Тенденции развития Российского рынка PR услуг - Маркетинг, реклама и торговля контрольная работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Тенденции развития Российского рынка PR услуг

Гибкое использование инструментов паблик рилейшнз в экономической сфере, связано с такими его элементами, как концепция партнерства, согласие, компромисс, имидж, репутация. Цель паблик рилейшнз – своевременно и качественно удовлетворить запросы общества.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Тема: « Тенденции развития Российского рынка PR услуг »
История возникновения паблик рилейшнз.......................4
Тенденции развития Российского рынка PR услуг..........6
Пиар смещает рекламу...........................................................11
Заключение…………………………………………………....14
Использованная литература……………………………….....15
В России связи с общественностью (Public Relations -- РR) как контент эффективных коммуникаций развиваются стремительно и яв-ляются одним из ключевых элементов маркетинга. Уже сегодня на-коплен достаточный опыт практического РR с учетом специфики России, ее территориальной масштабности, ресурсного потенциала, культуры, традиций. За последние 15 лет РR как наука об управлении состоянием общественного мнения превратилась в национальную РR-логию, направленную на гармонизацию взаимоотношений внутри определенного маркетингового проекта, с его внешним окружением.
Гибкое использование инструментов РR в экономической сфере неразрывно связано с такими его элементами, как концепция парт-нерства, согласие, компромисс, имидж, репутация. Для решения мно-гих проблемных ситуаций, в том числе паблисити и успешного по-зиционирования на рынке, коммерческая организация вынуждена проявлять смекалку, использовать творческие формы и находки. Не-предсказуемая рыночная среда требует от участников маркетинговых исследований установления результативных контактов с различными целевыми аудиториями: клиентами, партнерами, инвесторами, пред-ставителями властных структур и деловых кругов.
Современный маркетинг немыслим без компетентности в сфере РК как функции управления с гибким использованием социально-психологических методов управления человеческими ресурсами в це-лях создания деловой атмосферы согласия и взаимопонимания.
В последнее время в коммерческих структурах резко возросла озабо-ченность относительно репутации и популярности компании в глазах общественности.
Основная цель РR - своевременно и качественно удовлетворить запросы общества с учетом корпо-ративной ответственности перед ним за результаты маркетинговой деятельности.
История возникновения паблик рилейшнз
Прообразы РR-служб можно найти в Древней Греции, Древнем Риме, еще ранее -- на .Востоке, в Древнем Китае. Впервые же само выражение public relations употребил третий президент США Томас Джефферсон, когда в 1807 г. в черновике своего «Седьмого обращения к Конгрессу» он вписал его вместо вычеркнутого «состояния мысли».
На первом этапе своего эволюционного развития деятельность РR была преимущественно политической и предполагала, прежде всего, пропаганду, агитацию, паблисити -- любые средства для привлече-ния внимания общественности, давления на нее.
Но с развитием в мире крупных корпоративных фирм, компаний с высокой аккумуляцией капитала в частном секторе произошло смещение акцентов РК в сторону социально-экономических отно-шений, использование их в конкурентной борьбе, лоббировании корпоративных интересов. В 1983 г. в Германии фирма Крупа созда-ла у себя отдел по работе с прессой. В США появляется новая про-фессия -- пресс-агенты, организующие работу с прессой в целях формирования общественного мнения. В 1900 г. в г. Бостоне поя-вилось первое Public Bureau, осуществляющее связь с прессой.
Отцом РR как самостоятельной отрасли бизнеса считается Айви Ли -- американский журналист, который на практике использовал ис-кусство связей с общественностью в целях защиты репутации многих магнатов. В 1904 г. он создал собственное РК-агентство, а в 1907 г. опубликовал «Декларацию о принципах». Главную задачу в органи-зации работы РК автор сводил к работе с прессой.
В европейских странах развитие РR проходило под влиянием аме-риканских подходов. Деятельность РК развивалась по двум направлени-ям. Многие промышленные компании, органы государственной власти создали центральные и местные организации, включающие депар-таменты по общественным связям, другие использовали консультан-тов по паблик рилейшнз.
