Умные ОТЗЫВЫ для розницы

Как перевести покупателей в онлайн с минимум затратами и максимум выгодой?

Традиционный оффлайн бизнес, такой как: кафе, ресторан, столовая, парикмахерская, салон красоты и т.д. испытывают просадку в несезонное время или во время карантина.

Это происходит, от части, потому, что они работают только в оффлайне и не стремятся или не могут перевести своих клиентов в онлайн.

Решение подобной задачи «в лоб» требует существенных затрат со стороны бизнеса и поэтому до сих пор, в своей массе, не решена.

Из чего состоит задача?

Для решения этой задачи посмотрим из каких элементов нам нужно собрать мозаику.

Ваш бизнес;
Ваши клиенты;
CRM-система — система управлений взаимоотношений с клиентами;
Бизнес-консультант — ассистент по настройке бизнес процессов и CRM.

Вам нужна обратная связь от клиентов?

В любых отношениях, межличностных, деловых, в отношениях между бизнесом и клиентами важна обратная связь. Без обратной связи сложно выстроить эффективные отношения и предугадать, что от нас ожидает клиент.

Встает вопрос, на какой шаг вы готовы пойти ради получения обратной связи от клиента?

Обычно решением выступает «Книга жалоб и предложений», только это решение из прошлого века.

Самое остроумное решение с этой книгой, которое доводилось встречать - это её использование в качестве обложки для счёта. Клиент просит счёт и ему приносят счёт в книге отзывов. В этот момент достаточно легко оставить положительный отзыв, но не более того.

Электронные книги отзывов

Да, они стали появляться, даже Российские железные дороги используют подобный сервис, с переходом по QR-коду.

Ссылка на отзыв РЖД - отзывы

Внедряя электронную книгу отзывов, вы становитесь ближе к своим клиентам. Вы получаете обратную связь и можете своевременно выявить недочеты в работе или добавить новые форматы взаимодействия с клиентами. [чек]

Книга отзывов, которая продаёт!

Вы хотели бы, чтобы книга отзывов умела продавать вашим клиентам различные онлайн услуги, такие как страховки, подписки на сервисы, обучающие онлайн курсы и т.д., без вашего непосредственного участия?

Вы готовы потратить на оформление торговой точки — до 1000 ₽?

Вы хотите использовать сервис, который стоит — 0 ₽?

Если ответ — Да, то вам подойдет наше решение!