Управление маркетингом на предприятии на примере компании ООО "Мягкий сон" - Маркетинг, реклама и торговля дипломная работа

Управление маркетингом на предприятии на примере компании ООО "Мягкий сон" - Маркетинг, реклама и торговля дипломная работа




































Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Управление маркетингом на предприятии на примере компании ООО "Мягкий сон"

Состояние рынка постельного белья. Анализ маркетинговой деятельности в сети магазинов "Домашние традиции" с целью определения причин падения продаж. Финансовые показатели, особенности товарной политики. Решение задач с помощью сегментации рынка.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

АРХИТЕКТУРНО-СТОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт экономики, управления и права
В целом, в плане ассортимента ситуация складывается следующая: в небольших и даже крупных промтоварных магазинах есть постельное белье, но цены, и качество обслуживания желают оставлять лучшее, ассортимент в небольших специализированных магазинах представлено в основном постельное бельё низшего качества. А больших специализированных магазинов выбор есть, качество хорошее, но обслуживание покупателей вообще отсутствует, а именно консультация по выбору товара. В части ценовой ситуации можно сделать следующие выводы: так как практически весь ассортимент высококачественного постельного белья импортируется, цены достаточно высоки, и, на мой взгляд, рассчитаны на семьи со средним и высоким доходами.
Что касается качества: большинство комплектов постельного белья, которое присутствует на рынке, изготовлено из тканей низкого качества, расцветки представлены очень небольшим ассортиментом, не очень привлекательными на вид, и быстро теряющими первоначальную яркость, по причине окраски их дешёвыми красителями. Так как в последнее время появились текстильные рынки (как оптовые, так и розничные), на которых многие предпочитают совершать покупки из-за более низких цен и большого ассортимента, я также проанализировала ситуацию и на них, чтобы выяснить, насколько они являются нашими потенциальными конкурентами.
Учитывая, что в последнее время приобретает тенденция понижения уровня благосостояния жителей, есть веские основания полагать, что востребованность на рынке данного товара будет только убывать, и тема развития этого направления, безусловно, перспективна.
Объект исследования - розничная сеть магазинов "Домашние традиции".
Основная исследуемая проблема-это исследование маркетинга в сети магазинов "Домашние традиции", в связи падением продаж.
Предмет исследования - система управления маркетингом.
Методы исследования: отчетные данные предприятия, ресурсы сети Интернет, расчетно-аналитический метод, анализ рыночных возможностей, сегментация рынка, опрос покупателей, выявление конкурентов, SWOT-анализ.
1. Ozon.ru: обоснование: один из наиболее крупных и популярных онлайн-мегамаркет с широким ценовым диапазоном, занимает 17 место в топ 100 крупнейших продавцов Рунета
Икеа: обоснование: крупный гипермаркет в самом крупном и популярном в Нижегородской обл. - ТРЦ МЕГА, 1 место по рейтингу INFOLINE Household retailer top10
2. Kupivip.ru: обоснование: один из наиболее известных и крупных интернет-магазинов с различными акциями, занимает 19 место в топ 100 крупнейших продавцов Рунета
2. OBI: обоснование: располагается в 2х самых популярных и прибыльных ТЦ Нижегородской обл.: ТЦ МЕГА и ТЦ Фантастика
3. Enter.ru: обоснование: широкоизвестный онлайн-магазин с представленными в городе точками в центре города Нижний Новгород и центре спального района, занимает 34 место в топ 100 крупнейших продавцов Рунета
3. Уютерра: обоснование: расположение в самом популярном и одном из наиболее крупных ТЦ - ТЦ Фантастика (по набору SKU, площади магазина занимает промежуточную нишу между "Домашними традициями" и форматом Гипермаркет, 2 место по рейтингу INFOLINE Household retailer top10
OBI. Анализ розничных концепций конкурентов.
г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д 187 ТЦ Фантастика, Нижегородская обл. Кстовский район, дер. Федякова ТЦ МЕГА
Гипермаркет, где есть все для дома, дачи и отдыха
От стройматериалов до сувенирной продукции, включая текстиль
Средний и средний+ (на сайте не представлены цены)
Активная ATL, SMM слаборазвит, периодические BTL акции
Выводы: занимает большие площади самых крупных и прибыльных ТЦ нижегородской обл. Весь интересуемы товарный ассортимент собран в одном отделе и расположен рядом с цветочным отделом и кассовой зоной в ТЦ Фантастика - выгодная зона. Формат магазин-гипермаркет - увеличение возможностей совершения импульсивной покупки товаров данной категории, территориально выгодное месторасположение. OBI как "пристройка" к основному ТЦ. Есть интерактивный портал для общения и обсуждения актуальных тем. Недостатки: нет дисконтных карт.