В Великобритании зарождение основ РR относят лишь к началу XX в.,,когда под руководством Джорджа Ллойда была проведена ши-рокая кампания среди общественности в поддержку закона о нацио-нальном страховании. В Германии понятие «паблик рилейшнз» было введено в практику немецким ученым Карлом Хундхаузеном в 1938 г. В настоящее время основу деятельности РR-служб на немецких пред-приятиях составляют пресс-атташе.
Важным этапом в формировании РR стали Первая и Вторая мировые войны, когда широко использовались средства массовой информации (СМИ) -- пресса, радио, плакаты, листовки.
Бум в формировании РR как самостоятельной науки пришелся на середину 1960-х годов -- этап послевоенной конверсии оборонной промышленности, перехода к постиндустриальному обществу, когда стали господствовать законы рынка. В 1970-х годах дисциплина «Паб-лик рилейшнз» официально вошла в обязательные программы эко-номических колледжей и университетов. Одновременно она стано-вится серьезным инструментом в достижении коммерческого успеха ведущих фирм США. Синяева И. М., Маслова В. М., Синяева В. В. «Сфера PR в маркетинге»: учебное пособие для студентов вузов, обуч. по спец. 0801111 “Маркетинг”, 2007 г. Стр. 8.
Наука паблик рилейшнз возникла на стыке ряда поведенческих наук, социальной психологии, логики, информатики, менеджмента, маркетинга.
В 1998 году начал издаваться ежене-дельник «Пиар уик» (РК Wеек), первое издание профессио-нального уровня, посвященное пиару. Теперь у отрасли по-явилась своя газета, сравнимая по объему, формату и каче-ству материалов с библией рекламной индустрии -- ежене-дельником «Эдвертайзинг эйдж», которому исполнилось уже шестьдесят девять лет.
В России РR как философия большого бизнеса стал развиваться с 1990-х годов. В Москве 3 июля 1991 г. была создана Российская ассоциация по связям с общественностью -- РАСО, которая к концу XX в. насчитывала около 100 членов. С помощью РАСО отечест-венные РR-агентства установили партнерские отношения с зарубежными специалистами. Ассоциация взаимодействует с Международной ас-социацией по связям с общественностью (IPRA), Европейской кон-федерацией по общественным связям (СЕКР), рядом ведущих на-циональных североамериканских, западноевропейских и азиатских обществ. Первопроходцами на российском рынке РR-услуг стали та-кие РR-агентства, как «Михайлов и партнеры», «Старая площадь», «Р.И.М.», «Имидж-Контакт», Центр политического консультирова-ния «НИККОЛО М.» и др.
Со временем пиар приобретает важную роль и как стратегически важный дело-вой инструмент, и как необходимый компонент любой мар-кетинговой программы.
Но добиться этого будет нелегко. Небольшой размер и фрагментарная структура пиар-отрасли существенно затруд-няют эти попытки. Более того, в самой пиар-индустрии нет единодушия по поводу роли и функции пиара.
Тенденции развития Российского рынка PR услуг
Пиар развивается. В 2001 году Американское общество по связям с обще-ственностью (РRSА) посвятило свою ежегодную встречу об-суждению темы «Власть пиара». По мнению «Пиар-эс-эй» власть пиара заключается «...в том, что он способствует уста-новлению взаимовыгодных связей между людьми, между орга-низациями и общественностью, между различными слоями общества. Положительная роль общественных связей заклю-чается в укреплении взаимопонимания, в выработке согла-сия и в достижении взаимной выгоды. В профессиональные обязанности специалистов в области пиара входят и соци-альные аспекты взаимоотношений с общественностью: по-мощь клиентам в достижении их целей, посредничество и ведение переговоров в случае возникновения конфликтов». Al Rides and Laura “THE FALL OF ADVERTISING AND THE RISE OF PR”, 2004 г. Стр. 311.
