User Agreement

User Agreement (for digital goods)

Пользовательское соглашение (для цифровых товаров)

0.1. Что такое пользовательское соглашение?

• Это соглашение в котором прописаны обязательства меня (продавца) и вас (покупателей). Оно создано, чтобы обезопасить меня от мошенников либо недобросовестных покупателей, и вас, от некачественного товара либо некачественно проведённой услуги.
• Данное соглашение имеет равноценное юридическую силу как правила на самом сайте, либо пользовательское соглашение FunPay. Я как продавец пользуясь пунктом 2.5 Пользовательского соглашения FunPay (https://funpay.com/account/agreement) имею право на "регулирование дополнительными документами (условиями, правилами и т.д.)." Просмотреть данный пункт можете по ссылке выше.
• По пункту 4.12 Пользовательского соглашения FunPay (https://funpay.com/account/agreement) "Пользователь (Покупатель) самостоятельно ищет, изучает и акцептует оферты Продавцов.", следовательно Пользователь (Покупатель, т.е. Вы) принимаете условия данного соглашения при оплате товара (условия возвратов, гарантии со стороны продавца и пр. пункты соглашения) так как данное соглашение продублировано в каждом из моих офферов (в описании) перед покупкой.

1. Гарантия продавца

• Я, продавец, гарантирую, что предоставляемый товар (ключ, подписка, подарочный код и т.п.) является рабочим и действительным на момент передачи покупателю.
• Все данные о товаре (регион, тип подписки, ограничения) указаны в описании. Если есть какие-либо вопросы - можете задать их в чате либо посмотреть информацию в Интернете.
• Мой цифровой интернет-магазин соблюдает законодательство всех стран в которых он работает, основой соблюдения законодательств стран являются государства (союзы государств): РФ / СНГ / ЕС / США.

2. Ответственность покупателя

• Покупатель обязан заранее проверить, подходит ли товар под его аккаунт, регион, устройство и платформу. Если есть вопросы - задавать их перед покупкой. (Продолжение данного пункта ниже в подразделении "Возвраты и споры №3")
• После получения товара покупатель самостоятельно производит его активацию. Если требуется активация - обратитесь к продавцу. (Относится к разделу - Ключей, Гифт-Код.)
• Если оплачиваемый товар был получен покупателем и он полностью работоспособный - покупатель обязан подтвердить получение товара в разделе "Покупки" на площадке.

3. Возвраты и споры

• Возврат возможен только в случае полной неработоспособности кода, подтверждённой видео с момента активации и отказом системы. (И невозможностью предоставления замены со стороны продавца.) В таком случае я осуществляю возврат в полной стоимости на счёт покупателя через систему возврата на сайте.
• Если покупатель произвёл неправильную покупку на сайте по своей вине, я как продавец имею право не производить возврат (если я понёс материальные убытки, пример - закупка ключей), либо произвести в размере 50 процентов стоимости. (На усмотрение продавца).
• Возврат не производится, если:
• Покупатель не прочитал описание и пользовательское соглашение.
• Покупатель не учёл региональные ограничения; требования продавца по начислению подписки и т.п.
• Код / Ключ / Подписка уже активирована;
• Проблема возникла из-за блокировки аккаунта, нарушения правил платформы и прочих внешних причин, не зависящих от продавца.
• При проблемах на устройствах покупателей я, как продавец, не произвожу возврат за товар. (Если он был успешно получен и я потратил на оформление подписки средства).

3.1. Возвраты и споры по разделу "Снятие блокировки Microsoft. / Другие услуги по Microsoft-Xbox"

• Я, как продавец, обязан произвести возврат если я не принялся за проведение данной операции

Если я, как продавец, не смог произвести снятие блокировки / услугу (Microsoft/Xbox, будь то покупка игры с вашего баланса на аккаунте) по внешним причинам не зависящим от меня (данные причины прописаны в описании данной услуги. Пример - теневой бан на вашем аккаунте Турции с вашим балансом, и я не могу из-за него произвести оплату.) Вы, как покупатель обязаны подтвердить оплату на сайте так как я потратил время и силы на попытку оплаты. На счёт снятия блокировок номера телефона - по причине того, что были затрачены средства на закупку номера и также силы.

