Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса — Олег Чулыгин, 2021г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса 2021 года от Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.
Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.

Скачать книгу »
Читать онлайн »