Управление конкурентоспособностью ЗАО 'Техсервис'. Курсовая работа (т). Менеджмент.
💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Управление конкурентоспособностью ЗАО 'Техсервис'
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Управление
конкурентоспособностью ЗАО « Техсервис »
.
Теоретические основы управления конкурентоспособностью организации.
.2 Основные
факторы, составляющие конкурентоспособность предприятия
.3
Инструменты и методы оценки факторов конкурентоспособности организации
.3.1
Исследования внешней макросреды
2. Оценка
конкурентоспособности организации на примере компании «Техсервис» как
поставщика строительно-дорожной техники
.2.1 Анализ
факторов дальнего окружения
.2.2 Анализ
факторов ближнего окружения
.2.3 Анализ
внутренней среды компании
.3 Обобщение
анализа факторов внешнего окружения и анализа самой компании
.4 Оценка
готовности компании к организационным переменам
Для большинства организаций малого и среднего бизнеса характерна
ситуация, при которой поведение компаний на рынке скорее идентична, чем имеет
выраженные отличия. Еще ярче ситуация на деловом рынке. Зачастую у ближайших
конкурентов мы можем наблюдать одинаковый рекламный посыл, не найдем особых
отличий в продуктовом и сервисном портфелях, торговом имени, а ценовая
конкуренция здесь - основной ринг для борьбы. Лидерами на таких рынках
становятся скорее не осознанно, а благодаря таким факторам как первенство или
общая продолжительность работы на рынке.
В определении понятия конкурентных преимуществ многими допускается
ошибки. К примеру, ими очень часто называют новую технологию или оборудование.
К конкурентным преимуществам относят квалификацию персонала, опыт работы,
количество офисов, статусы, количество партнеров и так далее. В каждой компании
присутствуют разные факторы успеха. В их число попадают не только те, что
перечислены, но и другие. Однако является ли это конкурентным преимуществом?
Для успешности на рынке руководителю необходимо отказаться от привычных
«шаблонов» в принятии решений и перейти к управлению теми факторами, которые
ежедневно оказывают влияние на организацию, фокусируя это в особый план
поведения на рынке.
Выявление факторов конкурентоспособности предприятия может прояснить
сложившуюся ситуацию, определить его положение на рынке, выдвинуть решения
назревших проблем в производстве, менеджменте или сбыте. Поэтому актуальность
темы данной работы не вызывает сомнения.
Организация, в которой я занимаю должность руководителя отдела
маркетинга, выполняет поставки строительно-дорожной техники. Несмотря на то,
что компания занимает лидирующее положение на рынке в своем сегменте,
существует ряд рисков потери этого положения. На это указывает рост числа
игроков на рынке, несбалансированный продуктовый портфель, отсутствие единой
рекламной политики, отсутствие согласованности действий в ряде структурных
подразделений компании. Речь идет об острой необходимости выявления факторов,
оказывающих влияние на компанию и создании конкурентной или деловой стратегии
организации, способной не только сохранить нынешнее положение, но и усилить
свои конкурентные преимущества.
Целью настоящей работы является исследование процесса управления
факторами конкурентоспособности организации, а так же применение на практике инструментов
выявления инициатив для повышения конкурентоспособности организации на примере
компании «Техсервис».
В первой части работы рассмотрены теоретические основы управления
факторами конкурентоспособности на уровне организации. Во второй главе дана оценка
сильных и слабых сторон компании «…», рассмотрены возможности и угрозы, сделаны
выводы о положении фирмы, а также выдвинуты альтернативы стратегических
изменений.
Объектом исследования в данной работе являются среда, в которой
функционирует любая организация.
Предметом исследования являются факторы, составляющие
конкурентоспособность организации.
«Конкурентоспособность» в процессе
развития мировой экономики, стало ключевым словом наряду с понятием
«эффективность», а проблема достижения конкурентных преимуществ - одной из
главных в деловой, экономической и политической жизни.
Сегодня конкуренция и
конкурентоспособность играют существенную роль в современной теории и практике
стратегического управления.
