Управление конкурентоспособностью предприятия на основе повышения качества продукции (на примере ОАО 'НК 'Роснефть'). Дипломная (ВКР). Эктеория.
🛑 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Управление конкурентоспособностью предприятия на основе повышения качества продукции (на примере ОАО 'НК 'Роснефть')
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
МИНИСТЕРСТВО
ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное
государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего
профессионального образования
«КУБАНСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра
мировой экономики и менеджмента
УПРАВЛЕНИЕ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
. Теоретические и методические основы управления
конкурентоспособностью предприятия и качеством продукции
.1 Конкурентоспособность объектов рыночных
отношений
.2 Качество продукции как фактор
конкурентоспособности предприятия
.3 Методические подходы к оценке влияния
повышения качества продукции на уровень конкурентоспособности предприятия
. Анализ взаимосвязи качества продукции и
конкурентоспособности ОАО «НК «Роснефть»
.1 Анализ предприятия ОАО «НК «Роснефть»
.1.1 Общая характеристика ОАО «НК «Роснефть» (в
т.ч. «РН-Краснодарнефтегаза» как филиала)
2.1.2 Анализ внутренней и внешней среды
предприятия
.1.3 Анализ динамики основных экономических
показателей деятельности и конкурентоспособности компании
.2 Политика в области управления качеством и
конкурентоспособностью в ОАО «НК «Роснефть»
.3 Анализ качества продукции и оценка его
влияния на уровень конкурентоспособности предприятия
. Повышение конкурентоспособности ОАО «НК
«Роснефть» на основе повышения качества продукции
.1 Внедрение нового оборудования для улучшения
качества нефти
.2 Внедрение организационных и психологических
методов управления качеством продукции
.3 Оценка влияния мероприятий по повышению
качества продукции на уровень конкурентоспособности предприятия
. Безопасность и экологичность в ОАО «НК
«Роснефть»
.1 Негативные факторы нефтяной промышленности
.2 Охрана труда и состояние промышленной
безопасности в «НК «Роснефть»
.3 Мероприятия по снижению влияния опасных
производственных факторов и экологической опасности
В современном мире важное место
занимает качество продукции, которое относится к важным факторам успешной
деятельности предприятия. Повышение качества значительно увеличивает темпы
технического прогресса, рост эффективности производства, экономию ресурсов,
которые используются на предприятии и в целом оказывает значительное влияние на
конкурентоспособность предприятия.
Актуальность дипломной работы
определяется важностью влияния качества продукции на конкурентоспособность
предприятия в условиях современной жесткой конкуренции.
Методологической и
теоретической основой исследования послужили научные труды отечественных и
зарубежных ученых, периодическая литература. При рассмотрении теоретических
основ выбранной темы основными источниками стали работы следующих отечественных
и зарубежных авторов: Л.Н. Чайниковой, А.В. Шарифуллина, Н.И. Новицкого, Е.С.
Брулева, В.В. Ефимовой, М. Портера, Т. Конно и многих других. Изучение таких
научных трудов вышеперечисленных авторов, как «Конкурентоспособность
предприятия», «Анализ качества нефти, нефтепродуктов и метрологическая оценка
средств измерений», «Управление качеством продукции», «Управление
конкурентоспособностью предприятий» и других показало, что изучение влияния
повышения качества продукции на уровень конкурентоспособности предприятия и
методов повышения качества широко описаны. Но с учетом всего разнообразия
научных трудов и подходов к рассмотрению данного вопроса, тема управления
конкурентоспособностью предприятия на основе повышения качества продукции
требует дальнейшей разработки, оптимизации существующих подходов к оценке
качества продукции и методов его повышения.
Информационно-эмпирической
базой исследования послужили научные статьи и иные публикации отечественных и
зарубежных специалистов, статистические данные, опубликованные в периодической
печати, экономической литературе, информационные, методические и аналитические
материалы, данные отчетности ОАО «НК «Роснефть», информационные ресурсы
Интернет.
Целью дипломной работы является
исследование управления конкурентоспособностью предприятия «НК «Роснефть» на
основе повышения качества продукции.
