Учебное пособие: Стратегический анализ и диагностика. Анализ микросреды предприятия

⚡ 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻

Стратегический анализ и диагностика. Анализ микросреды предприятия

Для анализа среды в системе стратегического управления используется метод SWOT – анализ, состоящий из начальных букв английских слов strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности), threats (угрозы).
В процессе анализа на каждом этапе следует осуществить оценку факторов, разработать профили современного состояния микро- и макро- среды предприятия и составить SWOT - матрицу. В результате проведенного исследования должны быть выявлены и ранжированы стратегические проблемы и разработана стратегическая программа развития предприятия.
Таблица 1 - Характеристика этапов SWOT-анализа предприятий
1. Мониторинг основных факторов макросреды предприятия
Определить значимость внешних факторов, возможности и опасности для предприятия
Изучить состояние политико-правовых, экономических, социально- демографических, технологических, экологических, культурных факторов
Определить степень влияния, характер воздействия, темпы изменений факторов, возможные варианты ответных действий предприятия, построить профиль макросреды
2.Исследова-ние факторов микросреды предприятия ближайшего окружения
Определить возможности и степень влияния факторов на предприятие
Изучить потребителей, поставщиков, конкурентов, посредников, контактные аудитории
Выявить возможность и степень влияния доминирующих факторов, возможные варианты ответных реакций предприятия, построить профиль микросреды предприятия непосредственного окружения
3.Анализ внутренней среды предприятия
Определить сильные и слабые стороны предприятия
Оценить экономический потенциал предприятия, а также изучить деятельность предприятия в области использования элементов комплекса маркетинга
Выявить сильные и слабые стороны, маркетинговую компетенцию предприятия, построить профиль внутренней среды предприятия
Установить взаимосвязи между возможностями и угрозами с одной стороны, а также сильными и слабыми сторонами предприятия с другой стороны.
Осуществить группировку и ранжирование возможностей и угроз, сильных и слабых сторон предприятия
Разработать профиль маркетинговой среды
Составить и проанализировать матрицу SWOT
Анализ факторов внешнего окружения осуществляется с целью выявления угроз (факторов неблагоприятного влияния) и возможностей (факторов благоприятного влияния) для предприятия и имеет следующее значение:
анализ внешней среды позволяет своевременно спрогнозировать появление внешних опасностей и возможностей;
позволяет своевременно разработать адаптивные меры на случай возникновения непредвиденных обстоятельств.
К важнейшим элементам внешней среды, оказывающим влияние на эффективность и финансовую устойчивость торгового предприятия, на которые оно не может воздействовать, которыми оно не управляет, но должно к ним приспособиться относятся: политико-правовые, экономические, социально-демографические и технологические изменения, так называемые «PEST»-факторы:
В процессе исследования политико-правовых факторов целесообразно:
изучить указы и законы, регламентирующие деятельность предприятия, а также определить действенность антимонопольного законодательства Украины;
охарактеризовать особенности налоговой политики государства, выявить все изменения и направления в налогообложении предприятий, что позволит активно использовать законные возможности минимизации налоговых платежей с тем, чтобы обеспечить увеличение размера чистой прибыли, а соответственно и темпы его экономического роста.
оценить действующую практику сертификации товаров и услуг, рациональное использование которой позволит существенно снизить затраты и повысить доходы предприятия.
Из экономических факторов предприятию целесообразно исследовать:
стабильность экономической ситуации в Украине в целом;
темпы экономического развития страны и региона (темпы изменения ВВП, темпы производства и реализации продукции номенклатуры предприятия);
уровень занятости (безработицы) населения;
покупательную способность населения, выражающуюся, в первую очередь, в уровне его доходов;
Анализ социально-демографических факторов предполагает:
анализ численности населения и динамики ее изменения;
определение прироста населения на основе сопоставления уровня рождаемости и уровня смертности;
характеристику половозрастной и социальной структуры населения;
изучение географического распределение населения;
оценку уровня образования населения.
Изучение технологических факторов должно выявить:
уровень научно-технического прогресса в отрасли и в смежных отраслях;
технологические возможности по получению товаров соответствующего качества;
перспективы технологических улучшений.