Конкурентоспособность - это
способность конкурировать, а конкурентные преимущества - это те преимущества,
которые позволяют компании побеждать на рынке. Другими словами, конкурентные
преимущества - это проявляющиеся у конкурентных субъектов факторы
конкурентоспособности. [5]
Наиболее целостные теоретические положения о движущих силах конкурентной
борьбы сформулировали только в середине XVIII века ученые классической
политической экономики, которые рассматривали конкуренцию как нечто само собой
разумеющееся, пронизывающее все отрасли экономики и ограничиваемое только
субъективными причинами.
Английский экономист, философ, выдающийся представитель классической
школы в экономической теории Адам Смит в работе [1] «Исследование о природе и
причине богатства народов» провел анализ конкуренции. В рамках классической
экономической теории конкуренция рассматривается как неотъемлемый элемент
рыночного механизма.
А. Смит трактовал конкуренцию как поведенческую категорию, когда
индивидуальные продавцы и покупатели соперничают на рынке за более выгодные
продажи и покупки соответственно.
Определенный вклад в развитие теории конкуренции Адама Смита внесли: Д.
Рикардо, Дж. С. Милль, Дж. Робинсон, Дж. Кейнс, Й. Шумпетер, П. Хайне, Ф.А.
Хайек, Ф. Найт, К.Р. Макконнелл, С.Л. Брю, М. Портер, Г.Л, Азоев, Ю.И. Коробов,
Л.П. Кураков, Л.Г. Раменский, РА. Фатхутдинов, А.Ю. Юданов и др.
Углубили понимание
конкурентоспособности и расширили о ней представление Т. Питерс и Р. Уотермен,
которые старательно изучали опыт работы многих образцовых компаний, однако мир
меняется так быстро, что данное понятие эволюционирует вместе с развитием форм
и видов современного бизнеса также с высокой скоростью. Развитию теоретических
основ конкурентоспособности посвящены также работы Дж. Грейсона и К. О'Делла
(«Американский менеджмент на пороге ХХ века»). В настоящее время зарубежных
работ по данной теме великое множество, но все они, так или иначе, основываются
на методологии, заложенной вышеупомянутыми авторами.
По мере развития экономической науки,
в трактовку данного понятия периодически вносились изменения, дополнения и
уточнения. Но до сих пор в экономической литературе продолжаются дискуссии по
выбору базового понятия и базового уровня конкурентоспособности.
В российскую экономику понятие
«конкурентоспособность» пришло вместе с развитием рыночных отношений, заменив
понятие «социалистическое соревнование», использующееся в плановой экономике
для описания процесса конкурентной борьбы. С тех пор исследованию сущности
категории «конкурентоспособность» посвящены работы таких современных авторов,
как Г.Н. Бобровников, М.Г. Долинская, Соловьев Н.А., В.Я. Маштабей, Л.А.
Желудкова, Р. Уотерман, В.М. Мишин, А.В. Кочетков и других.
В настоящее время понятие
«конкурентоспособность» чаще всего используется в системе маркетинга, как
области деятельности, направленной на достижение конкурентных преимуществ. Из
зарубежных авторов к классикам данного направления можно отнести, прежде всего,
П. Дракера, Ф. Котлера, Дж. Эванса, и Б. Бермана. Российскую современную
научную школу в настоящее время представляет достаточно много авторов,
исследующих наиболее глубоко аспекты конкурентоспособности в маркетинговой
деятельности, из которых можно отметить работы Г.Г. Абрамишвили, И.Н.
Герчиковой, Е.Н. Голубковой, В.Д. Секерина, Н.Е. Капустиной, А.Н. Яровикова и
других.
В последние годы экономическая теория
и практика существенно продвинулись в изучении вопросов конкурентных
преимуществ и применении выводов теории на практике.
Поведенческая трактовка конкуренции была потеснена структурным и
функциональным подходами.
Среди авторов последних лет необходимо отметить М. Портера - профессора
Гарвардской школы бизнеса, родоначальника современной теории конкуренции и
конкурентоспособности. Он разработал основы многих современных представлений о
сущности конкуренции. Этот автор, на мой взгляд, предложил оригинальные и
наиболее востребованные в настоящее время методики для анализа и изучения
факторов конкурентоспособности, которым уделено внимание в следующей главе и во
второй главе настоящей работы.
