Управление маркетинговой деятельностью на предприятии - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Управление маркетинговой деятельностью на предприятии

Сущность маркетинговых концепций 4P и 4C. Этапы разработки стратегии развития предприятия. Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для выбора стратегии. Разработка товарно-маркетинговой политики предприятия и системы управления персоналом.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ
БАЛТИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ РЫБОПРОМЫСЛОВОГО ФЛОТА
Институт прикладной экономики и менеджмента
На тему: Управление маркетинговой деятельностью на предприятии
Глава 1. Теоретические аспекты осуществления маркетинговой деятельности предприятия
1.1 Элементы комплекса маркетинга фирмы
1.2 Этапы разработки стратегии развития предприятия
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия ООО «Экономстройторг». Комплексный анализ производственно-хозяйственной, финансовой, маркетинговой деятельности предприятия
2.1 Организационная характеристика деятельности предприятия
2.2 Экономическая характеристика деятельности предприятия
2.3 Анализ финансового состояния предприятия
2.4 Анализ маркетинговой микро - и макросреды предприятия
2.5 Анализ конкурентного положения предприятия
2.6 Анализ основных элементов комплекса маркетинга
Глава 3. Маркетинговая стратегия развития предприятия ООО «Экономстройторг»
3.1 Разработка товарно-маркетинговой политики предприятия
3.2 Совершенствование системы управления персоналом
Обеспечение качества управления маркетинговыми процессами предприятий направлено в первую очередь на повышение их конкурентоспособности. На настоящий момент одним из направлений развития страны является повышение конкурентоспособности и интеграция в мировые процессы.
В тоже время, макроэкономическая ситуация в стране подвержена серьезным колебаниям, инфляция обуславливает высокие процентные ставки, в связи с чем производственные предприятия и коммерческие компании ищут новые эффективные формы организации системы управления маркетинговой деятельностью предприятия. Одной из приоритетных задач в этом контексте является создание дееспособной системы управления маркетингом предприятия при наличии случайных возмущений. Система управления маркетингом направлена на обеспечение конкурентоспособности предприятия, и в этом контексте качество управления маркетингом занимает ведущее место.
Это создает условия для активного использования маркетингового подхода к решению управленческих и производственно - сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности фирмы. Именно соотношение запросов рынка и возможностей предприятия должно быть положено в основу разработки магистральных направлений, целей и стратегий предпринимательской деятельности, а также маркетинговых программ и стратегических планов на микроуровне.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях перехода к рыночным отношениям, усиления конкурентной борьбы за прочное место на рынке предприятиям торговли по-новому приходится организовывать свою деятельность. В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ - одна их самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия.
Цель курсового проекта - изучение положения предприятия ООО «ЭкономСтройТорг» на рынке строительных материалов города Калининграда, конкурентной среды, поведения конкурентов, изучение и выявление сильных и слабых сторон предприятия, разработка рыночной стратегии предприятия.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты данной темы;
изучить конъюнктуру рынка стройматериалов города Калининграда;
оценить и проанализировать собственные возможности предприятия;
выявить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для выбора стратегии развития предприятия;
проанализировать основные показатели финансово - хозяйственной деятельности предприятия;
проанализировать и оценить основных наиболее опасных конкурентов;
разработать маркетинговую стратегию на предприятии.
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия
1.1 Элементы комплекса маркетинга фирмы
Понятие «комплекс маркетинга» впервые научно закреплено в 1964 году профессором Гарвардской школы бизнеса Нейлом Борденом. Однако, истоки его уходят в далекие 40-е годы прошлого столетия, когда Д. Каллитон впервые применил так называемый «рецептный подход» в изучении затрат на маркетинг. Продавец был определен им как «составитель маркетинговой программы из ингредиентов», так как именно он осуществляет планирование стратегии конкуренции, одновременно являясь менеджером, способным интегрировать все составляющие в комплекс маркетинга. В 1960 Маккарти, в целях создания квалифицированных кадров маркетологов, синтезировал комплекс маркетинга из таких элементов, как товар, цена, распределение и продвижение, создав модель «4P» .
