Типичные ошибки копирайтеров №5

💡Соглашаться на исправления, возникшие по вине заказчика, без доплаты.

Работал себе копирайтер спокойно, ни с кем не ссорился, никого не обижал. С написанием текстов справлялся хорошо, словом владел недурственно. Но тут в каком-нибудь заказе, что называется, "нашла коса на камень"😕. Заказчик остался не слишком доволен и не соглашается перевести оплату, пока вы не внесёте много-много разных правок.

Вот тут следует быть очень внимательными и честно ответить самим себе на вопрос: "По чьей вине возникла необходимость правок?"⚠. Если по вашей — останется только смириться и внести необходимые коррективы. Но когда вам не дал всей необходимой информации/не обозначил точный объём текстов/ничего не сказал о манере изложения и использовании профессиональной терминологии заказчик, правки должны быть внесены за его счёт.

Как обезопасить себя от таких ситуаций? Самый крутой совет — обговаривать такие моменты с заказчиком заранее, ещё до того, как вы начнёте выполнять работу☝. Не забудьте и о брифах🎯 (писала о них в посте "Ошибки копирайтеров. №4") – старайтесь узнать максимум информации о предстоящем проекте, уточняйте и обговаривайте все спорные моменты.

Не спешите удалять истории переписок с заказчиками. Иногда ситуацию помогает разрешить скриншот, на котором чётко видно, что заказчик одобрил именно тот объём работы, который выполнили вы.

Но как поступить, если заказчик говорит, что ему "вот интуитивно что-то не понравилось"? Только разговаривать и просить убедительной аргументации☝☝☝. Если это буквально пара предложений, можно изменить их так, как хочет заказчик, потому что иначе вы рискуете потратить на споры драгоценное время, за которое можете начать выполнять другие заказы. Но когда вам говорят о внесении изменений в большие объёмы текста, не стоит сразу сдавать позиции и идти на поводу.

В общем, советую обсуждать возможные правки на самом начальном этапе, чтобы в дальнейшем не тратить время и нервы на возможные недопонимания и недоразумения.

💥💥💥