Туториал в мобильных играх

🎮 Туториал — важный шаг к успеху вашей мобильной игры! 🎮

Туториал — это как make-up. Вы можете быть хороши и без него, он же, наоборот, может испортить впечатление о вас, если сделан плохо. При этом действительно качественный make-up способен преобразить даже отталкивающую внешность. Я намекаю на то, что хороший туториал — это фундамент для успешного вовлечения и удержания игроков. Именно он встречает новых пользователей и задает тон их игровому опыту. Если ваша игра однокнопочная и у нее интуитивно понятный интерфейс, дальше не читайте. Во всех иных случаях вам к следующему абзацу.😉

Мобильные, впрочем, как и любые, игры - штука непростая. Зачастую без подсказок понять, что от игрока требуется, сложно. Однако не в каждом случае нужны слова, чтобы донести правила игры. Если вы можете обойтись без них, отсылками и намёками - великолепно! Игроки не очень любят, когда им указывают, что делать, а туториал... Ну, он вроде бы как раз для того и создан, чтобы указывать... Вроде бы, да не совсем.

На самом деле туториал нужен для объяснения правил игры. И сделать это можно по-разному. Подберите тот способ, который лучше подходит именно вам и вашей игре. Вдохновляться конкурентами и референсами никто не мешает, но помните, что отталкиваться следует от нужд конкретного продукта. Какие фичи, механики и прочие элементы вам надо объяснить, чтобы игроку стал ясен геймплей? И как их лучше объяснять? Например:

🗨️ Рассказывать при помощи диалогового окна/бабла

🚫 Запрещать взаимодействие с другими элементами, кроме целевого

🌑 Использовать затемнение экрана, оставив ярким только целевой элемент

👆 Использовать руку-указатель на целевой элемент

💡 Подсвечивать или анимировать целевые элементы

📖 Вплести рассказ правил в нарратив, используя тутора или обычных персонажей из игры

В первую очередь помните, что вы делаете туториал не для того, чтобы показать механики игры, а для того, чтобы научить игроков в эти механики играть. Полезно смотреть на туториал именно глазами игрока, абстрагируясь от опыта разработчика.

Туториалы бывают разные, но есть общие принципы их создания и правила хорошего тона. Например, сейчас всё реже встречаются игры, где туториал явно заставляет игрока действовать по сценарию, запрещая любые поползновения в сторону. Современные туториалы продуманы и адаптивны, включаются на конкретных элементах, когда подходит время с ними взаимодействовать, а не тащат за руку галопом по Европам.

В туториале тоже есть место креативу. Но всегда помните об основной цели - донести информацию о правилах игры. Однако есть и второй обязательный момент. Важно подавать этапы туториала так, чтобы игрок вовлекался, а не терпел. Если вы вначале долго и нудно будете рассказывать все мелкие детали и особенности механик, то рискуете потерять львиную долю игроков ещё до окончания этого действия.

Теперь поговорим про базовые принципы, которые стоит соблюдать, чтобы у вас получилось создать туториал, который станет не просто обучающим инструментом, но и частью захватывающего приключения!

ПРОСТОТА И ЯСНОСТЬ

📋 Краткость и доступность: Ключ к хорошему туториалу — его краткость. Если дать им выбор, люди предпочтут сразу перейти к игровому процессу, так что отделять их от него должно как можно меньше времени и действий. Разбейте информацию на небольшие, легко усваиваемые части. Каждый шаг должен быть понятен и не перегружать игрока лишними деталями. Но не уменьшайте те фразы, которые важны для понимания.

👣 Пошаговое руководство: Обучайте игроков постепенно, показывая одну механику за раз. Так они смогут лучше понять и запомнить каждое действие. Если механики играются вместе, лучше рассказать подряд. На каждом этапе давайте столько информации, чтобы её было достаточно для совершения осмысленных действий.

📚 Своевременность и постепенность: Включите элементы обучения в сам игровой процесс, показывая туториал постепенно, по мере ввода новых игровых механик. Если туториал рискует растянуться, лучше делите его на части и активируйте их тогда, когда игрок непосредственно касается того элемента, о котором эта часть рассказывает. Люди не любят указания и подсказки, но только не к месту. Если подсказка помогает, не ограничивая при этом возможности - она будет принята с благодарностью, а это повышает лояльность игрока, что в свою очередь повышает шанс монетизировать его.

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ

📚 Меньше текста: Ибо люди скорее скипнут художественные полотна, чем прочтут. Если вам очень надо, чтобы прочитали, придётся завлечь с первых слов, буквально. Но и тут рекомендую не вкидывать в игрока весь текст разом, а давать по кускам. Принцип комикса с последовательно появляющимися картинками и текстом - вот хороший пример подачи в таком случае.

🌓 Баланс потребностей: Балансируйте между разными потребностями игры и принципами хорошего туториала. В случае, например, нарративных туториалов - не растекайтесь излишне словом по диалогам. Перечитайте несколько раз и вырежьте всё то, что можно назвать водой. При этом постарайтесь сокращать текст не в ущерб нарративной составляющей. Сюжет страдать не должен, если он важен для вашей игры. Ведь именно сюжет вовлекает эмоционально.

