Учебный центр как маркетплейс

Рассказываем, как реабилитировали неактуальный учебный центр для международной IT-компании.

Для любой современной компании 5000+ человек, очень актуален вопрос адаптируемости к изменениям и повышения квалификации сотрудников up-to-date.

Но наличие сформированного Учебного Центра еще не гарантирует его эффективность и рост показателей бизнеса.

Так и произошло у одного из наших клиентов.

Рассказываем, что случилось, как мы разбирались и что из этого получилось.

Запрос 

Клиент обратился в INNERGY с задачей выяснить, почему Учебный Центр, в который было вложено много ресурса, не приносит ожидаемых результатов. Сотрудники не замотивированы к обучению, а количество заявок постоянно падает.

Аудит 

Наш основной принцип - думай, как клиент. Мы предпочитаем начинать проект с внедрения в компанию, чтобы «прочувствовать» ее, найти самые важные триггерные точки. Итак, Лена, Лена и Аня оказались в должности консультантов по HR, внутри рабочих процессов.

Цифры первого этапа Более 30 глубинных интервью было проведено за 30 дней

Выявленный запрос 

В результате опросов, бесед и детального анализа работы Учебного Центра, мы выяснили самое главное: Классические формы обучения не соответствуют культурному коду компании. Это значит, что сотрудники, ориентированные на достижения быстрого результата (чего от них и хочет руководитель), простые формы взаимодействия и ВЫБОР, были вынуждены разбираться в формате обучения, а не в его материалах.

Представьте, что внезапно отменили Госуслуги и каждый документ и запись снова придется совершать лично и с кучей заявлений от руки.

Вывод и решение: Учебному центру в компании быть. Но в обновленном, понятном для сотрудников формате.

INNERGY предложили формат, идущий от культурного кода: УЧЕБНЫЙ МАРКЕТПЛЕЙС.

Бенефиты

Разработка нового формата Учебного центра и пересмотр его содержания спрогнозировали увеличение позитивного отклика на ХХ%

Заказчик получает рабочий инструмент, внедрение которого может происходить без привлечения внешних подрядчиков

Основной запрос на быструю адаптацию материала и простоту доступа к нему - удовлетворен на 100%.

Хотите также?

Обсудить ваш проект