Un commercial nique une bonne cliente

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Approche commerciale : comment toucher de nouveaux clients ? Publié par Nathaniel le 15 mai 2020 15 mai 2020
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Pour grandir et dĂ©velopper son entreprise, il faut avoir de nouveaux clients. Cette approche vous permet d’augmenter votre portefeuille client et ainsi dĂ©velopper votre chiffre d’affaires sur le long terme. Cependant, pour que cela fonctionne, il est essentiel d’adopter la bonne approche commerciale.
En effet, pour convertir les prospects en clients, vous devez véhiculer le bon message.
Avant mĂȘme de mettre en place votre prospection commerciale et de former vos commerciaux, vous devez dĂ©finir les objectifs de votre entreprise. Il s’agit de votre GPS. Sans cela, il est impossible de comprendre qu’elles sont les actions nĂ©cessaires.
La méthode SMART est la plus adaptée pour les entreprises qui souhaitent se développer. Il faut avoir des objectifs commerciaux :
Prenez en compte ces différents critÚres pour identifier vos objectifs commerciaux.
GrĂące Ă  ces donnĂ©es, vos Ă©quipes commerciales ont un support pour travailler et dĂ©velopper leurs actions commerciales. Elles sont plus motivĂ©es, arrivent Ă  qualifier et quantitĂ©s les rĂ©sultats souhaitĂ©s. Elles ont ainsi des dĂ©fis Ă  atteindre. De cette maniĂšre, vous avez la possibilitĂ© de dĂ©terminer un planning d’actions commerciales dans le but de faire grandir votre entreprise.
Par exemple, dans une approche commerciale, les objectifs concernant la prospection de nouveaux clients peuvent ĂȘtre :
Si vous n’avez pas les moyens humains, mais que vous jugez cette approche pertinente, il est tout à fait possible d’ externaliser sa prospection commerciale ou d’automatiser sa prospection.
Analysez la base de donnĂ©es des prospects. Évitez la perte de temps de vos Ă©quipes commerciales. Vos commerciaux doivent ĂȘtre capables d’identifier les prospects chauds et les prospects froids :
En fonction du type de leads, les actions des Ă©quipes commerciales sont diffĂ©rentes. Pour un prospect chaud, elles ne doivent pas perdre l’opportunitĂ©. Il faut agir rapidement pour ne pas que les intĂ©ressĂ©s aillent chez la concurrence.
Au contraire, pour les prospects froids, il n’y a pas d’urgence.
Avoir une bonne approche commerciale passe par la rĂ©daction d’un message prĂ©cis et pertinent. Une prospection commerciale efficace se base sur deux Ă©lĂ©ments :
Par ailleurs, le message commercial a une structure Ă  respecter. Celle-ci se divise en 3 paragraphes :
Finissez votre approche commerciale par un call-to-action. Motivez le prospect à faire le premier par vers votre business. Cela est faisable à travers un QR code, une invitation sur les réseaux sociaux, les motiver à se rendre en boutique ou encore prendre un rendez-vous avec vos commerciaux.
Ces 3 approches commerciales vont vous permettre de dĂ©velopper votre entreprise, d’augmenter votre base de donnĂ©e client et de gĂ©nĂ©rer des leads qualifiĂ©s. Si besoin, n’hĂ©sitez pas Ă  faire appel aux Ă©quipes Abistart. Agence de dĂ©veloppement commercial en France, nos experts ont les compĂ©tences et le savoir-faire nĂ©cessaire pour dĂ©velopper votre business.
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] Voir aussi : Approche commerciale, comment toucher de nouveaux clients ? [
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Comment trouver la bonne phrase d’accroche commerciale ? aoĂ»t 11, 2021 septembre 9, 2022 Sales
Que ce soit en contact direct, par tĂ©lĂ©phone ou en ligne par e-mail, il n’est pas toujours aisĂ© de convaincre un prospect lors d‘une nĂ©gociation. VoilĂ  pourquoi, il est important de bien choisir votre phrase d’accroche commerciale afin de convaincre votre interlocuteur d’acheter votre produit ou service.
