Учебный центр как маркетплейс
INNEFGYРассказываем, как реабилитировали неактуальный учебный центр для международной IT-компании.
Для любой современной компании 5000+ человек, очень актуален вопрос адаптируемости к изменениям и повышения квалификации сотрудников up-to-date.
Но наличие сформированного Учебного Центра еще не гарантирует его эффективность и рост показателей бизнеса.
Так и произошло у одного из наших клиентов.
Рассказываем, что случилось, как мы разбирались и что из этого получилось.
Запрос
Клиент обратился в INNERGY с задачей выяснить, почему Учебный Центр, в который было вложено много ресурса, не приносит ожидаемых результатов. Сотрудники не замотивированы к обучению, а количество заявок постоянно падает.
Аудит
Наш основной принцип - думай, как клиент. Мы предпочитаем начинать проект с внедрения в компанию, чтобы «прочувствовать» ее, найти самые важные триггерные точки. Итак, Лена, Лена и Аня оказались в должности консультантов по HR, внутри рабочих процессов.
Цифры первого этапа Более 30 глубинных интервью было проведено за 30 дней
Выявленный запрос
В результате опросов, бесед и детального анализа работы Учебного Центра, мы выяснили самое главное: Классические формы обучения не соответствуют культурному коду компании. Это значит, что сотрудники, ориентированные на достижения быстрого результата (чего от них и хочет руководитель), простые формы взаимодействия и ВЫБОР, были вынуждены разбираться в формате обучения, а не в его материалах.
Представьте, что внезапно отменили Госуслуги и каждый документ и запись снова придется совершать лично и с кучей заявлений от руки.
Вывод и решение: Учебному центру в компании быть. Но в обновленном, понятном для сотрудников формате.
INNERGY предложили формат, идущий от культурного кода: УЧЕБНЫЙ МАРКЕТПЛЕЙС.
Бенефиты
Разработка нового формата Учебного центра и пересмотр его содержания спрогнозировали увеличение позитивного отклика на ХХ%
Заказчик получает рабочий инструмент, внедрение которого может происходить без привлечения внешних подрядчиков
Основной запрос на быструю адаптацию материала и простоту доступа к нему - удовлетворен на 100%.
Хотите также?