Для достижения поставленной
цели в работе решаются следующие задачи:
¾ изучить
теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия и качеством
продукции;
¾ изучить
методические подходы к оценке влияния повышения качества продукции на уровень
конкурентоспособности предприятия;
¾ провести анализ
предприятия ОАО «НК «Роснефть» (в том числе «РН-Краснодарнефтегаза» как
филиала);
¾ провести анализ
качества продукции «НК «Роснефть»;
¾ оценить влияние
качества продукции на уровень конкурентоспособности «НК «Роснефть»;
¾ предложить
мероприятия по повышению качества продукции;
¾ оценить влияние
предложенных мероприятий на уровень конкурентоспособности предприятия;
¾ изучить состояние
безопасности и экологичности на предприятии;
¾ предложить
мероприятия для улучшения безопасности и экологичности на предприятии.
Объектом исследования является
ОАО «НК «Роснефть», а предметом - процесс управления качеством продукции,
выступающий в качестве элемента повышения конкурентоспособности предприятия.
Данная работа имеет
практическую значимость, так как предложенные мероприятия по повышению качества
продукции разработаны с учетом фактического состояния ОАО «НК «Роснефть» и
могут быть реализованы на практике с целью повышения конкурентоспособности
компании.
Структурно работа состоит из
введения, четырех глав, заключения.
В первой главе приведены
основные понятия конкурентоспособности предприятия и качества продукции,
критерии и показатели конкурентоспособности, основные факторы повышения
качества продукции, методы оценки уровня конкурентоспособности.
Во второй главе проведен анализ
предприятия «Роснефть» (в т.ч. «РН-Краснодарнефтегаза» как филиала), изучена
политика в области управления качеством и конкурентоспособностью предприятия,
проанализировано качество нефти и оценено его влияния на уровень
конкурентоспособности предприятия.
Третья глава включает в себя
рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия «Роснефть» на
основе повышения качества продукции и оценку эффективности данных рекомендаций.
В четвертой главе изучены
негативные факторы нефтяной промышленности, охрана труда и состояние
промышленной безопасности на предприятии, проведен анализ существующих
мероприятий по снижению влияния опасных производственных факторов и
экологической опасности, а также предложены новые мероприятия для улучшения
безопасности и экологичности на предприятии.
В приложении приведена операционная
структура «НК «Роснефть».
. Теоретические и методические
основы управления конкурентоспособностью предприятия и качеством продукции
.1 Конкурентоспособность
объектов рыночных отношений
конкурентоспособность
рыночный качество продукция
С развитием конкуренции на
отечественном и международном рынке все большее значение принимает
конкурентоспособность предприятия. Конкурентоспособность важна не только для
производителя, который стремится производить продукцию высокого качества с
минимальной себестоимостью, но и для потребителя, который старается купить
продукцию, которая удовлетворяет всем его потребностям.
В научной литературе
присутствуют различные точки зрения по поводу понятия «конкурентоспособность
предприятия».
И.В. Сергеев считает, что конкурентоспособность
предприятия - это его способность производить конкурентоспособную продукцию за
счет умения эффективно использовать финансовый, производственный и трудовой
потенциал [13].
Н.С. Яшин под
конкурентоспособностью предприятия понимает возможность и динамику
приспособления к условиям рыночной конкуренции предприятия [49].
Л.В. Донцова рассматривает
данное понятие как способность предприятия противостоять на рынке другим
изготовителям аналогичной продукции (услуги) как по степени удовлетворения своими
товарами конкретной общественной потребности, так и по эффективности
производственной деятельности [45].
Таким образом, в настоящее
время в экономической литературе пока не сложился единый подход и к самому
понятию «конкурентоспособность предприятия» и к факторам, определяющим ее
уровень.
Мы будем исходить из того, что
конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим
предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами.
Конкурентоспособность продукции
и конкурентоспособность предприятия-производителя продукции, взаимосвязанные
понятия. Возможность компании конкурировать на определённом товарном рынке
непосредственно зависит от конкурентоспособности товара и совокупности приемов
и методов деятельности предприятия, оказывающих воздействие на результаты
конкурентной борьбы [27].
