Un entretien qui tourne mal
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Un entretien qui tourne mal
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Un entretien qui tourne mal, ça peut arriver ! Il y a des cas de figure dans lesquels le candidat peut avoir l’impression de perdre les pédales. Dans ces situations, il est important d’user d’astuces. Quels sont ces cas de figures ? Qu’est-t-il conseillé de faire ?
1 er cas : Votre recruteur ne semble pas très intéressé par ce que vous lui dites !
Votre recruteur peut manquer d’intérêt par rapport à ce que vous lui dites pour différentes raison : situation stressante indépendante à votre entretien, problème d’humeur, mauvaise organisation… Si vous vous retrouvez dans une situation pareille, reprenez le contrôle ! Mettez par exemple en valeur la richesse de votre parcours ou des atouts… Si vous n’arrivez pas à gagner davantage d’attention de la part du recruteur, vous pouvez demander avec politesse s’il préfère vous revoir une autre fois pour échanger avec vous. Cette proposition ne vous coutera rien dans le cadre d’un entretien qui se passe mal. Dans le meilleur des cas, elle montrera au recruteur que vous comprenez facilement les choses et que vous avez davantage de facilité à vous adapter.
2 ème cas : Votre recruteur vous pose une question à laquelle vous n’avez pas de réponse !
Il n’est pas exclu que le recruteur vous pose une question pour laquelle vous n’avez pas de réponse. Dans ces cas, faites preuve d’honnêteté. Les recruteurs apprécieront souvent cette facilité à reconnaitre que vous ne savez pas. Si vous avez des pistes pertinentes ou des questions d’approfondissement pour tenter de répondre, vous pouvez les émettre. Toutefois, si vous n’en avez aucune idée, avouez-le ! Si vous trouvez des similitudes avec des connaissances et que vous proposez des pistes, votre capacité à résoudre des difficultés sera appréciée.
3 ème cas : Votre recruteur semble opposé à votre candidature !
Il peut arriver que le recruteur d’entrée de jeu vous montrer les faiblesses de votre profil. Il peut aussi arriver qu’il vous manifeste son désaccord par rapport à l’une de vos idées. Parfois, vous aurez l’impression que le recruteur ne vous « aime pas trop »… Ne vous en faites pas ! Il s’agit parfois d’une méthode pour apprécier votre comportement face à l’adversité. Echangez avec le recruteur afin de savoir ce qu’il vous reproche exactement ! Ne ratez pas l’occasion d’en parler en entretien ! Une dernière alternative consiste à demander les raisons pour lesquelles vous n’êtes pas idéal pour le poste. La réponse vous apportera sans doute des informations intéressantes. Cette attitude vous permettra aussi de montrer au recruteur votre intelligence et votre réactivité.
Fondateur de Mon-Waka et rédacteur en chef, en personne ! Ce blog propose des articles pratiques, conseils et actualités pour tous les jeunes actifs, sur des sujets majeurs à cette période de la vie, comme le logement, l'emploi ou la formation.
Comment réussir un entretien de recrutement qui tourne mal
Accueil / Non classé / Comment réussir un entretien de recrutement qui tourne mal
Zafzafi Najoua
10 décembre 2020
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Le fait de vous trouver devant un recruteur déstabilise souvent, vous devez rapidement vous ressaisir, et retourner la situation en votre faveur. Voici 3 exemples de situations déstabilisantes et ce que vous devez faire pour vous en sortir.
Le recruteur distrait se montre peu intéressé :
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation. Il est peut-être pressé, mal organisé, il a eu une réunion stressante avant votre entretien, ou bien il redoute le point qu’il doit faire avec son patron juste après votre entretien. Ou tout simplement, ce n’est pas son jour. Dans tous les cas vous devez reprendre la main et le contrôle de l’entretien.Vous pouvez faire quelques remarques sur votre expérience et sur les atouts de votre candidature, et si cela ne suffit pas à recentrer l’entretien sur votre candidature, la solution qui peut vous sauver est de prendre encore une initiative et demander poliment s’il est possible de re-planifier une date pour un autre rendez-vous, à un meilleur moment pour vous écouter et vous parler du poste.Vous n’avez rien à perdre si ce n’est un entretien déjà raté, et si vous avez vu juste, le recruteur peut apprécier votre compréhension et votre adaptabilité.