Que vous soyez directeur marketing, directeur commercial et marketing, vendeur, etc., il vous faut une bonne phrase d’accroche commerciale pour attirer vos clients. En effet, cela vous permettra de capter l’attention des prospects ou des clients et de mettre toutes les chances de votre cĂŽtĂ© pour rĂ©ussir votre vente. Alors, comment trouver l’accroche idĂ©ale ? DĂ©couvrez la rĂ©ponse Ă  cette question dans les lignes suivantes.
Pour le commercial, la phrase d’accroche est une formule permettant de capter l’attention des individus qui sont intĂ©ressĂ©s par son produit. C’est une suite de mots que l’on retrouve la plupart du temps au dĂ©but des textes de vente Ă  l’écrit. On l’utilise Ă©galement comme objet des courriers Ă©lectroniques. Le vendeur s’en sert aussi Ă  l’oral lors d’une prospection par tĂ©lĂ©phone ou d’un rendez-vous.
Cette phrase a donc une multitude d’utilitĂ©s, mais un seul rĂŽle principal : susciter la curiositĂ© du public partout oĂč cela sera nĂ©cessaire. Il est possible qu’elle soit le slogan ou l’argument de vente de l’entreprise. On peut encore l’appeler titre publicitaire, accroche marketing, accroche commerciale, titre accrocheur et vendeur, titre marketing, titre commercial, etc.
Pour Ă©laborer une bonne phrase d’accroche commerciale, suivez les Ă©tapes suivantes.
Une bonne phrase d’accroche commerciale est celle qui persuade votre futur client d’acheter le service ou le produit que vous proposez. Pour en crĂ©er une, vous devez suivre un certain nombre d’étapes.
Vous savez certainement qu’un bon titre commercial est celui qui amĂšne vos prospects Ă  s’offrir votre service ou produit. Afin d’en construire un, commencez par lister les divers problĂšmes que celui-ci rĂšgle. Ainsi, vous aurez des idĂ©es Ă  utiliser pour crĂ©er votre phrase d’accroche .
Ensuite, vous devez cibler les besoins de votre interlocuteur dans le but de savoir quelle sĂ©mantique utiliser. Misez sur un slogan clair, concis et engageant. Votre cible doit comprendre aussitĂŽt de quoi vous parlez. Évitez les mystĂšres, les phrases longues et complexes ainsi que les fautes de grammaire ou d’orthographe.
Poussez votre client potentiel Ă  prendre votre offre crĂ©ant un sentiment de besoin urgent avec votre phrase d‘accroche . Ne le laissez pas rĂ©flĂ©chir ou doutez de son achat. Faites en sorte qu’il croit qu’il doit faire son acquisition dans les plus brefs dĂ©lais. L’idĂ©al est de mettre dans le slogan une rĂ©duction sur une pĂ©riode courte.
Ressortez les avantages supplĂ©mentaires de ce que vous vendez pour le rendre irrĂ©sistible. Évitez surtout le mensonge de mĂȘme que les promesses que vous n’avez pas la capacitĂ© de tenir. Aussi, vous gagnerez beaucoup de clients si le passage Ă  l’achat est simple et aisĂ©.
Pour trouver une phrase d’accroche commerciale qui pourra captiver vos futurs clients, il est indispensable que votre produit ou service apporte Ă  ces derniers une solution. Il faut donc faire la liste de toutes les solutions que procure ce que vous vendez. Cela vous permet d’avoir une sĂ©rie d’idĂ©es pour votre annonce.
Vos services ou vos produits répondent à des besoins distincts en fonction de leurs caractéristiques. On distingue :
Vous devez donc relever les besoins de votre public dans le but de cibler le bon.
Ne choisissez pas une phrase trop compliquĂ©e, trop pesante, car elle fera fuir vos prospects. Optez pour une phrase d’accroche commerciale courte et concise . Aussi, il faut dire clairement l’intĂ©rĂȘt de votre service ou produit afin que le client comprenne immĂ©diatement s’il est concernĂ© ou non. Votre message doit ĂȘtre clair, accessible et comprĂ©hensible par tous.