И.М. Лициф считает, что
конкурентоспособность продукции - это способность продукции отвечать
требованиям данного рынка в рассматриваемый период по сравнению с
аналогами-конкурентами [19].
Н.П. Ващекин под
конкурентоспособностью товара понимает степень притягательности данного товара
для совершающего реальную покупку потребителя [1].
По нашему мнению,
конкурентоспособность товара - совокупность его качественных и стоимостных
характеристик, которая обеспечивает удовлетворение определенных потребностей
покупателя и выгодно для покупателя отличает товар от аналогичных товаров -
конкурентов [23]. Т.е. конкурентоспособность товара это его коммерческое
качество, т.е. качество с точки зрения маркетинга. При этом
конкурентоспособность обусловливается не только качественными и стоимостными
свойствами данного товара, которые учитываются покупателем согласно их
непосредственной значимости для удовлетворения потребностей, но и такими
факторами как:
¾ свойствами
конкурирующих товаров;
При оценке
конкурентоспособности пользуются критериями конкурентоспособности, которые
можно классифицировать по двум признакам: по виду удовлетворяемых потребностей
и по количеству учитываемых характеристик. По виду удовлетворяемых потребностей
критерии делятся на:
¾ уровень качества -
способность продукции удовлетворить весь комплекс потребностей;
¾ социальная
адресность - необходимость учитывать индивидуальные потребности социальной
группы, для которой предназначена данная продукция;
¾ подлинность -
потребность в том, чтобы не быть обманутым;
¾ безопасность -
потребность в защите здоровья, имущества, окружающей среды;
¾ потребительская
новизна - способность продукции удовлетворять не только выявленные потребности,
но и предполагаемые;
¾ имидж - репутация
изготовителя;
¾ информативность -
потребность в получении информации;
¾ цена потребления -
установление такой цены, которая будет соответствовать материальным
возможностям потребителей [4].
По количеству учитываемых
характеристик критерии обычно разделяют на:
¾ единичные -
характеризуют одну из нескольких характеристик конкурентоспособности;
¾ групповые -
включают несколько характеристик конкурентоспособности;
¾ обобщенные - по
данным критериям принимают решение о конкурентоспособности (рейтинг товара)
[46].
При определении
конкурентоспособности необходимо учитывать причины снижения значения критериев
конкурентоспособности и устанавливать факторы, которые повышают
конкурентоспособность. Для этого целесообразно использовать факторный анализ,
который является частью общей оценки конкурентоспособности и часто проводится
при освоении новой продукции [49].
При проведении факторного
анализа удобно построить диаграмму Исикавы, определяющую факторы
конкурентоспособности товара, представленную на рисунке 1.
Рисунок 1 - Факторы
конкурентоспособности товаров (диаграмма Исикавы) [49]
Данная диаграмма выявляет и
группирует факторы, которые влияют на изучаемую проблему. Проблема указывается
прямоугольной стрелкой, а причины (факторы), которые влияют на данную проблему,
наклонными стрелками.
При составлении диаграммы на
первом этапе, в основном при помощи мозгового штурма, определяют проблему - в
данном случае это конкурентоспособность товаров [14].
На втором этапе идет поиск главных
причин, влияющих на проблему, на третьем - вторичных причин, которые оказывают
влияние на главные причины, на четвертом - причин третичного порядка и т.д.
Далее ранжируют причины в порядке их значимости.
Конкурентоспособность
предприятия, как многоаспектное понятие, зависит не только от качества и
конкурентоспособности продукции или услуги, но также и от ряда других
показателей, которые отражают способность предприятия выдерживать соперничество
с хозяйствующими субъектами-конкурентами на отечественном или международном
рынках [23]. К таким показателям обычно относят:
¾ высокое качество
обслуживания;
¾ воздействие рекламы
и т.д [17].
Естественно, большим спросом
будет пользоваться продукция того предприятия, которое по большему числу
параметров отвечает взглядам и запросам покупателя данной категории (группы).