Vous ignorez la réponse à une question :
Cela peut arriver à n’importe qui, et justement à vous. Après tout vous n’êtes pas omniscient. Dans une telle situation qui peut vous rendre nerveux, vous avez intérêt à sourire et à reconnaître votre ignorance. La plupart des recruteurs réagiront bien. Vous pouvez émettre des pistes de recherche pour trouver la réponse, ou poser des questions pour mieux comprendre.Si aucune idée ne vous vient à l’esprit, ne faites pas semblant. Faites un parallèle avec votre expérience et développer la méthode que vous utiliseriez pour trouver la solution. Vous pouvez marquer des points en démontrant au moins votre capacité de résolution d’une difficulté et votre savoir-faire dans une situation délicate.
Le recruteur vous parait opposé à votre candidature :
Le recruteur peut vous dire tout de go comme il évalue votre candidature, ses points faibles, les compétences qui vous manquent, ou son désaccord sur une idée que vous avez émise. Ou bien vous ressentez confusément comme une attitude de recul vis-à-vis de vous, voire une douce agressivité. Mais ce n’est qu’une impression, vous pouvez vous tromper, certains recruteurs utilisant ce type de comportement pour vous mettre à l’épreuve.Sans chercher à deviner, optez plutôt pour une approche directe pour en avoir le cœur net. Demandez-lui carrément s’il éprouve une préoccupation particulière par rapport à ce que vous avez dit. Souvent il s’agit d’un problème de communication tout simple que vous solutionnerez, et si vous ne le faites pas pendant l’entretien, après votre départ ce sera trop tard.Vous pouvez tenter une dernière chance en lui demandant pourquoi il ne voit pas en vous le candidat idoine qu’il recherche, parfois la réponse vous surprendra, vous apprendra aussi des choses, et dans tous les cas, vous aurez démontré votre réactivité et votre intelligence des situations.
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Eotips #134 : Comment rattraper un entretien d'embauche qui tourne mal ?
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Vous êtes en plein milieu de votre entretien d'embauche, et là c'est drame. Le recruteur vous a posé une colle ou encore ne semble pas convaincu par ce que vous lui présentez. Et là vous perdez vos moyens, vous ne savez pas comment réagir ou pire : c'est le blanc. Et vous vous dites que, ça y est, votre entretien d'embauche tourne mal... Mais non, il est encore temps de vous rattraper !
La première étape est de ne pas paniquer. Facile à dire, mais moins facile à faire. Cependant, vous devez faire tout votre possible pour rester calme, car le stress ne fera qu'empirer la situation.
Rester calme signifie également ne pas hausser la voix si votre interlocuteur vous parle de manière désagréable. Vous devez vous exprimer de manière correcte et posée, même si vous êtes agacé(e).
Comment vous y prendre pour ne pas perdre vos moyens ?
Lorsqu'une personne est en situation de stress, ses gestes trahissent son état. Par réflexe, elles adoptent des gestes d'auto-contact (ou gestes autocentrés). Parmi les plus courants : se toucher les cheveux, se gratter la tête, se masser les mains... Ces gestes ont pour fonction de nous rassurer et nous les faisons tous inconsciemment.
Il existe une méthode de sophrologie inspirée de cela, que vous pouvez mettre en pratique lorsque vous sentez le stress arriver. Il s'agit du geste d'ancrage ou signe-signal. Signal, car il joue un rôle de déclencheur. L'idée consiste, lorsque vous êtes relaxé(e), à choisir un geste simple, un moment de détente et à les associer. L'objectif in fine est de déclencher un sentiment positif chaque fois que vous ferez ce geste.