В 2006 году произошло знаковое событие для отечественного паблик рилейшенз - россияне потеснили своих именитых коллег в области финансового и инвестиционного PR, то есть там, где традиционно господствовали западные и американские пиарщики. http://gazetanv.ru/archive/article/ Сегодня связи с общественностью - удел профессионалов
19-20 мая 2008 года в Москве, в отеле «Марриотт Роял Аврора», состоялась VI международная конференция "Стратегические коммуникации. Управление репутацией компании". В рамках мероприятия были подняты вопросы о том, что такое PR сегодня, какие существуют вызовы для PR-специалиста в современной компании. Так, Юлиана Драчева, президент агентства "Михайлов и Партнеры. Управление стратегическими коммуникациями", подчеркнула четыре основных тенденций развития рынка PR услуг в России: управление репутацией , специализация , использование новых PR-технологий , международное развитие и экспансия . http://www.pr-conf.ru/
Генеральный директор агентства «Сокур и партнеры» Дмитрий Сокур полагает, что причина увеличения вложений в нерекламные коммуникации кроется в медиаинфляции, которая достигла 50--55%, а также в значительном увеличении PR-бюджетов компаний, работающих в секторе В2В. «Для многих из них PR является основным средством продвижения, -- объясняет г-н Сокур. -- Давать массовую прямую рекламу в этой сфере все равно что выбрасывать деньги на ветер. Цена рекламного контакта слишком высока, и результат не оправдывает вложенные средства». По оценке эксперта, рост рынка PR-услуг будет увеличиваться и впредь . http://www.rbcdaily.ru/2008/07/15/media/361223
В 2009 году рынок PR продолжит наметившуюся тенденцию и будет характеризоваться следующими особенностями:
1. Тесная связь онлайн- и офлайн-СМИ. Информационные сообщения активно распространяются через Интернет, дублируются и перепечатываются офлайн-прессой.
2. Повышение качества информационных поводов. Для привлечения внимания СМИ, качество информационных поводов придется постоянно повышать.
3. Усиление роли Event-составляющей. Появление новых event-агентств, также как и формирование event-отделов у крупных сетевых игроков, является реакцией на спрос в области событийного маркетинга.
4. Развитие персональной журналистики блоггеров. Популярные блоги с высоким уровнем посещаемости способствуют быстрому распространению информации.
5. Развитие Интернет-PR. Социальные сети становятся эффективным PR-инструментом. http://www.restecmedia.ru/ru/press/new/2008/10/07/new_99.html
Доминирующие тенденции на PR-рынке в России определяют процессы концентрации и объединения разрозненных агентств. Во многом это вызвано переориентацией крупных клиентов на комплексные заказы, включающие рекламу, PR-услуги, маркетинговое сопровождение и консалтинг. Заключив стратегический контракт с агентством, клиенты стремятся получить от него весь пакет услуг. Сами же операторы убеждены в том, что создание консорциумов облегчает им задачу освоения новых сегментов рынка. Повышающийся спрос на комплексные PR-услуги, однако, не означает, что агентства, сохраняющие узкую специализацию на рынке, оказались в проигрыше.
Следует обратить внимание и на такую важную тенденцию развития отрасли, как повышение мастерства пиарщиков корпоративного сектора. Важно отметить также и рост профессионального самосознания корпоративных PR-менеджеров: если раньше обмен опытом осуществлялся лишь в среде специалистов агентств, а руководители PR-служб различных бизнес-структур варились «в собственном соку», то сегодня и они начинают находить продуктивные формы общения. http://www.da-partners.ru/articles/21
Наиболее популярные направления деятельности в области связей с общественностью - организация публикаций в СМИ, мониторинг СМИ, подготовка рекламных брошюр, обновление сайтов. Такие PК-инструменты, как поиск объекта спонсоринга, кризисный PR, создание специализированных баз данных, налаживание связей с государственными организациями, применяются редко. В большинстве компаний бюджет PR-подразделений формируется под отдельные проекты, мероприятия, реже определяется при формировании готового бизнес-плана компании.
Показателями эффективности PR-деятельности является узнаваемый брэнд, положительное отношение среди целевых групп, а также кол-во публикаций с упоминанием компании.
