Terms & Conditions

1. Pemesanan

• Harap jelaskan brief secara lengkap sebelum pengerjaan dimulai.
• Sertakan referensi apabila ada.
• Estimasi harga dan waktu pengerjaan akan diberikan setelah brief diterima.

2. Pembayaran

• Pengerjaan dimulai setelah pembayaran lunas sesuai kesepakatan.
• Untuk proyek tertentu dapat dikenakan DP minimal 50%.
• Pelunasan dilakukan sebelum file final dikirim, jika di awal DP 50%.

3. Revisi

• Setiap pesanan mendapatkan maksimal 3 kali revisi minor.
• Revisi minor meliputi perubahan warna, teks, ukuran, tata letak sederhana, atau elemen kecil lainnya.
• Revisi ke-4 dan seterusnya dikenakan biaya tambahan.
• Revisi mayor (mengubah konsep, tema, atau desain secara keseluruhan) akan dihitung sebagai pekerjaan baru dan dikenakan biaya tambahan atau biaya awal lagi.

4. Deadline

• Waktu pengerjaan mengikuti antrean dan tingkat kesulitan proyek.
• Pesanan dengan deadline mendesak akan dikenakan Biaya Pengerjaan Kilat (Express Fee) sesuai ketentuan.

5. Pembatalan

• Pesanan yang sudah memasuki proses pengerjaan tidak dapat dibatalkan.
• Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terdapat kesalahan dari pihak kami.

6. File Hasil

• File yang diberikan sesuai dengan paket yang dipilih.
• File mentah/editable (AI, PSD, CDR, Canva, AE, dll.) tidak termasuk, kecuali disepakati di awal atau dikenakan biaya tambahan.

7. Hak Penggunaan

• Klien diperbolehkan menggunakan hasil desain untuk kebutuhan pribadi maupun bisnis.
• Kami berhak menampilkan hasil karya sebagai portofolio, kecuali klien meminta agar karya tersebut tidak dipublikasikan.

9. Digital Product

• Seluruh produk digital yang telah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan.
• Dilarang memperjualbelikan, membagikan, atau mengunggah ulang produk digital tanpa izin.

10. Ketentuan Lain

• Dengan melakukan pemesanan, klien dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh Terms & Conditions yang berlaku.

• Biaya editable file: +Rp20.000–Rp100.000 (tergantung jenis desain).
• Biaya revisi mayor: mulai Rp15.000.
• Cancel saat desain sudah 50% selesai: DP hangus.
• Perubahan brief setelah pengerjaan dimulai dianggap sebagai revisi mayor.
• Jam operasional admin: pukul 09.00–22.00 WIB, agar klien tidak berharap balasan tengah malam.