Управление аптечным предприятием - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Управление аптечным предприятием

Изучение методологии менеджмента в теоретическом аспекте и применение ее на практическом примере предприятия ООО "Моя аптека". Системный подход и целеполагание в управлении; анализ внешней и внутренней среды; цели, природа и состав функций менеджмента.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Федеральное агентство по образованию
Новосибирский государственный университет экономики и управления
3. Анализ внешней и внутренней среды
4. Природа и состав функций менеджмента
5. Проектирование организационной структуры управления
Изменения в социально-политической и экономической жизни страны потребовали кардинальной перестройки всей системы управления. В настоящее время продуктивно руководить производственно-хозяйственной деятельностью могут только специалисты-управляющие (менеджеры), для которых работа в условиях рынка в соответствии с его требованиями и законами - это образ мышления и действия. Этим можно объяснить актуальность избранной темы.
Вопросы, схожие с темой данной работы, рассматривались в трудах (монографии, учебные пособия и учебники) таких авторов, как Ансофф Д, Блюменталь Х, Мескон М, Юнге Г, Янсон Х-Ю и др (см.приведенный в конце работы список использованной литературы).
Целью данной работы является изучение методологии менеджмента в теоретическом аспекте и применение ее на практическом примере предприятия ООО «Моя аптека»
ООО «Моя Аптека» осуществляет розничную продажу лекарственных препаратов и медицинских товаров населению через сеть аптек расположенных в Калининском районе г. Новосибирска. На сегодняшний день сеть включает в себя 5 аптек.
Юридический статус предприятия: общество с ограниченной ответственностью. Учредители: 6 физических лиц.
Юридический адрес предприятия: г. Новосибирск, ул. Рассветная, 14.
Система управления - совокупность управляемого объекта и устройств управления (комплекс средств сбора, обработки, передачи информации и формирования управленческих сигналов или команд), действие которых направлено на поддержание или улучшение работы объекта управления.
Под системой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
Система управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей.
Система управления представляется в виде метода оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.
Система управления - это множество связанных друг с другом устойчивых контуров саморегулирования, являющихся объектами управления;
Система управления - это система с обратной связью, состоящая из системы оценки состояния управляемого объекта (наблюдатель), модели «внешнего и внутреннего мира» и системы приведения управляемого объекта к требуемому состоянию (регулятор);
Система управления - система, являющаяся предметом исследований общей теории менеджмента, состоящая из множества процессов принятия решений - объектов менеджмента, выходным продуктом которых является проект управляющего решения, множество процессов принятия решений является множеством управленческого континуума.
Система управления - это человеко-машинный комплекс, системообразующим фактором которого является управленческое решение
Общим во всех приведенных определениях систем управления являются следующие подчеркиваются взаимосвязанности и взаимозависимости элементов системы управления и подчеркивается диалектическое единство «целого» и «составных элементов»
Существуют различные классификации систем в зависимости от целей исследования. Для изучения проблем управления экономическими объектами важной является классификация английского кибернетика Стаффорда Бира, которая построена по двум критериям:
простые системы -- системы, содержащие небольшое количество элементов и небольшое число связей между ними;
сложные системы -- системы, содержащие большое количество элементов и большое число связей между ними;
очень сложные системы -- системы настолько сложного вида, что их точно и подробно описать уже нельзя;
детерминированная система -- система, в которой составные части взаимодействуют четко определенным образом;
стохастическая (вероятностная) система -- система, для которой нельзя сделать точного детального предсказания ее поведения.
Таким образом, главное различие детерминированной и вероятностной систем -- в определении степени предсказуемости результатов взаимодействия как составных частей системы, так и системы с внешней средой.
Важной особенностью приведенной выше классификации является группировка систем в соответствии со свойственной им природой управления. Различие систем предполагает и различные подходы к управлению ими.
Полная характеристика систем по классификации Ст.Бира представлена в табл.2.1.Системы
Помимо приведенных видов систем имеется еще ряд классификационных критериев:
1) по отношению к внешней среде системы подразделяются на:
открытые -- системы, способные обмениваться со средой массой, энергией и информацией, это системы, которые взаимодействует с окружающей средой и приспосабливаются к изменениям во внешней среде;
закрытые -- системы, изолированные от внешней среды. Такую изоляцию следует считать условной из-за всеобщей взаимосвязанности процессов природы и общества. Вместе с тем иногда возможно считать, что система настолько мало связана с внешней средой, что этим можно пренебречь.
