Управление качеством на основе стандартов серии ИСО 9000 - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
Главная
Менеджмент и трудовые отношения
Управление качеством на основе стандартов серии ИСО 9000
Управление качеством и суть стандартов семейства ИСО 9000. Ключевые преимущества внедрения принципов менеджмента качества. Назначение стандартов ИСО 9000, их рекомендательный характер. Терминология систем качества, требования к ним и указания по развитию.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
управление качество менеджмент стандарт
· Появляется мотивация, активное участие и вовлечение сотрудников во все процессы организации, что повышает эффективность их труда;
· У сотрудников появляется заинтересованность в разработке предложений и внедрении инноваций в своей работе и работе организации в целом, что способствует более быстрому достижению целей организации;
· Появляется реальная ответственность сотрудников за свои собственные предложения и нововведения;
· Сотрудники стремятся сами принимать участие и помогать процессу непрерывного улучшения в работе организации.
4 ) процессный подход - желаемый результат достигается более эффективно, когда соответствующие ресурсы и деятельности управляются как процесс.
Любая деятельность в организации должна рассматриваться как процесс, следовательно, она должна иметь четко определенные и однозначные входы, выходы, ресурсы, операции и взаимосвязь всех указанных составляющих процесса.
Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:
· Снижается стоимости и сокращается производственный цикл за счет более эффективного использования ресурсов;
· Результаты работы становятся предсказуемыми, повторяемыми и могут быть улучшены, если в этом появляется необходимость;
· Первостепенное внимание уделяется возможностям для улучшения работы.
5 ) системный подход к управлению - идентификация, понимание и управление системой взаимосвязанных процессов, способствующих результативности и эффективности организации.
Данный принцип говорит о том, что любые управляющие воздействия в организации необходимо осуществлять, учитывая взаимосвязь процессов и систем организации.
Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:
· Улучшается взаимосвязь процессов и упорядочивается управление процессами, что приводит к более эффективному достижению желаемых результатов;
· Появляется возможность сфокусировать усилия на работе ключевых процессов. Внимание руководства не распыляется на решении текущих оперативных вопросов;
· Заинтересованные стороны получают уверенность, что работа организации является устойчивой, производительной и эффективной.
6 ) постоянное улучшение - постоянное улучшение является неизменной целью организации.
Данный принцип определяет необходимость постоянного развития организации.
Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:
· Получение преимуществ за счет увеличения возможностей организации;
· Выстраивание действий по улучшению, выполняемых на всех уровнях организации, в единую стратегию организации;
· Появляется возможность быстро реагировать на возникающие изменения во внешнем окружении организации.
7 ) подход принятия решений, основанный на фактах - эффективность решений основывается на логическом анализе данных и информации.
Любые решения, любые управляющие воздействия должны приниматься только на основе объективных данных, объективных свидетельств, но никак не на основе предположений, домыслов или субъективных мнений.
Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:
· Принятие каждого решения обосновано набором достоверных данных;
· Появляется возможность подтвердить эффективность принимаемых решений за счет анализа фактических данных;
· Появляется возможность вносить обоснованные изменения в ранее принятые решения.
8 ) взаимовыгодные отношения с поставщиками - взаимовыгодные отношения между организацией и ее поставщиками повышает способность обоих организаций по созданию ценности.
Этот принцип ориентирует организацию на развитие своих поставщиков. Если поставщик в состоянии будет обеспечить стабильный уровень качества своей продукции, то для организации это даст возможность сократить контроль продукции от поставщика, сократить контроль за работой поставщика, тем самым снизив свои затраты на выпускаемую продукцию.
Ключевые преимущества, которые дает внедрение этого принципа, заключаются в следующем:
· Происходит оптимизация затрат и ресурсов;
· Появляется заинтересованность обоих сторон (организации и ее поставщика) в адекватных совместных действиях в случае изменения ситуации на рынке;
· Повышается ценность взаимного партнерства между организацией и ее поставщиком.
От того, насколько хорошо руководители и сотрудники организации понимают принципы менеджмента качества, будет зависеть работа всей системы качества.
Построение системы качества по стандартам ИСО серии 9000 позволяет организации внедрить принципы менеджмента качества в практику своей работы. Каждый из указанных выше принципов отражен в стандарте ИСО 9001 набором требований. Поэтому, когда организация разрабатывает и внедряет методы реализации этих требований в своей работе, она тем самым внедряет принципы менеджмента качества.