3.2. Возвраты и споры по разделу "Ключей / Подписок Xbox Game Pass."

• В 70 процентах в моих предложениях стоит автовыдача ключа / кода на подписку, после оплаты вы получаете автоматически код без моего взаимодействия, следовательно после того как вы получили код - вы обязаны подтвердить получение товара на сайте. Если с ним возникли проблемы - отпишите об этом мне в чат, и мы решим проблему. В 95 ошибки при активации ключа происходят по вашей невнимательности / неопытности, либо несоблюдению инструкции.
• Возврат за ключи возможен ТОЛЬКО в случаях когда ключ оказался нерабочим (использованным, деактивирован и прочее), и я не могу произвести замену.
• В остальных случаях возврата за код/ключ подписки НЕТ! Я не выставляю повторно полученные покупателями коды для вашей же безопасности и гарантией на получение РАБОЧЕГО товара. Ответы о том, что "ой, он мне не нужен, ой он на моё устройство не подходит" - не помогут никак. Так что будьте добры, не тратить моё время, своё и поддержки (арбитража) на разбирательство данных заказов.
• Возврата за подписки полученные на Ваш аккаунт или готовый мной созданный аккаунт также НЕТ вне зависимости по какой причине. (Не понравилась подписка, аккаунт был забанен и т.п.). Средства были потрачены на оплату подписки, и получить возврат я не могу, следовательно и Вы - тоже.
• В исключительных случаях возможно решение проблем на счёт оплаты не той подписки. (Пример: Вы - пользователь консоли, оплатили подписку для ПК и её получили, возможна выдача скидки на покупку у меня подписки для консоли с условием, что я изыму данный аккаунт для перепродажи.

3.3. Возвраты и споры по разделу "Готовые аккаунты Xbox / Microsoft"

• Связи с новыми ограничениями Microsoft по использованию аккаунтов: гарантия на аккаунт распространяется только на момент выдачи его покупателю. Я гарантирую, что подписка / игра будет на моменте передачи аккаунта Вам. Но я не несу ответственность за дальнейшее использование аккаунтом вами, следовательно при любых дальнейших проблемах с аккаунтом - я вам постараюсь помочь, но возврата за товар (будь-то аккаунт с подпиской, игрой и т.п.) или замена - невозможна.

3.4. Помощь со стороны продавца покупателям товаров в моём магазине.

Я, как продавец постараюсь вам помочь по любым вопросам к товарам (включая вопросы до приобретения товара, либо после). Например - оказание помощи по активации подписки.

Я, как продавец имею право отказать в помощи лицам (будь-то покупатели либо люди желающие купить какой-либо товар) при неадекватном поведении в отношении продавца (оскорбления, угрозы и пр.) с дальнейшним занесением в Черный Список магазина.

Я, как продавец соблюдающий законодательства стран (союзов государств) РФ / СНГ / ЕС / США имею право отказать в оказании помощи, если данная помощь будет нарушать местное законодательство данных стран (союзов государств).

Одним из примеров является помощь с оказанием помощи по использованию ВПНов / Прокси для использования некоторых товаров моего магазина. (Т.к. магазин соблюдает законодательство РФ, связи с изменением ФЗ «О рекламе» № 38-ФЗ, статья 5, часть 10.8. Именно эта норма запрещает рекламу VPN и любых средств доступа к заблокированным ресурсам на любых площадках. Я не оказываю помощь / содействие для совершения противоправных действий на территории данного государства. (Хотя Владелец магазина является явным противником данного законопроекта по ограничению свободы граждан / ограничения доступа к любым источникам вида информации, которые нарушают / конфликтуют с Конституцией РФ (ст. 17, 18, 23, 29, 34, 55 ч.3.). Дополнительно - продавец не владеет информацией по использованию ВПНом (не интересует данная тематика, он использует другие методы для осуществления своей деятельности).

