1. Азы маркетинга | 1.1 Целевая аудитория

Убойное обучение по созданию Landing Page от ORTMADE

Как действуем? Изучи статью и ты поймешь, как идеально отбирать свою аудиторию, которая принесет желаемый и даже больший результат. 

Целевая аудитория – это потенциальные потребители, проблему которых может решить именно ваша услуга или продукт. 

У каждого потенциального клиента есть собственные потребности и критерии выбора, поэтому для каждого персонажа необходимо формулировать свое предложение исходя из запросов и выявленных потребностей. Под каждое предложение, в идеале. должен создаваться свой лендинг.

Основное правило выбора персонажа: высокочастотность! Здесь нужно ориентироваться на максимальное число подобных людей. Тогда мы создадим больший охват который попадет точно в цель. От этого охвата уже будем сужать на персонажи.

Пример:

Продаем костюмы для рабочих. Определяем аватар:

- мужчина средних лет

Теперь персонаж

- Валентин Петрович, 47 лет, монтажник 2 разряда и т.п. 

А теперь все в деталях и подробно. После прочтения ты научишься точно определять свою аудиторию.

(!) Рассмотрим аватар потенциального клиента дизайна интерьеров

------------ТЕОРИЯ----------

При составлении своей аудитории выполняй задания по этому алгоритму, следуя один за одним. Только не перепутай!

1) АВАТАР:

Опиши примерный общий аватар своего клиента. (краткое описание)

ПРИМЕР: средний предприниматель

2) ПЕРСОНАЖ:

Теперь подумай, как этот средний предприниматель может выглядеть в жизни! Опиши досконально и точно. ВАЖНО: это не обязательно живой пример или человек. Просто представь его и опиши своими словами.

ПРИМЕР: Допустим, Дмитрий, 30 лет, предприниматель, занимается поставкой вторсырья, живет в 30 км от питера, ездит на ауди А5, женат.

3) СТАНЬ ЭТИМ ПЕРСОНАЖЕМ:

Выяви его потребности, критерии отбора, допополнительыне критерии, возражения, выгоды.

1. ПОТРЕБНОСТИ:

Попробуй понять, что важно этому персонажу при работе с тобой или твоей компанией, и какие действительные мотивы покупки. 

ПРИМЕР:

- Оформить дом так, чтобы выглядело престижно.

- Похвастаться перед друзьями

- Закрыть просьбу жены сделать крутой ремонт

2. КРИТЕРИИ:

это то, по каким данным клиент будет выбирать, между твоей компанией и всеми остальными. Это важный блок.

ПРИМЕР:

- Качество работы и ремонта

- Скорость реализации проекта

- Без лишних заморочек, чтобы самому не участвовать в процессе.

(!) здесь нет упоминания низкой цены, потому что ему это не важно. Задачи у данного аватара другие. Не всегда цена играет важную роль. (Это довольно частая ошибка, и о не нужно помнить)

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КРИТЕРИИ:

Здесь уже все то, что не является основным, на это тоже будет обращено внимание. (если по основным критериям прошлись, то эти будут добивать до ключевого действия)

ПРИМЕР:

- Наглядность и простота взаимодействия (он понимает, что тут все просто: заказать - отдать деньги - результат. Для него это удобно, поэтому будет плюсом)

- Обоснование цены (куда тратятся его деньги). Так, как он предприниматель, но хочет видеть расход своих денежных средств или инвестиций (хорошее настроение жены или статус - это вложение, а не трата). И опять же, это не говорит о том, что он хочет сэкономить. Не путать!

4. ВОЗРАЖЕНИЯ:

(Это те вопросы, которые будут возникать у клиента в голове. На них вам нужно найти ответ.

Помните, что если у клиента есть возражения, значит ему интересно предложение. Осталось грамотно закрыть все вопросы и получить оплату.)

Ответы на эти вопросы так же можно использовать при составлении заголовков, написав туда сразу ответы. Возражение автоматически пропадает.

ПРИМЕР:

---Возражение (пример обработки)---

Долго (реализуем проект за N-дней/ Поставка материалов за 10 дней/ Средняя реализация проекта 27 дней)

Дорого/дешево - не демпингуйте. Низкая стоимость вызывает такое же отторжение, как высокая. ( В штате сотрудники с мировыми наградами и используем в работе только материалы LUX)

Не сейчас (Акция при заказе до (срок через неделю) - 15%/Двери в подарок/10м2 в подарок)

Непонятный результат - поулучите дизайн за 50 копеек как у арабских Шейхов (Уникальный дизайн проект по вашим пожеланиям через 27 дней) 

5. ВЫГОДЫ:

Подумайте, какие выгоды мы можем предложить конкретно для этих клиентов.

ПРИМЕР

--------- ПРАКТИКА ---------

Пример взят из проработки целевой аудитории для создания сайта против борьбы с насекомыми.

Просто ознакомьтесь и попробуйте понять, как это было сделано по схеме из теории

------ ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ ------

1) Выбрать нишу, для которой будет создавать аватар клиента. (начни с чего-то простого, не нужно сразу брать проект по реализации полезных ископаемых в Эфиопии)

2) Составить общий аватар клиента

3) Придумать 3 персонажей, которые могут быть потенциальными клиентами

4) Расписать у каждого:

- Потребности

- Критерии

- Дополнительные критерии

- Возражения

5) Прислать на проверку.

P.s. Для составления и более удобной работы, советую использовать Майндкарты. 

Принцип: в центре основная тема, от нее идут уже ответвления.

Пример:

Этот инструмент позволяет более точно структурировать информация.

Делать это можно либо на бумаге, либо в программах mindmap. Их много. Лично я пользуюсь XMIND. Скачать здесь

Надеюсь, что ты разберешься с этим блоком и без труда справишься с заданиями. Отправляй ДЗ на проверку

Большинство статей из курса будет здесь, подпишись: @ogolen

Связь:
ВК: Oleg Ortinov
Telegram: @ortinov
Instagram: @ortinov

Если хочешь убойный сайт, тебе сюда: ortmade.ru