Choisissez un signe naturel et discret (si l'objectif de l'entretien est de marquer l'esprit du recruteur, vous ne voulez pas le faire de cette manière là). Lorsque vous serez pris(e) au dépourvu sans savoir comment rebondir, vous serez plus zen avant d'agir.
Le recruteur vous a posé une question à laquelle vous ne vous attendiez pas du tout. Vous n'avez pas cédé à la panique mais vous avez besoin de temps pour réfléchir, organiser votre réponse...
C'est souvent difficile à supporter lorsque nous ne sommes pas très à l'aise, mais les moments de silence ne sont pas un mauvais signal. Si vous les maîtrisez bien, ils peuvent même donner du rythme à votre discours, renvoyer l'image d'une personne réfléchie et qui a confiance en elle .
Après, ces pauses ne doivent pas s'éterniser, sinon vous obtiendrez l'effet inverse. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le silence, vous pouvez reprendre la question de votre interlocuteur, dire "laissez-moi le temps de réfléchir"... Vous gagnerez de précieuses secondes avant de formuler votre réponse.
Quelle que soit votre tactique, gardez en tête qu'un entretien d'embauche n'est pas une course. Vous n'êtes pas obligé(e) de répondre à chaque question du tac au tac. Il est tout à fait normal de pendre son temps, surtout lorsque vous parlez d'un sujet complexe.
Malgré votre réflexion, aucune réponse ne vous vient. N'ayez pas peur, et dites simplement que vous ne savez pas. Vous ne pouvez pas tout savoir sur tout, et cela ne signifie pas nécessairement que vous n'êtes pas qualifié(e) pour le poste.
En revanche, ne vous contentez pas de simplement dire "je ne sais pas". Ce serait comme juste répondre "oui" ou "non" à une question sans étayer. Selon la question, vous pouvez expliquer les raisons de votre ignorance, parler de la solution que vous pensez adaptée pour vous améliorer ou demander plus de précisions au recruteurs si vous pensez qu'il peut vous en apporter.
Même si vous ne savez pas, vous devez montrer que le sujet vous intéresse et que vous souhaitez en apprendre plus.
Vous pouvez donc poser des questions pour montrer votre intérêt, mais aussi pour essayer de comprendre pourquoi votre réponse ne satisfait pas l'interlocuteur. Faites preuve de tact, en donnant calmement votre impression et en lui demandant s'il souhaite que vous donniez plus de précisions ou que vous vous attardiez sur un point plus particulier. La communication est la clé pour débloquer plusieurs incompréhensions.
Voici donc quelques techniques pour rebondir si vous êtes pris(e) au dépourvu. Avant votre entretien, essayez tout de même d'anticiper un maximum de situations pour que l'entretien d'embauche se déroule au mieux.
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Si vous n'avez jamais vécu cette situation, ce pourrait bien être votre pire cauchemar : vous avez préparé et répété les réponses aux questions standards posées en entretien, effectué des recherches approfondies sur l'entreprise, mais quelque chose déraille et l'entretien tourne au vinaigre. Vous ramez. Vous dites des choses stupides. L'intervieweur ne tient plus en place. Le sentiment de catastrophe ne vous quitte plus jusqu'à ce que vous sortiez du bureau du recruteur, les jambes qui flageolent. Mais rassurez-vous, la situation n'est pas forcément désespérée. Voici quelques conseils pour vous remettre en selle au cours d'un entretien qui tourne mal.
Demandez au recruteur son feed-back
Si vous êtes mauvais pendant votre entretien, il n'y aura pas souvent de repêchage possible. Un excellent réflexe est de dire que vous avez eu conscience de vous être planté à la fin. Vous pouvez alors peut-être vous attirer la sympathie de votre interlocuteur , conseille Pascale Kroll, auteur du guide des Métiers de la banque et de la finance (éditions l'Étudiant). Un autre bon réflexe est de demander, à la fin de l'entretien, ce que le recruteur a pensé de votre prestation. Peut-être son impression de recruteur n'est-elle pas la vôtre .