Современная теория пришла к выводу, что конкурентоспособность фирмы не
является ее имманентным качеством, поскольку фирма функционирует в системе макро-
и микросреды, сформировавшейся в рамках той или иной национальной экономики.
Таким образом, конкурентоспособность отдельной организации, с одной
стороны, зависит от конкурентоспособности национальной экономики в целом, а с
другой стороны определяет ее конкурентоспособность.
Основные факторы, составляющие конкурентоспособность организации - это те
явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и
социально- экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной
и относительной величины затрат на производство, а в результате изменение
уровня конкурентоспособности самого предприятия.
Анализ литературных источников показал, что в зависимости от взглядов,
авторы по-разному обосновывают комплекс факторов, влияющих на конкурентоспособность
предприятий.
По мнению М. Портера, важно отличать конкурентоспособность, обусловленную
врожденными факторами и достигаемую благодаря другим источникам. Факторы,
которые наиболее важны для конкурентного преимущества в большинстве отраслей,
не достаются по наследству, а создаются в пределах региона (страны) с помощью
различных специфичных для каждой территории процессов. Важен не столько запас
факторов на данный момент, сколько скорость, с которой они создаются,
совершенствуются и приспосабливаются к нуждам отраслей.
Все факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия, профессор М.
Портер предлагает делить на несколько типов.
Во-первых, на основные и развитые. Основные факторы - это природные
ресурсы, климатические условия, географическое положение страны,
неквалифицированная и полуквалифицированная рабочая сила. Развитые факторы -
современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные кадры,
высокотехнологичные производства.
В зависимости от степени специализации все факторы конкурентоспособности
делятся на общие и специализированные. Общие факторы, к которым М. Портер
относит систему автомобильных дорог, дебитный капитал, персонал с высшим
образованием, могут быть использованы в широком спектре отраслей. Специализированные
факторы - это узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура,
базы данных в определенных отраслях знания, другие факторы, применяемые в одной
или в ограниченном числе отраслей.
Еще один принцип классификации - деление факторов конкурентоспособности
на естественные и искусственно созданные. К естественным факторам относятся
природные ресурсы, географическое положение, а к искусственно созданным -
техника, технология, экономическая среда и др.
Как М. Портер, многие авторы (Р.А. Фатхутдинов, М.Г. Миронов, Н.Л.
Зайцев) всю совокупность факторов конкурентоспособности предприятия предлагают
подразделить на внешние и внутренние. Внешние факторы - социально-экономические
и организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая
по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна. Внутренние факторы
- это объективные критерии, определяющие возможности предприятия по обеспечению
собственной конкурентоспособности.
Считается, что недостатком классификации факторов конкурентоспособности,
предложенной М. Портером, является то, что он выделяет лишь один признак их
деления на группы (по степени специализации, в соответствии с которым факторы
подразделяются на общие и специализированные), не указывая, по какому принципу
выделяются основные, развитые, естественные и искусственно созданные факторы.
Создание факторов - это процесс накопления: каждое поколение наследует
факторы, доставшиеся от предыдущего поколения, и создает свои, добавляя к
прежним.
По мнению французских экономистов А. Олливье, А. Дайана и Р. Урсе,
предприятие должно обеспечить себе уровень конкурентоспособности по восьми
основным факторам (рис.1).
Рис.1.Составляющие факторы конкурентоспособности А. Олливье
Анализ же отобранных факторов, по
мнению этих авторов, заключается в выявлении сильных и слабых сторон как в
своей деятельности, так и в работе конкурентов, что может позволить, с одной
стороны, избежать наиболее острых форм конкуренции, а с другой - использовать
свои преимущества и слабости конкурента.
Смольянова Е.Л. и В.Б. Малицкая предлагают классификацию факторов
конкурентоспособности по степени возможного контролирующего воздействия со
стороны государства и предприятия.