В настоящее время наиболее распространенным является такое определение комплекса маркетинга, которое характеризует его как совокупность контролируемых факторов, направленных на возникновение предсказуемых и желаемых ответных реакций определенного сегмента рынка. То есть, это те мероприятия, которые способна осуществить та или иная компания с целью продвижения своего товара на рынке.
Концепция Маккарти «4Р», впервые опубликованная в 1965 году в статье «The Concept of the Marketing Mix», автором которой являлся Neil H. Borden , заключается в том, что комплекс маркетинга состоит из четырех компонентов: продукт, цена, продвижение товаров на рынке и доставка продукта потребителям. Это основная концепция, на которую ориентируется большинство организаций Российской Федерации, ведущие маркетинговую деятельность.
Итак, рассмотрим подробнее каждый из вышеперечисленных компонентов:
1) Одним из важнейших составляющих комплекса маркетинга является товар (product), или ассортиментная политика. Она напрямую зависит от направления денежных потоков, его оценки и прогноза. Ассортимент может изменяться в соответствии с тремя подходами: вертикальным, горизонтальным и комплексным. Вертикальное изменение ассортимента представляет собой начало выпуска продукции, ранее закупаемой у других производителей, а также продвижение ее в собственной торговой сети. Горизонтальное изменение представляет собой расширение ассортимента и выход на новые рынки сбыта в рамках действующей кооперации. Комплексный подход представляет собой расширение ассортимента, как в вертикальном, так и в горизонтальном направлениях .
2) Price, или цена, как важнейший экономический инструмент комплекса маркетинга, оказывает непосредственное воздействие на характер доходности предприятия. Ведь для определения цены любого товара важнейшими показателем возможности его реализации являются спрос на аналогичную продукцию, чувствительность покупательской способности, конкурентоспособность, а также уровень издержек, связанных с ее производством и реализацией. Поэтому очень важным направлением деятельности маркетинговой службы компании является обоснованный выбор эффективной ценовой стратегии, направленной на разработку политики единой или дифференцированной, высокой или низкой, стабильной или нестабильной, льготной или дискриминационной цены, а также политики, предусматривающей всевозможные надбавки и скидки.
3) Осуществлению продвижения товаров на рынке, или Promotion, способствует реклама, наряду с которой выступают паблик рилэйшен (информация), директ-маркетинг и интернет-маркетинг. Все эти стратегии направлены на продвижение товара путем стимулирования деятельности продавцов, посредников и, конечно же, покупателей. Они заключаются в проведении различных акций, конкурсов, лотерей, предусматривающих всевозможные подарки, скидки, кредитные льготы и так далее. Их целью является не только увеличение объема продаж и создание имиджа для новых товаров, но также раскрутка и закрепление имиджа того или иного бренда.
4) Выбор метода сбыта является определяющим при выборе направления сбытовой политики. Place может осуществляться как самим предприятием, так и с привлечением торговых посредников. К ним относятся как оптовые и розничные продавцы, дистрибьюторы, брокеры, дилеры, всевозможные агенты и т.д.
По иронии судьбы в концепции Маккарти все четыре элемента комплекса маркетинга начинаются на букву «Р». В результате получилось звучное название концепции - 4Р.
Именно из-за этого многие маркетологи, перебирая словарь английского языка, пытаются найти слова, начинающиеся на «Р» и подходящие к маркетингу. В качестве дополнительных компонентов предлагаются:
2. покупка (Purchase) - представляет собой не только предпосылки к осуществлению покупки, но также и последствия принятия такого решения;
3. клиентура (People) - контингент, имеющий отношение к процессу купли-продажи;
5. процесс покупки (Process) - то, что связано с деятельностью покупателя по осуществлению выбора товара;
6. окружающая среда (Physical Premises) - условия, создаваемые продавцом с целью более эффективной реализации своего товара;
7. прибыль (Profit) - капитал, полученный в виде дохода относительно вложенных средств;
8. связи с общественностью (PR) - создает положительную репутацию продукту и организации в целом.
