик, оборудования, - делится офицер. - Все создавалось с нуля, на энтузиазме. Процесс становления оказался трудоемким. Все удалось благодаря дружному и сплоченному коллективу. Сотрудники горели тем, что делают, не считались с личным временем. Их объединяло огромное желание работать, развиваться, добиваться результата. По крупицам добывали важную информацию, изучали тематическую литературу, обучались на курсах повышения квалификации. Стремились постоянно пробовать новое. Когда все получалось, тут же рассуждали, что еще можно улучшить, усовершенствовать. Регулярно совместно делились результатами, анализировали достигнутые успехи.

Сегодня система психологического обеспечения в органах внутренних дел в целом сформирована. Основываясь на фундаменте и традициях, заложенных первопроходцами, она развивается, совершенствуется, обеспечивая эффективное функционирование всего милицейского ведомства, поддержку каждому, кто стоит на страже правопорядка.

Роль ведомственных психологов сложно переоценить. Так, с их участием проводится диагностика в интересах кадровой работы. Основная задача - объективно изучить потенциал каждого соискателя. Также специалисты оказывают поддержку руководителям во взаимодействии с личным составом, подсказывая, какие формы и методы применять при организации воспитательного процесса, формировании коллективов, назначении начальников среднего звена.

Повышенные психоэмоциональные нагрузки, различные нештатные ситуации, людское горе - неполный список того, с чем ежедневно сталкиваются стражи порядка, пропуская через себя боль и переживания тех, кому нужна помощь. Милиционеры подбирают не только нужные слова поддержки, но и порой рискуют жизнью ради спокойствия граждан. Очевидно, что они сами нуждаются в том, чтобы отдохнуть и привести мысли в порядок. Психологи помогают сотрудникам справляться с профессиональными вызовами, предотвращать выгорание и поддерживать высокий уровень мотивации.

Необходимые условия для быстрого и эффективного снятия эмоционального напряжения, восстановления работоспособности созданы на базе центра психологического обеспечения МВД, а также в подчиненных подразделениях по всей стране. Это тренинговые и релаксационные комнаты с интерактивными панелями, телевизорами, акустическими системами, массажными креслами, станциями для ароматерапии и имитацией звездного неба.

На совершенствование методов работы направлены различные научно-психологические исследования. Учебно-методические сборы способствуют обмену опытом и внедрению в практику новых подходов. Организовываются занятия с сотрудниками различных подразделений, оказывается консультативная и корректирующая помощь тем, кто столкнулся с проблемами.

В арсенале психологов также надежные и информативные психодиагностические инструменты для изучения личностных особенностей. С помощью компьютерных комплексов для психофизиологического тестирования «НС-психотест» появилась возможность за короткое время оперативно выявить потенциальные риски и сформировать индивидуальные рекомендации, что в конечном итоге способствует повышению общей эффективности деятельности органов внутренних дел.

Ведомственные специалисты прошли обучение основам когнитивно-поведенческой терапии. Этот метод является действенным инструментом, позволяющим более глубоко понять проблемы, с которыми сталкиваются милиционеры, обучить их навыкам, позволяющим справляться со стрессом, управлять своим поведением в сложных ситуациях.

Среди зарекомендовавших себя нововведений - технология биологической обратной связи (БОС-тренинга), направленная на снижение эмоционального напряжения и тревожности, повышение уровня самоконтроля и самоорганизации, улучшение памяти и внимания, ускорение мыслительных процессов и развитие творческого потенциала.

Особое место занимают исследования морально-психологического климата в служебных коллективах. Это направление помогает не только выявить характер межличностных отношений, но и оценить сплоченность сотрудников, их удовлетворенность условиями службы, готовность ее продолжать.

Большое внимание уделяется развитию профилактического и просветительского телеграм-канала «Психология Pro», созданного более двух лет назад специалистами ЦПО МВД. Число его подписчиков превышает 15 000 человек. Там ежедневно публикуются материалы, направленные на повышение психологической культуры граждан.

Таким образом, психологические подразделения являются важным звеном в системе обеспечения правопорядка, способствуя как профессиональному росту сотрудников, так и их психологическому благополучию в условиях современных вызовов и угроз.

Анастасия ДУБОВИК, Наталья ИЗОТОВА.