Нижегородская обл. Кстовский район, дер. Федякова ТЦ МЕГА
Гипермаркет, предлагающий широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей могли их купить
От стройматериалов до сувенирной продукции, включая текстиль
Активная ATL (каталоги, радио и тв), SMM хорошо развит
Выводы: территориально выгодное место расположение ТЦ МЕГА, поток покупателей со всей области, 20 мин. От Нижнего Новгорода от авто. Преимущества продукции: дизайн (каждая модель имеет собственного дизайнера), цена (самые низкие цены), формат гипермаркета (увеличивает шанс совершения импульсивной покупки в данной категории), качественно разработанная программа лояльности.
г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д 187 ТЦ Фантастика
Уютера - это первая специализированная сеть, для тех, для кого важно создание настоящего уюта в доме и кого не удовлетворяет минимальный набор стандартных вещей из гипермаркетов. УЮТерра предлагает не только предметы декора, но и идеи, усиливает желание каждого сделать свой дом более привлекательным, выбрать свой стиль жизни.
От стройматериалов до сувенирной продукции, включая текстиль
Активная ATL (тв и газета), SMM присутствует
Выводы: очень выгодное месторасположение. Недостатки: секция магазина расположена на цокольном "Этаже" напротив магазина "Эльдорадо". Мало посетителей заглядывают в цоколь, удобно лишь для посетителей с авто, рядом парковка. Достаточно дорогая аренда.
В самом ТЦ Фантастика еще 1 конкурент с более выгодным месторасположением (напротив выхода из Ашана - бель-постель, который по формату идентичен домашним традициям). В данном магазине представлены практически те же торговые марки, что и в нашем исследуемом магазине.
Сегмент 1 Возраст - 36-50 лет Доход от 30 000 до 55 000 руб. в месяц на каждого члена семьи.
В основном покупают постельное белье в торговых центрах, специализированных магазинах или на рынках В среднем приобретают три комплекта в год: полутораспальный - по цене от 1500 до 2500 руб., двуспальные и детские - от 1500 до 3500 руб Наиболее часто выбирают бязевое, иногда льняное и сатиновое постельное белье в пастельных тонах с дизайном в виде крупных цветов, абстракций или орнамента.
Возраст - 51-65 лет Доход от 10 000 до 20 000 руб. в месяц на каждого члена семьи В основном покупают постельное белье на рынках и в специализированных магазинах.
В среднем приобретают три комплекта в год: полутораспальный - по цене от 900 до 1500 руб., двуспальные и детские - от 1500 до 2500 руб.
Наиболее часто выбирают бязевое и иногда льняное постельное белье в пастельных тонах с дизайном в виде крупных цветов, орнамента или однотонное.
Более 20% респондентов готовы потратить 1500 - 2000 рублей за комплект; 18,2% от 2000 до 3000 рублей;
В качестве материала 64% предпочитают сатин;
31% предпочитают постель в голубых тонах;
90% предпочитают белье российского производства;
Основная причина покупки: 35,5% - невозможность дальнейшего использования уже имеющегося. 33,8% - приобретает постельное белье без особой причины, не испытывая в нем острой необходимости, 19,4% - запасается бельем впрок. 11,3% покупает в качестве подарка.
Вывод: Покупка белья может быть эмоциональной.
Выручка от продажи товара, тыс. руб.
Себестоимость проданного товара, тыс. руб.
Проведенный анализ показывает, что выручка от реализации товаров в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличилась на 500,4 тыс. руб. или на 6,17%. В 2014 году рост выручки от реализации составил по сравнению с 2013 годом 14,4 тыс. руб. или 0,17%.
Себестоимость проданных товаров в 2012 году составила 7 531 тыс. руб., в 2013 году - 7 931,2 тыс. руб., в 2014 году - 7 874 тыс. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 400,2 тыс. руб. или 5,31% в 2012 году по сравнению с 2013 годом и сокращение на 57,2 тыс. руб. или 0,72% в 2014 году по сравнению с 2013 годом.
Валовая прибыль за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2012 году она составила 577,8 тыс. руб., в 2013 году - 678 тыс. руб., в 2014 году - 749,6 тыс. руб.
