Управление персоналом банка на примере Сбербанка России - Менеджмент и трудовые отношения дипломная работа
Главная
Менеджмент и трудовые отношения
Управление персоналом банка на примере Сбербанка России
Принципы управления персоналом банка. Стратегии подбора банковских специалистов и их адаптации. Анализ системы управления персоналом Сбербанка России ОАО и предложения по ее совершенствованию на примере Краснопресненского отделения № 1569 г. Москвы.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Глава 1. Основы системы управления персоналом в банковской сфере
1.1 Принципы управления персоналом банка
1.2 Организация работы службы управления персоналом в банке
1.3 Стратегии подбора банковских специалистов и их адаптации
Глава 2. Анализ системы управления персоналом Сбербанка России ОАО и предложения по ее совершенствованию на примере Краснопресненского отделения № 1569 г Москвы
2.1 Характеристика деятельности и структура управления банка
2.2 Анализ проблем в системе управления персоналом банка
2.3 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом банка
Актуальность такого направления банковского менеджмента, как управление персоналом банка подтверждается как зарубежным, так и отечественным опытом. Изучение сложившейся практики управления в этом секторе экономики показало, что персонал, как объект управления до настоящего времени оставался на втором плане. В отличие от своих зарубежных коллег руководители российских банков практически не знакомы с персональным менеджментом как полноценным элементом науки системного управления деятельностью предприятия.
Знакомство же с практическими аспектами централизованного управления персоналом у большинства банковских менеджеров, как правило, ограничивалось опытом личного общения с отделом кадров по прежнему месту работы. Следует учитывать, что значительная часть руководителей (прежде всего нижнего и среднего звена) перешла на работу в банки из других сфер деятельности и не успела еще в полной мере осознать принципиально иной качественный уровень требований к персоналу кредитно-финансовых организаций. Лишь к середине 90-х годов внимание руководителей российских банков к кадровому направлению деятельности начало постепенно усиливаться.
В настоящее время одной из серьезных проблем, стоящих перед российскими банками, является значительный уровень текучести персонала, под которой обычно понимается процесс изменения кадрового состава, обусловленный увольнением одних сотрудников и приходом им на смену других. В банковской сфере текучесть кадров имеет ряд особенностей, связанных как со спецификой банковской деятельности, так и с состоянием банковской системы России, в частности, падение доходности банковских операций и рост конкуренции. В последнее время происходит смещение акцента с абсолютных показателей банковской деятельности (рост числа клиентов, количества офисов, банковских активов) на относительные - издержки банковского бизнеса. Постоянное ужесточение конкуренции ставит перед банками вопрос о необходимости снижения издержек, среди которых значительную долю составляют расходы на персонал.
Необходимо отметить, что деятельность системы управления персоналом во многом определяется ее финансированием, сокращение которого неизбежно влечет за собой ухудшение работы всех ее подсистем. Снижается качество работы с персоналом в российских банках на таких важных направлениях, как подбор, расстановка, работа с кадровым резервом, мотивация персонала, что, в свою очередь, ведет к росту текучести. Определенным подтверждением тому, что процесс текучести в российских банках связан с глобальными изменениями, происходящими в мировой банковской системе, может служить тот факт, что зарубежные банки испытывают схожие проблемы.
Высокий уровень текучести в банковской сфере сохраняется еще и потому, что руководство многих российских банков не рассматривает текучесть персонала как проблему. Впрочем, в непонимании всей серьезности проблемы текучести можно упрекнуть не только руководителей. Об отсутствии внимания к проблеме говорит тот факт, что в последнее десятилетие не проводились серьезные исследования текучести персонала, анализ ее причин и последствий. Совершенно обратная ситуация наблюдалась до начала 90-х годов, когда соответствующие исследования проводились практически в каждой отрасли народного хозяйства бывшего СССР.
Необходимость срочного решения кадровых проблем обусловила потребность формирования соответствующей методологической базы, в полной мере учитывающей специфику современных отечественных условий. Представляется, что по мере развития кредитной системы и усиления межбанковской конкуренции вопросы управления персоналом будут играть все более важную роль в повышении эффективности банковского менеджмента.
Целью работы - на основе анализа особенностей управления персоналом в банковской сфере разработать мероприятия по снижению текучести кадров.
В соответствии с поставленной целью в работе были определены следующие задачи:
1. Проведение анализа системы управления персоналом в банковской сфере.
2. Описание характеристики деятельности и структуры управления ОАО «Сбербанк России».
3. Исследование проблем в системе управления персоналом Краснопресненского отделения № 1569 г. Москвы.
4. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом Краснопресненского отделения № 1569 г. Москвы для снижения текучести кадров.
Объектом исследования является ОАО «Сбербанк России.
Предметом исследования является механизм формирования эффективной системы управления персоналом банка.