Цель любого предприятия -
занять лидирующие позиции в конкурентной борьбе, что зависит от
конкурентоспособности продукции и услуг предприятия, то есть от того, насколько
они лучше в сравнении с товарами и услугами предприятий-конкурентов. То есть,
конкуренцию можно определить как движущую силу развития объектов и субъектов
рынка.
.2 Качество продукции как
фактор конкурентоспособности предприятия
конкурентоспособность
рыночный качество продукция
Качество продукции является
одним из важнейших факторов успешной деятельности любого предприятия. В
современном мире усилились требования, предъявляемые потребителями к качеству
продукции. Усиление этих требований сопровождается необходимостью постоянно
повышать качество, без чего невозможно достигнуть и поддержать эффективную
экономическую деятельность.
Понятие качества продукции
регламентировано в России государственным стандартом, ГОСТ 15467-79 «Управление
качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения», согласно
которому «качество - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее
пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее
назначением» [8].
В литературе присутствуют и
альтернативные определения понятия «качество продукции». Например, В.Ю.
Огвоздина под качеством продукции понимает совокупность объективно присущих ей
свойств и характеристик, уровень или вариант которых формируется при создании
продукции с целью удовлетворения существующих потребностей [2].
Тем не менее, мы будем
рассматривать качество продукции как совокупность свойств продукции,
обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в
соответствии с ее назначением.
В современном мире проблемы
улучшения качества продукции занимают важное место по нескольким причинам:
) развитие НТП -
повышаются требования к свойствам и характеристикам продукции, к сырью,
материалам, комплектующим, к оборудованию, неисправность которого влечет огромные
убытки для предприятия. Появляется необходимость внедрения прогрессивных
технологий, оборудования, а также методов организации труда;
) усиление разделения
труда - качество конечного продукта во многом зависит от деятельности,
профессионализма, взаимодействия множества рабочих, которые задействованы на
разных этапах жизненного цикла продукции;
) выход на первое место
качественных характеристик товара, которые важны для потребителя;
) развитие конкуренции
внутри страны, которая помогает предприятиям, выпускающим более качественную
продукцию по сравнению с конкурентами;
) расширение
торгово-экономических связей с другими странами, что приводит к борьбе за рынки
сбыта [3].
В настоящее время потребители
обращают пристальное внимание на показатели качества товаров и услуг. В силу
этого именно качество продукции или услуги становится мощным фактором ее
конкурентоспособности. Причем согласно международным стандартам под качеством
понимается способность продукции или услуги удовлетворять не только
обусловленные, но и предполагаемые потребности. Последнее является значимым
фактором конкурентоспособности продукта.
Предприятиям-товаропроизводителям
следует учитывать, что для современного потребителя, живущего в условиях
рыночных отношений, важным является не только качество самого продукта, но и
затраты, которые он должен понести для получения этого качества, т.е. важным
является соотношение цены и качества [21].
Сегодня потребитель стремится
получить больше качества, в том числе с учетом сопутствующих услуг, по наименьшей
цене. В этой связи предприятие-производитель должно учитывать, что для
производства продукции высокого качества требуются более значительные затраты
на стадиях ее разработки, производства и сбыта [41]. Поэтому необходимо с
учетом особенностей потребителей и характеристик продуктов-конкурентов искать
оптимальный баланс качества и стоимостных параметров продукции.
Одним из важных факторов
конкурентоспособности продукции является репутация предприятия. Она существенно
зависит от качества продукции предприятия.
Практика показывает, что
наибольшим спросом, доверием, уважением пользуется именно тот производитель,
который выпускает продукцию более высокого качества, соблюдает при производстве
требования стандартов, проводит добровольную сертификацию. В этой связи следует
различать качество конкретных видов продукции и общий уровень качества на
предприятии. Репутацию, а, следовательно, конкурентную позицию предприятия
формирует именно общий уровень качества выпускаемой продукции и услуг
предприятия.