Из-за этого получаются концепции, например, вида 6P, 7P и даже 12P. Но как заметил Е.П. Голубков, «такое расширение понятия «комплекс маркетинга» не оправдано и уязвимо для критики». Необходимо разобраться, почему такое происходит.
Во-первых, такие элементы, как package (упаковка) и public relations (связи с общественностью) являются составными частями, подэлементами комплекса маркетинга. Первый является подэлементом «Product», а второй - частью «Promotion». Но ведь в комплексе маркетинга есть и другие элементы, такие как «Price», «Place», а так же подэлементы: в «Product» - качество, дизайн, в «Price» - скидки, условия оплаты, в «Place» - географическое расположение, каналы распространения, в «Promote» - реклама, стимулирование сбыта.
Во-вторых, элемент «People» (люди) - это элемент внешней среды. Именно на потребителей направлен комплекс маркетинга. Через ценовую политику, качество продукции, удобное географическое расположение, а так же с помощью инструментов рекламы и PR, компания воздействует на своих потребителей. Поэтому потребителей как элемент комплекса маркетинга рассматривать не целесообразно. Скорее нужно рассматривать их как объект, на который направлен комплекс маркетинга. К тому же если бизнес компании является b2b, то словом «People» этот элемент охарактеризовать не удастся.
В-третьих, personal (персонал). Естественно, персонал влияет на результаты деятельности компании на всех стадиях производства продукции или услуг и донесения их до конечных потребителей. Однако стоит рассматривать этот элемент не в комплексе маркетинга, а как ресурс, который используют при реализации комплекса маркетинга. Помимо человеческих ресурсов при реализации комплекса маркетинга используются финансовые, управленческие, технические и другие.
В-четвертых, предлагаемый элемент probe (исследование, опробирование) стоит рассматривать не как элемент комплекса маркетинга, а как инструмент, с помощью которого разрабатывается и реализуется комплекс маркетинга. Для наглядности можно поставить его в ряд с ценообразованием, логистикой, медиа-планированием и другими инструментами. Они могут использоваться, как для одного элемента комплекса маркетинга, как например, медиа-планирование используется для элемента «Promote», так и для нескольких, например, исследования используются для определения потребностей покупателей в элементе «Product», для определения цены в элементе «Price», для определения наилучшего географического расположения и т.д.
Остальные же элементы, такие как Process - процесс, Proof - доказательство, Proposal - план, Pass-along - вторичная аудитория, Permission - разрешение, вообще сложно отнести к какой-либо концепции. Как раз они относятся к категории элементов, которые найдены с помощью словаря.
По своей сути концепция «4Р» представляет собой ту маркетинговую позицию, с точки зрения которой продавец подходит к формированию своей стратегии продаж, а потребитель воспринимает ее с позиции получения возможных преимуществ и определенной выгоды.
В настоящее время существует тенденция, согласно которой для совершенствования баланса внутренней и внешней маркетинговой среды на первый план выходит концепция 4С, элементами которой являются:
1) customer needs and wants - покупательские нужды и потребности;
2) cost to the customer - покупательские затраты;
3) communication - информационный обмен;
Главную роль в этой концепции автор отводит потребителю. По его мнению, необходимо учитывать предпочтения потребителей на всех этапах производства и реализации продукции или услуг. Бесспорно это верное утверждение. Но в этой концепции есть три спорных момента.
Во-первых, традиционный комплекс маркетинга, состоящий из 4Р, так же (не оставляет без внимания) учитывает предпочтения потребителей. При разработке «продукта», «цены», «продвижения» и «каналов распределения» проводятся маркетинговые исследования, изучаются ожидания потребителей. Нет оснований менять концепцию.
Во-вторых, концепция 4С гласит, что необходимо учитывать предпочтения потребителей, но при разработке комплекса маркетинга учитываются не только предпочтения потребителей, но и конкуренты, поставщики, контактные аудитории. В итоге встает вопрос: зачем писать концепцию, которая в меньшей степени охватывает реальный процесс маркетинговых коммуникаций и весь комплекс маркетинга.
