УчиУрокиБизнеса: WeWork

Сегодня расскажу краткую историю компании WeWork, начатую Адамом Нойманом (Adam Neumann). Его пионерская идея: преобразовать традиционные офисные пространства в сообщества, где каждый мог бы найти единомышленников и ресурсы для роста своего дела. Проще говоря: создать крутые коворкинги. Благодаря креативному подходу и активной маркетинговой кампании, проект быстро привлек внимание венчурных инвесторов и достиг оценки в 47 миллиардов долларов. На пике у компании было 837 коворкинг-центров, 12 тыс. сотрудников и 466 тыс. клиентов в 125 городах по всему миру. Рабочие столы и отдельные офисы арендовали фрилансеры, маленькие бизнесы, и гиганты, такие как Microsoft. 

Всё изменилось после того, как WeWork собралась выйти на IPO, и подала документы в Комиссию по ценным бумагам и биржам США. Оценка компании упала в 4 раза, а ее основатель лишился должности CEO. Также уволили всех его родственников и друзей из компании (около 20 человек), а отложенное ранее IPO отменили. Инвесторы и аналитики заговорили о возможности банкротства сети. План Адама — арендовать по всему миру дорогостоящие здания и сдавать их частным лицам и малому бизнесу на помесячной основе, не показался инвесторам и аналитикам надежным. Спрос на офисные помещения динамичен и зависим от мировой экономической обстановки и темпов рецессии, а обязательства перед арендодателями подписываются на много лет вперед. У WeWork таких обязательств накопилось на $47,2 млрд — эта сумма превышает стоимость компании по оценкам ее же инвесторов.

Практически всё время с самого первого дня основания (2009 год) компания была или убыточной, или на грани рентабельности. При этом неугосаемое стремление фаундера к быстрому масштабированию привело к значительным финансовым проблемам из-за высоких затрат на аренду и агрессивной экспансии. 

WeWork требовались постоянные вливания денег — поэтому Адам задумался об IPO. Сложности усугубились непрозрачным управлением и эксцентричными действиями фаундера (ходить по офису голышом, запрет сотрудникам есть мясо, пристрастия к алкоголю и запрещенным веществам), что вызвало сомнения в устойчивости модели бизнеса.

В России сегодня Американская сеть коворкингов WeWork продала свой бизнес сети гибких офисов Space 1, которая принадлежит инвестиционной компании O1 Properties.

Из этого кейса можно извлечь следующие уроки: 

1. Оценивай объективно собственные и командные возможности, особенно когда в игру вступают амбиции и внешнее давление. Если не в состоянии сам — пригласи обученных людей и искренне постарайся прислушаться к ним.

2. Постоянно сверяй часы и контролируй финансы и бизнес-процессы.

3. Периодически высаживайся из облаков мечт и крышесносного успеха на планету «Адекватность» и встречайся с жесткими реалиями мира. Stay humble, always. Будущее компании напрямую зависит от того, как она умеет сочетать амбициозные цели с реальными возможностями и есть пирог по частям.