Вводная часть
𝔯𝔱_𝔣𝔞𝔫От стажёра требуется уверенное владение компьютером, со знанием командной строки. Нужно уметь использовать такие команды как ping, tracert, ipconfig, nslookup.
На всю стажировку отводится 2 недели. Первая неделя даётся на изучение основ компьютерных сетей. Не нужно заучивать данный материал, т.к. он поверхностный. Для полного и углубленного понимания данной темы нужно самостоятельно искать информацию по сетям.
На второй неделе мы научим тебя работать с программами для операторов, а так же ознакомим с алгоритмом звонков и выполнением диагностики абонента. Ближе к концу недели устно смоделируем звонки и проверим готовность к выходу на линию для принятия тестовых звонков.
Если по итогу первой или второй недели возникнет трудность с прохождением стажировки, мы можем предоставить тебе дополнительную неделю, если у тебя есть желание и стремление.