Топовый способ выпросить наличку у отчима

🛑 ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻

Топовый способ выпросить наличку у отчима
Доступ к информационному ресурсу ограничен на основании Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Приходилось ли вам сталкиваться с отказами в приеме карт к оплате за товар или услугу?
Нет – я везде без проблем расплачиваюсь наличкой Да, но мне удавалось найти наличные, чтобы расплатиться Да, приходилось – неудобно, но связываться и качать права не буду, пойду в другое место Напишу свое мнение в комментариях
Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка
Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности
Продавец отказал в продаже товара. В каком случае это правомерно, а когда – нет
А как мне понять, законен отказ в приеме карт к оплате или нет?
Могут ли где-то принимать карты МИР, но не принимать Visa или Mastercard?
Хожу в постоянно в одну и ту же парикмахерскую. Вот уже несколько месяцев у них не работает терминал для оплаты картой. Все время вынужден искать наличку, а в другой салон не хочу ходить. Можно ли как-то проверить, действительно ли администрация салона говорит правду, и ускорить появление терминала?
© 2014–2022 – ZakonGuru™ | ОГРН 318703100069012, ИП Тарасов И. Ю. | Информация, содержащаяся на сайте, не является индивидуальной рекомендацией и не может служить заменой очной консультации профильного специалиста. | Перепечатка материалов разрешена только со ссылкой на первоисточник. | zakon@zakonguru.com | 8 (995) 965-07-75
Объявление «Мы принимаем только наличные», увиденное в магазине или салоне красоты, аптеке или кафе, или высказанная вслух подобная фраза вызывают удивление и у некоторых людей даже замешательство. Разберемся, насколько законны такие требования и нет ли в этом нарушения прав потребителей.
Для того чтобы принимать к оплате только наличные средства , у организации (независимо от того, идет ли речь о магазине, салоне красоты, аптеке, ином заведении) может быть несколько причин:
Не во всех случаях можно ожидать от посещаемого заведения наличия терминала.
Абзац 2 части 1 статьи 16.1 Закона защите прав потребителей указывает на то, что возможность оплачивать полученные товары, работы или услуги по безналичной системе, в том числе с использованием национальных платежных систем, должна быть предоставлена юридическими лицами и ИП, годовой объем выручки которых превышает 40 млн рублей. На сегодняшний день речь идет о системе «МИР» , которая пока является единственной национальной платежной системой. Магазин, аптека, салон красоты или кафе обязаны обеспечить прием к оплате карт этой системы, необязательно принимая при этом другие карты.
Однако из этого правила есть два исключения:
Если есть подозрение в том, что заведение отказывается от приема карт к оплате незаконно (например, человек уверен, что годовой объем выручки у торговой точки , входящей в торговую сеть, больше 5 млн рублей), можно потребовать обеспечить возможность безналичного расчета.
Для того чтобы заставить заведение принимать к оплате карты (хотя бы платежной системы «МИР»), нужно соблюсти специальный порядок, без которого все действия заявителя не будут считаться законными.
На первом этапе необходимо составить претензию в то заведение , где у человека отказались принимать карты. В тексте претензии должны быть указаны:
Вручение претензии происходит двумя способами: через подачу лично (для этого необходимо сформировать два экземпляра претензии, один из которых передается в организацию, а на втором ставится отметка о вручении) либо через отправку заказным письмом с уведомлением.
Второй этап будет использован, если торговая точка или заведение не реагируют на претензию и не уведомляют автора претензии о рассмотрении полученного претензионного письма. Это – обращение в Роспотребнадзор , которое может быть подано:
В жалобе необходимо указать данные:
В течение 30 дней жалоба будет рассмотрена, а о ее рассмотрении заявитель будет уведомлен тем способом, который он указал при подаче жалобы.
Если все данные о том, что юрлицо или ИП нарушают закон, подтвердятся, их ждут:
Кроме того, Роспотребнадзор может организовать внеплановую выездную проверку организации или ИП на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
Если же указанные механизмы не работают, человек, чьи права были нарушены отказом принять карты к оплате за полученную услугу, имеет право обратиться в суд с заявлением о необходимости заставить продавца принимать платежные карты.
Это понять достаточно просто – если сеть крупная или вы точно уверены, что у компании в этой точке оборот больше 5 млн рублей, то ваше право рассчитаться по карте будет нарушено. Если вы сомневаетесь, то можете просто уточнить реквизиты организации или ИП (самое главное – точно запомнить ИНН) и проверить через сайт Федеральной налоговой службы, насколько велик размер годовой выручки этого заведения или сети за прошлый год.
Да, могут, потому что по нормам статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей продавец товаров, работ или услуг обязан обеспечить, в первую очередь, прием к оплате карт именно национальной платежной системы «МИР». А принимать уже остальные карты или нет – по его усмотрению. На прием карт каждой такой системы может заключаться отдельный договор.
Если парикмахерская не подпадает под требования законодательства о защите прав потребителей, то заставить их подключить терминал никак нельзя. Другой вопрос, что можно уточнить возможность перевода средств через мобильный банк. Если же, по вашему мнению, парикмахерская нарушает закон отсутствием терминала, обращайтесь сначала с претензией к ним, а если ответа не последует – в Роспотребнадзор.
В ближайшее время мы опубликуем информацию.