В-третьих, если концепцию 4С воспринимать буквально, то автор предлагает управлять потребителем, а это плохо управляемый элемент внешней среды .
Как видно из проведенного анализа, несмотря на определенные попытки увеличения числа компонентов комплекса маркетинга, в конечном счете, оно остается неизменным. Однако достаточно актуальным является проведение исследований в сфере взаимодействия комплекса маркетинга и окружающей среды, ресурсов и инструментов маркетинга.
В любом случае элементы и собственно комплекс маркетинга должен определяться отдельно для каждого предприятия или фирмы, так как перечисленные концепции не отражают индивидуальные особенности организаций.
1.2 Этапы разработки стратегии развития предприятия
Любая компания, целью которой является успешное развитие или сохранение устойчивого положения в своей профессиональной нише, должна быть в курсе того, что происходит на рынке товаров и услуг: предпочтения потребителей, ценовая политика, конкуренция и прочие факторы, влияющие на деятельность компании. Все это входит в компетенцию маркетинга. От адекватной маркетинговой стратегии зависит успешность и прибыльность компании.
Полный процесс стратегического маркетингового планирования включает следующие основные этапы :
1) проведение маркетингового анализа. Данный этап включает решение комплекса задач по анализу внешней и внутренней среды компании.
Анализ внешней среды - оценка состояния и перспектив развития наиболее важных, с точки зрения компании, объектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые компания не может оказывать непосредственной влияние, или это влияние ограничено.
Анализ внутренней среды - это анализ сильных и слабых сторон компании, оценка ее потенциала, на который она может рассчитывать в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей .
Анализ продуктового портфеля является составляющим анализа внутренней среды компании. С его помощью оценивается продуктовое поле компании, выявляются перспективные прибыльные и бесперспективные убыточные области деятельности. При анализе продуктового портфеля выявляются ключевые товарные группы, определяющие миссию компании, оценивается привлекательность различных групп, а также принимаются решения относительно того, какой поддержки заслуживает каждая из них. Цель стратегического маркетинга в данном случае состоит в поиске способов оптимального распределения сил компании для использования в своих интересах привлекательных возможностей маркетинговой среды.
При разработке стратегии используются исследовательские приемы внутреннего стратегического аудита, например, SWOT-анализа. Внутренний аудит исследует все аспекты деятельности компании, все основные операции, которые осуществляются в процессе движения товаров или услуг, а также так называемую поддерживающую деятельность компании (часть этих аспектов находится за рамками традиционной маркетинговой деятельности, но маркетинговая стратегия зависит от всех перечисленных составляющих). SWOT-анализ позволяет выявить: 1) сильные стороны организации; 2) слабые стороны организации; 3) возможности организации; 4) угрозы организации. SWOT-анализ оценивает информацию разной степени важности и надежности, полученную в результате исследований, и выделяет наиболее важные результаты внутреннего и внешнего аудита. Небольшое количество опорных пунктов позволяет компании сосредоточить на них свое внимание .
Подвергнув анализу перечисленные выше факторы, фирма должна определить целевые рынки, на которых она сосредоточит свои маркетинговые усилия.
Целевой рынок - группа потребителей, которую стремится привлечь компания и потребности которой она стремится удовлетворить.
Тип целевого рынка имеет огромную значимость для фирмы, т.к. именно на нем компания сможет использовать свои конкурентные преимущества. Различают несколько типов целевого рынка:
* массовый рынок: маркетинг ориентируется на продажу товаров и оказание услуг широкому спектру потребителей;
* сегмент рынка: ориентация на определенную группу потребителей;
* несколько сегментов: маркетинг удовлетворяет потребности нескольких групп потребителей с использованием различных подходов к каждой группе.
2) Разработка миссии фирмы. Миссия фирмы - это публичная цель деятельности компании (понимание компанией своей роли в системе бизнеса).