Рис. 2. Классификация факторов конкурентоспособности по степени воздействия
со стороны государства и предприятия
В трудах А.А. Томпсона-А.Дж. Стрикленда обозначены следующие факторы:
технологические (опыт научных исследований, способность к совершенствованию
продукции и производственных процессов), производственные (низкие затраты на
производство и высокое качество продукции, высокая производительность труда),
распределительные (быстрая доставка и низкие затраты на сбыт продукции),
маркетинговые (высококвалифицированный персонал, широкий ассортимент,
привлекательная упаковка продукции), квалификационные (ноу-хау по управлению
качеством, создание новых видов продукции), организационные возможности
(способность быстрого реагирования на изменения рынка), прочие факторы (имидж,
патентная защита и др.).
Сточки зрения универсальности и с определенной долей условности все
факторы оказывающие влияние на компанию мы можем разделить на три главные
группы (рис.3).
Под факторами «дальнего» окружения подразумевается влияние
политико-правовых, экономических, социальных и технологических аспектов страны.
Это область, изменения в которой влияют на деятельность любой компании, но на
которую сама она, как правило, воздействия оказывать не может.
К факторам «ближнего» окружения можно отнести влияние конкуренции,
клиентов, поставщиков ресурсов. Это окружение, которое оказывает влияние на
фирму и на которое фирма также может непосредственно воздействовать: может его
изменять и формировать. Здесь очень важно разграничить ближнее и дальнее
окружение. Ведь именно в ближнем окружении ведется конкурентная борьба, поэтому
менеджеры уделяют его анализу много времени и внимания.
Подводя итог этого раздела, мы должны отметить о значительном количестве
факторов, которые оказывают свое влияние на компанию и ее конкурентоспособность.
Кроме того, содержание факторов и характер их влияния на хозяйствующий субъект
таковы, что каждый из них воздействует сразу же на несколько аспектов
деятельности организации, вследствие чего нельзя рассматривать влияние
какого-либо одного из факторов изолированно от воздействия других на
деятельность хозяйствующего субъекта в целом. Таким образом, рассмотренные
блоки факторов конкурентоспособности предприятия представляют собой единую
систему. Эти блоки и составляющие их элементы, каждый в отдельности и все
вместе как система, создают среду, в которой создается и функционирует
предприятие.
Из предыдущей главы вытекает
следствие о том, что любая компания должна придавать большое значение анализу
своих сильных и слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной
борьбе и разработке мер и средств, за счёт которых можно повысить
конкурентоспособность и обеспечить свой успех.
Чтобы управлять факторами конкурентоспособности
мы должны не только их выявить и оценить, но и спрогнозировать их развитие в
определенном сценарном плане - стратегии (рис.4.).
Рис.4. Стратегический анализ среды организации
Отдельно стоит отметить, что к основным факторам мы смело можем добавить
и влияние стратегического видения и желаний владельца бизнеса в достижении
определенного успеха на рынке. Такое влияние так же принято учитывать при
формировании стратегических планов развития организации или построения
оборонительной тактики в конкурентной борьбе.
На основе того, что нам требуется выявить 3 группы факторов, рассмотрим
наиболее популярные инструменты для этих исследований (таблица 1.).
Таблица 1. Методы диагностики
внутренней и внешней среды организации
Методика или инструменты
исследования
Простота и понятность
метода, широкие категории охватывают основные факторы окружения.
Внутренние факторы ближнего
окружения
Наглядное структурирование
достижения конкуренции
Не дает конкретных
рекомендаций по достижению конкурентных преимуществ
Достаточная легкость
использования для оперативного анализа ситуации, определения текущего
положения относительно конкурентов
Сложность при расчете
показателя, получении исходных данных, отсутствие прогнозной информации
Модель «Привлекательность
рынка-преимущества в конкуренции»
Позволяет определить
положение фирмы относительно других конкурентов; выработать дальнейшие
стратегии
Модель статична, трудно
оценить качественные характеристики
Интегральный показатель
конкурентосп-сти
Достаточно легкое сравнение
с товарами-конкурентами
Применение экспертного
метода, трудность в определении параметров и их значимости
Наличие большого числа
параметров измерения позволяет с большей точностью определить
привлекательность рынка и конкурентоспособность компании
Не дает возможности
ответить на вопрос о том, как именно надо перестроить структуру бизнес -
портфеля
Объективный метод оценки
системы бизнес-процессов и выявления конкурентных преимуществ
Возможны неточности за счет
того, что схемы не показывают динамику бизнес-процессов
Наглядно демонстрирует
область конкуренции
При наличии достаточно
достоверной информации точно показывает положение предприятия
Отсутствует прогностичность,
не показывает причин данного положения фирмы
Эта таблица показывает доступность
различных методик для оценки факторов конкурентоспособности. Однако мы должны
понимать, что это далеко не вес перечень подходов.