Качество продукции играет
важную роль в ускорении экономического, социального и научно-технического
прогресса [20]. Поэтому качество необходимо постоянно улучшать. Нельзя
останавливаться на достигнутом результате, ведь каждый день появляются новые
потребности, новые товары, которые могут оказаться лучше.
Сегодня каждое предприятие
занято поиском подходов и методов, строит системы управления качеством, которые
позволили бы динамично развиваться, занимать прочное конкурентное положение на
рынке [51]. Важную роль в этом играют меры в области улучшения качества.
Естественно, только повышая качество нельзя по-настоящему существенно повысить
конкурентоспособность предприятия, но и без стабильно высокого качества сложно
конкурировать на отечественном и международном рынках в условиях жесткой
конкуренции.
Эффект от повышения качества
получает изготовитель, покупатель и государство. Для изготовителя это:
¾ лучшее
использование ресурсов;
¾ снижение потерь от
брака и рекламаций;
¾ увеличение доходов
от продукции повышенного качества;
¾ увеличение фондов
экономического стимулирования за счет увеличения доходов;
¾ моральное
удовлетворение сотрудников от создания высококачественной продукции [2].
¾ повышение
удовлетворенности от приобретения продукции высокого качества;
¾ сокращение затрат
на приобретение;
¾ более благоприятные
условия в сфере потребления [44].
¾ расширение
экспортных возможностей и валютных поступлений;
¾ увеличение
народно-хозяйственного эффекта на единицу затрат;
¾ более полное
удовлетворение потребностей населения;
¾ ускорение внедрения
достижений научно-технического прогресса.
Качество продукции сильно
влияет на конкурентоспособность продукции. Ведь только качественная продукция
будет пользоваться наибольшим спросом у потребителей, повышать имидж товара,
что приведет к росту конкурентоспособности продукции. Увеличение
конкурентоспособности продукции также скажется и на конкурентоспособности
предприятия-изготовителя.
Хотя конкурентоспособность
предприятия является многоаспектным понятием, как уже отмечалось, все же
большую роль на него оказывает именно качество продукции [40]. Поэтому
производитель для повышения своей конкурентоспособности на рынке должен всегда
проводить мероприятия, направленные на поддержание и совершенствование уровня
качества своей продукции.
По нашему мнению, основными
факторами повышения качества продукции являются:
¾ технические
(внедрение новейших технологий в производство, использование более качественных
материалов, более полное следование стандартам и использование новых,
проведение добровольной сертификации);
¾ организационные
(улучшение подготовки персонала, мотивация сотрудников, внутренние проверки и
оценки);
¾ психологические
(учет запросов потребителей, социологические опросы).
Управление
конкурентоспособностью компании обычно включает в себя:
) разработку
конкурентной стратегии развития - анализ недостатков предприятия, его
возможностей, что позволит выявить целесообразные меры для дальнейших действий;
) повышение качества и
конкурентоспособности продукции - внедрение нового оборудование, системы
качества, использование качественного сырья и т.д.;
) улучшение системы
управления персоналом и трудовой мотивацией - проведение работы с коллективом с
целью объяснения перемен, ожидающих компанию на пути повышения ее
конкурентоспособности и качества продукции, а также донесение до персонала всей
важности их качественной работы;
) совершенствование
финансовой политики предприятия - обеспечение устойчивости предприятия в
условиях конкуренции, определение рисков и выгоды вложения денежных средств в
увеличение преимуществ, поиск новых источников финансирования и т.д.;
) активизация
инновационной деятельности - внедрение новейшего оборудования и технологий,
совершенствование собственной базы НИОКР, модернизация предприятия, освоение
новых материалов, сырья, продукции;
) совершенствование
маркетинговой деятельности - исследование потребностей рынка, запросов
потребителей, изучение деятельности предприятий-конкурентов, анализ и
прогнозирование цены [20].
Сразу становится понятно, что
качество продукции играет важную роль в управлении конкурентоспособностью
предприятия, которая должна быть направлена на:
¾ минимизацию
негативных факторов, которые влияют на уровень конкурентоспособности предприятия,
создавая защиты против них;
¾ максимизацию
позитивных факторов влияния и реализацию конкурентных преимуществ;
¾ обеспечение
гибкости управленческих решений для синхронизации с негативными и позитивными
факторами конкуренции [51].
