UX исследователь ONY

Мы в ONY занимаемся стратегией, брендингом и digital-решениями для компаний, готовых менять правила игры на своих рынках.

У нас в ONY есть три ключевых отдела:

• Signal. Специализируется на разработке бренд-стратегий и социо-культурных исследованиях.
• Branding. Специализируется на создании визуальных систем и брендов.
• Digital. Специализируется на разработке цифровых продуктов.

В Digital отделе мы помогаем компаниям создавать цифровые продукты.

Обычно к нам приходят с двумя типами задач: нужно обновить продукт (плохие метрики, устарел визуально, обновили бренд), либо нужно создать продукт с нуля. Для решения мы разделяем фазы Discovery и Delivery. Тебе предстоит стать частью Discovery команды, чтобы усилить нас в области UX-исследований.

💼 Кто наши клиенты:

Если ты начнешь перечислять знакомые российские бренды, то скорее с половиной из них мы уже работали.

Основные наши индустрии/типы клиентов —

• ecommerce. Обычно нас просят сделать так же круто, как мы сделали сайт Золотого Яблока.
• Beauty. Например недавний кейс для Подружки.
• Крупные продуктовые компании. МТС, Megafon.
• Корпоративные сайты: Dodo Brands, Raiffeisen Career.
• Просто крутые кейсы, которые мы любим: сайт Третьяковской Галереи.

Здесь есть пара шоурилов про наши кейсы: шоурил 2022, шоурил 2020

❤️ Почему у нас классно:

Мы задаем тренды, а не «пилим сайты»

К нам часто приходят бренды с историей, большим видением. Задача — не просто перекрасить кнопки на сайте, а перепридумать продукт, задать новый стандарт в индустрии (что мы уже успешно делали).

Мы разбираемся в стратегиях

Мы не делаем продукты в вакууме — мы выращиваем их из бренд-стратегии. У нас есть топовая команда стратегов, которая задает вектор через бренд-платформу, а digital превращает её в живой интерфейс общения с аудиторией.

Мы Discovery-first

Нам не нужно объяснять ценность исследований. Мы сами всегда начинаем с качественного рисерча и понимаем, как это помогает на дальнейших этапах.

У нас классная культура
Мы не ведем человека за руки, а даем творческую свободу для раскрытия потенциала, помогая при этом. У нас нет бюрократии, нету общения на "ВЫ", только дружелюбное общение, честность и юмор.

🧔🏾‍♂️ С кем ты будешь работать:

Руководитель

Твоим прямым руководителем будет Head of Research Signal и ONY — Виктор Буто. Подробнее про него можно узнать в канале.

Команда проектирования и разработки

Исследования у нас всегда идут в работу на следующих этапах. Так что тебе предстоит плотно работать с нашей командой дизайна, арт-директорами и продюсерами проектов. На стороне продаж могут быть пересечения с нашими нью-бизами.

Команда исследователей

Важно знать, что внутри Digital еще не выстроен отдел исследований. У нас есть процессы производства проектов, но еще многого нет по части исследований. Нужно готовиться быть первопроходцем и не ожидать, что под рукой всегда будет синьорный UX спец который даст советы по каждому шагу работы.

Возможны пересечения с командой социо-культурных исследований в Signal. Нам точно будет чему друг у друга поучиться.

📜 Чем ты будешь заниматься:

Проведение UX-исследований

Основная часть работы — работа руками на проектах для наших клиентов. Мы гибко подходим к выбору методов, но чаще всего это будут качественные исследования (UX/Usability-тестирования), анализ бенчмарков конкурентов, UX-аудиты сайтов, веб аналитика.

Брифинг заказчиков и планирование исследований

Тебя будут подключать на брифинг клиентов, чтобы уточнить нужные детали и проработать подходящий флоу исследования. Мы за то, чтобы человек составлявший план, сам же по нему и работал и был в контексте.

Упаковка и презентация результатов

Это очень важная для нас часть работы. В исследованиях для клиента мы продаем не только ясность в приоритетах разработки, но и результат нашей интеллектуальной работы. Надо будет структурно и ясно упаковывать результаты рисерча в презентации, CJM, бэклог.

‼️ Обязательные навыки:

• Опыт UX-исследований: фокус на качественные методы — usability-тестирования и глубинные интервью. Детальнее — составление сценариев и гайдов, поддержка рекрута, выявление проблем и барьеров в интерфейсе, изучения контекста, мотивации и потребностей пользователей.
• Понимание проектирования интерфейсов: ты можешь составить понятный и прозрачный для команды и клиента артефакт (CJM, выводы, бэклог), включая случаи со сложной логикой и большим количеством контекста и сегментов ЦА.
• Планирование исследований: ты умеешь подбирать инструменты и составлять план под особенность индустрии, продукта и разных бизнес задач клиента. Иногда нужно уметь перевести самые абстрактные запросы клиента в конкретный флоу.
• Аналитические навыки: ты умеешь не искажая данные делать корректные выводы по гипотезам, упрощать до сути большое количество информации, сложные сценарии.
• Синтез результатов: ты умеешь составлять простые, структурные и понятные презентации с ключевыми выводами, доказательствами проблем / гипотез и рекомендациями.
• Командная работа: ты знаешь, как эффективно взаимодействовать с командой проектировщиков, дизайнеров, арт директоров, продюсеров проекта.
• Ответственность: ты готов(а) доводить исследование до нужного уровня (до решения бизнес задачи). Отдавать такой результат, который сам(а) пошла бы внедрять.

✅ Желательные навыки:

• Понимание продуктовых метрик и их взаимосвязей: можешь говорить с клиентом и командой на языке бизнеса и юнит экономики.
• Глубокое понимание UX: ты не просто проводишь UX исследования на потоке, но изучаешь практики дизайна интерфейсов и качественного проектирования опыта.
• Формирование и приоритизация бэклога: умеешь вести бэклог гипотез в процессе исследования и приоритизировать на основе данных. Не так глубоко, как продакт менеджер, но можешь упаковать работу в таком формате.
• Любопытство: всегда хочешь докапываться до истины и закрывать белые пятна в рисерче.
• Желание развиваться. Ты можешь легко рассказать про последнюю книгу, курс или изученную тему, которые были полезна для работы.
• Регулярное использование LLM, уверенное владение Miro/Figma и Notion.

📄 Что мы предлагаем:

• ЗП по результатам знакомства
• Возможность работать удаленно или гибрид 5/2, с 10:00-19:00 или с 11:00 до 20:00 c перерывом на обед
• Рост. Потенциал развития до лида или Senior исследователя внутри отдела
• Крутые проекты с топовыми российскими брендами. Логотипы, которые будет не стыдно положить в портфолио
• Обучение. Мы регулярно обмениваемся знаниями между отделами. У нас можно будет научиться социо-культурным исследованиям, стратегиям, брендингу
• Свобода в выборе подхода и методологии к каждому проекту и продукту
• Вечеринки и выездные ивенты. Например: Новогодний корпоратив ONY ASIA, яхтинг с Силой Ветра в Нижнем Новгороде, шахматная вечеринка в World Chess Club Moscow и новогодняя вечеринка KITSCH PARTY

Контакты для связи:

Telegram: @knup11e
Почта: a.minin@ony.ru
Пожалуйста, отправляйте отклик сразу с CV и портфолио