Ценность любой методики анализа состоит
в выявлении и создании информационной основы, которая служит фундаментом в
разработке стратегии компании.
Рассмотрим некоторые методики
подробнее.
1.3.1 Исследования внешней макросреды
Для исследования факторов дальнего окружения достаточно часто используют
такой инструмент как PEST-анализа. PEST (PESTLE или STEP-анализ) вполне можно рассматривать как
вариант системного анализа, так как факторы, которые относятся к перечисленным
четырем аспектам, обычно тесно взаимосвязаны и характеризуют различные иерархические
уровни общества как системы.
Для простоты и удобства анализа все факторы принято совместно
рассматривать в виде четырехпольной таблицы.
В ряде случаев рекомендуется отдельно рассматривать еще два фактора:
правовое поле или юридическая среда и этологические факторы, определяющие
степень влияния организации на экологическую ситуацию в регионе.анализ
обеспечивает ряд преимуществ при разработке бизнес-плана. Когда руководитель и
его ближайшие сотрудники работают со STEP-факторами, они начинают думать о
внешнем окружении, а не только говорить о нем.
Свободно передвигаясь от фактора к фактору, выстраивается целостная
картина внешнего окружения, вырабатывается общий язык для анализа внешнего
окружения, возникает устойчивая привычка размышлять над внешним окружением и не
увлекаться внутренними проблемами.
Social (социально-культурные факторы)
Technological (технологические факторы)
Базовые ценности Тенденции
поведения Имидж компании и бренд Событийная картина Потребительские
предпочтения Демография Законодательство относительно соцрегулирования
Структура расходов и доходов Связи с общественностью
Финансирование НИОКР
Конкурентные технологии Потенциал инноваций Проблемы интеллектуальной
собственности Зрелость технологий Производственная емкость
Экономическая ситуация
Основные издержки (энергоносители, транспорт, сырье, коммуникации) Уровень
инфляции Тенденции экономического роста или спада Структура налогообложения
Инвестиционный климат Динамика ставки рефинансирования Специфика спроса
Законодательство
Регулирующие органы и нормы Торговая политика Финансирование, гранты и
инициативы Лоббизм, Экологические проблемы
Рис.5. PEST-анализ факторов внешней среды
Этот инструмент попытаемся использовать на примере компании «Техсервис».
На этом уровне мы должны получить «видение» внешнего окружения действующей
организации.
Одним из инструментов анализа степени влияния субъектов рынка на бизнес
компании является модель М. Портера «5 сил», которая заслужила свою
практичность в условиях открытой рыночной конкуренции в России (рис.6.).
Пять конкурентных сил, выделенных
М.Портером - это угроза вхождения на рынок новых участников, угроза появления
субститутов, рыночная власть покупателей, рыночная власть поставщиков и
соперничество между действующими конкурентами - отражают тот факт, что
конкуренция в отрасли выходит далеко за рамки действующих игроков. Потребители,
поставщики, субституты, потенциальные участники - все это «конкуренты» для
компаний отрасли, которые могут быть более или менее влиятельными в зависимости
от конкретных обстоятельств. Конкуренция в таком широком смысле может быть
определена как расширенное соперничество.
Все пять конкурентных сил совместно определяют интенсивность отраслевой
конкуренции и прибыльность, при этом наиболее мощная сила или силы приобретают
решающее значение с точки зрения формулирования стратегии.
Используя анализ «5 сил» Портера на примере компании «Техсервис» мы
получим «видение» непосредственно в каких секторах происходит конкурентная
борьба.
1.3.3 Исследования внутренней среды
Цель внутреннего анализа - определить стратегическую ситуацию внутри
предприятия, характеризующую текущее состояние бизнеса и использование
разнообразных ресурсов.
