TrustMamont-Documents

TrustMamont_bot

TrustMamont

1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1.1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса TrustMamont (далее — «Сервис», «мы») и любым лицом, использующим Telegram-бота и Mini App TrustMamont (далее — «Пользователь», «вы»).

Используя Сервис — отправляя команды боту, привязывая кошелёк, создавая заявки на обмен, участвуя в реферальной программе или казино-разделе — Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме, независимо от того, прочитал он текст полностью или нет.

1.2. Предмет Соглашения

Сервис предоставляет Пользователю возможность обменять криптовалюту TON на USDT (стандарт BEP-20, сеть BNB Smart Chain) по курсу, отображаемому в боте или Mini App на момент создания заявки. Курс может отличаться от курса на биржах и устанавливается Сервисом самостоятельно.

Для получения USDT Пользователь обязан заранее привязать корректный адрес кошелька в сети BNB Smart Chain (формат 0x…, 42 символа). Пользователь несёт полную ответственность за правильность указанного адреса.

1.3. Порядок обмена

Пользователь создаёт заявку, указывая сумму USDT, которую хочет получить.
Сервис рассчитывает точную сумму TON к оплате и выдаёт уникальный memo (комментарий к платежу).
Пользователь переводит указанную сумму TON на кошелёк Сервиса, обязательно указав выданный memo.
Без корректного memo платёж не может быть автоматически сопоставлен с заявкой — в этом случае средства могут быть утеряны для целей обмена, и Сервис не несёт ответственности за задержку или невозможность зачисления.
После подтверждения платежа в блокчейне USDT автоматически направляются на привязанный адрес Пользователя.

1.4. Ответственность и ограничение ответственности

Криптовалютные транзакции необратимы. Сервис не может отменить, вернуть или изменить платёж, отправленный в блокчейн TON или BNB Smart Chain.

В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Сервис не несёт ответственности за:

убытки, возникшие из-за указания Пользователем неверного адреса кошелька, неверного или отсутствующего memo;
задержки, вызванные перегрузкой сети TON/BSC, сбоями сторонних сервисов (включая, но не ограничиваясь, TonCenter, BscScan, узлы блокчейна);
волатильность курса криптовалют между моментом создания заявки и моментом фактического зачисления;
действия или бездействие третьих лиц, включая операторов кошельков (Tonkeeper и др.), администрацию Telegram, блокчейн-валидаторов;
любые косвенные, случайные или последующие убытки, связанные с использованием Сервиса.

Пользователь принимает на себя все риски, связанные с владением и использованием криптовалютных активов, включая риск полной потери стоимости актива вследствие волатильности рынка.

Настоящее ограничение ответственности не распространяется на случаи умышленного причинения вреда или мошеннических действий со стороны Сервиса, если это прямо запрещено применимым законодательством.

1.5. Обращения в поддержку

Связь с администрацией Сервиса осуществляется через контакт @FakeTrain в Telegram. Обращаясь в поддержку, Пользователь соглашается, что ответ не гарантирован в течение какого-либо конкретного срока, и не имеет претензий к @FakeTrain как к лицу, осуществляющему поддержку, — любые претензии по существу заявки рассматриваются в рамках настоящего Соглашения, а не в отношении конкретного сотрудника поддержки.

1.6. Изменение условий

Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция публикуется в разделе «Документация» бота. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Какие данные собираются

Telegram ID и username Пользователя;
привязанный адрес кошелька для получения USDT;
история заявок на обмен (суммы, даты, статусы, memo);
реферальные связи (кто кого пригласил) — для начисления реферальных вознаграждений;
технические данные, необходимые для работы бота (язык интерфейса, история достижений и т.п.).

Сервис не запрашивает и не хранит приватные ключи от кошельков Пользователей, пароли, данные банковских карт или иную информацию, дающую прямой доступ к средствам Пользователя.

2.2. Как используются данные

Собранные данные используются исключительно для: обработки заявок на обмен, начисления кэшбэка и реферальных вознаграждений, работы реферального марафона, ответов в поддержке и улучшения работы Сервиса.

2.3. Хранение и защита

Данные Пользователей хранятся в зашифрованном виде на защищённой инфраструктуре с ограниченным доступом. Доступ к данным имеет только владелец Сервиса; регулярный (человекочитаемый) просмотр отдельных технических записей не производится.

2.4. Конфиденциальность и передача третьим лицам

Сервис не раскрывает, не продаёт и не передаёт третьим лицам никакую информацию о Пользователях (включая данные о суммах операций, кошельках или личности) ни при каких обстоятельствах, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством (например, обязательный запрос со стороны уполномоченных государственных органов).

2.5. Права Пользователя

Пользователь вправе запросить информацию о том, какие данные о нём хранятся, через обращение к @FakeTrain. Удаление отдельных данных может быть ограничено требованиями по хранению истории финансовых операций.

2.6. Изменения политики

Сервис вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна в разделе «Документация» бота.