Учимся говорить нет
Денис Сергиенко, психолог-конфликтолог, @mr.d.sergienkoЧем большую неловкость вы чувствуете перед отказом, тем скорее это надо сделать. Неловкость - признак погружения вас в пространство подразумеваемых договорённостей, выполнять которые вы не хотите.
Даже когда вы говорите "нет", с вами всё в порядке.
С вами всё в порядке именно потому, что вы говорите "нет" на просьбы, выполнять которые вы не хотите или не можете.
Человек очень щепетилен к тому, сколько стоят вещи, но человек абсолютно не замечает, как у него воруют время. Время тоже стоит и даже больше чем деньги.
Легко быть бережливым при дефиците.
Давайте представим, что человеку осталось жить один месяц и он знает об этом. Он с большей вероятностью и уверенностью будет говорить "нет", нежели человек, которому жить ещё десятилетия. Легко быть бережливым к своему времени, когда его у вас нет, гораздо сложнее быть бережливым к своему времени, когда его у вас много, именно потому его у вас может быть много, что вы к нему бережливы.
Если я боюсь испортить отношения с любым человеком из-за моего отказа, то это значит, что эти отношения и яйца выеденного не стоят. Кроме того, вне таких отношений я начну жить лучше.
Из этого следует, что
Завершать отношения с человеком, который не готов принять меня с моим отказом - это нормально.
Шаги отказа
- Твёрдое "НЕТ": нет / я не приму в этом участия / я откажу в этой просьбе / я не буду это делать
- Аргументация: потому что... / это вызвано тем, что... / т.к. для меня важно... / поскольку я считаю, что...
- Поддержка: я понимаю, что вам важно... / я вижу, что вы хотите.../ я так понимаю, вам нужно...
- Предложение альтернативных вариантов: готов предложить.../ на мой взгляд, может быть полезным...
Практика
-Ты можешь приехать ко мне через весь город, потому что мне так удобно?
-(Не готов это сделать), + (потому что в моих планах посвятить этот день своим задачам), + (понимаю, что тебе важно сэкономить время на дорогу и тебе было бы удобнее, если бы я приехал сам), + (готов предложить вариант созвониться по видеосвязи и обсудить вопросы).
-Только ты умеешь с ними разговаривать так, что тебе не могут отказать, поговори с ними, пожалуйста!
-Я не буду с ними разговаривать, потому что я не смогу и не хочу постоянно помогать вам в решении этого вопроса, понимаю, что вам важно задействовать меня в этом вопросе, я готов предложить взять на себя эти вопросы в качестве оплачиваемого времени или есть хорошая книга, которая может вас поддержать в решении подобных вопросов, но далее по этой теме на вопросы я отвечать не намерен.
Что же делать, если собеседник игнорирует это и продолжает уговаривать?
-Правильно ли я понимаю, что вы не услышали мой отказ?
-Т.е. вы запрещаете сказать вам нет?
Руководствуемся убеждением - что если из-за моего отказа я рискую потерять отношения, то я готов идти на этот риск, потому что мне и даром не нужны отношения, которые держатся только на моей безотказности.
Возможно, возникнет возражение - "что мне делать, если я зависим от другого человека?".
Вы сформулировали прекрасную задачу для себя - работать над тем, чтобы из этой зависимости выйти.