Безусловно анализ должен рассматривать все функциональные действия
организации. В номинале к ним относят менеджмент (управление организацией),
условия производства, маркетинг, финансы, кадры (управление персоналом).
В анализе внутренних сил компания рассматривается как система, имеющая
свою структуру и подсистемы, и которые подвергаются исследованию на предмет
эффективности и потенциала развития.
Метод анализа внутренних сил на основе анализа цепочки создания ценностей
является одним из наиболее действенных инструментов изучения механизма
полезности и стоимостного дифференцирования, а также выявления связи между
ними. Визуализировать цепочку можно в следующем виде. Этот анализ показывает
вклад каждого вида деятельности в решении основных задач компании. Анализ
цепочки создания ценности подсказывает направление усилий в отрасли,
позволяющие увеличить степень удовлетворения потребителей без дополнительных
издержек.
Для формирования конкурентных преимуществ компании проводится
сравнительный анализ всей цепочки создания ценности с цепочками создания
ценностей конкурентов. Следует заметить, что любой элемент цепочки создания
ценности может стать источником конкурентного преимущества.
Методика, основанная на выявлении цепочки создания ценности кропотливый
процесс, который требует описание большинства бизнес-процессов компании. Для
формирования полной карты протекающих процессов в компании, как правило,
требуется привлечение определенного числа специалистов разных подразделений.
Применение этой методики на примере компании «Техсервис» затруднительно.
Во-первых, в настоящее время компания претерпевает структурные изменения.
Во-вторых, представительства «Техсервис» имеет отличия в бизнес-процессах, что
составляет дополнительную сложность в достоверности исследования по этой
методике в настоящее время. Поэтому в качестве инструмента анализа внутренних
сил мы можем использовать экспертную модель определения ключевых факторов
успеха.
Отраслевые ключевые факторы успеха - это те действия (по реализации
стратегии), которые позволяют добиться конкурентоспособности и успеха на рынке.
Предприятия, правильно понимающие отраслевые факторы успеха, могут
достичь значительного конкурентного преимущества, учитывая при реализации своей
стратегии ключевые факторы успеха и обеспечивая себе преимущество перед
конкурентами с помощью этих факторов. В самом деле, использование одного или
нескольких факторов успеха в качестве краеугольного камня при разработке
стратегии компании часто является мудрым подходом, способным привести компанию
к победе. Рассмотрим основные типы ключевых факторов успеха (табл.2.)
Таблица 2. Группы ключевых факторов
успеха
Основанные на
научно-техническом превосходстве
- опыт организации научных
исследований (важен в отраслях высокой технологии); - способность быстрого
осуществления -технологических и (или) организационных нововведений; -
наличие опыта работы с передовыми технологиями
Связанные с организацией
производства
- низкие издержки производства;
- высокое качество производимых товаров; - выгоды, связанные с
местоположением предприятия; - наличие доступа к квалифицированной рабочей
силе; - отлаженное партнерство с хорошими поставщиками; - высокая
производительность труда (для трудоемких отраслей); - низкие издержки на
НИОКР и технологическую подготовку производства; - гибкость в производстве
различных моделей и типоразмеров, возможность учета индивидуальных запросов
покупателей
- хорошо организованная
собственная распределительная сеть или наличие твердых партнерских отношений
с независимой распределительной сетью; - низкие издержки распределения; -
быстрая доставка; - хорошо подготовленный персонал, занятый сбытом; -
доступный и хорошо организованный сервис; - аккуратное выполнение заказов; -
широта ассортимента и возможность выбора товаров; - привлекательная, надежная
и удобная упаковка; - наличие гарантий на товары и гарантий выполнения
обязательств.
Основанные на обладании
знаниями и опытом
- профессиональное превосходство,
признанный талант (фактор имеет огромное значение в сфере профессиональных
услуг); - обладание секретами и «ноу-хау»; - умение создавать оригинальный и
привлекательный дизайн товаров; - наличие опыта в определенной технологии; -
использование умной, захватывающей рекламы; - умение быстро разрабатывать и
продвигать новую продукцию
Связанные с организацией и
управлением
- наличие эффективных и
надежных информационных систем; - способность руководства быстро реагировать
на изменение рыночных условий; - опытная в данной сфере деятельности и хорошо
сбалансированная управленческая команда
- наличие хорошей репутации
у потребителей; - доступ к финансовому капиталу; - признание фирмы как
безусловного лидера отрасли и др.