Иногда наряду с PEST-факторами возникает необходимость в ходе исследования внешней среды предприятия проанализировать и другие факторы, например, природные, культурные, международные, экологические и т.п. Это зависит от отраслевой принадлежности предприятия, от специфики условий его функционирования, от видов деятельности, осуществляемых предприятием и т.д.
В результате исследования необходимо изучить состояние внешних факторов, определить их значимость, определить степень влияния, характер воздействия, темпы изменений, возможности и опасности для предприятия. Результаты анализа факторов и их оценку следует отразить в таблице «Профиль макросреды предприятия » (табл.2).
Таблица 2 - Профиль макросреды предприятия
Направленность влияния фактора** (+; -)
Оценка характера и степень влияния факторов на предприятие (в баллах)
1.1.Отношение правительства к предпринимательству
2.4.Покупательная способность населения
3.2.Изменение половозрастной структуры
4.1.Уровень научно-технического прогресса
4.2.Перспективы технологических улучшений;
4.3.Технологический уровень других предприятий.
* Оценка влияния фактора на предприятие осуществляется экспертным путем по следующей оценочной шкале:
0 - отсутствие влияния ; 1 балл - слабое влияние;
2 балла - умеренное влияние; 3 балла - сильное влияние.
** Оценка направленности влияния на предприятие осуществляется по следующей оценочной шкале:
+1 балл - положительное влияние; -1 балл - негативное влияние
Примерный перечень возможностей и опасностей в макросреде предприятия
Факторы благоприятного воздействия(возможности)
Факторы неблагоприятного воздействия (угрозы)
1. Правовая база предпринимательства входит в рамки общеевропейской системы
1. Несогласованность действий президента и Верховного Совета Украины
2. Высокий научно-технический потенциал в регионе
2. Отсутствие контроля за соблюдением антимонопольного законодательства
3. Стабилизация темпов производства
2. Постоянные изменения в законодательстве Украины
4. Повышение уровня образования населения
5. Низкая покупательская способность населения
6. Высокий уровень безработицы в стране
7. Ухудшение социально-демографической ситуации
10.Снижение финансирования наукоемких отраслей
Анализ непосредственного окружения предприятия предполагает анализ тех факторов внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии. В стратегическом анализе приоритетными факторами микросреды являются: потребители, конкуренты и поставщики. При необходимости изучаются посредники, зарубежные партнёры, рынок рабочей силы.
Цель анализа факторов непосредственного окружения предприятия заключается в выявлении возможностей и угроз для предприятия в микросреде.
В процессе анализа потребителей, как компоненты непосредственного окружения предприятия, студенту необходимо решить следующие задачи:
1. Охарактеризовать целевой рынок предприятия.
2. Составить профиль покупателей целевого рынка предприятия.
3. Изучить состояние спроса на товары предприятия.
4. Изучить торговую силу покупателей.
1. Для характеристики целевого рынка необходимо:
определить обслуживаемые предприятием рыночные сегменты;
изучить конъюнктуру целевого рынка и определить возможности реализации товара по выгодным для предприятия ценам;
выявить возможности расширения деятельности предприятия (наличие потенциальных сегментов, возможности насыщения и углубления ассортимента и т.п.)
На основе изучения целевого рынка следует сделать вывод о его состоянии и тенденции развития.
2. Для характеристики целевого рынка предприятия необходимо разработать профиль покупателей на основе анкетирования по следующим характеристикам:
демографические (возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, доходы, род занятий);
географические (место проживания, отдаленность от предприятия);
психографические (стиль жизни (убеждения, личностные характеристики), особенности поведения(регулярность совершения покупки, статус покупателя, выгоды, мотив покупки, отношение к предприятию и его предложению).
В таблице 4.4. показан примерный профиль покупателей целевого рынка.
3. В процессе изучения состояния спроса на товары номенклатуры предприятия целесообразно изучать как реализованный, так и потенциальный спрос покупателей. При этом используются методы: балансовый, экспертные оценки, опросы покупателей. На основе этого целесообразно сделать выводы о состоянии спроса и тенденции спроса и тенденции его развития.
4. Торговая сила покупателя – позиция покупателя по отношению к предприятию в процессе торга, обусловленная степенью зависимости продавца от покупателя.
Факторы, влияющие на торговую силу покупателя:
Уровень информированности покупателя.
Чувствительность к цене, к способам стимулирования.
Ориентация на определенную торговую марку.
Возможность выбора продавца, товаров-заменителей.
Наличие определенных требований к качеству продукции.
Профиль покупателей целевого рынка предприятия
проживание в близлежащих районах города
проживание в других населенных пунктах
Отношение к предприятию и его предложению:

