Un ouvrier chanceux et une cliente en manque

🔞 TOUTES LES INFORMATIONS CLIQUEZ ICI 👈🏻👈🏻👈🏻

Un ouvrier chanceux et une cliente en manque
Play Mute Fullscreen Fluid Player 3.5.0
Pour laisser un commentaire vous devez vous connecter ! Cliquez ici pour vous inscrire

1


13

c'est parfois bien utile les protections

1


13

c'est parfois bien utile les protections
Les meilleurs contributeurs du mois



mansail :
toujours sympa leurs sketchs canadien


pawel :
Pourquoi y'a plus de nouvelles vidéos?


mansail :
elle attends pour mettre les saucisses à cuire


mansail :
rigole pas le pépère


mansail :
pas mieux...


mansail :
cool ça a bien protéger la voiture ;j'espère qu'elle a rien


mansail :
une belle brochette de co.....d.;les passages cloutés se traversent à pied en poussant le velo





Les cookies permettent au Village de la Justice d'analyser l'audience pour améliorer le site et d'offrir le partage sur vos médias sociaux. Nous partageons aussi si vous l'acceptez des informations sur l'utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité, utilisons vos préférences éventuelles de lecture vidéo ou podcast. Vous pouvez choisir ci-dessous votre niveau d'acceptation et à tout moment modifier ce choix par le lien en bas de nos pages.
Nos cookies dits « nécessaires » sont non soumis à consentement selon la définition de la CNIL . Ils permettent l'utilisation de notre site en activant des fonctions de base comme l'accès aux zones sécurisées du site web ou le choix de langue de navigation. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies. Il s'agit également de nos statistiques d'audiences, anonymisées conformément aux recommandations de la CNIL en France. Nécessaires et non soumis à consentement, ils sont non désactivables par défaut. Vous pouvez néanmoins vous opposer à l’utilisation de ces traceurs de votre propre fait et conscient d’impacts probables sur l’affichage des pages et l’utilisation des services, en paramétrant votre navigateur, lire nos explications ici .
Les cookies de préférences permettent à un site web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez.
Les cookies statistiques aident les propriétaires du site web et les services qu'ils utilisent, par la collecte et la communication d'informations, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web.
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités adaptées. Ils sont importants pour notre site car la publicité finance ce site qui vous est sans doute utile, mais pas obligatoires. Les cookies indiqués ici ne sont présentés que sur certaines pages, notamment selon les publicités.
Les cookies non classés sont les cookies qui sont en cours de classification.
Les cookies sont des petits fichiers textes qui peuvent être utilisés par les sites web pour rendre l'expérience utilisateur plus efficace. La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission. Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages (publicités non personnalisées, affichage de vidéos, fonction de partage sur les réseaux). À tout moment vous pouvez modifier et personnaliser ce choix ici et en savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles.
Déclaration relative aux cookies mise à jour le 17.8.2022 par Cookiebot




Mes Articles




Mes petites annonces




Mon profil





Déconnexion de l'espace Membre







Parcourir les CV


Gérer vos annonces




Déconnexion de l'espace Recruteur









Rechercher un emploi ou un stage


Voir mon CV

Mes Candidatures




Déconnexion de l'espace Candidat





Actualités juridiques
• Droit civil
• Droit social
• Droit des affaires et sociétés
• Droit pénal
• Droit immobilier et urbanisme
• Veille légale et réglementaire Covid-19



 
• Droit du numérique et des TIC
• Vie des professions du droit
• Tribunes et points de vue

Tous les thèmes


• Offres, demandes d'emploi et stages, CVs
• Formation continue
• Formation initiale
• Solutions Formations



• Les métiers du Droit
• Conseils Carrière
• Forums Carrière

• Nos Quiz et auto-évaluations



Management & Vie professionnelle
• Marketing & communication
• Structures du monde du Droit
• Outils des métiers du Droit et technologies
• Transformations du Droit et stratégies
• Dossier permanent #LegalDesign
• Dossier permanent #interprofessionnalité



 
• Management et méthodes de travail
• Se Former, notre Agrégateur
• Revues et Guides LEGI TEAM

• Solutions & Prestataires



• Les Membres du Village
• Forums des Membres
• Emplois et stages
• Les Articles populaires
• Magazine "A côté du droit"

• Du Droit au Care





• Annonces d'immobilier
• Annonces de vacation
• Rapprochements, cessions
• Autres Petites Annonces
• Guide des Barreaux et Juridictions


• La Mairie
• Inscrivez-vous
• Nous écrire
• Nous suivre sur les Réseaux


Vous allez quitter votre espace Membre !


Vous allez quitter votre espace emploi !


Vous allez quitter votre espace emploi !



 Accueil

Actualités juridiques du village




Droit Social




Licenciement




Licenciement disciplinaire















S'abonner




S'abonner


Peut-on refuser de saluer au travail ?
Chasser les agissements sexistes du travail : une lutte qui s’intensifie.
Management infantilisant rime avec harcèlement.




Le salarié doit faire preuve de courtoisie et de réserve auprès de la clientèle.


Peut-on refuser de saluer au travail ?
Chasser les agissements sexistes du travail : une lutte qui s’intensifie.
Management infantilisant rime avec harcèlement.