Наиболее многообещающий способ определения того, насколько крепко фирма
удерживает свою конкурентную позицию, - это количественная оценка по сравнению
с соперниками каждого из ключевых факторов успеха и каждого существенного
индикатора конкурентной силы. В процессе анализа отрасли и конкурентного
анализа выявляются ключевые факторы успеха и конкурентные критерии, которые и
делят участников рынка на лидеров и аутсайдеров. Исследование конкурентов и их
сравнительная оценка являются основой для определения преимуществ и возможностей
основных соперников.
С 60-х годов и по сей день SWOT
анализ широко применяется в процессе стратегического планирования.
SWOT -
инструмент, при помощи которого можно в краткой форме представить результаты
анализа факторов внешнего окружения и анализа самой компании. Результаты
проведенного управленческого обследования включаются в матрицу SWOT (рис. ) по
четырем группам факторов: Strengths - силы, Weakness - слабость, Opportunities
- возможности, Threats - угрозы [90].
Сильные стороны - это внутренние факторы, которые, вероятнее всего, будут
способствовать эффективности работы фирмы (например, хорошо подготовленный
персонал по сбыту, отлаженное производство, высококачественная продукция).
Слабые стороны - это внутренние факторы, которые, вероятнее всего, будут
препятствовать эффективной работе организации (например, высокие фиксированные
издержки, устаревший дизайн продукции и растянутые графики поставок).
Возможности - это внешние факторы, которые благоприятствуют организации
(например, эффективные каналы сбыта, соответствие законодательству, наличие
роста сегментов рынка, надежность поставок ключевых компонентов, процесс
реорганизации у конкурента).
Угрозы - внешние факторы, которые, вероятнее всего, будут причинами
неблагоприятных условий для работы организации. Угрозу могут представлять:
появление более дешевых технологий; внедрение конкурентом нового или
усовершенствованного продукта; выход на рынок, являющийся оплотом вашей фирмы,
иностранных конкурентов с низкими издержками; новые правила, наносящие фирме
больший ущерб, чем другим; уязвимость при повышении процентных ставок;
возможность поглощения более крупной фирмой; неблагоприятные изменения курсов
иностранных валют и т.д.
Возможности и угрозы не только влияю
2.2.3 Анализ внутренней среды компании Курсовая работа (т). Менеджмент.
Контрольная работа по теме Правила логистики
Эссе Правоведение Егэ
Курсовая работа по теме Ликвидность баланса предприятия ОАО 'Бурятхлебпром'
Реферат по теме Три столпа, объединившие средневековую Японию: Ода Нобунага, Тоётоми Хидэёси, Токугава Иэясу
Культура Народов Кавказа Реферат
Контрольная работа: по Безопасность жизнедеятельности
Сочинение: Женские образы в прозе XIX века
Реферат: The History Of Eastern Europe Essay Research
Титульный Лист Бакалаврской Работы
Дипломная работа по теме Полихудожественный подход на уроках музыкальной литературы
Курсовая работа по теме Антимонопольная политика в РФ: достижения и проблемы
Дипломная работа по теме Создание оптового отдела и развитие ООО 'Ziedu baze'
Теоретические Методы В Дипломной Работе
Курсовая работа по теме Учет расчетов и анализ по оплате труда ООО "Юнион"
Курсовая работа: Оценка портфеля ценных бумаг
Реферат: Діяльність Івана Огієнка
Курсовая работа по теме Создание виртуальной машины
Основные Направления Деятельности Правоохранительных Органов Реферат
Контрольная Работа На Тему Социальные Утопии Возрождения (На Примере Творчества Т. Мора И Т. Кампанеллы)
Реферат: Организация системы банковских карт в Новгородском ОСБ 8629
Курсовая работа: Традиции ислама
Похожие работы на - Технология приготовления горячих напитков. Технология приготовления миндального торта
Реферат: Анализ эффективности рекламного сообщения по определенной анкете