Экономические системы -- открытые, они являются составной частью более общей социально-экономической системы;
2) по признаку изменения системы в зависимости от фактора времени.
статические системы, состояние которых с течением времени остается практически постоянным (например, муниципальный детский сад);
динамические системы, изменяющие свое состояние во времени;
3) по признаку однородности входящих в систему элементов выделяются:
гомогенные системы, состоящие из однородных элементов и допускающие взаимозаменяемость (оборудование определенного типа, используемое на предприятии, группы работников, выполняющих однородные функции, и т.д.);
гетерогенные системы, состоящие из разнородных элементов и не обладающие свойством взаимозаменяемости (любая социально-экономическая система: литейный, механический, сборочный цехи машиностроительного предприятия и др.). Следует иметь в виду, что оба вида систем могут включать в себя и гетерогенные, и гомогенные по своей природе элементы;
4) по степени организованности различают:
хорошо организованные системы, -- означают возможность определения элементов системы, их взаимосвязей между собой и целями системы;
плохо организованная (или диффузные) системы -- характеризуются некоторым набором макропараметров и закономерностей, выявленных не на основе исследования всего объекта, а только по представительной выборке компонентов, характеризующих объект или процесс в целом (например, отражение объектов в виде диффузных систем находит широкое применение при определении численности штатов на предприятиях сферы обслуживания);
самоорганизующиеся или развивающиеся системы--характеризуются как признаками, характерными для диффузных систем (стохастичностью поведения, нестабильностью отдельных параметров), так и специфическими признаками, основными из которых являются: непредсказуемость поведения, способность адаптироваться к изменяющимся условиям среды, менять структуру, сохраняя при этом свойство целостности; способность противостоять энтропийным тенденциям, формировать возможные варианты поведения и выбирать из них лучший.
Очевидным образом все цели деятельности предприятия можно определить так:
* получение дохода в результате основной деятельности;
* обеспечения условиями и ресурсами основной деятельности;
Этим целям соответствуют три класса бизнес-процессов:
* основные бизнес-процессы (или просто бизнес-процессы) - это процессы, в результате которых предприятие получает доход, то есть процессы его коммерческой и инвестиционной деятельности, прежде всего связанные с оказанием услуг клиентам;
* обеспечивающие процессы - обеспечение деятельности всеми необходимыми ресурсами и условиями (финансы, логистика, материально-техническое обеспечение);
* процессы управления - процессы, направленные на повышение эффективности первых двух типов процессов (планирование, учет и контроль.)
отсюда мы можем выделить следующие подсистемы:
-материальное и техническое обеспечение
ООО «Моя аптека» как система с точки зрения поведения характеризуется как детерминированная система которые взаимодействуют четко четко определенным образом.
По отношению к внешней среде ООО «Моя аптека» характеризуется как открытая система, активно взаимодействующая с окружающей средой и приспосабливающаяся к изменениям во внешней среде.
С точки зрения однородности ООО «Моя аптека» является гетерогенной системой, состоящие из разнородных элементов и не обладающие свойством взаимозаменяемости т.е работающие на предприятии специалисты уникальны в своем роде и являются одним из основных составляющих капитала предприятия.
Внешней средой предприятия является оптовый и розничный фармацевтический рынок Новосибирска характеризующийся высокой конкуренцией. Основными конкурентами ООО «Моя аптека» на рынке являются сети «Ноль боль», «Любимая аптека», «36,6»
Внешняя среда может воздействовать на предприятие следующим образом:
1. Тенденция развития отношений России со странами Евросоюза и Юго-Восточной Азией отрицательная, экономико-политическая ситуация внутри страны нестабильна, вследствие как падения цен на нефть так и ухудшения имиджа России и российских компаний за рубежом. Падение курса рубля приведет к резкому росту цен на продукцию иностранного производства, что в свою очередь ведет к падению продаж, снижению рентабельности и вообще к ситуации сравнимой с августом 1998 г.
2. При продолжающемся росте экономики и уменьшении инфляции для предприятия откроются новые возможности по развитию предприятия, в частности укрепление курса рубля снижает цены на импортную продукцию, при этом рост доходов населения ведет к росту потребления.
В целом это позволит повысить конкурентоспособность предприятия. Откроется возможность радикально расширить ассортимент и выйти на новые рынки.
3. Нестабильность экономического положения страны приведет к снижению уровня жизни населения, падению спроса на продукцию представляемую предприятием на рынке.
Значительно возрастут финансовые затраты в связи с увеличением стоимости аренды и оборудования.