4. Согласие с условиями

• Совершая покупку, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями и полностью с ними согласны. Если вы не согласны с каким-либо пунктом либо у вас возникли вопросы - задавайте их перед покупкой для дальнейшего обсуждения решения данных недопониманий и разногласий. В ином случае - откажитесь от покупки.

0.1. What is the user agreement?

This is an agreement that sets out the obligations of me (the seller) and you (the buyers). It is designed to protect me from scammers or unscrupulous buyers, and you from poor-quality goods or poor-quality services.

This agreement has the same legal force as the rules on the site itself, or the FunPay user agreement. As a seller, using paragraph 2.5 of the FunPay User Agreement (https://funpay.com/en/account/agreement), I have the right to regulation by additional documents (terms, rules, etc.). You can view this item by following the link above.

1. Seller's Guarantee

I, the seller, guarantee that the provided product (key, subscription, gift code, etc.) is functional and valid at the time it is delivered to the buyer.

All product details (region, subscription type, restrictions) are specified in the description. If you have any questions - you can ask them in chat.

According to clause 4.12 of the FunPay User Agreement (https://funpay.com/account/agreement), "The User (Buyer) independently searches for, studies, and accepts offers from Sellers." Therefore, the User (Buyer, i.e., you) accept the terms of this agreement when paying for the goods (return conditions, warranties from the seller, and other points of the agreement), since this agreement is duplicated in each of my offers (in the description) before the purchase.

My online shop complies with the laws of all the countries in which it operates; compliance with national legislation is based on the following countries (or groups of countries): the Russian Federation, the CIS, the EU and the USA.

2. Buyer’s Responsibility

The buyer must check in advance whether the product is compatible with their account, region, device, and platform. If there are any questions, they must be asked before the purchase.

After receiving the product, the buyer is responsible for activating it themselves. If activation is required, please contact your retailer.(This applies to the Keys and Gift Codes section.)

If the purchased product has been received and is fully functional, the buyer must confirm receipt of the product in the “Purchases” section on the platform.

3. Returns and disputes

Returns are possible only in case of complete inoperability of the code, confirmed by a video from the moment of activation and system failure. (And the inability to provide a replacement by the seller.) In this case, I will refund the full cost to the buyer's account through the return system on the site.

If the buyer made an incorrect purchase on the site due to his own fault, I, as a seller, have the right not to make a refund (if I incurred material losses, for example - purchasing keys), or make a refund in the amount of 50 percent of the cost. (At the discretion of the seller).

Refunds are not made if:

The buyer did not read the description and user agreement.

The buyer did not take into account regional restrictions; seller's requirements for calculating the subscription, etc.

Code / Key / Subscription has already been activated;

The problem arose due to account blocking, violation of platform rules and other external reasons beyond the control of the seller.

If there are problems on the buyers' devices, I, as a seller, do not make a refund for the goods. (If it was successfully received and I spent funds on the subscription).

3.1. Returns and disputes under the section "Removing the Microsoft lock."

I, as a seller, am obliged to make a refund if I did not start this operation

If I, as a seller, was unable to remove the lock due to external reasons beyond my control (these reasons are spelled out in the description of this service) You, as a buyer, are obliged to confirm the payment on the site, since in 99 percent of cases I cannot remove the lock ONLY due to your fault. (Example - entering a ru number before my service without keeping the account for some time).

3.2. Returns and disputes under the section "Keys / Subscriptions Xbox Game Pass."

In 70 percent of my offers there is an automatic issuance of a key / subscription code, after payment you automatically receive the code without my interaction, therefore, after you have received the code, you are obliged to confirm receipt of the goods on the site. If there are problems with it, write to me about it in the chat, and we will solve the problem. In 95, errors during key activation occur due to your carelessness / inexperience, or failure to follow the instructions.

