Типичные ошибки копирайтеров №4

💡Работать по нечёткому техническому заданию💡

⭕Отличный способ создать себе дополнительную головную боль и занять своё свободное время переделыванием уже готовой работы — выполнять задание без чёткой формулировки пожеланий со стороны заказчика. Проще говоря, работать при отсутствии чёткого ТЗ (технического задания)☝.

⭕Как это выглядит на практике? Заказчик просит написать "коротенький текстик, но чтобы суть отражал. Ключевых запросов… Нууу, парочку можно. Хоть моноабзацем пишите — лишь бы смотрелось и читалось хорошо". В итоге копирайтер пишет текст, руководствуясь своим видением и пониманием прекрасного.

❗❗❗Но заказчик отказывается принимать готовую работу, потому что:

⚠без абзацев некрасиво;

⚠как-то списочка вот маркированного тут не хватает, а лучше сразу двух;

⚠1700 знаков — это много, а вот 400–500 было бы в самый раз;

⚠в тексте не хватает подобострастия/простоты/сам тон общения с читателями не нравится;

⚠ключевых запросов лучше сделать 5 или 6, а 3 — маловааато.

⭕В итоге приходится переделывать, при этом оплатить дополнительное время заказчики соглашаются крайне редко😕.

Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, стоит заранее составить список вопросов для заказчика и попросить его дать максимально подробные ответы☝☝☝.

⭕Многие называют такую анкету брифом, создают стандартный список вопросов и рассылают всем своим заказчикам. У меня не получается так, потому что все заказчики очень разные и подход к ним тоже должен быть разным. Поэтому советую всем и каждому сначала познакомиться с заказчиком, понять его примерные пожелания и только потом высылать вопросы☝✔.

⭕Ещё не вижу ничего зазорного в том, чтобы уточнять важные моменты по ходу работы. Отбросьте в сторону комплексы и переживания на тему того, что заказчик может счесть вас дебилом. Адекватный человек лишь порадуется вашей серьёзности и заинтересованности, а неадекватный… Есть ли вообще смысл переживать о том, что он подумает?

⭕Я сама научилась такому подходу достаточно быстро. Возможно, из-за отсутствия какого-то творческого начала, потому что мне часто бывает мало той информации, которая есть у меня на старте. Я не кидаюсь выполнять работу по своему разумению, а начинаю спрашивать ещё и ещё, просить рассказать подробности, уточнить детали. ⭕Знаю, что такая проблема часто возникает не только у копирайтеров, но и, например, у парикмахеров💡 ("Я хотел на 2 миллиметра короче, а вы не постригли"), веб-дизайнеров💡 ("Ну вот это зелёное я бы сделал позеленее и пооранжевее"), у фотографов💡 ("Эй, а почему вот те деревья в кадр не вошли?! Не хочу без тех деревьев!"). Ведь так?