Среди основных тенденций развития российского PR, можно было бы выделить главное - идет процесс переосмысления самой миссии российского PR-сообщества. Если раньше внутри индустрии мы говорили о необходимости формировать у представителей политической и бизнес-элит всего лишь понимание необходимости связей с общественностью, то сейчас речь идет о том, как этот уже успешно встроенный механизм управления и регулирования общественных отношений отлаживать и совершенствовать в современных реалиях российской действительности. Важно, что такой диалог идет, причем наиболее продуктивно это происходит в рамках Российской ассоциации по связям с общественностью - своеобразного профсоюза отечественных пиарщиков.
Мы перешли на более высокий уровень продуктивного общения представителей PR-индустрии с теми, кто использует паблик рилейшенз как инструмент в политике, бизнесе, установлении современных корпоративных отношений.
Важной тенденцией современного развития отечественного рынка связей с общественностью является то, что с российскими PR-агентствами стали считаться не только внутри страны, но и за рубежом. В последнее время все больше западных компаний и фирм обращается к российским агентствам за PR-услугами. Наша PR-индустрия, как и в целом экономика страны, трудно, но уверенно интегрируется в мировую экономику, активно взаимодействует с международными организациями.
Одновременно с развитием международных связей происходит активный рост регионального рынка PR-услуг. Практически во всех крупных российских промышленно-финансовых центрах появились серьезные, высокопрофессиональные и весьма креативные PR-агентства, которые максимально используют знания специфики своего региона и успешно конкурируют со своими столичными коллегами. Хотя справедливости ради следует уточнить, что пока большинство PR-агентств сосредоточено в европейской части России.
Еще одной тенденцией современного этапа развития российского PR является осознание руководителями средних, а в последнее время и мелких компаний необходимости устанавливать гармоничные отношения с обществом и заботиться о своей репутации и имидже. Именно поэтому наряду с крупными агентствами полного цикла, ориентированными на обслуживание крупных корпораций, в российском PR-сообществе успешно трудятся небольшие, но профессионально хорошо подготовленные компании, которые активно работают на своем уровне. В этом случае мы говорим о PR как особой функции управления, важной составляющей современного менеджмента компании.
Это можно с полным основанием расценивать как показатель того, что российская PR-индустрия сегодня способна на равных конкурировать со своими западными коллегами в привычных для них сегментах, на их традиционных площадках. По сути, произошла профессионализация российского рынка PR во всех направлениях деятельности. Именно это можно рассматривать в качестве основной тенденции современного этапа его развития, что не может не внушать оптимизм.
Нет ничего более бесполезного, чем вчерашняя реклама. Она может окончить свой век на стене рекламного агентства или в альбоме, где представлены самые выдающиеся образ-цы, но, с точки зрения потребителя, реклама -- это бабочка-однодневка. Она живет неделю, а потом умирает.
Совсем другое дело -- публикации в средствах массовой информации. Интресный сюжет будет жить вечно. В основе пиар-стратегии -- сюжет, который перемещают из менее из-вестного издания в другие, более популярные. Или из одного средства массовой информации (печати) -- в другое (на ра-дио или телевидение).
Можно также перемещать сюжет из крупных изданий в более мелкие. Хороший пример такого подхода -- публика-ции в «Уолл-стрит джорнал». Если в нем появилась статья на какую-то тему, можно не сомневаться, что вскоре об этом напишет десяток других более мелких изданий.
С появлением Интернета этот процесс еще больше уско-рился. Перед тем как написать статью о новом товаре, выпу-щенном той или иной компанией, журналист обычно прове-ряет, что писали на эту тему другие издания. Одна одобри-тельная публикация отразится на десятках других, и этот эф-фект будет сказываться в течение нескольких лет.
В сегодняшнем пиаре очень важно, чтобы первая пуб-ликация была благожелательной. Свойство человеческой на-туры таково, что на восприятие всех последующих статей окажет сильное влияние та, что вышла первой.
Большинство компаний тратит на рекламу гораздо боль-ше денег, чем на пиар. Иногда на несколько порядков.
Вообще фирмы тратят слишком много средств на рекла-му и слишком мало -- на пиар. Особенно не хватает времени и средств, выделенных на стратегическое планирование и сло-весные формулировки.