Формулировка миссии определяется отношением фирмы к своим покупателям, работникам, конкурентам, правительству и т.д. Четкое понимание своей миссии позволяет фирме выделиться среди конкурентов и завоевать покупателей.
В ходе определения миссии компания должна получить ответы на вопросы:
* Что представляет собой бизнес компании?
* Кто клиент компании? Что представляет ценность для клиента?
* Чем будет бизнес компании? Чем должен быть бизнес компании?
Определение миссии - это одна из самых сложных задач любого бизнеса. В ходе ее решения необходимо учитывать влияние следующих пяти элементов: история компании, существующие предпочтения владельцев и управляющих, рыночная среда, ресурсы компании, определенные деловые способности и возможности. Миссия компании должна быть максимально адаптированной к рынку и основываться на том, что компания умеет делать наилучшим образом; должна быть реалистичной и учитывать мнения и желания лиц, определяющих судьбу компании.
Миссия, как правило, отличается тремя основными чертами:
* концентрация внимания на ограниченном количестве целей;
* определение основных направлений развития и приоритетов компании;
* определение основных полей конкуренции.
Во всем процессе стратегического планирования миссия наиболее статична. В идеале она разрабатывается лишь однажды, в момент выхода фирмы на рынок, и определяет направление ее развития.
На каждом уровне управления миссию компании нужно преобразовать в конкретные стратегические цели.
3) Определение целей фирмы. Цели фирмы - это краткосрочные и долгосрочные результаты деятельности, которые фирма надеется достигнуть (табл. 4). Определение четких целей помогает выработать эффективную стратегию и позволяет трансформировать миссию компании в конкретные действия.
Имидж - это восприятие фирмы клиентами, поставщиками и другими субъектами рынка компании.
Компания может выбрать одну из этих целей или попытаться достичь сразу всех. Цели должны быть ясными, измеримыми и достижимыми.
4) Разработка общей стратегии. Стратегия маркетинга - комплекс базовых решений, направленных на достижение генеральной цели фирмы и исходящих из оценки рыночной ситуации и собственных возможностей, а также других факторов и сил окружающей среды маркетинга. Она направлена на оптимальное использование возможностей компании и предотвращение ошибочных действий, которые могут привести к снижению эффективности деятельности фирмы.
В рамках маркетинговой стратегии осуществляется последовательное активное влияние на рынок, его формирование, завоевание на нем целевых для компании позиций.
Этап разработки стратегии предполагает не только определение политики, но и разработку мер и мероприятий, а также методов достижения целей, он обеспечивает основу для принятия последующих долгосрочных решений.
5) Доводка стратегии. Следующая стадия выработки стратегии заключается в доводке общей стратегии до уровня адекватности её целям развития организации. "Методы доводки могут быть самые разнообразные. Для этого используют цели и задачи развития, все виды стратегической информации; портфельные матрицы, позволяющие уточнить положение организации на рынке. Часто доводку стратегии осуществляют с помощью концепции жизненного цикла товара (спроса), которая позволяет увязать стратегию развития со структурой жизненного цикла товара". Если организация хочет выбрать стратегию роста, а выпускаемый ею товар находится на стадии насыщения своего жизненного цикла, за которой следует стадия спада, то очевидно, что фирме не следует связывать перспективы своего роста с этим товаром, а нужно позаботиться о разработке нового продукта или модернизации старого.
6) Определение механизма контроля. Стратегия не является чем-то окончательным и неизменным. Перемены внутренних и внешних факторов маркетинговой среды могут привести к необходимости пересмотра отдельных элементов стратегии. Поэтому необходимо разрабатывать механизм контроля, позволяющего не только проводить аудит компании, но и своевременно вносить коррективы в стратегию и тактику ее поведения на рынке .
Маркетинговый аудит служит основным инструментом стратегического контроля, кроме того, он обеспечивает исходные данные для разработки плана действий по повышению эффективности маркетинга компании. Иногда он осуществляется независимыми аудиторами.
Маркетинговый аудит - систематическое изучение среды, целей, стратегий и деятельности компании с целью определения проблем и возможностей, а также с целью выработки предложений по составлению плана действий направленных на повышение эффективности маркетинга компании (приложение 2).
