Топ ошибок при создании обучения сотрудников

Все больше компаний осознают, что обучение - это уже не просто “приятный бонус”, а реальная необходимость. Дефицит кадров набирает обороты и по прогнозам экспертов не будет останавливаться в ближайшее время. Стоимость найма растет и может составлять более трех зарплат сотрудника, поэтому все больше компаний смотрят в сторону выращивания внутренних экспертов и развития персонала. Однако как не сливать бюджет в пустую? В статье рассказываем, каких ошибок в корпоративным обучении стоит избегать, чтобы сделать обучение персонала максимально эффективным.

Топ ошибок при создании корпоративного обучения:

• Ориентация на тренды, а не на сотрудников.

Часто компании, при создании корпоративного обучения, отталкиваются от модных тем, которые сейчас популярны на рынке и в инфополе, и не опираются на потребности компании и самих сотрудников.

Решение: перед составлением программы обучения важно проанализировать цели и потребности компании, каких результатов важно достичь, оценить текущий уровень знаний и навыков сотрудников.

• Пускать все на “самотек”.

Сотрудник не всегда может объективно оценить эффективность своей работы и понять, над какими компетенциями стоит еще поработать.

Решение: важно включение руководителя, наставника или тилида, которые объективно проведут оценку навыков и работы сотрудника, чтобы сформировать список тем/направлений, которые можно подтянуть.

• Акцент только на hard или soft скилы.

Без оценки личных качеств сотрудников невозможно развиваться, соответственно, компания тоже расти не будет. И наоборот, без прокачки профессиональных знаний компания может быстро потерять конкурентное преимущество.

Решение: оценка hard и soft skills сотрудников и сбор обратной связи, например, с помощью опроса 360.

• Не мотивировать сотрудников.

Понимание конечной цели обучения - мощная мотивация для обучения. Если сотрудник не понимает ценности обучения и что оно может ему дать, то он будет откладывать обучение на долгий срок или проходить его ради галочки.

Решение: можно вписывать программы обучения в планы адаптации или в индивидуальный план развития сотрудника. Понимая ценность и пользу обучения, сотрудники будут ответственно к нему подходить.

• Не закреплять знания.

Небольшие опросы после обучения - это отличная возможность закрепить полученные знания.

Решение: продумать полезные вопросы, которые помогут закрепить в голове новую информацию.

• Нет структуры обучения.

Обучение с грамотной структурой - полноценный образовательный продукт, без - набор материалов. Структурированность добавляет программе логичность, индивидуальность и ценное содержание. По такой программе проще учиться.

Решение: создавать обучение, отталкиваясь от конкретной аудитории. Например, обучение для новичков требует больших вводных данных, терминов. Какая может быть структура курса? Объяснять от простого к сложному, последовательность модулей - следующий модуль открывается только после завершения предыдущего и т.д.

• Перегрузка информацией.

Когнитивная нагрузка - определенный объем информации, который может запомниться в рабочей памяти человека. Если учебный материал, например, слайд сильно перегружен текстом, графиками, шрифтами, то сложно распознать суть и, соответственно, что-то запомнить.

Решение: распределять контент равномерно, по небольшим блокам или темам.

Все эти и другие задачи корпоративного обучения можно автоматизировать с помощью Edstein:

• Полноценные программы обучения.
• Курсы. Загружайте готовые SCORM-пакеты, добавляйте материалы, применяйте микрообучение, автоматизируйте назначения.
• Геймификация. Рейтинги и бейджи добавляют в обучение соревновательный эффект, повышая вовлеченность, а также увеличивая процент обученности.
• Статистика. Просматривайте основные показатели, следите за динамикой, используйте фильтрацию, получайте расширенную HR-аналитику.
• Автоматизация процессов. Систематизация, шаблонизирование обучения под типовые должности, увеличение скорости и охвата.
• Индивидуальное развитие. Создание индивидуального плана развития сотрудника, доступ к открытому каталогу курсов.
• Доступность. Сотрудники могут проходить обучение даже без ПК. Можно использовать мобильное приложение, проходя обучение по дороге на работу или в любое удобное время