В случае неблагоприятного изменения курса валют придется сделать основной упор на привлечение и расширение клиентов на внутреннем рынке страны.
Для сокращения финансовых затрат и снижения себестоимости возможен поиск варианта решения данной проблемы путем объединения или сливания нескольких компаний.
4. При снижения качества и уровня жизни населения спрос на товары и услуги, отсюда - снижение предложения на рынке товаров и услуг.
Очевидно резкое и значительное падение объемов продаж, появление товаров заменителей китайского или отечественного производства.
Снижение уровня образования влечет за собой снижение требования к качеству предлагаемых товаров и сервиса.
Демографические изменения могут повлиять на емкость рынка. Чем меньше численность населения в стране, тем меньше спрос.
Рассмотрим влияние факторов внутренней среды:
1. квалификация работников влияет на результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия
2. уход персонала маркетингового комплекса к конкурентам снизит объем реализации товара.
Миссия организации это та роль, которую она собирается играть на сцене своего бизнеса.
Целевые установки организации могут быть представлены как долгосрочные результаты, которые стремится достичь организация для осуществления своей миссии. Эти установки жизненно важны для успеха организации, поскольку они являются ориентирами ее направлений развития, основанием для оценки достижений, фундаментом синергетического эффекта, отправными точками мотивации персонала организации.
Цели представляют из себя результаты, которых стремится добиться организация в ближайшей перспективе. Цели могут быть поставлены перед организацией в целом, перед ее структурными подразделениями, а также перед конкретными исполнителями. Цели в отличие от целевых установок отличаются ясностью, измеримостью, достижимостью, соотнесенными с миссией, а также должны иметь временные рамки их достижения.
При всем разнообразии подходов к определению и структурированию сфер и стратегических целей один тезис остается решающим - для коммерческих организаций целевая ориентация так или иначе связана с прибыльностью бизнеса. Четко сформулированное послание, предпринимательская философия и основной замысел - не единственные источники информации для формирования стратегических целей. Чрезвычайно важна информация о внутренней и внешней среде, предполагаемой динамике рынка, конкуренции и остальных факторах окружающей обстановки. Процесс постановки стратегических целей представлен на рис. 2.
Рис. 2. Процесс формирования и контроля стратегических целей
Приведем примеры миссий российских и западных компаний
Миссия АК «Алмазы Саха-Якутия» - Добыча алмазов
Миссия компании Интел "Создавать новое, развивать старое".
Миссия компании «Форд Моторс» - Мы делаем машины!
Миссия г. Москвы (согласно недавно разработанной концепции) - Москва -интеллектуальный инкубатор мира.
Рассмотрим миссию и цели компании ООО «Моя аптека».
Рисунок 2. Миссия и цели предприятия ООО «Моя аптека»
Цели «расширение доли рынка» и «рост числа лояльных покупателей выбирающих снова и снова продукцию» являются стратегическими целями поскольку именно достижение их обеспечивает выживание компании и ее конкурентное преимущество.
Тактические же цели описывают то как компания планирует добиться стратегических целей причем эти тактические цели имеют краткосрочный характер. На данном этапе для предприятия важно снижение издержек и текучести кадров. Но необходимо понимать что выполнение этих двух целей не означает автоматическое выполнение стратегических целей.
3. Анализ внешней и внутренней среды
Матрица SWOT-анализа представляет собой удобный инструмент структурного описания стратегических характеристик среды и предприятия.
Методология построения матрицы первичного стратегического анализа заключается в том, что сначала весь мир делится на две части - внешнюю среду и внутреннюю (саму компанию), а затем события в каждой из этих частей - на благоприятные и неблагоприятные:
Общий вид матрицы первичного SWOT-анализа приведен на рис.1
Рис.1. Матрица первичного стратегического SWOT - анализа.
SNW-АНАЛИЗ - это усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон. SNW - Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя сторона), и Weakness (слабая сторона). В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW-АНАЛИЗ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».
PEST - анализ - это инструмент анализа внешней среды, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.
«Метод 5x5» анализа внешней и внутренней среды был предложен в 1984 г. АХМесконом. Данный метод включает пять вопросов о факторах внешней среды:
назовите любые пять факторов внешней среды организации;
какие пять факторов внешней среды представляют наибольшую опасность для организации?
какие пять факторов из планов конкурентов организации известны?
если организация определила направление стратегии, какие пять факторов внешней среды являются наиболее важными для достижения целей?
выделите пять внешних пространств, включающих возможность изменений, которые могли бы стать благоприятными для организации.