Non merci

Je me connecte!



facebook
Métiers du droit

Etudiants en droit

Emploi juridique


linkedin
Les professionnels du droit


twitter
Actualités juridiques

Emploi juridique


Abonnez-vous à notre Lettre d'information par email



Editeur - Publicité
Fil RSS général du Village
Gestion des cookies - RGPD
Mentions légales - CGV - CGU
Plan du Village de la Justice


Nouveau, voici les notifications personnalisées pour nos membres. Connectez-vous sur
l’Espace Membre pour en bénéficier au mieux.
Recherche sur tout le site du village de la justice
Arthur TOURTET
Avocat au Barreau des Pyrénées-Orientales
1re Parution:


23 septembre 2019


Même sans le vouloir, un salarié au contact de la clientèle est l’ambassadeur de son entreprise.
En bon professionnel, il est primordial d’adopter en toute circonstance une attitude digne, respectueuse et agréable. Les clients sont sensibles au respect et ils apprécient les marques d’attention et de politesse.
L’impression que va laisser un salarié ne pourra que rejaillir sur l’image de son employeur.
Si un employé vous laisse un souvenir désagréable en étant odieux et malpoli, vous n’aurez plus envie de remettre les pieds dans son entreprise.
De plus, une attitude irrespectueuse d’un salarié n’est pas sans conséquence sur l’avenir de son contrat de travail.
L’employeur confronté à un manque de politesse d’un salarié ne peut faire preuve de laxisme, sous peine de perdre de la clientèle.
Par exemple, peut justifier un licenciement le fait de ne pas dire bonjour et de répondre sèchement à des demandes de conseil de la part des clients (Cour d’appel de Toulouse, 01 juillet 2016, n° 14/00030).
Un comportement désagréable à l’égard du client peut également être fautif, comme par exemple, une absence de sourire, un manque de convivialité et des réflexions désagréables (Cour d’appel de Toulouse, 12 janvier 2018, n° 15/06302).
Justifie incontestablement le licenciement pour faute grave le fait de tenir des propos insultants et déplacés, comme le fait de répondre à une observation d’un client en lui intimant de « s’occuper de ses affaires » (Cour d’appel de Versailles, 19 octobre 2011, n° 10/01805).
Certains clients peuvent toutefois donner du fil à retordre pour un salarié qui doit toujours rester poli et agréable.
Si faire preuve d’un comportement courtois relève de l’évidence, il n’est pas toujours facile de maîtriser son attitude face à des clients irrespectueux.
Dans une telle situation, le salarié doit quand même conserver son calme et rester irréprochable car un client de mauvaise foi n’aura aucun remord à se plaindre auprès de l’employeur.
De surcroît, Internet et les réseaux sociaux peuvent facilement servir d’outils de délation pour des clients rancuniers…
Le salarié doit encore faire preuve de réserve et ne pas exposer ses problèmes professionnels ou personnels aux clients.
Par exemple, est justifié le licenciement d’un salarié qui s’est violemment disputé avec un collègue devant des clients (Cour d’appel de Lyon, 10 février 2017, n° 15/03821).
En revanche, une politesse extrême peut faire fuir un client. Il est donc tentant pour un salarié d’adopter un ton amical afin de mettre en confiance le public.
Ici encore, le salarié doit garder à l’esprit qu’il est un professionnel et que les clients ne sont pas ses amis.
Il y existe une grande différence entre être sympathique et familier.
Tout est question de dosage et un salarié qui en ferait trop avec les clients risquerait de les mettre mal à l’aise.
Une Cour d’appel est venue rappeler que le salarié a une obligation générale de courtoisie et de réserve à l’égard de la clientèle, indépendamment d’un lien amical ou de proximité (Cour d’appel d’Angers, 16 février 2016, n° 13/03060).
Un licenciement d’un salarié a pu être justifié car celui-ci se faisait masser par une cliente pendant le service. Même si le massage avait un caractère anodin, ce genre de comportement était inadapté et ne véhiculait pas une bonne image de l’entreprise (Cour d’appel de Toulouse, 05 décembre 2013, n° 12/00526).
De même, la faute grave a pu être caractérisée pour un salarié qui proférait des allusions sur le physique et la vie sentimentale des clientes. Certaines clientes faisaient même l’objet d’une forme de drague que n’a guère aimé l’employeur (Cour d’appel de Montpellier, 30 mai 2018, n° 14/06506).
A pu être aussi jugé fautif le fait de tutoyer des clients, de danser en leur présence et de pousser des cris d’animaux (Cour d’appel de Colmar, 28 mai 2019, n° 17/03207).
Est encore justifié le licenciement d’un salarié qui avait accueilli dans son logement professionnel deux clientes de l‘entreprise. Une telle proximité, s’agissant de clientes mineures, était de nature à générer des suspicions malsaines, ce qui ne pouvait que nuire à l’image de l’entreprise (Cour d’appel de Grenoble, 18 juin 2019, n° 17/04296).
Il est donc clairement important de garder ses distances avec les clients et de stopper toute attitude amicale au moindre signe de gêne (sans pour autant devenir un employé glacial et asocial : l’équilibre est possible).
Arthur TOURTET
Avocat au Barreau des Pyrénées-Orientales
Arthur Tourtet
Avocat au Barreau du Val d’Oise
Donnez une note de 1 à 5 à cet article : L’avez-vous apprécié ?
Bonjour
Je suis fasse à un dilemme
Mon salarié a arrêté de travailler dans mon entreprise (accord mutuel) en mi septembre
Il s’avère qu’après être parti de mon entreprise , il est retourné vers fin oct sur un chantier pour abattre un arbre, sans m’avoir concerté, derrière mon dos (le devis été signé et il a bien stipulé au client qu’il venait de ma part n’étant plus dans l’entreprise... je suis au courant de cela que depuis aujourd’hui 22 décembre et par une autre personne
Quel recourt existe t’il ?

Des messages à connotation sexuelle justifient un licenciement pour faute grave. Par Cécile Villié, Avocat.



 12 août 2022

lire la suite 


Secret médical et licenciement du salarié professionnel de santé. Par Jérémy Duclos, Avocat.

Bondage Soft
La BBC se tape la chatte serrée de Tart
Cette grosse sait baiser