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом, в том числе и в банковской сфере: А.Р. Алавердова, О.С. Виханского, А.Я. Кибанова, Д. МакНотона, С.К. Мордовина, Э.К. Старобинского, С.В. Шекшни и других.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, ставится цель, определяются задачи работы, теоретическая база исследования, формулируются объект и предмет исследования, описывается структура работы.
В первой главе рассматриваются теоретические основы системы управления персоналом в банковской сфере. Выявляются проблемы и определяются основные принципы управления персоналом банка, разрабатывается технология деятельности службы управления персоналом банка, определяются стратегии подбора банковских специалистов и их адаптации.
Во второй главе исследованы основные направления деятельности и структура управления ОАО «Сбербанк России». Проведен анализ основных проблем в системе управления персоналом Краснопресненского отделения № 1569 г. Москвы. Разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом банка, а именно: по совершенствованию системы оплаты труда, формированию корпоративной культуры, проведению тренинговых программ для банковских специалистов.
В заключении обобщаются результаты проведенного исследования, формулируются основные выводы и практическая значимость работы.
Сущность и содержание управления персоналом. Кадровая политика и специфика управления персоналом в банковской сфере на примере Банка ВТБ24 (ЗАО) в г. Красноярске. Экономическое и правовое обоснование совершенствования системы управления персоналом банка. дипломная работа [280,0 K], добавлен 13.11.2013
Понятие управления персоналом и его роль в деятельности предприятия. Анализ социальных аспектов управления персоналом в ООО "ТверьИнформПродукт". Совершенствованию системы адаптации. Организационные меры по управлению неэффективно занятым персоналом. дипломная работа [369,7 K], добавлен 20.08.2010
Понятие и принципы системы управления персоналом. Методологический инструментарий оценки эффективной работы системы управления персоналом на примере Дзержинского филиала "Край ДЭО". Рекомендации по внедрению программы адаптации и улучшений условий труда. дипломная работа [343,7 K], добавлен 09.05.2011
Аспекты управления персоналом предприятия. Совершенствование системы управления персоналом на примере филиала в РМЭ ОАО "ВолгаТелеком". Мероприятия по совершенствованию управления персоналом в организации. Основные направления кадровой политики. курсовая работа [94,7 K], добавлен 09.03.2009
Система управления персоналом. Элементы управления персоналом на предприятии на примере Филиала №5 ФГКУ "301 ВКГ" МО РФ. г. Уссурийск. Дерево целей системы управления персоналом. Состав функций по направлениям деятельности системы управления персоналом. курсовая работа [272,7 K], добавлен 04.12.2015
Особенности системы управления персоналом торгового предприятия, показатели его эффективности. Анализ системы управления персоналом ЗАО "Т и К "Продукты". Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом, расчет экономической эффективности. дипломная работа [686,2 K], добавлен 07.12.2012
Концепции управления персоналом в теории и практике менеджмента. Сущность методов управления персоналом и их классификация. Анализ методов управления персоналом ООО "АМА Трейд". Проект мероприятий по совершенствованию методов управления персоналом. дипломная работа [324,2 K], добавлен 31.07.2013
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Управление персоналом банка на примере Сбербанка России дипломная работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Контрольная работа: Текстовой процессор MS Word
Реферат На Тему Терроризм Угроза Обществу
Сочинение На Тему Образ Софьи Недоросль
Доклад: Структура и сущность рынка труда
Дипломная работа по теме Активизация познавательной деятельности на уроках экономики
Что Пробуждает Героизм В Людях Сочинение
Женские Образы В Романе Обломов Реферат
Курсовая Работа На Тему Аудит Расчетов По Оплате Труда И С Подотчетными Лицами
Контрольная работа по теме Развитие концепции менеджмента в Японии
Здоровый образ жизни и факторы его составляющие.
Реферат: Наукове співробітництво України з країнами східної Европи в соціально-гуманітарній сфері 1970-1980-і
Дипломная работа по теме Управление оборотными активами предприятия ООО 'Аксель-Тревел' и разработка рекомендаций по повышению результативности применения оборотного капитала
Курсовая работа: Система органов исполнительной власти
Курсовая работа: Роль России в СНГ и перспективы развития Содружества Независимых Государств. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая Работа На Тему Музыкальное Воспитание Детей Младшего Школьного Возраста
Горе От Ума Аргументы К Сочинению Егэ
Реферат: Аудит расчетов с персоналом по оплате труда 9
Фипи Литература 2022 Сочинение Темы
Курсовая работа по теме Электрические явления в атмосфере
Реферат по теме Антимонопольное законодательство России
Системы финансового законодательства субъектов Российской Федерации - Государство и право контрольная работа
Разработка учебно-лабораторного стенда для изучения волоконно-оптического канала утечки акустической информации - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника дипломная работа
Технология приготовления тельного с гарниром - Кулинария и продукты питания курсовая работа