Происходящие изменения отразились на росте показателя рентабельности продаж, которая рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.
Где Pп - рентабельности продаж за конкретный год, П - прибыль от реализации продукции, работ и услуг или чистая прибыль, В - выручка от реализации продукции, работ и услуг.
Рп2012 = (577,8 тыс. руб. / 8 108,8 тыс. руб.) * 100% = 7,13%
Рп2013 = (678,0 тыс. руб. / 8 609,2 тыс. руб.) * 100% = 7,88%
Рп2014 = (749,6 тыс. руб. / 8 623,6 тыс. руб.) * 100% = 8,69%
Как показывают вышеприведенные расчеты, рентабельность продаж увеличилась за анализируемый период с 7,13% до 8,69%, что положительно характеризует коммерческую деятельность данного предприятия.
Таким образом, в целом за период 2012-2013 гг. наблюдается тенденция роста основных показателей деятельности торгового предприятия.
Выручка от продажи товара, тыс. руб.
Средняя заработная плата работника за месяц составила в 2012 году - 17,64 тыс. руб., в 2013 году - 20,56 тыс. руб., в 2014 году - 22,58 тыс. руб.
Среднемесячная заработная плата обнаруживает тенденцию к росту: в 2013 году по сравнению с 2012 годом наблюдается увеличение среднемесячной заработной платы на 3 420 руб. на 13,04%, в 2014 году по сравнению с 2013 годом - на 4 240 руб., или 14,30%.
Темпы роста производительности труда в 2013-2014 гг. существенно ниже темпов роста заработной платы, что свидетельствует о преобладании цели повышения благосостояния над повышением эффективности и низкой эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.
Для характеристики эффективности использования основных средств предприятия составим таблицу 2.3
Фондоотдача - показатель реализации товара, приходящейся на 1 рубль стоимости основных фондов. Данный показатель характеризует эффективность использования основных средств предприятия.
Где Фо - фондоотдача, В - выручка от реализации товара, Сос - среднегодовая стоимость основных средств.
Выручка от продажи товара, тыс. руб.
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.
Фондовооруженность, тыс. руб. /чел.
В 2012 году на 1 рубль стоимости основных средств предприятия приходилось 2,93 руб. от продажи товара, в 2013 году - 3,05 руб., в 2014 году - 2,93 руб. Таким образом, наблюдается увеличение фондоотдачи на 0,12 руб. или 4,09% в 2013 году по сравнению с 2012 годом, и снижение на 0,12 руб. или 3,94% в 2014 году по сравнению с уровнем 2014 года.
Эффективность использования основных средств магазина также можно охарактеризовать показателем фондоемкости, которая рассчитывается как показатель обратный фондоотдаче.
В 2012 году на рубль выручки от продажи товаров приходилось 0,34 руб. стоимости основных средств, в 2013 году - 0,33 руб., в 2014 году - 0,34 руб. Снижение фондоемкости (увеличение фондоотдачи) означает повышение эффективности использования основных средств.
Фондовооруженность характеризует обеспеченность предприятия основными средствами и рассчитывается делением среднегодовой стоимости основных средств на численность работающих.
Из анализа показателя следует, что обеспеченность предприятия основными средствами несколько снижается в 2013 году, о чем свидетельствует снижение показателя фондовооруженности с 184,2 тыс. руб. /чел до 176,41 тыс. руб. /чел. В 2014 году она возрастает на 7,35 тыс. руб. /чел или на 4,17%.
Фондорентабельность основного капитала рассчитываем делением прибыли от продаж на среднегодовую стоимость основных средств.
Данный показатель увеличивается с 20,91% до 24,02% в 2013 году по сравнению с 2012 годом и до 25,5% в 2014 году.
Таким образом, в связи с ростом основных экономических показателей, можно сделать вывод о достаточно эффективном использования основных средств магазина "Домашние традиции" за 2012 - 2014 гг.
Наряду с основными фондами, для работы предприятия имеет огромное значение наличие оптимального количества оборотных средств. Для характеристики эффективности использования оборотных средств предприятия составим табл. 2.6.
Таблица 2.4 - Показатели эффективности использования оборотных средств магазина.
Выручка от продажи товаров, тыс. руб.
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.
Рентабельность оборотного капитала, %
Показатели рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности предприятия. Они измеряют доходность предприятия с различных позиций.
Среднегодовую стоимость оборотного капитала определяем по формуле средней простой арифметической на основании данных бухгалтерского баланса.
Среднегодовая стоимость оборотного капитала увеличивается в 2010 году по сравнению с 2012 годом с 4948 тыс. руб. до 5989,5 тыс. руб. (на 8,92%). В 2014 году среднегодовая стоимость оборотного капитала составила 5939,6 тыс. руб., что больше чем в 2013 году на 10,21%.
Коэффициент оборачиваемости определяется делением объема реализации продукции на средний остаток оборотных средств на предприятии. Длительность одного оборота в днях находится делением количества дней в периоде на коэффициент оборачиваемости.
Оборачиваемость оборотного капитала довольно низкая на протяжении 2012-2014 гг. В 2012 году один оборот совершался за 220 дней (коэффициент оборачиваемости - 1,64), в 2013 году оборачиваемость оборотного капитала сократилась до 1,60 оборотов в год (продолжительность оборота - 225 дней), в 2014 году один оборот совершался за 248 дней (коэффициент оборачиваемости - 1,45).
Тенденцию к увеличению за 2012-2014 гг. обнаруживает показатель рентабельности оборотного капитала. Так, в 2012 г. на каждый рубль оборотного капитала было получено 23,36 коп. чистой прибыли, в 2013 г. по сравнению с 2012 г. рентабельность увеличилась на 1,8 пункта и составила 25,16%, в 2014 г. рентабельность оборотного капитала увеличилась до 25,24%.
Таким образом, экономическая деятельность магазина "Домашние традиции" за 2012-2014 гг. характеризуется ростом выручки от продаж, ростом рентабельности продаж, ростом рентабельности основных и оборотных средств. Однако наблюдается и негативная для данного торгового предприятия тенденция - снижение коэффициента оборачиваемости оборотного капитала, снижение фондоотдачи и производительности труда.
Проведенный в данном параграфе анализ финансового состояния показал, что финансовое состояние магазина "Домашние традиции" расположенном на Сормовском шоссе - устойчивое, зависимость предприятия от внешних источников финансирования падает и вероятность наступления банкротства у предприятия низкая. Товары данного торгового предприятия пользуются устойчивым спросом, несмотря на большое количество конкурентов и достаточно высокий ценовой диапазон.
Обострение конкуренции практически на всех рынках требует от компаний все больших усилий по стимулированию продаж их продукции.
1) Государственное регулирование конкуренции
3) Изменение законодательства в отношении легкой промышленности
2) Покупательская способность населения
1) Улучшение демографической ситуации
2) Повышение уровня жизни населения
4) Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии
1) Появляются новые требования ГОСТ
2) Информация и коммуникации, влияние интернета
3) НГП обуславливает появление нового оборудования, повышающего скорость и качество производства, а вследствие чего конкурентоспособность продукции
PEST-анализ внешних факторов - макросреда компании ООО "Мягкий сон", розничное направление - магазины "Домашние традиции".
S -Широкий ассортимент -Наличие брендированной продукции -Компетентный персонал -Качественный сервис -Демократичный ценовой диапазон -Безубыточность -Наличие сети
Более высокое доверие, чем к - мелким конкурентам
Расширение в более дорогой - сегмент рынка
Занятие прочной рыночной ниши в - невысоком ценовом сегменте (в тч - лидирующей позиции в регионе)
Ухудшение общей финансовой - ситуации в стране
Задача SWOT-анализа - дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов
Выводы: Сгруппировав наши сильные и слабые стороны, выделив угрозы со стороны рынка и возможности, предоставляемые рынком, мы имеем более четкую картину о том, как можно использовать сильные стороны и возможности для нивелирования угроз со стороны рынка и "сглаживания" слабых сторон нашей компании.
Из теории рыночно-ориентированных систем управления известно, что результатов можно достичь путем использования возможностей, а не путем решения проблем. Использование возможностей предприятия - признак удачно выбранной стратегии предприятия.
2. Средства стимулирования сбыта, руб.
Распространение товара. Так как мы небольшая фирма (ограниченные средства и производственные возможности) и выходим на рынок с уже существующим товаром, то нет необходимости создавать сеть магазинов для продажи нашего товара. Наиболее целесообразно будет распространять наш товар через уже существующие магазины.
Маркетинговые исследования. Основным направлением маркетинговых исследований для нас является выявление покупательских предпочтений и их мнения о нашем товаре (а также о товаре конкурентов) с целью совершенствования нашей продукции и оценки методов ее сбыта. В качестве источников информации мы можем использовать отчетность нашей фирмы, товары конкурентов, различную специальную и периодическую литературу и т.д. В качестве методов сбора информации мы используем наблюдение (преимущественно в местах продажи) и опрос (как покупателей, так и продавцов).