Повышение качества продукции
диалектически связано с ростом эффективности производства, продаж, повышение
конкурентоспособности товара и, следовательно, предприятия в целом.
В современных условиях качество
продукции является неотъемлемой характеристикой ее конкурентоспособности и
конкурентоспособности предприятия в целом. Предприятие не сможет выйти на новый
уровень развития без продукции высокого качества, повышающегося на постоянной
основе в условиях жесткой конкуренции.
.3 Методические подходы к
оценке влияния повышения качества продукции на уровень конкурентоспособности
предприятия
Заинтересованность предприятия
в результатах деятельности увеличивает необходимость повышения
конкурентоспособности продукции, требующая повышения качества продукции,
совершенствования работы всех подразделений предприятия. Качество продукции
следует отнести к числу наиболее важных показателей деятельности фирмы.
Повышение качества в значительной степени обеспечивает успех и выживаемость
предприятия среди конкурентов, темпы технического прогресса, рост эффективности
производства, экономию ресурсов, которые используются на предприятии.
Показателями
конкурентоспособности предприятия, как правило, являются:
¾ показатели прибыли
(profit) - если они растут, то это положительно характеризует конкурентоспособность
предприятия;
¾ объемы продаж
(sales) в количественном и стоимостном выражении - спрос на продукцию растет,
когда стоимость проданной продукции увеличивается быстрей, чем ее физический
объем. Спрос падает в том случае, если стоимость продукции увеличивается
медленней, чем ее физический объем. В этом случае предприятие вынуждено снижать
цены Конечно, нужно учитывать инфляцию;
¾ рентабельность
продаж - отношение прибыли к объему продаж (profit to sales). Если
рентабельность продаж растет, то это говорит о росте конкурентоспособности
продукции;
¾ отношение объема
продаж к стоимости запасов (sales to inventories) - характеризует скорость
оборота средств вложенных в производство.
Оценка конкурентоспособности
предприятия является важным моментом деятельности и проводится для:
) разработки мероприятий
по повышению конкурентоспособности;
) выбора контрагентов
для совместной деятельности;
) составления программы
выхода фирмы на новые рынки сбыта;
) осуществления
инвестиционной деятельности [3].
Для оценки уровня
конкурентоспособности используется множество методов. Рассмотрим некоторые из
них:
) Оценка с позиции
сравнительных преимуществ - предполагает выгодное производство и реализацию
продукции, когда издержки ниже, чем у предприятий-конкурентов. То есть основной
критерий - низкие издержки, преимущество метода - простота оценки [15].
) Оценка с позиции
теории равновесия - каждый фактор производства рассматривают с одинаковой и при
этом наибольшей производительностью. В то же время предприятие не имеет дополнительной
прибыли, которая обусловлена действием какого-нибудь фактора производства и у
предприятия нет стимулов для совершенствования использования какого-либо
фактора [18]. Основной критерий данного метода - факторы производства, не
используемые в полной мере, а преимуществом метода выступает - возможность
выявления внутренних резервов.
) Оценка исходя из
теории эффективности конкуренции - существует два подхода: структурный подход,
основной критерий конкурентоспособности которого - это концентрация капитала и
производства и функциональный подход, оценка конкурентоспособности по которому
проводится путем сопоставления экономических показателей деятельности -
соотношение цены, нормы прибыли, затрат [47].
) Матричный метод -
конкурентоспособность предприятия рассматривают в динамике. Критерием оценки
конкурентоспособности является сравнение показателя конкурентоспособности
предприятия с табличным значением [16].
) Оценка на базе
качества продукции. Оценка уровня конкурентоспособности предприятия на базе
качества продукции заключается в сопоставлении параметров продукции, которые
отражают потребительские свойства. Критерий конкурентоспособности в этом случае
- качество продукции.