1. ГОСТ Р ИСО 9000: 2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2. ГОСТ Р ИСО 9001: 2008 Системы менеджмента качества. Требования.
3. ГОСТ Р ИСО 9004: 2009 Менеджмент для обеспечения устойчивого успеха организации. Подход к менеджменту качества.
4. Аристов О.В. Управление качеством / Учебное пособие для вузов. - М: ИНФРА-М, 2006.
5. Горбашко Е.А. Управление качеством / Учебное пособие. - Питер 2008.
6. Пономарев С.В., Мищенко С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества / Учебное пособие. - М. 2005.
7. Попов В. Приведение системы качества в соответствие с требованиями МС ИСО серии 9000 /Стандарты и качество. - 2006. - № 3. - С.68-69.
8. Салимова Т.А. Управление качеством / Учебник. Москва: издательство "Омега-Л", 2007 г.
Термины, их определение и взаимосвязь согласно международным стандартам ИСО–9000. Характеристика требований к системе менеджмента качества, ее принципы в соответствии с международными и российскими стандартами, их значение в управлении качеством. реферат [488,3 K], добавлен 31.05.2010
Задачи, решаемые версией международных стандартов ИСО серии 9000:2000. Принципы управления качеством. Процессный и системный подходы. Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Сертификация систем менеджмента качества. реферат [578,1 K], добавлен 04.12.2007
Стандарты - элемент государственного механизма управления качеством. Стандарты ИСО 9000, их значение в развитии менеджмента. Использование стандартов семейства ИСО 9000, их значение для развития менеджмента качества, защиты прав потребителя на информацию. контрольная работа [17,2 K], добавлен 15.06.2013
История создания стандартов качества. Российский опыт управления качеством. Процесс сертификации, этапы его прохождения. Структура, основные принципы работы и положения стандартов ИСО серии 9000, входные и выходные данные для проектирования и разработки. курсовая работа [422,5 K], добавлен 28.05.2009
Основные принципы менеджмента качества - основа стандартов серии 9000-2000, их сущность, особенности, назначение, практическое применение. Ключевые выгоды, обеспечивающиеся принципами стандарта. Методика и порядок взаимосвязи стандартов ISO между собой. реферат [13,8 K], добавлен 09.04.2009
Развитие систем управления качеством продукции в СССР, США, Японии, Германии и Франции. Требования к системе менеджмента качества стандартов ISO серии 9000 и пути их соблюдения. Дополнения к рекомендациям ISO с учетом практики организаций стран СНГ. учебное пособие [11,4 M], добавлен 21.11.2013
Требования к системе менеджмента качества в стандартах ИСО 9000–11000, история их развития. Назначение и структура стандарта ИСО 9000:2005, 9001:2008, 9004:2000. Расчет интегральных и относительных показателей качества продукции дифференциальным методом. контрольная работа [22,3 K], добавлен 11.03.2010
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Управление качеством на основе стандартов серии ИСО 9000 курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Курсовая работа по теме Особенности эмоционального развития детей в начальной школе
Курсовая работа по теме Колізійні норми в міжнародному приватному праві
Доклад: Общество как объект философского познания.
Курсовая работа по теме Теории и модели мотивации в человеческой деятельности
Дипломная работа: Договор лизинга
Курсовая работа: Ділові засідання
Реферат: Protestant Reformation Essay Research Paper 3A2 Florian
Курсовая работа по теме Метод бесіди як засіб формування природничих знань дітей молодшого шкільного віку
Реферат: Информационные системы и технологии в логистике
Работа На Аттестационную Категорию Рентгенолаборанта
Курсовая работа по теме Антикризисное управление в предприятии ООО ПКФ ТД 'Евроэкспо'
Курсовая работа по теме Таможенная экспертиза и сертификация растительного масла и продуктов его переработки
Дипломная работа по теме Налог на доходы физических лиц в налоговой системе Российской Федерации
Эссе Что Есть Философия
Русский Язык 8 Класс Сочинение По Картине
Дипломная работа по теме Советское военное присутствие в Афганистане (1979-1989 гг.)
Реферат: Строительные материалы (лекции за 2-й курс)
Гдз По Алгебре 8 Дорофеев Контрольная Работа
Реферат: Управление персоналом 32
Произведения Для Декабрьского Сочинения 2022
Трудовая пенсия по инвалидности - Государство и право контрольная работа
Организация управленческого труда - Менеджмент и трудовые отношения реферат
Понятие и виды освобождения от наказания - Государство и право курсовая работа