Трендометрика. Выпуск 2. CPA

Вместе с CPA-командой Нетологии разобрали один из самых перспективных и крупных каналов привлечения клиентов в EdTech.

Метрики

Заработок топ-партнера ~ 4,9 млн рублей

25% - доля СРА канала от всего канала команды acquisition

Рост канала YoY (2021 к 2022) - 132% 

Средний заработок партнера в месяц ~ 500 000 рублей

Конверсия из заявки в продажу по каналу - 42% 

Тренды

1. Проработка клиента на стороне партнера - видим тенденцию, когда крупные партнеры берут на себя часть коммуникации с клиентом, больше участвуют в догреве клиента, стараются повлиять на его решение как можно сильнее.

2. Разбивка по категориям партнеров с градацией по доходу

Собрав метрики за прошлый год, можем видеть такую разбивку по типам трафика партнёров от общего дохода канала:

Агрегаторы курсов со статьями - 32,8%

Промокодные площадки - 28,08%

Контентные сайты без агрегатора - 12,61%

Витрина с подарками - 11,34%

Агрегаторы курсов без статей - 9,95%

Считаем, что в этом году у агрегаторов курсов со статьями останутся в топе, а также доля дохода от партнёров с витринами подарков будет увеличиваться.

3. Тесты новых источников трафика — в связи с блокировкой крупных рекламных площадок в 2022 году появилась потребность в поиске новых источников трафика. СРА маркетинг в силу своей специфики позволяет тестировать нетрадиционные механики сотрудничества (например, спецпроекты, кросс-промо, геймификация и т.д.), искать альтернативные, а главное эффективные решения. В 2023 году это также остаётся актуальным.

Советы

1. Рассказывайте о CPA больше т.к. канал прибыльный и не все про него знают. 

Больше публикаций на профильных ресурсах, тогда к вашей партнерской сети будет подключаться больше партнеров. Больше планирования - планируйте все и всегда, каждую метрику, и отслеживайте ее выполнение

2. Больше общаться с партнерами лично

Мы считаем, что важно поддерживать личный контакт с партнёрами. Это позволит найти общие точки для роста, лучше понять сложности друг друга и ускорить коммуникацию. При личном общении мы можем быстро запланировать тест, предложить интересные бонусы для вебмастера и его аудитории, вместе проанализировать статистику оффера и спланировать шаги по масштабированию дохода партнёра. Когда мы общаемся с партнёрами лично, то с обеих сторон растет лояльность и интерес к дальнейшей работе.

3. Больше работать с отделом продаж

Менеджеры из отдела продаж лучше всех знают наших клиентов и напрямую общаются с аудиторией партнёров. Они могут оценить, каких клиентов мы получаем от партнёра. Это очень полезно, когда заказы вебмастера не конвертируются в продажу, а явных причин в этом нет. Менеджеры могут прослушать звонки и дать свои комментарии, которые помогут скорректировать работу партнера и получить оплаченные заказы.

4. Кросс-канальные связки

Также важно поддерживать тесное сотрудничество с остальными каналами performance-маркетинга. Это поможет обнаружить общие точки развития, охватить более широкую аудиторию, а также лучше понять клиента и его потребности. Здесь очень важно следить за расходами, эффективностью и временными ресурсами.

Кейсы

1. Кейс с Флоктори — летом 2022 года мы начали работать с Flocktory — омниканальной платформой автоматизации маркетинга. Разместив оффер в двух основных модулях мы заметили резкий рост в доходах (почти на 40%!). Это в очередной раз подтверждает тезис о важности поиска новых источников трафика.

2. Кейс спецпроект с Гол.ру — в октябре 2022 года Нетология совместно с Гол.ру запустили игру на подбор профессии. В процессе прохождения пользователю, в зависимости от его предпочтений, предлагается курс со скидкой. Уже в первую неделю мы получили около 1500 визитов на сайт Нетологии. Но в дальнейшем обнаружили, что конверсия в заказ составляла всего 1%. Из чего мы сделали вывод, что данная механика хорошо отработала только для продвижения бренда.

Подробнее про внутреннюю работу можно посмотреть в статье