Преимущество данного метода -
это возможность учета предпочтений потребителя при обеспечении
конкурентоспособности. Так как качество продукции оценивается некоторым набором
параметров, оценка конкурентоспособности продукции, а, следовательно, и
предприятия базируется на использовании параметрических индексов, которые
характеризуют удовлетворенность потребности в рассматриваемой продукции.
Различают единичные (на основании одного параметра), сводные (на основании ряда
параметров) и интегральные индексы (рассчитывается конкурентный статус
предприятия).
Способами оценки уровня
конкурентоспособности предприятия на базе качества продукции являются
непосредственный опрос и анкетирование потребителей, в местах продажи
продукции, рассылка анкет на электронные почты, а также экспертный метод. При
данном методе оценивание уровня конкурентоспособности проводится экспертами
(они могут являться профессионалами в данной области, а могут быть и случайными
людьми) методом «мозгового штурма» или же каждым экспертом в отдельности, путем
заполнения анкет, которые затем сводятся в одну.
Параметры качества продукции,
на которые делается упор при оценивании уровня конкурентоспособности следующие:
¾ полный набор
необходимых свойств;
Путем более полного
удовлетворения потребностей потребителей в качественной продукции предприятие
будет неуклонно увеличивать свою конкурентоспособность на отечественном и
международных рынках по сравнению с теми предприятиями, которые выпускают
товары-аналоги.
/ Анализ взаимосвязи качества
продукции и конкурентоспособности ОАО «НК «Роснефть»
.1 Анализ предприятия ОАО «НК
«Роснефть»
.1.1 Общая характеристика ОАО
«НК «Роснефть» (в т.ч. «РН-Краснодарнефтегаза» как филиала)
Государственное предприятие «НК
«Роснефть» было создано в апреле 1993 года. «НК «Роснефть» включила в себя
более 250 ранее функционирующих предприятий.
В настоящее время Игорь Сечин
является Президентом и Председателем правления ОАО «НК «Роснефть».
«НК «Роснефть» является лидером
нефтяной отрасли в России и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорацией мира.
ОАО «НК «Роснефть» занимается:
¾ поиском и разведкой
месторождений углеводородов;
¾ добычей нефти,
газа, газового конденсата;
¾ реализацией
проектов по освоению морских месторождений;
¾ реализацией нефти,
газа и продуктов их переработки в России и за ее пределами.
Основной акционер компании -
это ОАО «РОСНЕФТЕГАЗ» (69,50% акций), которое на 100% принадлежит государству.
19,75% принадлежат британской нефтегазовой компании British Petroleum, а в
свободном обращении находятся 10,75% акций [39].
Дея
Похожие работы на - Управление конкурентоспособностью предприятия на основе повышения качества продукции (на примере ОАО 'НК 'Роснефть') Дипломная (ВКР). Эктеория.
Реферат: Социальные конфликты на Руси
Курсовая работа по теме Диалог в английской художественной литературе
Сочинение По Стиху Берестова Чудак
Реферат: Ритмы символа. Скачать бесплатно и без регистрации
Доклад: Международное воздушное право
Контрольная Работа На Тему Древневосточное Государство И Право
Талантливый Человек Сочинение Рассуждение
Курсовая работа: Учет расчетов с юридическими и физическими лицами
Создание Веб Сайта Реферат
Курсовая работа по теме История развития и современное положение информационного общества
Реферат: Фазовое равновесие и фазовые превращения. Скачать бесплатно и без регистрации
Дипломная работа по теме Особенности деривации английских антропонимов
Реферат по теме Система уравнений Максвелла в сплошной среде. Граничные условия
Реферат по теме Духовно-нравственное развитие личности ребёнка в семье
Эссе По Английскому Про Роботов
Сочинение Рассуждение По Повести Пушкина Станционный Смотритель
Как Написать Итоговое Сочинение По Русскому
Реферат: The Few That So Many Owed So
Валютная система
Общая характеристика ведущих справочно-правовых систем РФ
Похожие работы на - Русские земли в период феодальной раздробленности
Реферат: Семен Людвигович Франк (1877-1950)
Реферат: Особенности работы с локальными конкурентами и мерчендайзинг