Условия использования

1. Обязанности сторон

1.1. Исполнитель обязуется предоставить клиенту доступ к рабочему серверу (услуге) в полном объеме при условии полной оплаты.

1.2. Все проблемы или действия, связанные с операционной системой или программным обеспечением, установленным клиентом на сервере, несет ответственность клиент.

1.3. Хостинг оставляет за собой право приостановить предоставление услуги (услуг) в следующих случаях:

— Нанесение клиентом ущерба значительной суммы (более 5000 рублей).

— Клевета, которая прямо или косвенно затрагивает репутацию Исполнителя.

— Получение жалоб от третьих лиц (специализированных сервисов) о незаконной деятельности на сервере.

— Проявление неадекватного поведения или агрессии в адрес Исполнителя.

— Нарушение любого пункта данного соглашения.

1.4. Хостинг не несет ответственности за сохранность данных на сервере в следующих случаях:

— Взлом инфраструктуры третьими лицами.

— Повреждение оборудования (например, накопителей).

— Несвоевременное продление сервера.

— Действия клиента, приведшие к повреждению или удалению данных.

1.5. Клиент обязуется не использовать серверы для:

— Распространения почтового спама;

— Мошеннических действий;

— Майнинга криптовалют;

— Сканирование портов;

— Использование для DDOS атак;

— Деятельности, которая может привести к жалобам (abuse).

1.6. Клиент обязуется не осуществлять действия на серверах, которые могут привести к повреждению оборудования.

1.7. В случае, если сервер длительное время загружает процессор на 100%, провайдер имеет право осуществить миграцию сервера.

1.8. Хостинг не гарантирует 100% доступность сети и хост-машин из-за непредвиденных обстоятельств.

1.9. Все плановые технические работы и обновления будут заранее анонсированы с указанием сроков выполнения. Исключение составляют форс-мажорные ситуации и внеплановые работы.

1.10. Хостинг не несет ответственности перед клиентом за возможные косвенные убытки, включая, но не ограничиваясь, приостановкой деятельности, потерей дохода, прибыли или репутации. Клиент также освобождает хостинг от ответственности по искам третьих лиц.

1.11. Клиент обязуется добросовестно использовать выдаваемый ему сервер.

1.12. Хостинг-провайдер оставляет за собой право принимать решения, направленные на восстановление справедливого распределения ресурсов.

2. Условия оплаты

2.1. Услуги предоставляются на основании 100% предоплаты.

2.2. Оплата производится исключительно через Telegram-бота по указанным реквизитам, на сайте или напрямую через службу поддержки.

3. Политика возврата средств

3.1. Возврат средств возможен только в случае неработоспособности сервера по вине Исполнителя за фактически неиспользованные дни.

3.2. В случае одобрения возврата, средства будут возвращены в течение 24 часов на счет, с которого была произведена оплата.

3.3. Для инициирования возврата необходимо обратиться в поддержку.

3.4. Исполнитель имеет право отказать в возврате средств в случае нарушения условий предоставления услуг.

3.5. Если возврат средств производится клиенту, который причинил убытки Исполнителю (например, отключение серверов, попадание IP в черные списки и т.п.), из суммы возврата будет вычтена сумма ущерба.

3.6. При возврате средств учитывается комиссия платежных агрегаторов.