Vous n'êtes d'ailleurs même pas obligé d'attendre la fin de l'entretien. Il n'y a rien de mal à s'arrêter au milieu d'une réponse à demander au recruteur son feedback , explique Zhu Lilly, ancien vice-président de la banque d'investissement de Morgan Stanley et aujourd'hui à la tête de Kuaguoren, une entreprise de coaching de carrière à destination de professionnels chinois.
Reformulez votre réponse en temps réel
N'hésitez pas à revenir sur ce que vous avez dit précedemment. Les candidats laissent souvent le recruteur mener l'entretien, mais ils peuvent se permettre de dire : "je sais que je peux avoir créé une mauvaise impression plus tôt, quand j'ai dit ceci... En fait, je voulais dire cela..." , indique Pennell Locey Pennell Locey, consultant senior chez Keystone Associates. Que ce soit un exemple de compétence, l'expérience que vous souhaitez mettre en évidence, ou même une opinion exprimée que vous voulez adoucir, vous pouvez revenir en arrière .
À une question compliquée, vous commencez à bredouiller ? Si vous ne connaissez pas la réponse, on vous jugera sur votre capacité à réfléchir, sur votre réaction sous pression et enfin sur votre honnêteté : il vaut toujours mieux répondre un "je ne sais pas" que d'inventer ou de dire une grosse bêtise , recommandent Pascal Quiry et Yann Le Fur, tous les deux banquiers d'affaires et coauteurs du Vernimmen (Finance d'entreprise, Dalloz).
Dans le même état d'esprit, si vous avez donné une série de réponses légèrement erronées ou vaguement incomplètes à des questions techniques, tout semble perdu. Cependant, il peut être possible de réparer cela en mentionnant directement vos erreurs. Si vous pensez que vous avez donné des réponses techniques incorrectes, vous aurez besoin de rectifier le tir en disant : "Écoutez, je ne pense pas que je vous ai donné les réponses que vous vouliez et je tiens à m'en excuser" , conseille Michael Moran, un coach en carrière indépendant.
Tendez une perche à votre interlocuteur
Si vous n'arrivez pas à trouver une ouverture avec l'intervieweur, demandez-lui s'il peut vous décrire le candidat idéal qu'il recherche pour le poste en question, et rebondissez en mettant en avant votre expérience et vos diplômes. Les entretiens sont juste une occasion d'approfondir une relation , relève Zhu Lilly.
Montrez-vous sous votre meilleur jour
Si vous êtes mal à l'aise pour vous exprimer sur une période de votre carrière que vous trouvez difficile, zappez à une autre période pendant laquelle vous avez brillé. C'est encore mieux si vous en apportez la preuve sur le papier, comme l'esquisse d'un projet que vous avez exécuté avec succès ou bien un rapport que vous avez rédigé. Quand l'échange verbal se raidit, vous avez besoin de quelque chose de non-verbal pour aller de nouveau de l'avant , note Zhu Lilly.
Enfin, si l'entretien a été désastreux, cela ne changera probablement pas grand chose d'envoyer une missive de remerciement à votre interviewer. Toutefois, cela peut s'avérer utile, surtout si l'entretien ne s'est pas terminé de façon catastrophique. Trop peu de candidats écrivent des notes de remerciemen et pourant elles sont très appréciées des recruteurs , explique Margaret Buj, coach en entretiens. Cela montre que le candidat est intéressé par le poste et est quelqu'un de réfléchi. Je n'exclus d'ailleurs pas de reconsidérer la candidature d'un candidat s'il m'envoie un mail de remerciements peu de temps après l'entretien .
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