Refunds for keys are possible ONLY in cases where the key turned out to be non-working (used, deactivated, etc.), and I cannot replace it.

In other cases, there are NO refunds for the subscription code / key! I do not issue codes received by buyers again for your own safety and a guarantee of receiving a WORKING product. Answers that "oh, I don't need it, oh, it doesn't fit my device" will not help at all. So please do not waste my time, yours and support (arbitration) on sorting out these orders.

There are also NO refunds for subscriptions received on your account (the new account I created)! The funds were spent on paying for the subscription, and I cannot get a refund, therefore, neither can you.

In exceptional cases, it is possible to solve problems by paying for the wrong subscription. (Example: You are a console user, you paid for a subscription for PC and received it, it is possible to issue a discount on the purchase of a subscription for the console from me on the condition that I will seize this account for resale.

3.3. Returns and disputes regarding the "Pre-activated Xbox / Microsoft accounts" section

Due to Microsoft’s new restrictions on account usage, the account guarantee applies only at the time of transfer to the buyer. I guarantee that the subscription/game will be active at the time the account is transferred to you. However, I am not responsible for your subsequent use of the account; therefore, should any further issues arise with the account, I will endeavour to assist you, but a refund for the item (be it an account with a subscription, a game, etc.) or a replacement is not possible.

3.4. Assistance provided by the seller to customers in my shop.

As the seller, I will do my best to assist you with any queries regarding the products (including questions before or after purchase). For example, I can help with activating a subscription.

As a seller, I reserve the right to refuse assistance to individuals (whether customers or people wishing to purchase any product) in the event of inappropriate behaviour towards the seller (insults, threats, etc.), with subsequent inclusion on the shop’s Blacklist.

As a seller complying with the laws of the countries (unions of states) of the Russian Federation / CIS / EU / USA, I have the right to refuse to provide assistance if such assistance would violate the local laws of these countries (unions of states).

One example is providing assistance with the use of VPNs or proxies to access certain products in my shop. (As the shop complies with Russian legislation, specifically the amendments to Federal Law No. 38-FZ ‘On Advertising’, Article 5, Part 10.8. It is this provision that prohibits the advertising of VPNs and any means of accessing blocked resources on any platform. I do not provide assistance or facilitate the commission of unlawful acts within the territory of this state. (Although the shop owner is a staunch opponent of this bill restricting citizens’ freedoms / restricting access to any sources of information that violate / conflict with the Constitution of the Russian Federation (Articles 17, 18, 23, 29, 34, 55, Part 3). Furthermore, the seller has no knowledge of VPN usage (he is not interested in this subject; he uses other methods to carry out his business).

4 Agreement to the Terms

By making a purchase, you confirm that you have read and fully agree to the terms and conditions. If you disagree with any of the terms or have any questions, please ask them before purchasing so we can discuss any misunderstandings or disagreements. Otherwise, do not purchase.

Последнее изменение Пользовательского соглашения - 17 мая 2026 года. (Предшествующее изменение Пользовательского соглашения было 13 апреля 2026 года). Изменения на 17 мая 2026 года- Переклассификация пункта 3.3 из раздела "Условия покупки/возврата по акции Подписки Xbox Game Pass за 1 доллар" в "Возвраты и споры по разделу "Готовые аккаунты Xbox / Microsoft"" связи с утратой нынешнего пункта на данный момент.

The User Agreement was last amended on 17 May 2026. (The previous amendment to the User Agreement was on 13 April 2026). Changes as of 17 May 2026 – Reclassification of clause 3.3 from the section ‘Purchase/Return Terms for the $1 Xbox Game Pass Subscription Promotion’ to ‘Returns and Disputes under the “Ready-made Xbox / Microsoft Accounts” section’ due to the current clause being obsolete at this time.