Важным этапом реализации планов стратегического развития является контроль:
- соответствия планируемых и фактически достигнутых результатов;
- соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям.
В случае выявления несоответствия производится корректировка стратегий и планов .
При разработке маркетинговой стратегии фирмы необходимо тщательно подходить к каждому из вышеперечисленных пунктов, чтобы создать качественную маркетинговую стратегию, которая бы полностью отражала специфику бизнеса, индивидуальность предприятия и рыночные условия.
Глава 2. Организационно-экономическая деятельность предприятия ООО « Экономстройторг»
2.1 Организационная характеристика деятельности предприятия
ООО «Экономстойторг» действует на рынке Российской Федерации на протяжении более десяти лет, и уже прочно закрепилась на отечественном рынке продажи строительных материалов.
В 1996 году было создано общество с ограниченной ответственностью «Экономстройторг» г. Калининград, в соответствии с Законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» предприятие учреждено одним физическим лицом. Учредителем ООО «Экономстройторг» является Ефимов В. А.
Уставный капитал на момент регистрации предприятия составлял около 300000 рублей.
Юридический адрес компании: 234010, Россия, г. Калининград, Аллея Смелых 31а.
Площадь, занимаемая предприятием с учетом офисных помещений и торговых площадей, составляла 450 кв.м.
Фирма добилась успеха, как в деловых кругах, так и среди потребителей благодаря насыщению местных прилавков широким, постоянно обновляющихся ассортиментом строительных материалов.
Цель предприятия - удовлетворение спроса покупателей Калининграда, предоставление соответствующего комплекс услуг, создание необходимых удобств, насыщение Калининградского и других рынков строительными товарами.
Задачи предприятия ООО «Экономстойторг»: максимизация величины прибыли, предоставление необходимых обществу услуг, предоставление возможностей своим сотрудникам реализовать себя, достижение лидирующих позиций на рынке, в отрасли, расширение рынков сбыта, оптимальное удовлетворение спроса покупателей, поддерживать высокое качество товара, накопление дополнительных ресурсов, повышение качества торгового обслуживания, минимизация издержек обращения и потребления.
Видами деятельности предприятия являются:
- реализация строительных материалов и конструкций;
- оказание любых платных услуг населению, сторонним организациям и предприятиям, услуг по ремонту и обслуживанию электрооборудования, организация и эксплуатация платных стоянок автотранспорта;
- организация и проведение международных конкурсов, семинаров, конференций симпозиумов;
- выполнение любых посреднических и консультационных услуг на коммерческой основе, в том числе организация торгов, ярмарок и аукционов;
- внешнеэкономическая деятельность;
- осуществление иных видов деятельности, не запрещённых действующим законодательством.
Организация осуществляет розничную и оптовую торговлю строительными материалами в Калининградской области.
Общество является юридическим лицом, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс, расчетный, валютный и другие банковские счета, фирменное наименование, круглую печать и штамп со своим наименованием, эмблему и торговый знак.
В настоящее время организация ООО «Экономстойторг» располагает сетью магазинами-складами.
Подразделения и работники ООО «Экономстойторг», выполняющие определенные функции управления, образуют функциональную подсистему управления. Функции управления деятельности организации реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.
Аппарат управления предприятия построен таким образом, чтобы обеспечить в экономических и организационных отношениях взаимосвязанное единство всех частей организации ООО «Экономстойторг», а также для наилучшего использования трудовых и материальных ресурсов.
В соответствии со структурой управления ООО «Экономстойторг» представлен: Генеральный директор; главный бухгалтер, зам. генерального директора по безопасности; юридический отдел; зам. генерального директора по коммерции; начальник отдела кадров; зам. генерального директора по транспортно-складкому участку; зам. генерального директора по технической части; юридический отдел; рекламный отдел.
Генеральный директор организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Генеральный директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом, заключает договора, издает приказы по объединению в соответствии с установленными полномочиями.