Техподдержка



Продажи








Подробнее о сервисе


Цены

МультиТрекинг





Подробнее о сервисе


Цены

МультиЧат





Подробнее о сервисе


Цены






Антикризисное решение


Для автодилеров


Для сферы недвижимости


Для медицинских центров


Для интернет-магазинов


Для B2B-компаний


Для бухгалтерских фирм


Для магазинов на Авито






Партнерская программа


Сертификация




Техподдержка:
8 800 500 74 25





Техподдержка



Продажи






24 ноября 2022
34
6
41 735

За первое полугодие 2022 года жители России потратили на онлайн-покупки 2,3 трлн рублей, это на 43% больше , чем год назад. Пандемия и уход брендов ускорили рост продаж в интернете. В такой ситуации репутация все больше влияет на решение о покупке. Один из маркеров надёжности — наличие отзывов. В этой статье мы расскажем, как попросить оставить отзыв так, чтобы клиенты с удовольствием написали о вас. 
Отзывы влияют на продажи. Элементарный пример: вы хотите купить фонарик на AliExpress. Вот первая карточка товара: А вот вторая: Третья: Ставлю бутылку лимонада на то, что большинство из вас выберет первый вариант, которому существующие покупатели ставят пять звёзд и пишут хорошие отзывы. 
Никто не станет покупать у компании, о которой никто не пишет или пишет негатив. Это вызывает подозрение, пользователи привыкли к мошенничеству в Интернете. Обратная связь аудитории показывает, что у компании уже есть продажи, о ней пишут — можно изучить её предложение подробнее. 
Отзывы демонстрируют сомневающемуся человеку опыт других людей. Это особенно важно, когда речь о программном обеспечении или e-commerce — продукт физически нельзя взять в руки и оценить. Соответственно, у бизнеса меньше аргументов для продажи. Отзывы — способ создать положительный образ компании и управлять её репутацией.
Здесь важно использовать каждый элемент письма — тема и прехедер сразу говорят пользователю, что вы от него хотите. В самом письме тоже не должно быть ничего лишнего — Ozon напомнил, что вы купили товар, поблагодарил за это и кратко пояснил, зачем ему нужен ваш отзыв. А еще дал большую синюю кнопку с понятным призывом к действию. Чаще всего компании используют триггерные письма — сценарий срабатывает спустя некоторое время после покупки и пользователь автоматически получает персонализированный e-mail с просьбой об отзыве. 
Этот способ подойдёт компаниям, которые выстроили общение с клиентами по телефону. Например, если развита горячая линия поддержки. Важно помнить, что не все любят звонки с незнакомых номеров, особенно от компаний, которые у них что-то просят. 
Один из вариантов сбора отзывов по телефону — настроить робота, который автоматически позвонит клиентам. Но у этого способа низкая конверсия, а большинство сразу положит трубку, поняв, что с ними говорит не человек. 
Поэтому лучше всё-таки использовать силы операторов.
На тратьте время клиента — задавайте понятные закрытые вопросы. Не забудьте сказать, что его ответы помогут улучшить работу компании. В конце разговора обязательно поблагодарите человека за уделенное время
Главный недостаток метода — нужно тратить время менеджеров на звонки.
Тут примерно такая же ситуация, как и с email. Спустя некоторое время после покупки срабатывает сценарий триггерной рассылки — клиент получает СМС или сообщение в мессенджере с просьбой оставить отзыв. Здесь чаще всего две механики: переход по ссылке, чтобы оставить отзыв на сайте. Или просьба ответить на сообщение. Например, поставить оценку услуге. Никто не станет читать огромные СМС или сообщения в мессенджерах, поэтому укладывайте всю суть буквально в пару строк. Клиент должен сразу понять, кто ему пишет и с какой целью. Лучше слать такие сообщения в течение 24 часов после получения услуги или заказа — пока у клиента свежие впечатления.