🎮 Практическое обучение: Вместо сухого текста предложите игрокам сразу применить новые знания на практике. Пусть они пробуют и учатся в процессе игры. Можно даже дать несколько раз сделать простое действие прежде, чем идти к следующему шагу. Мягкий туториал воспринимается игроками лучше.

📖 История и контекст: Включите элементы истории или контекста, чтобы игроки были заинтересованы и эмоционально вовлечены в процесс обучения. Это сделает туториал частью захватывающего повествования. В целом, если игра с сюжетом, то первое знакомство с ним происходит именно в туториале. Здесь важно помнить, что игроки часто не читают… Даже не так. Лучше всегда рассчитывать, что игрок не прочитает ни строчки в вашем туториале. Повторить действия - это да, но вот текст… Так что все важные нарративные элементы, которые были в туториале, лучше упомянуть ещё раз ближе к тому моменту, когда они будут важны по смыслу.

🤖 Персонажи и юмор: Использование персонажей или юмористических элементов может сделать туториал более приятным и запоминающимся. Пусть обучение станет не просто необходимостью, а увлекательной частью игры. Зачастую туторы - персонажи, рассказывающие туториал, запоминаются лучше персонажей. Тутор должен вызывать позитивные или неоднозначные эмоции и желание узнать, что же он скажет дальше.

ИНТУИТИВНОСТЬ И АДАПТИВНОСТЬ

🔔 Визуальные подсказки: Используйте стрелки, подсветки и другие визуальные элементы, чтобы направлять внимание игрока. Это поможет им быстро ориентироваться в интерфейсе. Экран вне целевого элемента можно затемнять, чтобы акцентировать внимание, но усердствовать с этим не стоит. Хорошо выглядит, когда затемнение кругом сужается вокруг целевого элемента.

📌 Контекстные подсказки: Подсказки, появляющиеся по мере необходимости, помогут игрокам понять, что делать дальше без перегрузки информацией на первых этапах. Не старайтесь впихнуть в игрока всё сразу, только дозировано и по мере открытия.

💢 Акценты: Возвращаясь к проблеме объёмов... Если без полотен текста никак, то хотя бы выделяйте в нём важные слова жирным/цветом. Уже само наличие таких выделений обратит внимание игроков на содержание и заставит задержаться перед тем, как скипнуть.

⏩ Пропуск туториала: Дайте опытным игрокам возможность пропустить обучение, если они уже знакомы с основами. Это сэкономит их время и покажет, что вы уважаете их опыт. Но не пихайте возможность скипа в лицо. Тот, кто проходит туториал впервые, не должен захотеть скипнуть.

🔄 Повторное обучение: Предоставьте возможность повторно пройти туториал или отдельные его части для тех, кто хочет освежить свои знания. Делать это имеет смысл в тех играх, где есть теоретическая возможность не запомнить всё важное с первого раза.

НЕ ЗАБЫВАЕМ ОБ АНАЛИТИКЕ

Однако когда туториал создан, работа с ним не останавливается. Хороший туториал перерабатывают по результатам тестирования и отзывов игроков несколько раз. А чтобы результаты тестов можно было использовать, важно обвесить туториал ивентами аналитики. В идеале это должен быть ивент на каждый (если не мелкий, то хотя бы средний) шаг, а по этим шагам затем строится воронка отвала. По воронке важно найти места, которые вызывают наибольший отвал, то есть проблемы, и постараться разобраться с ними. Обычно дополнительных параметров у ивентов для туториала нет, потому что игроки в начале игры все равны. Но вот если часть туториала включается позже, когда открываются новые механики, может быть полезно знать, на каком этапе развития находится в этот момент игрок и, например, является ли платящим.

🔬 A/B тестирование: Проведите тестирование нескольких версий туториала, чтобы понять, какой вариант работает лучше. Это поможет выявить самые эффективные подходы. Такой способ хорош в тех случаях, когда есть сомнения по конкретным решениям. Или есть желание проверить что-то глобальное, вроде как изменится проходимость уровней, если выключить часть туториала или весь его целиком.

📝 Обратная связь: Собирайте данные и отзывы от игроков, чтобы понять, где возникают трудности и как их можно устранить. Регулярное обновление туториала на основе этой информации поможет сделать его максимально полезным. Часто самая лучшая обратная связь от тех, кто садится рядом с вами и играет в игру при вас, сразу комментируя свои ощущения. Если туториал составляет действительно важную часть игры, можно провести отдельно для него play-test.

Какой же вывод можно сделать из всего вышеприведенного текста? Туториал - не затычка. Это инструмент, призма, через которую игрок впервые смотрит на вашу игру. Недостаточный туториал приведёт к недостаточному пониманию процессов, а следом и скорому отвалу игроков. Про монетизацию тогда можно даже не мечтать. Уделите внимание разработке подходящего (важно, чтобы не обширного, а именно достаточного) туториала, и игроки ответят вам благодарностью и длительным вовлечением. 🌟

Вернуться в канал: https://t.me/inside_tumas