Veillez Ă  ce que votre prĂ©sentation soit constante du dĂ©but Ă  la fin. Les fautes de grammaire ou d’orthographe sont Ă  Ă©viter. Construisez une phrase simple comportant un sujet, un verbe, un adjectif et peut-ĂȘtre des complĂ©ments circonstanciels.
Lors de la construction de l’accroche marketing, vous devez utiliser des mots qui renvoient aux exigences de l’interlocuteur. Concernant les besoins du premier niveau, on insiste sur l’efficacitĂ© et le coĂ»t. Les expressions telles que « PĂ©riode gratuite », « Ne rien payer », « Prix le plus bas » et « Économiser de l’argent » sont donc les plus appropriĂ©es. Elles conviennent pour des produits qui ne possĂšdent pas une grande attractivitĂ©.
Par contre, lorsqu’il s’agit d’un article trĂšs important, vous utiliserez des groupes de mots plus symboliques. L’objectif est de faire rĂȘver l’interlocuteur sans l’effrayer avec des termes qu’il ne comprend pas.
Les Ă©chĂ©ances sont un point que vous pouvez manipuler. Il en est de mĂȘme pour les modes de paiement et la gratuitĂ© des tests. Cela vous permettra d’engendrer une impression d’immĂ©diatetĂ©. Mentionnez les nombreux avantages qu’offre l’achat du produit. Servez-vous alors des termes :
Votre client potentiel doit adhĂ©rer Ă  la fois Ă  votre marque et Ă  votre produit. Il faut que votre vocabulaire inspire confiance au futur client. Vous avez l’obligation de lui procurer un sentiment de confiance Ă  travers votre phrase d’accroche commerciale . Servez-vous alors des expressions infaillibles qui rassurent tous types de cibles :
Il faut aussi jouer sur les dĂ©lais, offrir un essai gratuit, une livraison immĂ©diate et bien d’autres expressions pour engendrer un sentiment d’immĂ©diatetĂ© et d’adhĂ©sion.
Pour construire une phrase d’accroche commerciale efficace, vous devez crĂ©er un sentiment d’immĂ©diatetĂ©. Votre prospect doit croire qu’il a besoin de votre produit sur le champ, toute de suite. Il faut que votre annonce crĂ©e un sentiment d’urgence.
Ainsi, l’acheteur ne remettra pas son achat Ă  plus tard, il n’oubliera pas ou ne s’installera pas dans une dynamique de rĂ©flexion. Suscitez donc l’envie et crĂ©ez une limite de temps. Pour ce faire, vous pouvez introduire une rĂ©duction de prix dans un bref dĂ©lai.
Dans votre annonce, rendez votre produit irrĂ©sistible. Pour cela, vous n’avez qu’à lui ajouter des avantages additionnels. Par exemple, vous pouvez dire Ă  votre prospect qu’il sera ‘’satisfait ou remboursé’’. Mais attention, il ne faut pas promettre ce que vous ne pouvez pas garantir.
Une fois que vous avez convaincu le client que votre produit est irrĂ©sistible et qu’il doit s’en procurer immĂ©diatement, il faut veiller Ă  ce que son passage Ă  l’achat soit facile. Il doit comprendre immĂ©diatement les dĂ©marches Ă  suivre pour acheter votre produit. Optez pour un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone simple avec l’indice de votre rĂ©gion et un questionnaire assez court. Ne demandez pas Ă  votre client d’effectuer plusieurs actions Ă  la fois.
Il n’existe pas de formule magique pour attirer l’attention de vos prospects. Voici quelques exemples de phrase d’ accroche commerciale que vous pouvez utiliser par e-mail, par tĂ©lĂ©phone ou en face Ă  face. Vous devez les adapter selon vos objectifs et votre domaine d’activitĂ©.
En somme, la bonne phrase d’accroche commerciale est simple, claire, concise et correctement Ă©crite ou dite. Elle doit ĂȘtre persuasive sur la forme et crĂ©atrice de volontĂ© d’achat sur le fond.
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