«У нас был период, когда спрос практически остановился, а вместе с ним и выручка»: интервью с CEO онлайн-школы Хекслет

Как вы пережили 2022 год: сильно ли события февраля и сентября сказались на планах, на чем больше всего?

Оглядываясь назад, события 2022 года разделили компанию на “до” и “после” во всех смыслах. Найм, маркетинг, финансовое моделирование — все пришлось пересматривать и реорганизовывать в сжатые сроки. Все те вызовы и сложности, что были до 2022 года, перестали быть важными. Фокус сместился на адаптацию к неопределенности, образовавшуюся после событий февраля и сентября. Было непонятно что будет с рынком и останутся ли у людей приоритеты и запросы на смену профессии. 

В 2022 году у нас был период, когда спрос практически остановился, а вместе с ним и выручка. Но, если подводить общий итог прошлого года для Хекслет, то можно сказать, что он оказался успешным с точки зрения роста компании. От года к году мы выросли по выручке на 145%, количество сотрудников утроилось, а средний NPS наших студентов составил 9.1 из 10 (на базе 6000+ опрошенных студентов). Нам также удалось перестроить и оптимизировать процессы внутри компании, систематизировать маркетинг, привлечь талантливых ребят с релевантным опытом в EdTech и продолжить масштабирование. Сейчас на Хекслете обучается около 10 тысяч человек ежемесячно.

Какая стратегия у компании на 2023 год? На что делаете ставку и фокусируетесь: продукт, маркетинг, IT-решения?

Мы долгое время были сфокусированы только на программировании, но с недавних пор начали расширять линейку в сторону смежных, но все еще технических направлений. В планах запустить обучение дата-аналитике, автоматизированному тестированию и администрированию. Программирование тоже пополняется новыми направлениями, например, скоро добавится мобильная разработка и разработка игр.

Другая задача, повысить узнаваемость бренда. Сейчас Хекслет широко известен в узких кругах (технических). Мы работаем над созданием узнаваемого образа, который будет внедрен во все каналы коммуникации.

Ну и конечно же, запуск новых бизнес-направлений: онлайн-буткэмп, колледж, выход на англоязычную и испаноязычную аудиторию.

Какие каналы привлечения аудитории вышли на первый план в 2022 году и какие планируете развивать в 2023?

Из платных каналов используем Яндекс, VK, telegram и youtube для работы с инфлюенсерами.

С момента основания компании в 2012 году, важнейшими каналами привлечения новых пользователей были и остаются — органика и рекомендации людей. Наши внутренние исследования показали, что каждый третий студент Хекслета пришел к нам после рекомендации действующего разработчика или тех кто прямо сейчас учится. Поэтому мы уделяем большое внимание контент-маркетингу, развиваем наши социальные сети, youtube и комьюнити в целом.

Расскажите про открытие оффлайн IT-колледжа в Петербурге: какая концепция, ожидания и планы.

Идея открыть оффлайн IT-колледж пришла в процессе решения проблемы, с которой мы сталкивались в своей работе, — сегмент СПО не успевал за потребностями рынка в IT-отрасли. Изначально мы рассматривали возможность решить вопрос через частно-государственное партнёрство. И мы даже начали взаимодействие с российскими колледжами. Но в процессе столкнулись с тем, что среда колледжей была не готова к такой трансформации. Кроме того, мы поняли, что сегмент СПО тяготеет к очному обучению с физическим присутствием на кампусе. И для нас оффлайн был серьезным вызовом — мы больше 10 лет работаем в онлайне и с оффлайн образованием с точки зрения организации и настройки процессов — не сталкивались. На помощь пришли ребята из команды Эдутех Групп, у которых на тот момент была большая экспертиза по работе "на земле", в частности опыт взаимодействия с регулятором. Совместно мы приняли решение о запуске своего собственного IT-колледжа. 

Поступить в колледж, как и в государственный, можно без сдачи экзаменов и ЕГЭ. Подготовка ведется по направлению «Информационные системы и программирование» (09.02.07): фронтенд-, бэкенд-, мобильная разработка и тестирование. 

После колледжа выпускники получают дипломы государственного образца о среднем профессиональном образовании. Дальше можно начать работать или пойти в вуз за высшим образованием.

Сегодня колледж — это растущий проект, в планы которого входит открытие филиалов по всей стране. 

Чего ждете от 2023 года, какие ставите перед собой финансовые цели?

Наш оптимистичный прогноз — это рост на 30%. По факту готовимся к меньшему, плюс пытаемся проработать возможные негативные сценарии, так как ситуация может резко стать хуже в любой момент.

В любом случае, Хекслет всегда был самостоятельным проектом, нацеленным на рентабельность. В этом году мы продолжаем оптимизировать процессы и фокусироваться на ключевых направлениях.