Юридический отдел непосредственно подчиняется Генеральному директору. В работу отдела входит юридическое оформление документации, консультирование служб и подразделений предприятия, представление организации в судах. Зам. генерального директора по безопасности руководит работой комплекса безопасности. В его ведении находятся служба безопасности, охрана, инкассаторы.
Начальнику отдела кадрам подчиняется непосредственно отдел кадров, который осуществляет прием на работу, увольнение работников, обучение и повышение квалификации рабочих и специалистов.
Рекламный отдел подчиняется генеральному директору и осуществляет весь комплекс работ по рекламе.
Главный бухгалтер предприятия является также замом гендиректора по финансам. В его ведении находятся: бухгалтерия и ревизионный отдел. Бухгалтерия осуществляет учет средств и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности.




Ревизионный отдел осуществляет плановые внеплановые ревизии на складах и в магазинах, выделяют по результатам ревизий: пересорт, излишки и недостачи товара, контролирует учет и движение товара, списание товара в брак.
Заместитель генерального директора по технической части осуществляет руководство следующими подразделениями: сервис, цех ПВХ, ремонтно-сроительный участок, энергетики. Так же ему подчиняются завхоз и начальник по технике безопасности и охраны труда. Данные отделы и службы осуществляют материально-техническое обслуживание основного и вспомогательного производства. Начальник по технике безопасности и охраны труда занимается вопросами безопасности труда, предупреждением и предотвращением травматизма на объединении. Проводит инструктаж и обучение персонала безопасному ведению работ. Главный энергетик вместе с подчиненными обеспечивает бесперебойное снабжение предприятия электроэнергией, теплотой, водой, и другим. Проводит планирование и осуществляет ремонт энергетического оборудования; разрабатывает и осуществляет мероприятия по реконструкции, техническому перевооружению и перспективному развитию энергетического хозяйства. Кроме этого проводит нормирование расходов электроэнергии, теплоты, воды; проводит мероприятия по их экономии, использованию вторичных энергоресурсов, разрабатывает технические и организационные мероприятия по повышению надежности и увеличению срока службы энергетического оборудования. Ремонтно-строительный участок вместе с подчиненными ему службами осуществляет текущий и капитальный ремонты зданий и сооружений. Сервис осуществляет гарантийное обслуживание электротоваров. Начальнику научно-технического отдела подчиняется информационный центр, программисты, АСУ. Он осуществляет контроль и обмен информации на объедин
Управление маркетинговой деятельностью на предприятии курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Курсовая работа: Внутренние и внешние функции государства
Реферат: Финансовая рента
Реферат по теме Сетевые адаптеры (карты)
Курсовая работа по теме Воспитание ребёнка в неполной семье
Курсовая работа по теме Анализ комплекса маркетинга как средство повышения эффективности работы предприятия
Реферат На Тему Виникнення Фотографії
Реферат по теме Описание промышленных двигателей
Собрание Сочинений Пикуля Книги
Дипломная Работа Медицинский Колледж
Реферат: Бизнес-план Открытие охранного агентства
15.3 Сочинение Огэ
Направления Дипломной Работы
Реферат: Наследственные заболевания. Скачать бесплатно и без регистрации
Дипломная работа по теме Современное пенсионное обеспечение в Российской Федерации
Отбасым Эссе
Реферат по теме КРАТКИЙ ОЧЕРК ЭКОНОМИЧЕСКОГО И ПОЛИТИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ СССР (1917-1971 Г.) (ВОЕННО-ПОЛИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ОТНОШЕНИЙ СССР - ЗАПАД)
Понятия Сочинения 15.3 Огэ
Реферат: В. А. Сластёнин М.: Школа-Пресс, 2000 г с. 492
Как Падают Листья Сочинение
Реферат Сестринский Процесс При Заболеваниях Печени
Поняття адміністративного права та його місце у правовій системі держави - Государство и право контрольная работа
Производственная деятельность хлебозавода - Кулинария и продукты питания отчет по практике
Автоматизация торговли - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа