Управление лояльностью потребителей. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие. — Алексей Алексеевич Аввакумов, 2022г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Управление лояльностью потребителей. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие. 2022 года от Управление лояльностью потребителей. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

Описание книги:
Рассмотрены различные аспекты формирования лояльности потребителей на различных этапах жизненного цикла продукта. Раскрыта сущность жизненного цикла клиента, а также эффективные способы управления лояльностью, зависящие от его возрастной категории. Представлены различные методы измерения удовлетворенности и лояльности потребителей. Описаны комплексный подход к выстраиванию системы управления взаимоотношениями с клиентами и методы оценки эффективности программ лояльности. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Реклама и связи с общественностью».

Управление лояльностью потребителей. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие. — Алексей Алексеевич Аввакумов, 2022г. Скачать книгу / читать онлайн

Report Page