Для того чтобы дать достоверные ответы на каждый из пяти вопросов, необходимо собрать уже существующую информацию о среде организации и попытаться дать прогнозы ее будущего состояния.
Профиль среды. Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля, к частности, для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды [2 стр 118].
Данный метод состоит в следующем: в таблицу профиля среды вписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов дается оценка на основе экспертного подхода.
новые конкуренты вход на рынок затруднен в первую очередь из-за высоких требований к организации бизнеса (высокие требования со стороны российского представительства производителя)
поставщики Компания является региональным дистрибьютором известного бренда
конкуренция в отрасли уровень конкуренции очень высокий в связи с большим спросом. Большое количество компаний работающих на данном рынке
покупатели это в основном физические лица
товары заменители основные товары заменители это аналогичная продукция других производителей
Вывод: общая стабилизация экономического и социального положения России позволили значительно увеличить объем продаж, но усиливающаяся конкуренция в первую очередь за право быть представленным в крупных торговых сетях осложняет ситуацию.
Таблица 3 PEST - анализ для ООО «Моя аптека».
Современная ситуация характеризуется как стабильная после президентских выборов значительных изменений не ожидается 3
Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад) в стране, отрасли, смежных отраслях
Снижение лоббистских возможностей ГД снижает влияние выборов ГД 3
Рост инфляции ведет к росту себестоимости продукции и снижению конкурентноспособности по сравнению с импортом 5
Изменение налогового законодательства имеет большое влияние 5
Динамика курса российского рубля к доллару США и евро
Рост курса рубля снижает конкурентноспособности по сравнению с импортом 5
Реализация федеральных и региональных программ и проектов
Реализация федеральных программ приведет к росту доходов населения и росту потребления продукции предприятия 5
Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ
Снижение ставки ведет к удешевлению кредитов 5
Государственное влияние в отрасли, включая долю государственной собственности
Экспортно-импортная политика по продукции отрасли
Не влияет на конкурентноспосбность по отношению к товару 2
Государственное регулирование конкуренции в отрасли
Тенденции изменения основных внешних издержек организации, значимых для отрасли, в том числе:
Сценарий №1: положительный политика
Тенденция развития отношений России со странами Евросоюза и Юго-Восточной Азией благоприятна, экономико-политическая ситуация внутри страны стабильна и отношения предприятия с государством складываются благоприятно (отсутствуют проблемы с налоговыми органами, СЭС, пожарной охраной, местными и федеральными органами власти), следовательно, имеется возможность получить финансовую поддержку на развитие проектов предприятия. Так же рост уровня жизни населения предполагает рост объемов продаж, рост прибыли и рентабельности предприятия.
При продолжающемся росте экономики и уменьшении инфляции для предприятия откроются новые возможности по развитию предприятия, в частности укрепление курса рубля снижает цены на импортную продукцию, при этом рост доходов населения ведет к росту потребления.
В целом это позволит повысить конкурентоспособность предприятия. Откроется возможность радикально расширить ассортимент и выйти на новые рынки.
Сценарий №2: политика Отрицательный
Тенденция развития отношений России со странами Евросоюза и Юго-Восточной Азией отрицательная, экономико-политическая ситуация внутри страны нестабильна, вследствие как падения цен на нефть так и ухудшения имиджа России и российских компаний за рубежом. Падение курса рубля приведет к резкому росту цен на продукцию иностранного производства, что в свою очередь ведет к падению продаж, снижению рентабельности и вообще к ситуации сравнимой с августом 1998 г.
Нестабильность экономического положения страны приведет к снижению уровня жизни населения, падению спроса на продукцию представляемую предприятием на рынке.
Значительно возрастут финансовые затраты в связи с увеличением стоимости аренды и оборудования.
В случае неблагоприятного изменения курса валют придется сделать основной упор на привлечение и расширение клиентов на внутреннем рынке страны.
Для сокращения финансовых затрат и снижения себестоимости возможен поиск варианта решения данной проблемы путем объединения или сливания нескольких компаний.
Государственная технологическая политика
Рост уровня жизни ведет к росту потребления продукции 5
Ухудшение экологии повышает социальную напряженность в обществе 5
Оценка скорости изменения и адаптации новых технологий в отрасли
Принципиально новых продуктов в ближайшем будущем не будет 3
Падение демографических показателей ведет к росту дефицита трудовых ресурсов 4
При повышении структуры доходов населения, возрастает уровень жизни. В результате увеличивается спрос на товары и услуги, что ведет к росту объемов продаж При повышении уровня образования, предъявляются высокие требования по отношению к сервису. Растет квалификация специалистов.