Надо больше времени отпускать на осуществление пиа-ровских программ. Нельзя в один день запустить пиар-кам-панию. Нужно немного подождать и результат пиар-компании не заставит себя долго ждать. Al Rides and Laura “THE FALL OF ADVERTISING AND THE RISE OF PR”, 2004 г. Стр. 284.
Связи с общественностью отличают от рекламы не-сколько характеристик, но ключевой будет следующая: за рекламу нужно платить, за ПР -- нет. Когда вы размещае-те рекламу своей компании, вы платите за место; когда ваш пресс-релиз побуждает газету написать статью о ва-шей компании, вы не платите за подобное освещение.
Конечно же, PR не совсем уж бесплатны. Нужно пла-тить сотруднику, отвечающему за связи с обще-ственностью или внешнему PR-агентству за услуги. Но по сравнению с тысячью долларов рекламных кампа-ний, PR -- это выгодно. Многие малые и средние пред-приятия, которые не могут позволить себе больших рас-ходов на рекламу (а это отражается на ее результатах), могут с помощью PR добиться куда большего -- и полу-чить лучшие результаты -- за малую долю того бюджета, который они бы потратили на рекламу.
Основное отличие заключается в уровне расходов. Но еще одно отличие между PR и рекламой, которому уделяют меньше внимания, заключается в следующем: реклама чет-ко обозначена в СМИ как оплаченная попытка про-дать -- читателям и зрителям известно, что это реклам-ное сообщение, кем-то оплаченное.
Между PR и рекламой существуют еще четыре ключе-вых отличия.
Паблик рилейшнз -- это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности.
Рыночные отношения пронизывают все слои общества от изготовителей, ко-торые стремятся продать свою продукцию через торговые структу-ры, до конечных потребителей. Этот многогранный процесс обмена осуществляется при непосредственном участии государства, пред-ставителей деловых кругов и общественности с использованием раз-личных средств массовой информации. Рыночные отношения отражают целостную совокупность экономических, организационных, правовых, социальных коммуникаций для успешного совершения обмена това-ра на деньги, и наоборот.
Рынок как сфера совершения торговых сделок выполняет важ-нейшую миссию по развитию общества, его гармонизации, повыше-нию качества жизни на земле. Именно рынок играет роль главного регулятора товарно-денежных отношений в результате поддержки оп-тимального баланса между денежной и товарной массой. Он выполняет роль санитара, очищающего общество от низкосортной продукции, а также и компьютера, предоставляющего обществу самую достовер-ную информацию в целях успешной стыковки интересов всех уча-стников рынка.
На нынешнем этапе развития товарно-денежных отношений замет-но усилилось значение общественной репутации производителей товаров и услуг. Покупатель стал уделять больше внимания качеству, надежности, оперативности, обслуживанию и другим нематериальным факторам, формирующим престиж поставщика. Растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды определяют необходимость формирования эффективных коммуникаций с партнерами, потребителя-ми и представителями масс-медиа. Поэтому управление рыночными отношениями невозможно без участия РR как искусства устанавливать результативные коммуникации в обществе, построенные на взаимном доверии. Именно инструменты РR позволяют предвидеть многочис-ленные перемены рыночной среды и успешно управлять ими.
1. Al Rides and Laura “THE FALL OF ADVERTISING AND THE RISE OF PR” / перевод с англ. Китаиной Т., 2004 г.
2. Синяева И. М., Маслова В. М., Синяева В. В. «Сфера PR в маркетинге»: учебное пособие для студентов вузов, обуч. по спец. 0801111 “Маркетинг” - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 г.
3. Фрэнк Джеaфкинс, Дэниэл Ядин «Паблик Рилейшенз» / перевод с англ. под ред. Еремина Б. Л., 2003 г.
5. http://www.rbcdaily.ru (Ежедневная деловая газета «РБК daily»/ 15 июня 2008 г.)