Примерный план одного из предполагаемых нами маркетинговых исследований.
Цель: выяснить, как раскупается пробная товар в магазине "Домашние традиции" и что не устраивает покупателей.
Количество задействованных наблюдателей: 2 человека.
Время наблюдения: 4 дня по 5 часов.
Место наблюдения: отдел постельного белья.
В дальнейшем планируем проводить эксперименты (с ценой, например) в различных магазинах и более активно использовать опросы.
Приблизительно затраты на маркетинговые исследования мы планируем такие: 2015 г. - 15 000 руб.; 2016 г. - 19 000 руб.; 2017 г. - 23 000 руб.
История происхождения постельного белья, основные критерии его классификации. Анализ рынка постельного белья, его импорт и экспорт, основные сегменты. Предпочтения россиян по тканям для постельного белья. Проблемы развития текстильного производства. реферат [829,5 K], добавлен 28.09.2015
Сегментация рынка, ориентация маркетинговой деятельности на определенные группы потребителей, доводы в пользу проведения сегментации. Достоинства продуктов и их учет при разработке товарной политики. Определение целевых рынков и маркетинговых стратегий. реферат [32,5 K], добавлен 17.07.2010
Характеристика предприятия и его рыночной деятельности. Описание рынка детской косметики. Сезонность продаж товарной группы "Бытовая химия". Анализ товарной номенклатуры и ассортимента. Ценообразование на предприятии. Общий анализ системы товародвижения. курсовая работа [241,8 K], добавлен 28.11.2013
Изучение структуры и свойств бельевых тканей с целью их сертификации. Анализ рынка постельного белья, выбор образцов. Определение показателей физических и механических свойств образцов, их сопоставление с показателями в нормативных документах. дипломная работа [5,0 M], добавлен 17.06.2011
Характеристика хозяйственной деятельности. Исследование товарной политики организации. Показатели рентабельности товарной номенклатуры. Исследование ценовой, коммуникационной и сбытовой политики. Анализ клиентурного рынка и потребительских предпочтений. курсовая работа [61,4 K], добавлен 08.05.2011
Характеристика общей товарной политики СООО "АкваТрайпл"; анализ системы управления маркетингом на предприятии: каналы распределения продукции по Республики Беларусь, сегментация рынков сбыта. Оценка эффективности управления маркетинговой деятельностью. курсовая работа [1,7 M], добавлен 07.04.2012
Организация маркетинговой деятельности в рыночных условиях. Современное состояние и перспективы развития книжного рынка Республики Казахстан. Анализ управления маркетинговой деятельностью на предприятии, улучшение его сбытовой и ценовой политики. дипломная работа [870,2 K], добавлен 27.10.2015
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Управление маркетингом на предприятии на примере компании ООО "Мягкий сон" дипломная работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Сочинение 5 Класс О Волшебные Сказки
Реферат: Общие свойства молекулярных орбиталей. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа: Психология народов Вильгельма Вундта
Дипломная работа: Влияние применения удобрений на урожай и сахаристость корнеплодов сахарной свеклы. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Аппаратная платформа Макинтош
Доклад по теме Развитие стека TCP/IP: протокол IPv.6
Карл Маркс Собрание Сочинений Скачать
Анализ Рисков Инвестиционного Проекта Курсовая
Сочинение Работа Моей Бабушки Медсестра
Занятия Спортом Реферат
Курсы По Написанию Итогового Сочинения
Реферат: Dual Procedures Essay Research Paper DUAL PROCEDURES1
Контрольная работа: Сутність та види інвестицій. Поняття левериджа і його види
Реферат: A Comparison Of Framing Lighting And Set
Реферат по теме Экономика развивающихся стран
Вебинар По Декабрьскому Сочинению 2022
Практическое задание по теме Активные методы обучения
Дипломная Работа По Парикмахерскому Делу На Заказ
Фипи Проверка Сочинения
Реферат по теме Предприятие (фирма) как основная структурная единица предпринимательства
Специфика маркетинга инноваций на высокотехнологичных рынках - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа
Порядок назначения и производства отдельных видов экспертиз: почерковедческой, дактилоскопической - Государство и право дипломная работа
Теория сервисной деятельности - Маркетинг, реклама и торговля реферат


Report Page