Завершающим этапом процесса изучения потребителей как фактора непосредственного окружения является выявления возможностей и опасностей для предприятия в результате его взаимодействия с потребителями. Примерный перечень возможностей и опасностей представлен в таблице 5.
Примерный перечень возможностей и опасностей для предприятия в результате его взаимодействия с потребителями
Выявление тенденции роста целевого рынка
Высокая степень приверженности покупателей товарам предприятия
Ограниченная возможность покупателей в выборе других продавцов
Высокая чувствительность покупателей к рекламе, различным действиям по стимулированию сбыта
Благоприятное отношение покупателей к инновационным решениям предприятия в области ассортиментной политики
Высокая степень изменчивости потребностей, требований и вкусов покупателей
Значительная привлекательность целевого сегмента для конкурентов
Слабая способность предприятия к эффективному функционированию в привлекательном рыночном сегменте
Низкий уровень информированности покупателей о товарах предприятия
Низкая степень удовлетворенности покупателей товарами (сервисом) предприятия
Высокая чувствительность покупателей к цене
Увеличение числа жалоб со стороны покупателей
Снижение покупательской способности
Снижение спроса покупателей на товары предприятия
Выявление неудовлетворенного спроса покупателей
11. Несоответствие ассортимента (качества) товаров требованиям покупателей.
Для предприятия очень важно при выборе поставщиков товаров глубоко и всесторонне исследовать их деятельность, изучить их потенциал с тем, чтобы установить деловые отношения, обеспечивающие предприятию стабильную работу.
Для изучения поставщиков товаров необходимо:
Составить перечень всех поставщиков предприятия.
Сгруппировать их по виду поставляемого товара.
Оценить степень их привлекательности.
Определить конкурентную силу поставщиков.
Оценить степень целесообразности договорной политики предприятия.
Оценка привлекательности поставщика осуществляется на основе анализа показателей, характеризующих его деятельность: цена товара, интервал поставки, возможный объем поставки, предоставление дополнительных услуг, гарантии качества.
Конкурентная сила поставщика – позиция поставщика по отношению к предприятию в процессе установления договорных отношений по сравнению с другими поставщиками. Ее оценка осуществляется посредством метода экспертных оценок по следующим показателям: репутация и имидж, уровень канала распределения, доступность территориальная и коммуникативная; уровень специализации, заинтересованность поставщика в долговременной работе с определенным числом клиентов.
Степень целесообразности договорной политики предприятия зависит от числа поставщиков с высокой конкурентной силой и степенью привлекательности для предприятия.
Примерный перечень возможностей и опасностей для предприятия в процессе его взаимодействия с поставщиками
Заключение долгосрочных договоров сотрудничества с поставщиками.
Предоставление поставщиками выгодных для предприятия форм оплати и условий поставки товаров.
3. Расширение количества посредников предприятия.
4. Увеличение контроля над поставщиками.
Усиление давления со стороны поставщиков.
Отсутствие льгот со стороны поставщиков.
Сокращение количества поставщиков, которые предоставляют необходимые для предприятия товары.
4. Увеличение количества посредников на пути движения товаров от производителя к предприятию.
Анализируя конкурентов, как составляющую микросреды предприятия необходимо:
оценить состояние конкурентной борьбы на рынке деятельности предприятия;
оценить силу конкурентного давления;
выявить действительных и потенциальных конкурентов, изучить их положение на рынке;
выявить число активных конкурентов предприятия.
Оценка состояния конкурентной борьбы предполагает выявление доминирующих методов ведения конкурентной борьбы на рынке деятельности предприятия, а также выявление тенденции изменения характера конкурентной борьбы.
Оценка силы конкурентного давления осуществляется на основе оценки динамики числа потенциальных и действующих конкурентов предприятия, а также оценки степени агрессивности их политики в конкурентной борьбе.
Для выявления всех действующих и потенциальных конкурентов необходимо составить перечень предприятий-конкурентов, реализующих товары номенклатуры предприятия. Источником информации о конкурентах могут быть: результаты исследований научно-исследовательских организаций, результаты опросов клиентов, поставщиков, различные статистические данные, коммерческая периодика, местные газеты, отчёты сбытового персонала и др.
Для исследования деятельности действующих и потенциальных конкурентов необходима следующая информация:
об объёме и темпах реализации товаров;
о широте ассортимента и качестве реализуемых товаров;
об организации сбыта, уровне сбытовых затрат;
об используемых видах и средствах рекламы, о расходах на рекламу;
об уровне обслуживания покупателей (методы продажи товаров, виды услуг);
о результатах финансовой деятельности.
Для идентификации наиболее активных конкурентов можно использовать концепцию стратегических групп.
Стратегическая группа – это группа фирм, которые:
в течение определенного периода времени используют сходные стратегии;
обладают одинаковыми конкурентными преимуществами.
Последовательность действий при построении карты стратегических групп:
Выбор двух наиболее важных параметров для фирм, конкурирующих на данном рынке (географический диапазон деятельности, расходы на НИОКР, количество обслуживаемых рыночных сегментов, ценовая политика и др.)
Размещение фирм на двух координатной карте с использованием выбранной пары параметров.
Объединение близлежащих фирм в стратегические группы.
На рис. 1. в качестве примера представлена карта стратегических групп конкурентов мирового рынка автомобилестроения.
Рисунок 1 - Карта стратегических групп рынка автомобилестроения

