Телефония
i-Concierge
Залогиниться - *11 (после запроса ввести свой номер и решетку, затем пароль и решетку)
Разлогиниться - *12
Перевод звонка:
- *2 и номер сотрудника (клиент слушает музыку, сотрудник оповещаете коллегу о том, кто звонит, и кладете трубку – звонок переведен)
- # + номер сотрудника (звонок переводится сразу, без оповещения о том, кто звонит)
- «Транcфер» (кнопка на экране справа) + номер сотрудника (клиент слышит двоих операторов)
Пауза/выход из паузы - *46
Звонок за границу - 7 + 810 + 7 (код страны) + номер телефона
Перевод на «белку» - 8 + номер сотрудника
Звонок с i-Trаvel Club - 6 + номер (например, 6 8017 1234567 или 6 8029 1234567)
Звонок с i-Concierge - 7 + номер (например, 7 8017 1234567 или 7 8029 1234567)
Удержание абонента / снять с удержания - кнопка Hold на телефоне
Отключить / включить микрофон - кнопка Mute на телефоне
Вкл. / откл. громкую связь - кнопка Sp-phone на телефоне