Если смартфон подключён к сети и там есть приложение какого-либо маркетплейса, то помимо рассылки и СМС есть шанс получить и Push-уведомление с просьбой оставить отзыв. Это небольшое всплывающее окно с сообщением, формат подойдёт бизнесам, которые оказывают услуги — салонам красоты, такси или автосервисам. Пуши используют и маркетплейсы. Вот такое сообщение всплывает, когда открываешь приложение OZON. Важно: в отличие от СМС и email пуши не сохраняются в устройстве или в почтовом ящике, если его смахнули — вы не получите отзыв. 
Люди не особо любят этот формат, обязательно спрашивайте у них разрешение на Push, не будьте слишком навязчивы, пишите ёмко и ведите пользователя сразу на страницу с отзывами. 
В случае соцсетей это фактически бесплатно — откройте сообщество во ВКонтакте, создайте Обсуждение с отзывами и расскажите об этом подписчикам — в посте или рассылке. Так делают как небольшие интернет-магазины. Так и крупные сети пиццерий. Содержание просьбы зависит от того, какой у вас tone-of-voice — если клиентам нормально видеть фото с котиками, не стесняйтесь их использовать. Количество отзывов зависит от того, насколько тесный контакт с аудиторией вы уже установили. Эти отзывы более надёжные — любой человек может открыть и проверить профиль автора или даже написать ему за дополнительной информацией. 
Если вы небольшой бизнес и продаёте в соцсетях, обязательно просите обратную связь у каждого клиента — они увидят вашу заинтересованность, плохие отзывы нужно отработать, а хорошие можно выложить в ленту.
Здесь компания вступает в быструю и непосредственную коммуникацию с клиентом. Почти как при звонке. Поэтому вы должны понимать, когда уместно просить отзыв:
Например, вот тут оператор на вопрос о том, почему заказ долго не обрабатывали, а потом отменили, ответил дежурными фразами из скрипта, а после вполне очевидных по настроению ответов попросил отзыв о своей работе. Угадайте, что я ему поставил? Ещё часто бизнес просит отзыв в чате слишком рано. Когда мы исследовали работу медицинских клиник в чатах , у нас неоднократно просили оценку во время переписки. Оператор не записал на приём, прямо сейчас печатает ответ или вообще не ответил — насколько уместно в этот момент просить клиента об отзыве? Собирать отзывы с помощью чат-бота можно, но рисково. Робот не понимает эмоций и настроение человека. Поэтому его эффективность будет зависеть от того, насколько хорошо сценарий чат-бота способен решать проблемы клиентов. Иначе вы получите контент для таких скриншотов: Но даже если у вас идеальный сценарий, всегда есть шанс натолкнуться на разозлённого клиента, которого сам факт переписки с чат-ботом взбесит еще сильнее, поэтому:
Самый понятный формат — вы просите отзыв при личном общении с клиентом, например, при встрече. Это уместно, если:
При личном общении важно не давить на клиента . Если вы просите отзыв после 1-2 вопросов, человек сразу поймёт, что от него хотят. Это моментально убивает доверие и искренность. Поэтому просите об отзыве в конце диалога и при полной уверенности, что клиент рад взаимодействию с компанией.
Предложите скидку или бесплатную доставку в обмен на отзыв клиента. Это может быть конкретная сумма, процент или бесплатная доставка.
Маркетплейсы и интернет-магазины часто предлагают в обмен на отзывы бонусы или баллы, которые можно потратить на покупки. Например, у OZON есть целая система начисления баллов за отзыв. Чем подробнее и отзыв — тем выше вознаграждение.