Начало внедрения в РФ нового, более совершенного оборудования, позволяющего предоставлять принципиально новые услуги. Новые технологии позволят большему числу потенциальных покупателей ознакомится, с полным ассортиментом продукции представляемого предприятием. В этом случае спрос будет удовлетворятся более эффективно.
При снижения качества и уровня жизни населения спрос на товары и услуги, отсюда - снижение предложения на рынке товаров и услуг.
Очевидно резкое и значительное падение объемов продаж, появление товаров заменителей китайского или отечественного производства.
Снижение уровня образования влечет за собой снижение требования к качеству предлагаемых товаров и сервиса.
Демографические изменения могут повлиять на емкость рынка. Чем меньше численность населения в стране, тем меньше спрос.
В связи с быстро развивающимися информационными технологиями, в особенности повсеместным внедрением сети Интернет, может понизиться спрос на живое, наглядное представление товара, продукции.
Таблица 4 SWOT анализ для ООО «Моя аптека».
1. развивающийся региональный рынок
1. рост тарифов естественных монополий
2. приток сравнительно дешевых кредитов в отрасль
2. рост конкуренции со стороны товаров заменителей
Наличие неохваченных перспективных рынков или новых сегментов рынка.
наличие высокой степени интеграции в отрасли угроза поглощения
наличие хорошей кредитной репутации
3. низкий уровень финансового менеджмента
Вывод: основными угрозами для компании являются рост конкуренции со стороны производителей товаров-заменителей. В первую очередь это сказывается в трудности входа в крупные аптечные сети особенно московские.
Сильными сторонами компании являются компетентный персонал и наличие положительной репутации.
4. Природа и состав функций менеджмента
Все функции управления могут быть разделены на общие и конкретные.
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления.
Функции управления и установление объема работ по каждой функции являются основой для формирования структуры управляющей системы и взаимодействия ее компонентов.
Общие функции выделяются по этапам (стадиям) управления. К ним относятся:
Функции, выделяемые по сфере деятельности, называются конкретными. Вот их типовой состав:
- перспективное и текущее экономическое и социальное планирование;
- организация работ по стандартизации;
- техническая подготовка производства;
- управление технологическими процессами;
- оперативное управление производством;
- технологический контроль и испытания;
- организация труда и заработной платы;
- материально-техническое снабжение;
Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления (рис.1).
Последнюю схему можно расширить до трехмерной (рис. 2).
Конкретные функции управления тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности (общее управление, финансовое управление, производство, НИОКР, маркетинг).
Общее управление предприятия состоит в его структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете и анализе результатов деятельности, что подробно будет рассмотрено в дальнейшем.
При управлении производством решаются задачи экономики производства (издержки, цены) и планирования производства продукции. К задачам планирования производства относят:
- планирование программы производства;
- планирование последовательности производства (оперативное планирование);
- формирование производственных систем (систем оборудования);
- содержание и эксплуатация оборудования;
- организация материально-технического снабжения.
При управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие конкретные функции управления:
- организация инновационного процесса;
- выбор и реализация стратегии НИОКР;
- оптимальное распределение ресурсов на НИОКР;
Реализация функций в области маркетинга включает:
- организацию сбора и обработки маркетинговой информации;
- выбор целевых рынков и их сегментирование;
- применение маркетинговых решений по продукту;
- выбор и взаимодействие с каналами товародвижения;
- выбор и реализация ценовой политики;
- планирование и анализ эффективности маркетинговой
Финансовое управление предприятием включает:
- использование финансовых средств;
- структурирование капитала и имущества;
- управление платежными средствами и проведение платежного оборота;
- финансовое планирование и финансовый контроль.
Таким образом, конкретные функции управления фирмой можно рассматривать как системные компоненты ее менеджмента.
Общие функции управления на примере системы управления ООО «Моя аптека» следующие:
1. функция управления, направленная на достижение определенной рыночной доли.
Субъект управления, ответственный за выполнение намеченной задачи - коммерческий комплекс. Коммерческий комплекс вступает в отношения с объектами внешней среды (покупатели) и внутренней среды (производственные службы)
функция управления, направленная на достижение инновационных целей.