6. http://www.restecmedia.ru (Новости/ Тенденции развития рынка рекламы и PR в 2009 году )
7. http://www.da-partners.ru (Консалтинговое агентство DA partners/ Рынок правит PR )
8. http://gazetanv.ru/archive/article/ Сегодня связи с общественностью - удел профессионалов (Первая еженедельная аналитическая газета»Наше время»)
Характеристика истоков зарождения паблик рилейшнз в Америке. Этапы становления паблик рилейшнз, как профессии и науки - функции, задачи. Особенности современного паблик рилейшнз, как профессиональной системы для разработки, поддержания имиджа организации. курсовая работа [48,7 K], добавлен 15.02.2010
История появления и развития паблик рилейшнз. Паблик рилейшнз: определение, основные задачи. Внешние и внутренние коммуникации как основная проблема паблик рилейшнз. Создание имиджа как одна из основных задач ПР. курсовая работа [41,8 K], добавлен 21.10.2004
История становления и развития паблик рилейшнз. Задачи и функции паблик рилейшнз. Основные виды и методы реализации паблик рилейшнз. Основные направления формирования имиджа руководителя. Социальные роли менеджера, формирование их образа и поддержка. курсовая работа [88,9 K], добавлен 07.01.2009
Связи с общественностью: история становления, содержание, цели и задачи. Основы коммуникации в связях с общественностью, паблик рилейшнз. PR в сфере взаимодействия со СМИ. Реклама как инструмент проведения PR-компании. Деятельность по созданию имиджа. реферат [60,5 K], добавлен 17.11.2009
Паблик Рилейшнз как области знаний и сферы практической деятельности. Анализ системы Паблик Рилейшнз используемой менеджментом компании "Светоч", осуществляющая фармацевтический бизнес на ДВ регионе. Совершенствование системы Паблик Рилейшнз в фирме. курсовая работа [759,8 K], добавлен 20.03.2008
Коммуникативные аспекты паблик рилейшнз. Развитие связей с общественностью в коммерческих организациях. Продвижение товаров методом паблик рилейшнз. Значение различных видов маркетинговой деятельности - рекламы, коммуникаций и стимулирования сбыта. курсовая работа [39,0 K], добавлен 18.09.2014
Хронология и динамика развития паблик рилейшнз в мировом пространстве. Анализ определений. Понятие общественности, общественного мнения. Модель коммуникации в данной сфере. Роль маркетинга и PR в структуре организации. Задачи бренда и имиджа предприятия. курс лекций [156,6 K], добавлен 26.12.2010
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Тенденции развития Российского рынка PR услуг контрольная работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Похожие Варианты Контрольной Работы
Дипломная работа по теме Проблемы управления оборотными средствами предприятия
Курсовая работа: Укладання шлюбу та створення сім ї
Дипломная работа по теме Мультимедийное учебное пособие по дисциплине 'Высшая математика' на тему: 'Знакомство с системой решения систем линейных уравнений'
Курсовая работа по теме Механизм двигателя с передачей насосу
Реферат: Hume S A Treatise Of Human Nat
Про Какую Книгу Можно Написать Сочинение
Контрольная Работа На Тему Банковская Деятельность И Государственный Банковский Надзор
Стейнбек Собрание Сочинений
Курсовая работа по теме Ресурсное обеспечение предпринимательской деятельности в АПК (на примере ФГУП '1 Мая' РАСН Октябрьского района)
Современное Международное Право Курсовая
Контрольная Работа По Геометрии Погорелова
Реферат Учащегося По Информатике Имеет 20
Учебное пособие: Субъект преступления. Вменяемость.
Контрольная работа по теме Социология и здравый смысл как способы познания
Курсовая работа по теме Семейство Куньи
Организация Работы Детской Поликлиники Реферат
Реферат Оформление Таблиц
Контрольная работа: Достоинства и недостатки трикотажных изделий по сравнению со швейными аналогичного назначения. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат по теме Диференційований підхід в опрацюванні простих задач
Общие условия проведения следственных действий - Государство и право контрольная работа
Маркетинговая политика ООО "ПТФ Татаев" - Маркетинг, реклама и торговля дипломная работа
Патентная информация - Журналистика, издательское дело и СМИ контрольная работа