Запустите конкурс среди клиентов на лучший отзыв. Предложите хороший приз, тогда вы получите много положительных, объёмных и даже креативных отзывов, которые потом можно выкладывать в ленту.

Предложите клиентам в обмен на отзыв небольшой подарок или бесплатную услугу: пробный урок игры на гитаре, сеанс массажа и т.д. Этот способ даже перерос в некий формат бизнеса — есть специальные сайты, которые предлагают, например, пробники косметики в обмен на отзыв в соцсетях или на сайте.

Вы обязательно когда-то получите негатив, поэтому заранее приготовьтесь. Напишите алгоритм ответа на плохие отзывы, чтобы менеджеры не сбились с толку. 
Бывает и такое: чтобы переманить клиентов, конкуренты сами оставляют негативные лживые отзывы о других компаниях. Осуждаем. 
Что делать, если вы такое заподозрили? 
Есть большой шанс спутать недобросовестные действия конкурентов с обычной субъективной оценкой. В такой ситуации попробуйте превратить недостатки в преимущества. Например, если поступила жалоба на медлительность персонала, можно отметить, что она вызвана желанием как можно лучше обслужить клиента.
Мало просто просить отзывы — нужно их сохранить. Где это можно сделать?

МультиТрекинг
МультиЧат
Сквозная аналитика


МультиТрекинг
Цены
Коллтрекинг
Email-трекинг
Свои номера
Речевая аналитика
Номера 8-800
Переход от конкурента



МультиЧат
Цены
Онлайн-консультант
Обратный звонок
Агрегатор сообщений
Повышение конверсии
Конструктор квизов
Конструктор чат-бота



Полезные сервисы
Генератор UTM-меток
Обнулятор
Календарь маркетолога
Словарь маркетолога


Мы используем cookie — они помогают нам понять, как вы взаимодействуете с нашим сайтом и сделать его удобнее и лучше .

Разрешите доступ к микрофону, чтобы совершить онлайн звонок
Для нас очень важно помочь вам и надеемся, что оператору удалось это сделать.Будет прекрасно, если вы оцените качество его работы:
Чтобы воспользоваться МультиЧатом, переверните устройство
Даю согласие на обработку моих персональных данных и принимаю условия политики .
Даю согласие на обработку моих персональных данных и принимаю условия политики .
г. Екатеринбург, улица Якова Свердлова, 11А. Ждем!
Заполните форму, мы перезвоним и вместе все настроим
Заполняя данную форму, я даю согласие на обработку моих персональных данных и принимаю условия политики

Мы приняли вашу заявку и в ближайшее время
свяжемся с вами по телефону
для регистрации в личном кабинете
и подключения сервиса.


Как улучшить поведенческие факторы сайта без накруток: советы для продвижения в топ


Ключевые ошибки при вёрстке html-писем для email-рассылок — как отправлять письма, за которые не стыдно


Как устроено продвижение на маркетплейсах: обзор Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и AliExpress


10 ошибок в СМС-рассылках и к чему они могут привести


Сценарии для чат-бота. Как написать бота, который повышает конверсию и не бесит клиентов


«Ваша компания — г#вно!» или как ответить на негативный отзыв клиента


«Один плохой отзыв в интернете стоил трех лет работы» — кейс по SERM для генетической лаборатории


Как устроена реклама на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Картах

Узнайте, как сделать маркетинг прозрачным и эффективным. Отправляем дайджест каждый вторник.
Опубликуйте статью в блоге Callibri
2022 Callibri — сервисы прокачки маркетинга
Оставьте сообщение и мы перезвоним вам как можно скорее

Безопасность Мошенники у банкоматов: 3 отработанные схемы, на которые массово ведутся люди
You have entered an incorrect email address!
Please enter your email address here

© Geekville 2017 Все права защищены.

Реклама, сотрудничество: g33kville@gmail.com

Write CSS OR LESS and hit save. CTRL + SPACE for auto-complete.
Там, где замешаны деньги, непременно будут крутиться и мошенники. Сегодня преступные схемы с банкоматами не в числе популярных — телефонные разводы оказались гораздо эффективнее и безопа
Баланс оргазмов пополнен
Попытка сделать лучшую рекламу Старбаксу
40 кг сексуальных наслаждений