Субъект управления, ответственный за выполнение намеченной задачи - производственный комплекс. Производственный комплекс вступает в отношения с объектами внутренней среды (коммерческий комплекс) функция управления, направленная на достижение ресурсных целей
Субъекты управления, ответственные за выполнение намеченной задачи - отделы кадров (привлечение трудовых ресурсов), снабжения (привлечение материальных ресурсов), бухгалтерия (привлечение финансовых ресурсов)
Субъекты управления отношения с объектами внешней среды (ВУЗЫ, банки, кадровые агентства) и внутренней среды (коммерческий комплекс, производственный комплекс)
4. функция управления, направленная на достижение цели повышения эффективности деятельности. Субъект управления, ответственный за выполнение намеченной задачи- дирекция предприятия. Дирекция вступает в отношения с объектами внешней среды (все объекты) и внутренней среды (все службы)
5. функция управления, направленная на достижение социальных целей
Субъект управления, ответственный за выполнение намеченной задачи- дирекция предприятия. Дирекция вступает в отношения с объектами внешней среды (все объекты) и внутренней среды (все службы)
6. функция управления, направленная на достижение цели получения определенной прибыли.Субъект управления, ответственный за выполнение намеченной задачи - совет учредителей. Дирекция вступает в отношения с объектами внешней среды (органы государственной регистрации предприятия) и внутренней среды (Президент компании)
5. Проектирование организационной структуры управления
Под организационной структурой предприятия здесь и далее мы будем понимать состав и взаимосвязи всех его подразделений, а также организационно-юридический статус.
Распределение работ создает некоторые преимущества, если люди одной и той же профессии или выполняющие одну и ту же функцию могут быть собраны вместе. Это и называется функциональной организацией. Задачи в ней распределяются в соответствии с профессиональной квалификацией. Люди одной специальности сосредоточиваются в отделах, возглавляемых руководителями отделов. Именно такая организационная структура была введена в начале ХХ века как реакция на растущие размеры компаний и усложнение их функций.
Обычно компания с такой организационной структурой имеет следующие отделы:
- разработок (говоря современным языком - инновационный),
Ее аппарат управления состоит из таких отделов:
Функциональная организация обладает следующими преимуществами:
- можно достичь высокого уровня специализации;
- можно управлять и осуществлять контроль за каждым видом деятельности;
- относительно легче оптимизировать штат функциональных отделов;
- относительно просто осуществлять инновации.
- относительно затруднено осуществление координации различных видов деятельности, необходимую для проведения общей продуктовой или региональной политики; к тому же такая координация требует много времени;
- достаточно тяжело проводить изменения в процессе производства или в самом продукте, чем изменения внутри функциональных отделов;
- соотношение между качеством выполнения функции и прибылью не может определяться однозначно;
- могут возникнуть различия во мнениях должностных лиц как в отношении обязанностей, так и в отношении продуктовой и региональной политики. В принципе карьера менеджеров связана с их работой в функциональных организациях, поэтому у них отсутствует общий опыт управления, что особенно проявляется в тех случаях, когда их приглашают на более высокие должности.
Противоположной функциональной организации является организация с системой подразделений. Она упорядочена не в соответствии с логикой внутренней специализации компании, а в соответс
Управление аптечным предприятием курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Диссертация Особенности Вещно Правовой Защиты Прав Собственности
Реферат: Insects Memory Essay Research Paper Insects have
Виды Строительных Материалов Реферат
Реферат по теме Паховая грыжа
Реферат На Тему Везикулярная Болезнь Свиней
Значение Выражения Нравственный Выбор Сочинение
Развитие Социологической Мысли В Казахстане Эссе
Реферат по теме Новообразования старшего школьного возраста
Реферат: Tarrou- The Plague
Реферат На Тему Особенности Развития Самодержавия В Xviii Веке
Реферат: Экономическая сущность рынка и рыночных отношений
Курсовая работа по теме Коррекция нарушения речи у детей 5-7 лет средствами физической культуры
Сочинение Русской Литературы 20 Века
Оценивание Контрольных Работ В Начальной Школе
Курсовая работа по теме Іноземне інвестування в економіку України: масштаби, структура, ефективність
Контрольная Работа По Теме Лексика 5
Курсовая работа по теме Облік адміністративних витрат на підприємстві
Характеристика Предмета Гражданского Права Курсовая Работа
Промышленность Курсовая Работа
Реферат: Источники конституционного права 3
Разработка приёмника супергетеродинного типа - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника курсовая работа
Понятие субъектов предпринимательской деятельности - Государство и право курсовая работа
Производство в апелляционной и кассационной инстанциях - Государство и право реферат