Использование метода стратегических групп дает возможность:
определить характер конкуренции на рынке в целом, так и
оценить барьеры перехода их одной стратегической группы в другую;
прогнозировать рыночные изменения и выявлять новые стратегические перспективы (позиции в конкурентной среде).
Для обобщения результатов анализа факторов среды непосредственного окружения и их оценки необходимо составить таблицу 7.
Таблица 7- Оценка факторов среды непосредственного окружения
Характер влияния фактора на предприятие (+;-)
Оценка фактора по степени воздействия на предприятие, в баллах
1. Состояние и тенденции развития целевого рынка
2. Состояние и тенденции спроса на товары предприятия
3.Степень изменчивости потребностей, требований, вкусов покупателей
5. Степень приверженности покупателей к товарам предприятия
2.Степень привлекательности поставщиков
3. Целесообразность договорной политики
1.Состояние конкурентной борьбы в сфере деятельности предприятия
1. Ансофф И. Стратегическое управление /пер. с англ./ - М.: Экономика, 2008.
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – М.: Питер, 2007.
3. Антикризисный менеджмент /Под редакцией проф. Грязновой А.Г. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2008. – 368 с.
4. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению (Под ред. Иванова Г.П.).- М.: Закон и право, ЮНИТИ. 2007.- 320 с.
5. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2009.
6. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 175 с.
7. Вайсман А. Стратегия менеджмента: пять факторов успеха. – М.: Экономика, 2006.

Название: Стратегический анализ и диагностика. Анализ микросреды предприятия
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: учебное пособие
Добавлен 08:13:50 11 июня 2010 Похожие работы
Просмотров: 3916
Комментариев: 16
Оценило: 2 человек
Средний балл: 5
Оценка: неизвестно   Скачать

Срочная помощь учащимся в написании различных работ. Бесплатные корректировки! Круглосуточная поддержка! Узнай стоимость твоей работы на сайте 64362.ru
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Да, но только в случае крайней необходимости.

Учебное пособие: Стратегический анализ и диагностика. Анализ микросреды предприятия
Реферат по теме Эпизод «Телемская обитель» в романе Ф. Рабле «Гаргантюа и Пантагрюэль» и «Утопия» Т. Мора
Курсовая работа: Міжнародні фінансово-кредитні установи, їх організація та діяльність
Доклад по теме Валютные риски и методы их регулирования
Аннотация Реферат Тезисы
Реферат: Происхождение письменности
Реферат На Тему Пенсионный Фонд Рф
Реферат: Who Is Raising The Chindren Essay Research
Курсовая работа по теме Реформы Ивана IV.
Контрольная Работа На Тему Экономика Китая
Реферат На Тему Неонатальные Инфекции Кожи
Реферат по теме Вирусы
Курсовая работа: Определение спектра амплитудно-модулированного колебания
Реферат по теме Федерализм в России
Курсовая работа по теме Проектирование радиопередающего устройства
Реферат: Русский героический эпос в работах В.Я. Проппа
Эссе Психология Менің Ӛмірімде Және Кәсібімде
Курсовая работа: Социальные сети как инструмент телекоммуникаций в связях с общественностью на примере продвижения проекта "Новая кора"
Курсовая работа по теме Формирование у младших школьников ценностного отношения к здоровью
Контрольная Работа На Тему Тенденции Современной Педагогики
Что Нужно Писать В Введение Реферата
Реферат: Андрей Дмитриевич Сахаров (глазами физика)
Реферат: Роль систем отображения информации в процессе принятия решений
Реферат: Разработка технологического процесса сборки и монтажа печатной платы «Пульт ДУ»