Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества — Виктор Сикорски, г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества года от Управление услугами: пути, методы и меры для обеспечения качества

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
Из характеристик услуг и компетентности качества в них также определяются основные направления действий, рычаги, используемые менеджером для обеспечения уровня качества и привлечения клиента. Это факторы, которые генерируют, моделируют, влияют на качество и которые могут быть синтезированы на основе представленных до сих пор.

Скачать книгу »
Читать онлайн »